Crm საკვების მიწოდებისთვის

Food Delivery CRM არის მომხმარებელთა ბაზის ფორმატი უნივერსალური საბუღალტრო სისტემის პროგრამულ უზრუნველყოფაში, რომელიც შექმნილია ბიზნესისთვის, სადაც საკვების მიწოდება არის ბიზნესის ტიპი, პირველადი თუ დამატებითი - არ აქვს მნიშვნელობა, რადგან პროგრამა ფოკუსირებულია ყველა ბიზნესზე, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად არის დაკავშირებული მიწოდებასთან. საკვები, რომელიც მოიცავს ნებისმიერ საკვებ პროდუქტს, მათ შორის სუპერმარკეტში შესყიდვებს, ასევე რეგულარულ სუშის და პიცას, მოითხოვს გარკვეულ გადაუდებელ მიწოდებას. ამიტომ, საწარმოში პროცესების კომპეტენტური ორგანიზაცია მხოლოდ შეკვეთების შესრულების დაჩქარებას შეუწყობს ხელს. საკვების მიწოდების CRM-ის ამოცანაა სწორედ მომხმარებლებთან ურთიერთობის ორგანიზება ყველაზე დაბალი შრომის ღირებულებით და მიწოდების მოთხოვნის რეგისტრაციის დროით, რათა უზრუნველყოს მონაცემების სწრაფი გადაცემა სხვა განყოფილებებში, რომლებიც პირდაპირ კავშირშია შეკვეთების ფორმირებასთან და მიწოდებასთან. .

CRM სისტემა საკვების, სუშისა და პიცის მიწოდებისთვის ყველაზე ეფექტური ინსტრუმენტია მომხმარებლებთან მუშაობისთვის. უნდა აღინიშნოს, რომ ავტომატიზირებული სისტემა იყენებს მხოლოდ ყველაზე საიმედო და ეფექტურ ფუნქციებსა და სერვისებს, რომლებიც ხელს უწყობს საწარმოში შრომის პროდუქტიულობის ზრდას და ამცირებს წარმოების პროცესების ხარჯებს. CRM-ის გარდა, სხვა მონაცემთა ბაზები მუშაობს, მაგრამ მათ ყველას აქვთ იგივე ფორმატი, როგორც CRM - მათში არსებული ინფორმაცია წარმოდგენილია ერთნაირად, ამიტომ, d-ის ერთი მონაცემთა ბაზიდან მეორეზე გადასვლისას დავალებების შესრულებისას, პერსონალი აკეთებს. არ დაკარგოთ ორიენტაცია სივრცეში, რადგან ინფორმაციის განაწილება მიჰყვება წესს - ზემოთ მოცემულია მდებარეობების ზოგადი სია რეგისტრაციის მონაცემებით, ქვემოთ - მათი დეტალური აღწერა თვისებების მიხედვით, რომლებიც ნაწილდება ცალკეულ ჩანართებზე და მათზე დაჭერით იხსნება მათი შინაარსი.

საკვების, სუშის, პიცის მიწოდების CRM რეგულარულად აკონტროლებს მომხმარებლებს, ვისი დეტალებიც იქ არის წარმოდგენილი. მომხმარებლები შეიძლება იყვნენ აქტუალური და პოტენციური, რის გამოც CRM იყენებს მონაწილეთა კლასიფიკაციას მსგავსი თვისებების მიხედვით, რომელსაც თავად კომპანია ირჩევს სამიზნე ჯგუფებად მოსახერხებლად დაყოფისთვის, რითაც გაზრდის სასურველ აუდიტორიას ერთი შეხებით მიღწევის მასშტაბს. საკვების, სუშისა და პიცის მიწოდების CRM სისტემის მონიტორინგის შედეგი არის მომხმარებელთა ავტომატურად გენერირებული სია, რომელსაც უნდა შეახსენონ ის საკვები, სუში და პიცა, რომელიც უკვე შეუკვეთეს ან ვინ შეუკვეთა ისინი. ადრე დაინტერესებული. CRM ავტომატურად ინარჩუნებს ურთიერთქმედების რეგულარობას, გაყიდვების გაზრდის პირობას, რომელიც კომპანიას ძალიან სჭირდება.

საკვების, სუშისა და პიცის მიტანის სერვისის CRM შეიცავს მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს, კონტაქტებს, ურთიერთობის ისტორიას - თარიღებისა და განხილვის თემების ჩამონათვალს, რაც მოხდა კლიენტთან CRM-ზე დარეგისტრირების შემდეგ, ასევე მასთან სამუშაო განრიგს. ტექსტური შეტყობინებები, შეთავაზებები... მომხმარებლის პირველი კონტაქტის დროს ავტომატური სისტემა ითხოვს მის რეგისტრაციას CRM-ში, შემოიფარგლება პირადი და საკონტაქტო ინფორმაციით, სხვა ინფორმაცია გროვდება სისტემაში CRM დროთა განმავლობაში საკვების, სუშის, პიცის მიწოდებისთვის. . ერთადერთი, რასაც CRM სისტემა მოითხოვს მომხმარებლის რეგისტრაციისას, არის მისი თანხმობა მარკეტინგული მეილის მიღებაზე, რომელიც ასევე ორგანიზებულია CRM-ის მიერ და ინფორმაციის წყაროს დასახელება იმ რეკომენდაციების საფუძველზე, რომელიც მან მოითხოვა მიწოდება.

