როგორ ჩავწეროთ კლიენტები?
როგორ ჩავწეროთ კლიენტები? ეს კითხვა აქტუალურია მრავალი კომპანიისთვის, რომლებიც ეწევიან მომსახურების მიწოდებას. ადრე ამ პროცესს ახორციელებდა ექსკლუზიურად ადმინისტრატორი ქაღალდის განცხადებებში. ეს ფორმატი უკიდურესად მოუხერხებელი იყო და რეგისტრაციაში დაშვებულმა შეცდომებმა შეიძლება გამოიწვიოს სპეციალისტების გრაფიკის გადახურვა და ვიზიტორებთან კონფლიქტური სიტუაციები. ან შეიძლება იყოს ოპერაციების შეფერხება, რაც ასევე ძალიან მოუხერხებელია და წამგებიანია კომპანიისთვის.
როგორ ჩავწეროთ კლიენტები სწორად?
როგორ ჩავწეროთ კლიენტები სწორად? თანამედროვე პირობებში ამისათვის გამოიყენება ავტომატიზაცია. სპეციალური პროგრამის წყალობით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად და ეფექტურად იმუშაოთ განრიგებთან, განრიგებთან და დააკმაყოფილოთ ყველა მონაწილის მოლოდინი. გეპატიჟებით USU პროგრამულ უზრუნველყოფაში სამუშაოდ. ამ მიმართულებით პროგრამის შესაძლებლობებზე დაწვრილებით მოგიყვებით.
CRM მომხმარებელთა ჩანაწერებისთვის
CRM კლიენტების ჩაწერისთვის საშუალებას გაძლევთ ეფექტურად იმუშაოთ სერვისების მყიდველებთან. პროგრამა საშუალებას გაძლევთ შექმნათ მონაცემთა ბაზები და ცალკე ბარათები თითოეული ვიზიტორისთვის. მათ შეუძლიათ ასახონ თანამშრომლობის ისტორია, მათ შორის: სერვისებში პრეფერენციები, სტატუსი, სქესი, გამოყენებული ლოიალობის პროგრამები და ა.შ. ეს საშუალებას გვაძლევს გავუწიოთ უკეთესი სერვისი კონტაქტების დროს.
CRM სისტემა კლიენტების ჩაწერისთვის
კლიენტების ჩაწერის CRM სისტემა, როდესაც ზარი შემოდის, აჩვენებს ადმინისტრატორის ეკრანზე ყველა ინფორმაციას აბონენტის შესახებ და დაეხმარება მას სწრაფად ნავიგაციაში. მაგალითად, ბარათში შეიძლება აისახოს რომელი ოსტატი ემსახურება საგანს, რა სახის მომსახურებას იღებს და რომელი ჯერ არ უცდია და ა.შ. ამ მიდგომას შეუძლია მნიშვნელოვნად გაზარდოს მომსახურების მომხმარებელთა ლოიალობა და მომსახურების ხარისხი.
დაარეგისტრირეთ კლიენტები
კლიენტების სისტემაში რეგისტრაცია ძალიან მარტივია. ამისათვის თქვენ უნდა შეხვიდეთ პროგრამის მთავარ ფანჯარაში. როდესაც სისტემა დაიწყება, გამოჩნდება ფანჯრები ყველა ოსტატის გრაფიკით. ამ ფანჯრებში შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ პროცედურებზე. აქ ირჩევთ დროს და სპეციალისტს, რომელიც გაგიწევთ მომსახურებას.
დანიშვნის სისტემა
შეხვედრის დაჯავშნის სისტემა ძალიან მარტივი გამოსაყენებელია. თუ თემა უკვე რეგისტრირებულია პროგრამულ უზრუნველყოფაში, მაშინ თქვენ მხოლოდ უნდა აირჩიოთ ის სიიდან. თუ თქვენ გყავთ სერვისების ახალი მომხმარებელი, შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ შექმნათ მისთვის ცალკე ბარათი და დაიწყოთ მომსახურებაზე რეგისტრაცია. ეს ინფორმაცია შეინახება სისტემაში და შეიძლება გამოყენებულ იქნას ანალიზისთვის.
