მომხმარებლებთან მუშაობა, ალბათ, ნებისმიერი კომპანიის ბიზნესის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილია. ტელეფონი, თავის მხრივ, მათთან კომუნიკაციის ყველაზე მნიშვნელოვანი და ყველაზე გავრცელებული გზაა.
ახლა უკვე შეუძლებელია ისეთი კომპანიის პოვნა, სადაც არ არის დამონტაჟებული ინტეგრირებული სატელეფონო სისტემა ავტომატური გადამრთველით. ან ავტომატური ზარის ჩაწერის სისტემები. ამ უკანასკნელს ძირითადად იყენებენ ის კომპანიები ან საწარმოების ის განყოფილებები, რომლებიც უშუალოდ მონაწილეობენ კლიენტებთან მუშაობაში. ყველაზე ხშირად, ზარის ჩაწერის პროგრამა გამოიყენება ქოლ ცენტრებში ან გაყიდვების განყოფილებებში.
ზარის ჩაწერის ავტომატური პროგრამა ჩაიწერს ყველა ინფორმაციას ზარის შესახებ: თარიღი, დრო, ტელეფონის ნომერი, ოპერატორი, რომელმაც მიიღო ზარი და მრავალი სხვა პარამეტრი.
ზოგჯერ, მცირე ბიუჯეტით, კომპანიები ეძებენ ასეთ პროგრამებს ინტერნეტში, საძიებო ზოლში შეჰყავთ მსგავსი მოთხოვნები: ზარის ჩამწერი პროგრამული უზრუნველყოფის ჩამოტვირთვა. თუმცა, ისინი სწრაფად ხვდებიან, რომ ეს გადაწყვეტილება არასწორი იყო. შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ, მაგრამ ეს მხოლოდ გაუარესდება. ჯერ ერთი, არცერთი პროგრამისტი არ გააკეთებს მის კაპიტალურ რემონტს ან შენარჩუნებას უფასოდ და მეორეც, ყოველთვის იქნება ინფორმაციის გარეშე დარჩენის რისკი კომპიუტერის გაუმართაობის ან თავად ჩამწერი პროგრამის გაუმართაობის შემთხვევაში, რომელიც გადმოწერილი აღმოჩნდა.
უნდა გვესმოდეს, რომ მაღალი ხარისხის უფასო ზარის ჩამწერი პროგრამა ბუნებაში არ არსებობს. და თქვენ მოგიწევთ პროგრამული უზრუნველყოფის გადახდა ხარისხის გარანტიით. შეუძლებელია მაღალი ხარისხის პროგრამული უზრუნველყოფის ჩამოტვირთვა.
საინფორმაციო ტექნოლოგიების ბაზარზე ამ ტიპის ჩამწერი პროგრამული უზრუნველყოფის მრავალი ვარიაციაა, მაგრამ მათ შორის არის გამონაკლისებიც.
ზარის ჩაწერის საუკეთესო პროგრამაა უნივერსალური სააღრიცხვო სისტემა (USU). დიდი შესაძლებლობებითა და უნიკალური ფუნქციებით დაჯილდოვებული ეს პროგრამული უზრუნველყოფა თავისი არსებობის რამდენიმე წლის განმავლობაში გამოაცხადა თავი მაღალხარისხიან პროგრამულ პროდუქტად. ის ბევრად აღემატება თანამშრომელთა ზარის ჩაწერის მსგავს ავტომატიზირებულ სისტემებს, რომ აღარაფერი ვთქვათ პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, რომლის ჩამოტვირთვაც შესაძლებელია. ჩვენი განვითარების შესაძლებლობების შესახებ მეტის გასაგებად, გირჩევთ ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ დემო ვერსია თქვენს კომპიუტერში ჩვენი ვებ-გვერდიდან.
ეს პროგრამა, რა თქმა უნდა, არ არის უფასო. მაგრამ მისი ღირებულება ანალოგებთან შედარებით ბევრად უფრო მისაღებია.
კომპიუტერიდან ტელეფონზე ზარების პროგრამა აადვილებს და აჩქარებს კლიენტებთან მუშაობას.
ზარის და sms პროგრამას აქვს შეტყობინებების გაგზავნის შესაძლებლობა sms ცენტრის საშუალებით.
