CRM ტანსაცმლის წარმოებისთვის

ტანსაცმლის წარმოების CRM სისტემა აუცილებელია ყველა სახელოსნოსთვის. ნაკერების წარმოების CRM სისტემა USU-Soft-ისგან განსხვავდება ამ ტიპის სხვა აპლიკაციებისგან ძირითადად მისი მარტივად გამოყენებისა და მომხმარებლის საჭიროებებზე ადაპტაციით. ხშირად ტანსაცმლის მწარმოებლები (განსაკუთრებით პატარა მწარმოებლები) თვლიან, რომ მათ აქვთ საკმარისი ფუნქციონირება Excel-ის მიერ მოწოდებული, ან თუნდაც მარტივი ჩანაწერები ტექსტურ დოკუმენტში. CRM სისტემა, როგორც ჩანს, არის რაღაც ძალიან რთული შესასწავლი და სრულიად უსარგებლო. ეს მართალია, თუ ტანსაცმლის წარმოება მუშაობს მხოლოდ ერთი მომხმარებლისთვის. თუ მეტი მომხმარებელია, ტანსაცმლის წარმოებისთვის სწორი და კარგად მორგებული CRM პროგრამის არსებობა ეხმარება ატელიეს (ან ტანსაცმლის წარმოების სხვა ორგანიზაციას) თავიდან აიცილოს მრავალი პრობლემა, დაზოგოს ფული ბიზნესში და გააუმჯობესოს გაყიდვები.

CRM აპლიკაციის გამოყენების უპირატესობა ძირითადად ორ სფეროშია: უშუალო მუშაობა ტანსაცმლის წარმოების მომხმარებლებთან და მენეჯერების კონტროლი. ტანსაცმლის წარმოებაში მომხმარებლებთან პირდაპირი მუშაობა შედგება სამი ძირითადი ელემენტისგან: მომხმარებელთა კვლევა, გაყიდვები და გაყიდვების შემდგომი მომსახურება. CRM აპლიკაცია საშუალებას გაძლევთ ჩაწეროთ რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია თითოეული ნაბიჯიდან და საუკეთესოდ გამოიყენოთ იგი საჭიროების შემთხვევაში. თითოეული პოტენციური მომხმარებლის პოვნის პროცესში გროვდება უამრავი მონაცემი: მისამართი, კონტაქტები, საკონტაქტო პირების სრული სახელები, ორგანიზაციის საქმიანობის სფერო და ა.შ. გარდა ამისა, ზოგჯერ ძნელია იმის თქმა, რა უნდა ჩაიწეროს და რა. არ უნდა. შედეგად, მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა ივსება და სასიცოცხლო ინფორმაცია რჩება ჯართზე. ტანსაცმლის მართვის CRM პროგრამა შესაძლებელს ხდის ხელმისაწვდომი მასალების სწორად სტრუქტურირებას და მომხმარებელთან ეფექტური კონტაქტისთვის საჭირო ინფორმაციის მარტივად მოძიებას.

გაყიდვების პროცესში დიდი რაოდენობით ინფორმაცია კვლავ უნდა ჩაიწეროს. გასათვალისწინებელია პროდუქციის ასორტიმენტი, მათი რაოდენობა, სრული კომპლექტი, მათი წარმოებისა და გადაცემის სტატუსი და მრავალი სხვა დეტალი. და თუ არსებობს რამდენიმე ბრძანება ერთი და იგივე ორგანიზაციიდან (ან პირისგან), ეს მონაცემები ასევე უნდა დაჯგუფდეს ბრძანებების კონტექსტში და მათი შესრულების პირობებში. CRM აპლიკაციის გამოყენება მარტივად წყვეტს ამ პრობლემებს და ტანსაცმლის მწარმოებელს საშუალებას აძლევს ეფექტურად მართოს გაყიდვების პროცესი. CRM სისტემის დანერგვისას უფრო ეფექტური ხდება მენეჯერების მუშაობის კონტროლიც. ჩვეულებრივ, ტანსაცმლის წარმოებაში არ არის ბევრი ადამიანი, რომელიც უშუალოდ მონაწილეობს გაყიდვებში. თუ ასეთი სპეციალისტი მხოლოდ ერთია, მაშინ CRM სტრუქტურის არარსებობის შემთხვევაში მენეჯმენტი ხშირად ხდება მისი კეთილგანწყობის მძევალი. კლიენტებთან კონტაქტისა და ურთიერთობის შესახებ ყველა ინფორმაცია მიბმულია თანამშრომელთან. თუ ისინი მიდიან შვებულებაში ან ავადმყოფზე, კლიენტებთან მუშაობა იყინება და მათი გამოცვლა ამ პერიოდში ძალიან რთულია. და თუ ის თანამშრომელი მიდის, ხშირად თან მიჰყავს უამრავი მომხმარებელი.

