ყვავილების მაღაზიის Crm

მეყვავილე გამორჩეულია თავისი სილამაზით, ძირითადი საქმიანობით, მაგრამ ამავდროულად მას არ შეიძლება ეწოდოს ყვავილებივით მსუბუქი და ლამაზი. ამ სფეროში, პრინციპში, ისევე როგორც ნებისმიერ სხვაში, არის ნიუანსები და სირთულეები, რომლებიც ძირითადად დაკავშირებულია ძირითადი მასალის ხანმოკლე სიცოცხლესთან და მუდმივი ბრუნვის შენარჩუნების საჭიროებასთან. არ არის ისეთი შესაძლებლობა, როგორც მაღაზიებში, თაროზე ყუთის დადება და ის შეიძლება იქ დადგეს თითქმის ერთი წელი და დაელოდო მყიდველს, ფლორისტის მფლობელებს ესმით, რომ მხოლოდ ახალი ყვავილების თაიგულების გაყიდვაა შესაძლებელი. აქ მთავარია ყოველი საფეხურისთვის კარგად გააზრებული ჩარჩოს შექმნა, კომპეტენტური ჩანაწერების შენარჩუნება, მომხმარებელთან ურთიერთობის კონტროლის სქემის, ე.წ. CRM სისტემის ჩამოყალიბება.

ეს კითხვა განსაკუთრებით აქტუალურია პიკისა და არდადეგების პერიოდში, როდესაც მაღაზიის თანამშრომლები ნორმალურ ცვლაზე ბევრჯერ აღემატებიან დატვირთვას. ამ დღეებში არის უამრავი ზარი, რომელთა ნაკადის მართვა პრობლემურია, რადგან თქვენ უნდა შეავსოთ ფაილი, რომელიც აკმაყოფილებს ყველა მოთხოვნას და ამას გარკვეული დრო სჭირდება და ამავდროულად, ბევრი მომხმარებელი შემოდის და მოგების დაკარგვა, დაბნეულობა და ქაოსი, რომელიც მოითხოვს შეკვეთას. Florist-ის CRM სისტემა და პროცესის სრული ავტომატიზაცია არის ზუსტად ის ოპტიმალური გადაწყვეტა, რომელიც საშუალებას მისცემს მეწარმეებს სტრუქტურირებულად წარმართონ თავიანთი ბიზნესი, მოიზიდონ პოტენციური მომხმარებლები და გაუმკლავდნენ გაზრდილ დატვირთვას, მარტივად და მარტივად.

ფლორისტში ავტომატური CRM პროგრამული უზრუნველყოფის დანერგვით, მომხმარებელთა მუდმივი ზრდა მიიღწევა. ყოველივე ამის შემდეგ, როდესაც თანამშრომლებს შეუძლიათ ნახონ მომხმარებელთა ურთიერთქმედების ისტორია, მათი პრეფერენციები და შესაძლო შესყიდვების ფასების დიაპაზონი, მათ შეუძლიათ შემოგთავაზონ პაკეტის საუკეთესო ვარიანტი. მაშინაც კი, თუ მენეჯერი დატოვებს თავის პოსტს, ბაზა და დაგროვილი ისტორიები შეინახება პროგრამაში, რათა ნებისმიერმა ახალმა მომხმარებელმა სწრაფად შეუერთდეს ორგანიზაციის საქმეებს და გააგრძელოს კომუნიკაცია იმავე დონეზე. ამ შესაძლებლობას გვთავაზობს ჩვენი პროგრამული პლატფორმა, USU პროგრამული უზრუნველყოფა. ის არა მხოლოდ იზრუნებს მთელ CRM სერვისზე, არამედ დაეხმარება მენეჯმენტს დაარეგულიროს და გააკონტროლოს თითოეული ფლორისტისთვის შესრულებული სამუშაოს ხარისხი, რაც ხელს შეუწყობს ყველაზე პროდუქტიულს.

და ფუნქციონალური სამუშაო დროის თვალთვალის ხელსაწყოს წყალობით, ის დაადგენს დროის ზუსტ ინდიკატორებს კონკრეტული აქტივობის განსახორციელებლად, სამართლიანად ანაწილებს დატვირთვას ყველა თანამშრომელს შორის. ფლორისტების ამჟამინდელ CRM სერვისს აქვს შესაძლებლობა, მომხმარებელს მიაკუთვნოს ფასდაკლების ფიქსირებული თანხა, რაც ავტომატურად იქნება გათვალისწინებული ახალი მოთხოვნის მიღებისას. აპლიკაციაში არის ფორმა, რომელიც დაგეხმარებათ ყვავილების მიტანის სერვისის გადამოწმებაში. მენეჯერს ნებისმიერ დროს შეეძლება დაადგინოს უფასო კურიერი ან მათი მდებარეობა, ვინც უკვე წავიდა მისამართზე.

