ავტოსამრეცხაო მომხმარებლის კონტროლის პროგრამა არის თანამედროვე ინსტრუმენტი, რომელიც ამარტივებს მუშაობას. მანქანის სამრეცხაო პოპულარული სერვისია, რადგან მანქანების რაოდენობა ერთ სულ მოსახლეზე ყოველწლიურად იზრდება. თუმცა, მენეჯმენტში დაშვებულ შეცდომებზე მიუთითებს ავტოსამრეცხაოს რიგი და მისი მკვდარი დრო შეკვეთების გარეშე. მანქანის რეცხვისთვის აუცილებელია მანქანის ენთუზიასტებთან მუშაობა. ეს მოიცავს შეხვედრის შექმნას და გადამოწმებას, არსებული მომხმარებლების აღრიცხვას, მათი მიმოხილვების, რეიტინგების და სურვილების თვალყურის დევნებას, მანქანის სამრეცხაოში მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებას.
მომხმარებელთა მომსახურების მონიტორინგს განსაკუთრებული ყურადღება სჭირდება რამდენიმე მიზეზის გამო. თითოეული მომხმარებელი არის წვლილი კომპანიის განვითარებასა და კეთილდღეობაში. ვიზიტორთა შემოდინების ან გადინების დინამიკის თვალყურის დევნება შეიძლება მიუთითებდეს სარეკლამო კამპანიის წარმატებაზე ან წარუმატებლობაზე, ფასიანი და უფასო სერვისების ხარისხზე მანქანის სამრეცხაოში, ასევე ფასების სისწორეზე. მანქანის რეცხვის ამ მიმართულების კონტროლი ხელს უწყობს გრძელი რიგების თავიდან აცილებას, ასევე პერსონალის სამუშაოზე ჩქარობის თავიდან აცილებას. მანქანის სარეცხი მომხმარებლების გადამოწმების რამდენიმე გზა არსებობს. ზოგი ინახავს ქაღალდის დღიურებს, რომელშიც წერს ინფორმაციას ყოველი ახალი ვიზიტორის შესახებ, მიუთითებს დროსა და მომსახურების ჩამონათვალს, აღნიშნავს გადახდას და თანამშრომლის სახელს, რომელმაც შეკვეთა შეასრულა. ეს მეთოდი, თუმცა უფასოა, არ არის ეფექტური. პერსონალს დიდი დრო უწევს ქაღალდის ანგარიშებზე დახარჯვა და შეცდომები შესაძლებელია მომზადების ყველა ეტაპზე. რაც შეეხება ინფორმაციის მოძიებას კონკრეტული მომხმარებლის შესახებ შორეული პერიოდისთვის! ამის გაკეთება თითქმის შეუძლებელია ჟურნალებში. ამიტომ, ქაღალდის მოვლა-პატრონობით ხარისხის კონტროლსა და აღრიცხვაზე საუბარი არ არის საჭირო. ანალოგიურად, ქაღალდზე დაფუძნებული მომხმარებლების წინასწარი რეგისტრაცია ავტოსამრეცხაოზე არ უნდა ჩაითვალოს ეფექტურად. ამ შემთხვევაში ხშირად ხდება ინფორმაციის გაჟონვა, წარმოიქმნება გაუგებრობები. თუ მიზანია კომპანიის განვითარებისთვის ასეთი ეფექტური და სასარგებლო კონტროლის უზრუნველყოფა, ღირს ავტომატიზაციის შესაძლებლობების გათვალისწინება. ამისათვის გამოიყენება სპეციალური სისტემები. უფასო მანქანის სამრეცხაო მომხმარებლის პროგრამა მისასალმებელი ინსტრუმენტია ყველა აღმასრულებელისთვის. მაგრამ არ არსებობს სრულიად უფასო ბიზნესის ავტომატიზაციის პროგრამა და, შესაბამისად, პროგრამის შეძენამდე მნიშვნელოვანია ძირითადი მოთხოვნების დადგენა. კარგ პროგრამას უდავოდ შეიძლება დაევალოს არა მხოლოდ კლიენტებისა და ვიზიტების შემდგომი დაკვირვება, არამედ სხვა ფუნქციებიც, მაგალითად ფინანსური ანგარიშგება, ავტოსამრეცხაო საწყობის მოვლა. ოპტიმალური გრაფიკი შესაძლებელს ხდის თვალყური ადევნოთ სამრეცხაო პერსონალის მუშაობას, გააუმჯობესოთ მომსახურების ხარისხი და მუშაობის სიჩქარე. გარდა ამისა, პროგრამამ უნდა მოახდინოს ქაღალდზე დაფუძნებული რუტინის ავტომატიზირება, რაც ათავისუფლებს