პროგრამის საშუალებით დარეკვა შესაძლებელია ღილაკის დაჭერით.
PBX პროგრამული უზრუნველყოფა ქმნის შეხსენებებს თანამშრომლებისთვის, რომლებსაც აქვთ დავალებები შესასრულებელი.
ზარის აღრიცხვა ხელს უწყობს მენეჯერების მუშაობას.
პროგრამაში PBX-თან კომუნიკაცია ხდება არა მხოლოდ ფიზიკური სერიებით, არამედ ვირტუალურით.
შემომავალი ზარები ავტომატურად იწერება უნივერსალური აღრიცხვის სისტემაში.
ზარის აღრიცხვის პროგრამა შეიძლება მორგებული იყოს კომპანიის სპეციფიკაციების მიხედვით.
მინი ავტომატური სატელეფონო კომუტატორით კომუნიკაცია საშუალებას გაძლევთ შეამციროთ კომუნიკაციის ხარჯები და აკონტროლოთ კომუნიკაციის ხარისხი.
ზარის პროგრამას შეუძლია დარეკოს სისტემიდან და შეინახოს ინფორმაცია მათ შესახებ.
ზარის აღრიცხვის პროგრამას შეუძლია აკონტროლოს შემომავალი და გამავალი ზარები.
პროგრამიდან ზარები უფრო სწრაფად ხდება, ვიდრე ხელით, რაც დაზოგავს დროს სხვა ზარებისთვის.
საიტზე არის შესაძლებლობა ჩამოტვირთოთ პროგრამა ზარებისთვის და მასზე პრეზენტაცია.
შემომავალი ზარის პროგრამას შეუძლია კლიენტის იდენტიფიცირება მონაცემთა ბაზიდან იმ ნომრით, ვინც დაგიკავშირდათ.
კომპიუტერული ზარების პროგრამა საშუალებას გაძლევთ გაანალიზოთ ზარები დროის, ხანგრძლივობის და სხვა პარამეტრების მიხედვით.
ზარის მონიტორინგის პროგრამას შეუძლია შემომავალი და გამავალი ზარების ანალიტიკა.
PBX-ის აღრიცხვა საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ რომელ ქალაქებთან და ქვეყნებთან ურთიერთობენ კომპანიის თანამშრომლები.
ბილინგის პროგრამას შეუძლია საანგარიშო ინფორმაციის გენერირება გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ან სხვა კრიტერიუმების მიხედვით.
სატელეფონო ზარის პროგრამა შეიცავს ინფორმაციას კლიენტებისა და მათზე მუშაობის შესახებ.
ზარების ჩაწერის პროგრამის ინტერფეისის სიმარტივე უნივერსალური საბუღალტრო სისტემა საშუალებას აძლევს ნებისმიერ მომხმარებელს შეისწავლოს იგი.
პროგრამის შესაძლებლობა, რომელიც ჩაწერს USU ზარებს სარეზერვო ასლების შესანახად, დიდი პლუსია. ასლიდან, საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ სწრაფად აღადგინოთ სისტემა წარუმატებლობის შემთხვევაში. უფასო პროგრამა ამით ვერ დაიკვეხნის.
ყოველთვიური გადასახადის არარსებობა ჩვენს განვითარებას კიდევ უფრო მიმზიდველს ხდის ჩვენი მომხმარებლების თვალში.
ზარის ჩაწერის პროგრამული უზრუნველყოფა შეიძლება მორგებული იყოს თქვენი ბიზნესისთვის, რადგან ეს საჭიროა მისი ნორმალური ფუნქციონირებისთვის. ზოგიერთი ცვლილება შეიძლება განხორციელდეს უფასოდ ჩვენი სპეციალისტების მიერ არსებული მომსახურების საათებში. როდესაც ცდილობთ პროგრამული უზრუნველყოფის ჩამოტვირთვას, ხელიდან გაუშვით ეს შესაძლებლობა.
ჩვენ გაძლევთ ორ საათს უფასო ტექნიკურ მხარდაჭერას თითოეული ჩამწერი პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზიისთვის. ჩვეულებრივ, პროგრამული უზრუნველყოფის საავტორო უფლებების მფლობელები იხდიან ყოველთვიურ გადასახადს და ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისები აღარ არის უფასო. თუმცა, პროგრამა, რომლის ჩამოტვირთვაც შესაძლებელია, საერთოდ არ იძლევა ასეთ შესაძლებლობას.