USU პროგრამა ასევე ითვალისწინებს ანგარიშის მომზადების მოდულს, მენეჯმენტს, ფინანსურს, მრავალი პარამეტრისთვის, საჭირო პერიოდისთვის, რაც ძალიან საჭირო იქნება საქმის ანალიზისთვის, ყვავილების ბიზნესის მფლობელებისთვის. მიღებული ანგარიშების შედეგების მიხედვით, ადვილია თითოეული მაღაზიის საოპერაციო ხარჯებისა და მოგების დადგენა. და ამ ინფორმაციის საფუძველზე ბევრად უფრო ადვილია შემდგომი განვითარების გეგმის შედგენა. ფორმების განყოფილებაში თანამშრომლებს შეეძლებათ დაწერონ ყველა საჭირო დოკუმენტაცია, რომელთა უმეტესობა ავტომატურად შეივსება პროგრამული უზრუნველყოფის მიერ. CRM სისტემის ავტომატური ვიზუალიზაცია დიდ დროს დაზოგავს ინფორმაციასთან მუშაობისას, რადგან ყველა ინფორმაცია ურთიერთდაკავშირებულია, ხოლო კონტექსტის ძიების ფუნქცია ხელს შეუწყობს მონაცემების მოძიებას. გარდა ამისა, ჩვენ ვიფიქრეთ წერილების გაგზავნის შესაძლებლობაზე სხვადასხვა მეთოდით, როგორიცაა SMS შეტყობინებები, ხმოვანი ზარები, ელ.ფოსტა. მომხმარებლების მყისიერი ინფორმირება მომავალი ფასდაკლებებისა და მიმდინარე აქციების შესახებ გავლენას მოახდენს მათი ლოიალობის დონის მატებაზე და ყვავილების და თაიგულების შეკვეთების რაოდენობის ზრდაზე.

თქვენი ყვავილების მაღაზიის CRM ავტომატიზაციისა და პროგრამული უზრუნველყოფის ინვესტიცია მალე გადაიხდის თავის თავს. შედეგად, თქვენი თანამშრომლები შეძლებენ სწრაფად მიიღონ და იმუშაონ ინფორმაციასთან, ხოლო ყვავილების სალონის მენეჯმენტს გაცილებით გაუადვილდება ჩანაწერების შენარჩუნება, სისუსტეების დადგენა და დროული რეაგირება. ამასთან, უნდა გვესმოდეს, რომ CRM-ის დანერგვა არ გახდება პრობლემების პანაცეა, ეს მხოლოდ ინსტრუმენტია, რომელიც თითოეულმა მომხმარებელმა უნდა გამოიყენოს სწორად, ჩაიწეროს მომხმარებლის მოთხოვნის მიზეზი, შექმნას და შეასრულოს გეგმების ანგარიშები, გამოიყენოს შეხსენებების ფუნქცია. , შეავსეთ საჭირო დოკუმენტები, მოამზადეთ ყოველდღიური ფინანსური ანგარიშები. და მხოლოდ ინფორმაციის მუდმივი და სწორი შეყვანით არის შესაძლებელი სასურველი ეფექტის მიღწევა. როგორც ჩვენი მომხმარებლების პრაქტიკა და გამოცდილება აჩვენებს, CRM პროგრამის პოტენციალის სწორად გამოყენებით, მათ შეძლეს რამდენიმე თვეში საგრძნობლად გაეფართოებინათ მომხმარებელთა აქტიური ბაზა. ჩვენი აპლიკაციის უკვე ჩამოთვლილი უპირატესობების გარდა, ავტომატიზაცია ამცირებს შეცდომების ალბათობას და შესაბამისად ამცირებს ფინანსური ზარალის რისკს.