დასუფთავების პერსონალს ქაღალდის ანგარიშების შევსებისა და ჩანაწერების შენახვის საჭიროებისგან. ამავდროულად, უნდა გვესმოდეს, რომ კარგი პროგრამა არ არის მხოლოდ კალკულატორები და ცხრილები, ისინი არის ძლიერი წყარო კომპეტენტური მენეჯმენტის კონტროლისა და ბუღალტერის საინფორმაციო მუშაობის ყველა სფეროს განსახორციელებლად. სარეცხი მომხმარებლების აღრიცხვის პროგრამა იდეალურად უნდა შეიქმნას თავდაპირველად მანქანის რეცხვისთვის, მხოლოდ ამ შემთხვევაში ის მუშაობს საქმიანობის ამ სფეროს სპეციფიკის გათვალისწინებით. სამწუხაროდ, CRM აპლიკაციების უმეტესობა უნივერსალურია და პირდაპირ არ არის შესაფერისი მანქანის რეცხვისთვის.
რეცხვისა და მართვის მომხმარებელთა კონტროლის პროგრამა შემუშავებულია სისტემის სპეციალისტების USU Software-ის მიერ. სრულად აკმაყოფილებს ყველა მითითებულ მოთხოვნას. პროგრამის საცდელი ვერსია შეგიძლიათ უფასოდ ჩამოტვირთოთ USU Software ვებსაიტიდან დეველოპერების ელფოსტით თხოვნით. საკონტროლო პროგრამის შესაძლებლობები ასევე შეიძლება შეფასდეს დისტანციური პრეზენტაციის დროს, რომლის შესრულებაც სპეციალისტებს ნებისმიერ დროს შეუძლიათ მეწარმის მოთხოვნით.
სრული ვერსიის ინსტალაცია არის სწრაფი და შრომატევადი ორივე მხრიდან. USU Software-ის სპეციალისტი დისტანციურად აკავშირებს სარეცხი კომპიუტერს ინტერნეტის საშუალებით და ასრულებს პროგრამის ინსტალაციისთვის აუცილებელ ოპერაციებს. პროგრამული უზრუნველყოფა უფასოა. ეს არის მთავარი განსხვავება USU პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავებასა და სხვა ავტომატიზაციისა და კონტროლის სისტემებს შორის. არ არის სავალდებულო სააბონენტო გადასახადი.
USU Software-ის პროგრამა უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის დაგეგმვას, კონტროლს და აღრიცხვას ავტოსამრეცხაო ბიზნესის ყველა სფეროსთვის. მისი დახმარებით, არაფერია რთული მანქანის სამრეცხაოზე მომხმარებლის რეგისტრაციის ორგანიზებაში, მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის შენარჩუნებაში, რომელიც აგროვებს ყველა ინფორმაციას ყველა მომხმარებელთან ურთიერთობის შესახებ. პროგრამა აგროვებს, აანალიზებს და წარმოგიდგენთ მონაცემებს მომხმარებლის პრეფერენციების შესახებ. გარდა ამისა, პროგრამა უზრუნველყოფს სამრეცხაო პერსონალის მუშაობის პროფესიონალურ აღრიცხვას, ფინანსურ აღრიცხვასა და საწყობის მენეჯმენტს, ასევე სრულად ავტომატიზირებს დოკუმენტების მთელ ნაკადს. საკონტროლო პროგრამული უზრუნველყოფა დაგეხმარებათ დაზოგოთ ფული რამდენიმე გზით. მაგალითად, თქვენ არ გჭირდებათ ადმინისტრატორის ან მაღაზიის მეპატრონის დაქირავება. პროგრამა თავის საქმეს აკეთებს უფასოდ. სისტემა ითვლის თითოეული კლიენტისთვის მომსახურების ღირებულებას და ავტომატურად აგენერირებს ყველა საჭირო დოკუმენტს: კონტრაქტებს, აქტებს, ანგარიშ-ფაქტურებს, მკაცრი დეკლარაციის ფორმებს, ჩეკებს. მენეჯერი იღებს ავტომატურად გენერირებულ ანგარიშებს მოთხოვნით წამებში. გათავისუფლებული ქაღალდის ანგარიშებისა და დოკუმენტების მართვის აუცილებლობისგან, პერსონალს შეუძლია მეტი დრო დაუთმოს არსებითი სამუშაო პასუხისმგებლობების შესრულებას და კლიენტთა მომსახურების ხარისხი აგრძელებს გაუმჯობესებას.