CRM ბიულეტენზე თანხმობა აუცილებელია კლიენტის ინტერესების პატივისცემის მიზნით, წყაროს დასახელება აუცილებელია მარკეტინგული ინსტრუმენტების ეფექტურობის დასადგენად, რომელსაც კომპანია იყენებს თავისი სერვისების პოპულარიზაციისთვის, რადგან თვის ბოლოს დამოუკიდებლად ხდება სისტემის ავტომატიზაცია. აწარმოებს მარკეტინგულ ანგარიშს, სადაც მოხდება სარეკლამო საიტების შეფასება თითოეული მათგანის დანახარჯებისა და იმ მომხმარებლებისგან მიღებული სარგებლის გათვალისწინებით, ვინც მიმართა თითოეულ მათგანს. ასეთი ანგარიში საშუალებას გაძლევთ დროულად გამორიცხოთ საიტები, რომლებიც არ აკმაყოფილებენ მოლოდინს და არ ამცირებენ ხარჯებს.

როგორც ზემოთ აღინიშნა, საკვების, სუშის, პიცის მიწოდების CRM სისტემა წარმოქმნის ნებისმიერი ფორმატის გადაზიდვებს - მასობრივ, ინდივიდუალურ, სამიზნე ჯგუფებს. მენეჯერმა უნდა შეარჩიოს მხოლოდ აუდიტორიის კრიტერიუმები გასაგზავნად, და CRM ავტომატურად ადგენს აბონენტთა სიას, მათ გამოკლებით, ვინც უარი თქვა მისგან მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე. საკვების, სუშის, პიცის მიწოდების CRM სისტემას აქვს ამ მიზნით სპეციალურად მომზადებული ტექსტური შაბლონების საკუთარი ნაკრები, შინაარსი დააკმაყოფილებს ნებისმიერ მოთხოვნას. საკვების, სუშის, პიცის მიწოდების CRM სისტემა უზრუნველყოფს ელექტრონულ კომუნიკაციას მომხმარებლებთან ეფექტური კომუნიკაციისთვის SMS შეტყობინებების სახით, გამოიყენება გადაზიდვებში და შეკვეთის სტატუსის შესახებ შეტყობინებებისთვის - განაწილების დრო და ადგილები, გადაცემა გამგზავნისთვის. .

სხვათა შორის, ამ ავტომატურ შეტყობინებებს ასევე აწარმოებს CRM სისტემა საკვების, სუშის, პიცის მიწოდებისთვის, რითაც ათავისუფლებს პერსონალს ისეთი ამოცანებისგან, როგორიცაა თვალყურის დევნება და შეკვეთის სტატუსის შემოწმება. მათი მონიტორინგის შემდეგ მომხმარებელთა სიის შედგენის შემდეგ, საკვებისა და სუშის მიწოდების CRM სისტემა ანაწილებს სამუშაოს ფარგლებს პერსონალს შორის და აკონტროლებს შესრულებას, აგზავნის რეგულარულ შეხსენებებს დაუმთავრებელი დავალების შესახებ, სანამ არ გამოჩნდება ნიშანი CRM სისტემაში შედეგებზე. მოლაპარაკება თითოეულ არჩეულ თანამდებობის პირთან.

საკურიერო სერვისის ავტომატიზაციას, თუნდაც მცირე ბიზნესისთვის, შეუძლია მნიშვნელოვანი სარგებელი მოახდინოს მიწოდების პროცესების ოპტიმიზაციისა და ხარჯების შემცირებით.

თვალყური ადევნეთ საქონლის მიწოდებას USU-ს პროფესიონალური გადაწყვეტის გამოყენებით, რომელსაც აქვს ფართო ფუნქციონირება და ანგარიშგება.

საკურიერო სერვისის სრულ აღრიცხვას უპრობლემოდ და უპრობლემოდ უზრუნველყოფს USU კომპანიის პროგრამული უზრუნველყოფა შესანიშნავი ფუნქციებით და მრავალი დამატებითი ფუნქციით.

საკურიერო სერვისის პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას გაძლევთ მარტივად მართოთ ამოცანების ფართო სპექტრი და დაამუშავოთ შეკვეთის უამრავი ინფორმაცია.

შეკვეთების ოპერატიულ აღრიცხვასთან და მიმწოდებელი კომპანიის გენერალურ დავთართან ერთად, სასარგებლო იქნება მიწოდების გრაფიკი.

