Маркетинговая CRM-система многофункциональна для хранения маркетинговых записей и получения точных статистических данных об эффективности организационного инструмента. Эта программа предназначена для компаний, которые продают готовую продукцию и работают на заказ. Маркетинговая CRM-система загружается на ваш компьютер и подключается к широкому набору функций и сервисов. Во-первых, каждый сотрудник организации имеет свой логин и пароль, с личным кабинетом, соответствующим специфике его работы. Это означает, что рядовой сотрудник компании не имеет доступа к финансовой информации или другой важной информации. Однако у руководителя есть возможность следить как за работой сотрудников, так и за общей картиной бизнес-процессов компании. Эта функция обеспечивает безопасность информации вашей организации. Во-вторых, система учета маркетинга CRM проста в освоении и использовании. Он состоит из трех блоков: формы, справочники и отчеты. Справочная рабочая тетрадь содержит всю информацию о количественных и финансовых расчетах. В этом блоке вводятся данные об ассортименте и ассортименте товаров и услуг, загружаются фотографии и отображается информация о ценах, как со скидками, так и с доплатой за срочные заказы. Благодаря этой функции можно исключить товар из заказа или добавить его в счет покупателя. Каталог имеет различные функции, облегчающие процесс продаж и последующих действий. Также стоит отметить возможность для сотрудников рассчитывать личные ставки и проценты, используя свои бизнес-данные. В блоке формы происходит основная работа с заказами и клиентами, а также обработка платежных или долговых данных. Также можно создать базу данных клиентов, поставщиков и контактных лиц компании, что облегчает рассылку и другие рекламные мероприятия. Эта функция важна для обработки новой информации и таргетинга на определенные сегменты целевой аудитории, ведь здесь можно создать запрос на основе городов, определенных заказов и других данных. Кроме того, стоит отметить функцию, с помощью которой руководитель может отправлять задания сотрудникам, а они, в свою очередь, получают мгновенное сообщение и таким же образом могут ответить руководителю. Все задержки, платежи и запланированные действия могут быть настроены пользователями в этом модуле. Менеджер имеет возможность проверить количество товара, оставшегося на прилавках и на складе компании, чтобы быстро закупить и обеспечить немедленное удовлетворение клиента. Программное обеспечение для отслеживания маркетинга позволяет вам делать все правильно, от создания заказа до полной продажи, включая отслеживание доставки с помощью карт. В третьем блоке отчетов вы можете увидеть данные о своей задолженности перед контрагентами и поставщиками, доходах от продаж и выполненных заказов, а также оценить деятельность рекламных агентств. Используя и сохраняя данные о рекламной деятельности организации, CRM-система позволяет просматривать отчеты и делать выводы. CRM помогает упростить управление маркетингом и повысить эффективность маркетинга. То есть с помощью этой программы менеджер может увидеть реальные изменения в потоке клиентов и рост узнаваемости бренда организации. С помощью CRM бизнес может получить запись об источниках информации организации для создания отчета о рекламной статистике.
Использование методов CRM позволяет повысить эффективность маркетинга, обеспечить видимость бизнеса. Торговая система обеспечивает полную торговую и информационную безопасность, предоставляя доступ ко всем данным только по паролю. Коммерческий вариант управления маркетинговой системой позволяет установить бюджет на следующий год, что значительно упрощает планирование капитала и основных средств для бизнеса. Эта опция также полезна для экономических и бухгалтерских расчетов, которые впоследствии используются в отчетах.
На основе CRM-системы организация может улучшить свою работу, чтобы увеличить количество клиентов.
Программное обеспечение для маркетингового учета позволяет отслеживать рекламу в разных категориях и видах, т.е. наружную рекламу, а также медийную. Маркетинговая CRM-система предлагает автоматизированную функцию получения визуальной статистики клиентов. Этот функционал CRM-системы помогает снизить стоимость маркетинговых услуг компании.
Кроме того, программа отслеживает эффективность работы каждого сотрудника, награждая лучших из них индивидуальной оплатой. Это означает, что автоматизация управления бизнесом способствует повышению мотивации и заинтересованности пострадавших работников.
Система учета CRM регистрирует всех клиентов с дополнительной статистической отчетностью по маркетинговым запросам. База данных программы предлагает множество возможностей для изучения клиентов и обратной связи. CRM-система имеет возможность хранить документы и файлы для каждого отдельного пользователя. С новым запросом пользователя вы можете просмотреть историю для лучшего обслуживания с помощью базы данных. Программа управления облегчает формирование всех бухгалтерских форм и отчетов. Использование готовых шаблонов и носителей также упрощает организацию и ведение бизнеса. Различные функции и способы доставки данных позволяют быстро достигать поставленных целей и видеть результаты своей работы. Маркетинговая система CRM включает в себя планирование, учет и контроль операций по организации и управлению различными процессами.