ავტომატური სერვისის პროგრამა არის პროფესიონალური პროგრამული გადაწყვეტა და საიმედო ინსტრუმენტი, რომელიც დაგეხმარებათ ნებისმიერი ზომის ავტომატური სერვისის ავტომატიზაციასა და მართვაში, ასევე მიიღოთ ზუსტი და სანდო ინფორმაცია ბიზნეს საქმიანობის ყველა სფეროზე.
ასევე, ასეთი პროგრამის ხელსაწყოს დახმარებით, მანქანის სერვისს შეუძლია უფრო ეფექტურად გამოიყენოს რესურსები, პერსონალი და აღჭურვილობა, შეამციროს ობიექტის ექსპლუატაციის ხარჯები. ავტომატური სერვისების მუშაობის ოპტიმიზაციის პროგრამების უმეტესობას აქვს ფუნქციების გარკვეული ნაკრები, რაც ამარტივებს და აჩქარებს მუშაობას. ისინი ავტომატიზირებენ სამუშაო შეკვეთების, აპლიკაციების და სხვა მნიშვნელოვანი და მნიშვნელოვანი დოკუმენტაციის რეგისტრაციას, აღრიცხავენ ყველა პროცესს, რომელიც დაკავშირებულია ავტო სერვისის სამუშაო პროცესთან და მრავალი სხვა.
ძირითადი მახასიათებლები მოიცავს CRM-ის (Customer Relationship Management) საუკეთესო ტრადიციებში მომხმარებელთა ბაზის შენარჩუნების შესაძლებლობას, ასევე ინვენტარისა და ფინანსური აღრიცხვის შენარჩუნებას. დღეს ბევრი დეველოპერი გვთავაზობს ასეთ პროგრამებს ავტო სარემონტო ბიზნესში მუშაობის ავტომატიზაციისთვის, მაგრამ ბევრი მათგანი არ არის იდეალური ერთზე მეტი თვალსაზრისით. იქნება ეს აუცილებელი ფუნქციების ნაკლებობა თუ რთული ინტერფეისი, რაც უხერხულს ხდის მის გამოყენებას და ართულებს სწავლას.
ავტოსერვისის თითოეულ პროგრამას აქვს თავისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები და, შესაბამისად, ნამდვილად რთულია აირჩიოთ ის, რომელიც ყველაზე მეტად მოერგება თქვენს კონკრეტულ ავტო სერვისს. ზოგიერთი პროგრამის შემქმნელი ცდილობს მოგატყუოთ დაბალი ფასით, სხვები აქებენ წარმოუდგენელ ფუნქციონირებას. როგორ ავირჩიოთ წარმატებული პროგრამა გატეხვისა და საკუთარი სიხარბის ხაფანგში მოხვედრის გარეშე? უპირველეს ყოვლისა, ყურადღება უნდა მიაქციოთ ფუნქციურობას. ოპტიმალური პროგრამა, რომელსაც შეუძლია ხელი შეუწყოს სერვისის მუშაობას და უზრუნველყოს მომხმარებელთა ბაზის საიმედო აღრიცხვა და კონტროლი, ავტომატიზირებს და აჩქარებს სამუშაო შეკვეთების და სხვა დოკუმენტაციის ფორმირებას და განთავსებას, აკონტროლებს ფინანსურ შემოსავლებსა და ხარჯებს და უზრუნველყოფს ინვენტარის აღრიცხვას.
ყველა პროცესი უნდა იყოს მარტივი და პირდაპირი ისე, რომ ახალბედა მეწარმემაც კი შეძლოს ადვილად გაუმკლავდეს მათ. თუ არსებობს დამატებითი ფუნქციები, ეს ასევე დიდი პლუსია. პროგრამა უნდა იყოს წარმოუდგენლად მარტივი გამოსაყენებლად, ჰქონდეს მეგობრული და ინტუიციური ინტერფეისი. თვითმომსახურების თანამშრომლებს არ უნდა გაუჭირდეთ პროგრამის გამოყენებისა და მუშაობის სწავლა.
ავტოსერვისის მუშაობის ავტომატიზაციის შესაფერის პროგრამას არ უნდა ჰქონდეს დიდი მოთხოვნები კომპიუტერულ აპარატურაზე. სუსტი და უძველესი კომპიუტერებიც კი მარტივად უნდა უმკლავდებოდნენ დაყენებულ პროგრამულ უზრუნველყოფას. განხორციელების დრო მნიშვნელოვანია. ზოგიერთი დეველოპერისთვის ის რამდენიმე თვე გრძელდება და ეს არ არის საუკეთესო ვარიანტი თვითმომსახურებისთვის. ვინაიდან ავტო სერვისის მუშაობას ბევრი სპეციფიკური მახასიათებელი აქვს, მნიშვნელოვანია აირჩიოთ სპეციალიზებული პროგრამა და არა ტიპიური პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალო კონფიგურაცია, როგორიცაა Excel.