კალენდარი კლიენტების ჩაწერისთვის
კლიენტების დაჯავშნის კალენდარს ბევრი უპირატესობა აქვს, რაც საქმეს ამარტივებს. ეს საშუალებას გაძლევთ მარტივად დაგეგმოთ. ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მოაწყოთ თქვენი სამუშაო დღე, გაანაწილოთ სამუშაო დროთა განმავლობაში, აღმოფხვრათ გადახურვები და გადაკვეთები, რაც ამცირებს შეცდომების ალბათობას. USU-ით ამის გაკეთება ძალიან მარტივად შეგიძლიათ.
კლიენტის რეგისტრაციის სისტემა
USU-დან კლიენტების რეგისტრაციის სისტემას შეუძლია უზრუნველყოს ონლაინ ხელმისაწვდომობა ვებსაიტთან ინტეგრირებისას. ამ შემთხვევაში სერვისის მომხმარებლებს შეუძლიათ დამოუკიდებლად დარეგისტრირდნენ ინტერნეტის საშუალებით, სატელეფონო ზარების ან პირადი ვიზიტების გარეშე. ეს ამცირებს ადმინისტრატორის ტვირთს და ზრდის ღირებული მომხმარებლების ლოიალობას.
კლიენტის რეგისტრაციის გრაფიკი
კლიენტის ჩაწერის განრიგი შეიძლება იყოს ნაჩვენები ინტერაქტიულ მონიტორზე, როდესაც ინტეგრირებულია მსგავს აღჭურვილობასთან. USU პროგრამის კონფიგურაცია შესაძლებელია ავტომატური შეტყობინებების, ელ.ფოსტის, SMS-ის ან მესინჯერის წერილისთვის. ისინი სტუმრებს ახსენებენ მათ მომავალ ვიზიტს და მინიმუმამდე ამცირებენ ზარალს ბიზნესის შეფერხებიდან.
დანიშვნის ელექტრონული სისტემა
USU-დან შეხვედრების ელექტრონული დაჯავშნის სისტემა დიდ დროს დაგიზოგავთ. რეგისტრაციის ავტომატიზაცია ათავისუფლებს თანამშრომლებს თითოეული განაცხადის ხელით დამუშავებისგან. დროის სწრაფი დამატება ან შეცვლა საშუალებას გაძლევთ სწრაფად გადახვიდეთ სხვა პროცესზე.
მომხმარებლის ჩანაწერების შენარჩუნება
მომხმარებელთა ჩანაწერების სწორად შენახვა ზრდის მომსახურების მომხმარებელთა ლოიალობას. კლიენტისთვის მოსახერხებელი და ხელმისაწვდომი რეგისტრაციის პროცესი ქმნის დადებით შთაბეჭდილებას ბიზნესზე. თუ ელექტრონულ ფორმატზე ვსაუბრობთ, დამატებითი ძალისხმევის გარეშე შესაძლებელია მოსახერხებელი დროის არჩევა.
ორგანიზატორი კლიენტების ჩაწერისთვის
USU-დან კლიენტების ჩაწერის ორგანიზატორი მოგაწვდით სტატისტიკას და ანალიტიკას. თქვენ შეძლებთ თვალყური ადევნოთ მომხმარებელთა აქტივობას, ვიზიტების სიხშირეს და თანამშრომლების დატვირთვას. ეს ყველაფერი ხელს შეუწყობს სამუშაო პროცესების ოპტიმიზაციას და პროდუქტიულობის გაზრდას.
ხშირად ასეთი ორგანიზატორები ინტეგრირდება CRM სისტემებთან, ფინანსური აღრიცხვის სისტემებთან და ა.შ., რაც მათ კიდევ უფრო გამოსადეგს ხდის ბიზნესის მენეჯმენტში. USU პლატფორმის უპირატესობები ისაა, რომ მოწინავე შესაძლებლობებით, მას შეუძლია თავად იმუშაოს ამ სისტემების მსგავსად.
USU მომხმარებელთა ჩაწერის სისტემა დაგეხმარებათ სხვა პროცესების მართვაში. მაგალითად, პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით შეგიძლიათ დაარეგისტრიროთ მოწოდებული სერვისები, მიაწოდოთ დოკუმენტები, დასახოთ მიზნები და ამოცანები პროფესიონალებისთვის და შეაფასოთ სხვადასხვა მახასიათებლები. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ მეტი, თუ როგორ უნდა იმუშაოთ პროგრამაში ხელმისაწვდომი ვიდეო მიმოხილვიდან, რომელსაც ახლავე გიწვევთ.
ქართული
Русский