USU Software პროგრამას აქვს დიდი პოტენციალი - თანამედროვე ინტეგრაციის შესაძლებლობები ხელს უწყობს კლიენტებთან ურთიერთობის უნიკალური სისტემის შექმნას. პროგრამული უზრუნველყოფა განკუთვნილია ყველა სახის ავტოსამრეცხაოებისთვის: სრულად ავტომატიზირებული თვითმომსახურების ავტოსამრეცხაოები და სტანდარტული კლასიკური სადგურები პერსონალით, მანქანის სამრეცხაოები, ქიმწმენდები და სერვის სადგურები. მცირე ავტოსამრეცხაოებსა და მსხვილ ქსელურ კომპლექსებს შეუძლიათ გამოიყენონ პროგრამული უზრუნველყოფა იგივე ეფექტურობითა და უპირატესობებით. ყველა გარანტირებულია პროფესიონალურ კონტროლსა და აღრიცხვაში.
მანქანის რეცხვის კონტროლის პროგრამა ქმნის ავტომობილების დეტალურ და ფუნქციურ მონაცემთა ბაზებს. ყოველი ახალი ვიზიტორი ავტომატურად შედის. თითოეულისთვის მონაცემთა ბაზა შეიცავს არა მხოლოდ საკონტაქტო ინფორმაციას, არამედ სხვა ინფორმაციასაც, რომლის გამოყენებითაც შეგიძლიათ შექმნათ ურთიერთობის ეფექტური მოდელი: ვიზიტის ისტორია, საყვარელი სერვისები, მიმოხილვები, სურვილები, გადახდის ფაქტები. ეს მონაცემთა ბაზა გამორიცხავს მარკეტერისთვის გადახდის აუცილებლობას, ეხმარება მძღოლებს უფასოდ გააკეთონ მხოლოდ მომგებიანი და საინტერესო შეთავაზებები. საკონტროლო პროგრამა შეიძლება ინტეგრირებული იყოს ავტოსამრეცხაო ვებსაიტთან და ტელეფონთან. პირველი საშუალებას გაძლევთ უფასოდ დარეგისტრირდეთ საიტზე, ნახოთ მიმდინარე ტარიფები. ტელეფონთან ინტეგრაცია ცნობს ნებისმიერ მომხმარებელს, ვინც დარეკავს. ტელეფონს ძლივს პასუხობს, ავტოსამრეცხაოს თანამშრომელი ახერხებს თანამოსაუბრეს სახელით და პატრონიმიკით მიმართოს, რაც სასიამოვნოდ აოცებს და ერთგულებას ამყარებს მძღოლებში. კონტროლის სისტემა მუდმივად აღრიცხავს და აგროვებს ინფორმაციას სხვადასხვა კრიტერიუმების მიხედვით. მას შეუძლია ნებისმიერი მოცულობის ინფორმაციასთან მუშაობა შესრულების დაკარგვის გარეშე. წამებში ადვილია ინფორმაციის მოძიება თარიღის, დროის, ავტოსამრეცხაო თანამშრომლის, მომხმარებლის, მანქანის, სერვისის ან გადახდის მიხედვით ნებისმიერ დროს. საკონტროლო პროგრამას შეუძლია შექმნას და განახორციელოს საჭირო ინფორმაციის უფასო მასობრივი ან პირადი მაუწყებლობა SMS ან ელექტრონული ფოსტით. ამ გზით, თქვენ შეგიძლიათ აცნობოთ მანქანის ენთუზიასტებს ახალი სერვისის დანერგვის, მანქანის სამრეცხაოში ფასების ცვლილების ან აქციის შესახებ. მონიტორინგის პროგრამა ახდენს მონაცემების სარეზერვო ასლებს