ჩვენი ტექნიკური სპეციალისტები დაგეხმარებიან დაეუფლონ USU ზარების ჩაწერის პროგრამას. ეს სერვისი გათვალისწინებულია უფასო საათებში. და დაუფლების სიჩქარე მხოლოდ თქვენზეა დამოკიდებული. პროგრამა, რომლის ჩამოტვირთვაც შესაძლებელია, ადამიანებმა თავად უნდა დააინსტალირონ და აითვისონ.
USU ჟურნალის პროგრამაში გახსნილი ფანჯრები მინიმიზირებულია მოსახერხებელ ჩანართებში, რომელთა დახმარებით შეგიძლიათ ძალიან სწრაფად გადახვიდეთ ერთი ოპერაციიდან მეორეზე.
USU ზარის ჩაწერის პროგრამა საშუალებას მოგცემთ შეინახოთ კლიენტების მოსახერხებელი მონაცემთა ბაზა, სადაც იქნება სრული ინფორმაცია მათ შესახებ. ტელეფონის ნომრის ჩათვლით.
ყველა ინფორმაცია ინახება სისტემაში. არცერთ უფასო ზარის ჩაწერის პროგრამას, რომლის ჩამოტვირთვაც შეგიძლიათ, არ აქვს ასეთი შესაძლებლობები.
USU-ის წყალობით, თქვენ შეძლებთ გამოიყენოთ ამომხტარი ფანჯრები კლიენტებთან მუშაობისას, საიდანაც შეგიძლიათ ამოიღოთ ნებისმიერი ინფორმაცია მონაცემთა ბაზიდან: სახელი, ტელეფონის ნომერი, ნიშანი, თუ კლიენტს აქვს ფასდაკლება, სტატუსი (სანდო ან არა), ვალები და მრავალი სხვა. ეს მოსახერხებელი ფუნქცია არ არის ხელმისაწვდომი უფასო პროგრამაში.
USU ზარის ჩაწერის პროგრამის ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობაა ტელეფონის ნომრების აკრეფის და სამუშაო მაგიდაზე სტაციონარული მოწყობილობაზე ჩვენების ფუნქცია. ეს ძალიან მოსახერხებელია, რადგან ის არა მხოლოდ ზოგავს დროს, რომელიც ადრე დაიხარჯა აკრეფაზე, არამედ გამორიცხავს არასწორი აკრეფის რისკს. უფასო სისტემები, რომელთა ჩამოტვირთვაც შესაძლებელია, ვერ მოგცემთ ასეთ შესაძლებლობებს.
USU-ის ამომხტარ ფანჯარაში ინფორმაციის დანახვით, ყოველთვის შეგიძლიათ მიმართოთ მომხმარებელს სახელით. ეს აგრძნობინებს მას განსაკუთრებულსა და მნიშვნელოვანს.
უნივერსალური საბუღალტრო სისტემის ზარის ჩაწერის პროგრამა საშუალებას გაძლევთ გაუგზავნოთ ხმოვანი შეტყობინებები კლიენტებს. პროგრამული უზრუნველყოფა, რომლის ჩამოტვირთვა შეუძლებელია.
USU-ის, როგორც ზარის ჩაწერის პროგრამის გამოყენებით, შეგიძლიათ ცივად დაურეკოთ კლიენტებს და აცნობოთ მათ. უფასო სისტემები, რომელთა ჩამოტვირთვაც შესაძლებელია, ამ სერვისს ვერ შესთავაზებენ.
USU საშუალებას გაძლევთ ჩაწეროთ ზარები როგორც პარამეტრების თვალსაზრისით, ასევე აუდიო ვერსიაში საჭიროების შემთხვევაში. ეს ფუნქცია შექმნილია მომხმარებლის მომსახურების ხარისხის მონიტორინგისთვის.
USU ზარის ჩაწერის პროგრამა საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ზარის ანგარიში, რომელიც ასახავს სრულ ინფორმაციას შემომავალი ან გამავალი ზარის შესახებ.
თუ ჯერ კიდევ გაქვთ შეკითხვები, ყოველთვის შეგიძლიათ დაუსვათ ისინი ერთ-ერთი შემოთავაზებული ტელეფონიდან.