სპეციალიზებული პროგრამა მოქნილად ადაპტირდება კონკრეტული ავტოგადამცემი სადგურის საჭიროებებთან, ხოლო არასპეციალიზებულ პროგრამულ უზრუნველყოფას მოუწევს ადაპტირება, ცვლილებების შეტანა სამუშაოში, რაც შრომატევადია და რესურსებს მოითხოვს და ხშირად დამღუპველია ბიზნესისთვის. პროგრამა უნდა იყოს სანდო. ეს არ არის მხოლოდ მარტივი სიტყვები, არამედ ტექნიკური დახმარების ძალიან სპეციფიკური მოთხოვნა. ლიცენზირებულ პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს ის, უფასო პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც ახლახან გადმოწერილია ინტერნეტიდან, საერთოდ არ აქვს.
სერვისის სადგურის მუშაობაში ყველაფერი შეიძლება მოხდეს: ელექტროენერგიის გათიშვა, სისტემის გაუმართაობა და ახლა არალიცენზირებული პროგრამის მონაცემები მთლიანად დაიკარგა და მისი აღდგენა ყოველთვის არ არის შესაძლებელი. ეს არ მოხდება პროგრამით, რომელსაც აქვს მხარდაჭერის ოფიციალური სისტემა.
მოდით შევხედოთ შესრულებას. პროგრამამ სწრაფად უნდა მოძებნოს ყველა საჭირო ინფორმაცია და ასევე არ შეანელოს ავტომატური სერვისის მონაცემთა ბაზის ზრდასთან ერთად. ერთის მხრივ, შეგიძლიათ, რა თქმა უნდა, დროდადრო გაასუფთავოთ მონაცემთა ბაზა, მაგრამ მაშინ რატომ გჭირდებათ მონაცემთა ბაზა, თუ ის ვერ უზრუნველყოფს საიმედო შენახვას შეუფერხებლად?
კარგი პროგრამის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ნიშანი არის თქვენი სამუშაო პროცესის მასშტაბის უნარი. მაშინაც კი, თუ დღეს სადგური ეკუთვნის ავტოსატრანსპორტო სადგურებს და ხვდება არაუმეტეს 3-5 მომხმარებელს დღეში, ეს არ ნიშნავს, რომ გარკვეული პერიოდის შემდეგ ის ვერ გადაიქცევა დიდ ავტომომსახურებად, სერვისების უზარმაზარი ჩამონათვალით. დღეში ასობით მანქანა და ფილიალების ქსელი. ეს არის ის, სადაც მასშტაბურობა გამოდგება: ის უზრუნველყოფს, რომ არ არსებობს სისტემის შეზღუდვები მისი ფუნქციონირების გაფართოებაზე. კარგია, თუ დეველოპერები გაიგებენ მეწარმეების ეჭვის ხარისხს და მისცემენ მათ შესაძლებლობას, უფასოდ სცადონ პროგრამა ყიდვამდე. უფასო დემო ვერსიები და საცდელი პერიოდი დაგეხმარებათ ზუსტად გაარკვიოთ ეს პროგრამა თქვენთვის შესაფერისია თუ არა თქვენს სამუშაოში. ყველა აღწერილი კრიტერიუმის შესაბამისად, ერთ-ერთი საუკეთესო პროგრამა დღემდე შემუშავდა ჩვენი სპეციალისტების მიერ - USU პროგრამული უზრუნველყოფა. USU პროგრამული უზრუნველყოფა არის საიმედო და სპეციალიზებული პროგრამა ავტომატური სერვისებისთვის მაღალი ხარისხის ტექნიკური მხარდაჭერით. ამავდროულად, ლიცენზიის ფასი საკმაოდ გონივრულია და ანაზღაურდება უმოკლეს დროში მძლავრი ფუნქციებითა და პოტენციალით. USU პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებისთვის სააბონენტო გადასახადი არ არის. პროგრამის ტესტირება შესაძლებელია უფასოდ. ჩვენს ვებსაიტზე ხელმისაწვდომია დემო ვერსია. სრული ვერსია დაინსტალირებული და კონფიგურირებული იქნება USU Software-ის დეველოპერების მიერ ინტერნეტის საშუალებით, დისტანციურად, რაც ოპტიმალურია ავტომატური სერვისის მუშაობისთვის, რომელიც აფასებს მათ დროს.
ქართული
Русский