პერსონალის მიერ განსაზღვრული სიხშირით. ჩაწერა ხდება ფონზე, არ საჭიროებს პროგრამული უზრუნველყოფის შეჩერებას, არ აფერხებს სადგურის ნორმალურ მუშაობას. მომხმარებელთა თვალთვალის პროგრამა აჩვენებს, თუ რომელი სახის ფასიან და უფასო სერვისებს ითხოვენ ავტომობილების მოყვარულები. ამ ინფორმაციის საფუძველზე შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი საკუთარი სტილი კონკრეტული სერვისების საფუძველზე. ეს გეხმარებათ გამოირჩეოდეთ კონკურენტების ბრბოსგან.
სისტემა უზრუნველყოფს ავტოსამრეცხაოების მუშაობის მუდმივ მონიტორინგს. თითოეულმა მიიღო დეტალური ინფორმაცია ფაქტობრივი დასაქმების, პირადი მუშაობის, სამუშაო საათებისა და დასრულებული შეკვეთების შესახებ. პროგრამას შეუძლია ავტომატურად გამოთვალოს თანამშრომელთა ხელფასი. USU Software-ის პროგრამა უზრუნველყოფს შეკვეთისა და ინვენტარის კონტროლს. თითოეულ სახარჯო მასალას ეტიკეტი აქვს. ბუღალტრული აღრიცხვა მოიცავს ხარჯების ავტომატურ ჩამოწერას. პროგრამული უზრუნველყოფა შეგატყობინებთ, თუ რაიმე მნიშვნელოვანი დაიკარგება და შესთავაზებთ შესყიდვას. პროგრამა აერთიანებს იმავე ქსელის რამდენიმე სარეცხი სადგურს იმავე საინფორმაციო სივრცეში. სხვადასხვა ავტოსამრეცხაოების თანამშრომლებს შეუძლიათ სწრაფად გაცვალონ ინფორმაცია, შეინახონ მომხმარებლის ჩანაწერები და მენეჯერი ახორციელებს ექსპერტულ კონტროლს თითოეულ ფილიალზე. პროგრამა მხარს უჭერს ნებისმიერი ფორმატის ფაილების ატვირთვის შესაძლებლობას. თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ ფოტოები, ვიდეო, აუდიო ფაილები, დოკუმენტები და დასკანირებული ასლები ნებისმიერ მონაცემთა ბაზაში. პროგრამა შეიძლება ინტეგრირებული იყოს CCTV კამერებთან. ეს ზრდის სალარო აპარატების, საწყობის და უფასო მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალის უსაფრთხოებისა და კონტროლის დონეს. მენეჯერს შეუძლია ნებისმიერ დროს მიიღოს პროგრამის ანგარიშები საქმიანობის ნებისმიერ სფეროში. პროგრამა საშუალებას გაძლევთ დააკონფიგურიროთ ქულების სისტემა. ყველა მომხმარებელს შეუძლია დატოვოს თავისი აზრი ავტოსამრეცხაო სერვისზე და გააკეთოს თავისი წინადადებები. პროგრამას აქვს ჩაშენებული მოსახერხებელი გრაფიკი, რომელიც ეხმარება მენეჯერს გაუმკლავდეს ნებისმიერი სირთულის დაგეგმვას. სპეციალურად შემუშავებული მობილური აპლიკაციის კონფიგურაციები გათვალისწინებულია თანამშრომლებისთვის და რეგულარული მომხმარებლებისთვის.
ქართული
Русский