CRM სისტემა თვალყურს ადევნებს განხორციელებულ გაყიდვებს, როგორც ზოგად ციფრებში, ასევე დეტალურად კონკრეტული ტიპის ყვავილებისთვის, რაც ხელს შეუწყობს კომპანიის პოზიციის დანახვას ფლორისტის რეალური მოგების კონტექსტში. საქონლის ჩამოსვლა ფიქსირდება მონაცემთა ბაზაში, დადგენილი წესით და საბუთების ჩაწერის წესით, ყოველთვის შესაძლებელია ფერის მიხედვით თვალყური ადევნოთ მიწოდების თარიღს და გაყიდვის თარიღებს. ამ ინფორმაციის საფუძველზე გაცილებით ადვილია შემდგომი მიწოდების დაგეგმვა კონკრეტული ჯიშის რაოდენობის გაზრდით, რომელზედაც დიდი მოთხოვნაა. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ ეს და კიდევ ბევრი რამ დამოუკიდებლად, ძირითადად დემო ვერსიის ჩამოტვირთვით, რომელსაც ჩვენ უფასოდ ვავრცელებთ. ხოლო თუ ამის შემდეგ კვლავ გაუგებარი მომენტები გექნებათ, დაგვიკავშირდით საკონტაქტო ნომრებით, ჩვენი მაღალპროფესიონალი სპეციალისტები შეძლებენ გაგიწიოთ კონსულტაცია ნებისმიერი პრობლემის შესახებ!

ჩვენი CRM სისტემა ყვავილების მაღაზიისთვის მონიტორინგს გაუწევს ინვენტარის მარაგს, თუ სახარჯო მასალებისა და რესურსების დეფიციტი გამოვლენილია, ის დაუყოვნებლივ აჩვენებს შესაბამის შეტყობინებას ეკრანზე.

ფასების ალგორითმების კონფიგურაცია დგინდება თავიდანვე, ინსტალაციის პროცესის შემდეგ, ფლორისტის შიდა პოლიტიკის მიხედვით. მენეჯმენტი მიიღებს სრულ და სრულ ანგარიშებს გაყიდული საქონლის გადაადგილების შესახებ.

USU Software არის CRM პლატფორმა, თაიგულის ღირებულების გაანგარიშება კონფიგურირებულია მისი შინაარსის, ყვავილების ტიპის, სახარჯო მასალისა და შესაფუთი მასალების მიხედვით.

ინვენტარიზაცია ბევრად გამარტივდება პროგრამის აღჭურვილობასთან, მონაცემთა შეგროვების ტერმინალთან ინტეგრაციის გამო. მოდით შევხედოთ რამდენიმე სხვა სარგებელს, რომელსაც ჩვენი პროგრამა გთავაზობთ თქვენს ფლორისტს.

ფლორისტის საქმიანობის მენეჯმენტში გამჭვირვალობა მიიღწევა CRM უჯრედში ინტეგრირებული ფუნქციური ანალიტიკური უჯრედის წყალობით. ადგილზე მიტანის სერვისების მუშაობის მონიტორინგი ხელს შეუწყობს კურიერების საქმიანობის, მათი განრიგის დარეგულირებას და თითოეული მათგანის დასაქმების ამჟამინდელი მდგომარეობის დადგენას.

Florist CRM-ის ძირითადი ვერსიის არსებობის მიუხედავად, მოქნილი ინტერფეისის მორგება შესაძლებელია თითოეული ბიზნესის მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად. ჩვენს სპეციალისტებს შეეძლებათ ყველა შიდა კომპონენტის ოპტიმიზაცია, მათი ინტეგრირება საერთო ფუნქციურ სტრუქტურაში. ბუკეტის ფორმირებისას იქმნება ცალკე ფორმა, რომელიც მიუთითებს მასალების მოხმარებაზე და საწყობის მარაგებიდან მონაცემების ავტომატურ წაშლაზე. მომხმარებელს ექნება სწრაფი წვდომა ყველა საჭირო ინფორმაციაზე და ფილტრაცია, დახარისხება და დაჯგუფება დაეხმარება მათ კონკრეტულ კატეგორიებად გაერთიანებას. ავტომატიზაციის წყალობით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გამოთვალოთ თანამშრომლების ხელფასები, მიღებული განაკვეთების გათვალისწინებით.

გაყიდვის წერტილების სააგენტოები გაერთიანებულია იმავე საინფორმაციო ქსელში, მაგრამ მონაცემთა ხილვადობა შეზღუდულია.

თანამშრომლების მუშაობის კონტროლის ფუნქცია დაეხმარება მენეჯმენტს შეაფასოს თითოეული მათგანის ეფექტურობა და განავითაროს პროდუქტიული მოტივაციის სისტემა. ოპერაციის დაწყებიდან ნებისმიერ დროს შესაძლებელია ცვლილებების შეტანა, ახალი ვარიანტების დამატება და შესაძლებლობების გაფართოება. სისტემის უპირატესობების შესწავლა შესაძლებელია მის შეძენამდეც, მისი დემო ვერსიის ჩამოტვირთვით.