CRM სისტემის დანერგვა პროცესებს უფრო გამჭვირვალეს ხდის და მენეჯერს საშუალებას აძლევს ნათლად გაიგოს, რამდენი მომხმარებელი ჰყავს უფროსის წარმოებას, როგორია გაყიდვების სტატუსი და კონკრეტულად რას აკეთებს მენეჯერი მოცემულ დროს. ქვემოთ მოცემულია USU-Soft მახასიათებლების მოკლე სია. შესაძლებლობების სია შეიძლება განსხვავდებოდეს განვითარებული პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაციის მიხედვით. ტანსაცმლის წარმოების CRM აპლიკაცია აუმჯობესებს მზა პროდუქციის გაყიდვებს და შეკვეთების მოძიებას, ამასთან უზრუნველყოფს მომხმარებელთა მოძიების პროცესის ეფექტურობას. ავტომატური აპლიკაცია მხარს უჭერს საკონტროლო ფუნქციებს აღრიცხვისა და შეკვეთის შესრულების პროცესში. ტანსაცმლის წარმოების CRM-ს აქვს მარტივი და ინტუიციური ინტერფეისი. სამკერვალო ინდუსტრიის პროცესის კონტროლს ხელს უწყობს შეხსენება და გაფრთხილების მექანიზმი. CRM-ს აქვს ეფექტური სანავიგაციო მექანიზმი. ის ადვილად ეგუება ტანსაცმლის წარმოების ნებისმიერ ორგანიზაციულ მოდელს. USU-Soft-ის CRM სისტემა თავსებადია ნებისმიერ საკომუნიკაციო არხთან: SMS, ხმოვანი ფოსტის, ელექტრონული ფოსტის, Viber-ის გაგზავნა.

პროგრამული უზრუნველყოფა ადვილად უზრუნველყოფს მუშაობას დიდი რაოდენობით ინფორმაციისა და მრავალდავალებების შესრულებაზე და ეფექტურად უზრუნველყოფს შეკვეთის კონტროლს და გადახდას. იგი მხარს უჭერს შესყიდვის შეკვეთების ვადის გასვლის თარიღის შემოწმების ფუნქციას. სისტემის ფუნქციაა სხვადასხვა ასპექტში გაყიდვების პროცესის შესრულების მაჩვენებლების შესახებ ანგარიშების ჩვენება. თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად იპოვოთ ყველა საჭირო მონაცემი სისტემაში მითითებული პარამეტრების ან კონტექსტური ძიების ფუნქციის გამოყენებით. ეფექტური პარამეტრები საშუალებას გაძლევთ სრულად მოერგოთ CRM კონკრეტული კომპანიის მოთხოვნებს. შესაძლებლობები მოიცავს ფუნქციებს, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ მარტივად დაუკავშირდეთ მონაცემთა შენახვისა და დამუშავების სხვა სისტემებს. წვდომის უფლებები შეიძლება დაიყოს მომხმარებლის პასუხისმგებლობის მიხედვით. ის აძლევს შესაძლებლობას რამდენიმე სპეციალისტს ერთდროულად იმუშაონ მომხმარებელთა ინფორმაციის საერთო მონაცემთა ბაზასთან და მენეჯერების მუშაობას ხდის გამჭვირვალე და ეფექტურს, აუმჯობესებს მომხმარებელთა პოვნისა და აღრიცხვის პროცესს, ოპტიმიზაციას უკეთებს მას.

ბიზნესის ეფექტურობის გაუმჯობესების მრავალი გზა არსებობს. თუმცა, არცერთი მათგანი არ არის ისეთი კარგი, როგორც წარმოების ავტომატიზაციის სტრატეგია. ეს ნიშნავს, რომ USU-Soft აპლიკაციით შესაძლებელია აკონტროლოთ არა მხოლოდ თქვენი ტანსაცმლის წარმოება, არამედ ფინანსური ნაკადი, საწყობები და მასალები, თანამშრომლები, ხელფასები, მარკეტინგი და ა.შ. ფუნქციების სპექტრი თითქმის უსასრულოა!