ტვირთის მიტანის პროგრამა საშუალებას გაძლევთ სწრაფად აკონტროლოთ შეკვეთების შესრულება როგორც საკურიერო სერვისის ფარგლებში, ასევე ქალაქებს შორის ლოჯისტიკაში.

სწორად შესრულებული მიწოდების ავტომატიზაცია საშუალებას გაძლევთ ოპტიმიზაცია გაუწიოთ კურიერების მუშაობას, დაზოგოთ რესურსები და ფული.

თუ ბიზნესს სჭირდება მიტანის სერვისების გათვალისწინება, საუკეთესო გამოსავალი შეიძლება იყოს USU-ს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელსაც აქვს მოწინავე ფუნქციები და დეტალური მოხსენება.

USU პროგრამის გამოყენებით მიწოდების აღრიცხვა საშუალებას მოგცემთ სწრაფად აკონტროლოთ შეკვეთის შესრულება და ოპტიმალურად შექმნათ საკურიერო მარშრუტი.

მიწოდების გრაფიკი საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ შეკვეთის შესრულებას, ასევე აკონტროლოთ მთლიანი ფინანსური მეტრიკა თქვენი მთელი ბიზნესისთვის.

კურიერის პროგრამა საშუალებას მოგცემთ ოპტიმიზაცია გაუკეთოთ მიწოდების მარშრუტებს და დაზოგოთ მგზავრობის დრო, რითაც გაზარდოთ მოგება.

პროგრამა ასრულებს ბევრ დავალებას ავტომატურად, პერსონალის მონაწილეობის გამოკლებით, რაც ზრდის მის ხარისხს, განხორციელების სიჩქარეს და შედეგების გაცვლას.

პროგრამა დამოუკიდებლად ამზადებს ყველა დოკუმენტს საკვების, სუშის, პიცის მიტანის სერვისისთვის, მათ შორის ბალანსი, ადგილზე მიტანის ანგარიშები, ქვითრები, ყველა სახის ინვოისები.

შეკვეთების გაფორმებისას იქმნება შეკვეთის ბაზა, სადაც ყველა შეკვეთა იყოფა სტატუსისა და ფერის მიხედვით, მზადყოფნის ხარისხის მიხედვით, რომლის ვიზუალური მონიტორინგიც შესაძლებელია.

სტატუსები და ფერი იცვლება ავტომატურად, რადგან კურიერი თავის ელექტრონულ დღიურში აღნიშნავს ყოველი ნაბიჯის დროს, ინფორმაცია მუშავდება მყისიერად, ცვლის შეკვეთის სტატუსს.

კომპიუტერული ქსელი მოიცავს ყველა დისტანციურ ოფისს და კურიერს, მათ შორის ზოგადად მათ საქმიანობას, მისი ფუნქციონირებისთვის აუცილებელია ინტერნეტი.

თანამშრომლებს შეუძლიათ ერთდროულად იმუშაონ ერთად, მრავალ მომხმარებლის წვდომა გამორიცხავს ჩანაწერების დაზოგვის კონფლიქტებს, ლოკალურად მუშაობისას ინტერნეტი აღარ არის საჭირო.

პროდუქციის ნებისმიერი გადაადგილება საჭიროებს დოკუმენტურ ჩანაწერს, ავტომატურად გენერირდება ინვოისები, სადაც მითითებულია პროდუქტის დასახელება, რაოდენობა და მიმართულება.

გენერირებული ინვოისებიდან გროვდება მონაცემთა ბაზა, სადაც თითოეულ დოკუმენტს აქვს საკუთარი ნომერი, რეგისტრაციის თარიღი, სტატუსი და ფერი, აფიქსირებს მოძრაობის მიმართულებას.

პროდუქციის გასათვალისწინებლად კეთდება ნომენკლატურა მისაწოდებელი პროდუქციის სრული ჩამონათვალით, მოხერხებულობისთვის იყოფა კატეგორიებად, არის საკვების კლასიფიკატორი.

პროგრამაში წარმოდგენილია მარაგების აღრიცხვა, მუშაობს მიმდინარე დროის რეჟიმში, დროულად აცნობებს საწყობში არსებული პროდუქციის მიმდინარე ნაშთებს, მათ დასრულებას და ა.შ.

პროგრამა ასევე დროულად აწვდის ინფორმაციას ნებისმიერ სალაროში და ნებისმიერ საბანკო ანგარიშზე მიმდინარე ფულადი სახსრების შესახებ, ასახავს თითოეულის მთლიან ბრუნვას, მთლიანობაში საწარმოსთვის.

ციფრულ აღჭურვილობასთან ინტეგრაცია აფართოებს პროგრამის შესაძლებლობებს საწყობში მუშაობისას და ოპტიმიზებს მისი თანამშრომლების მუშაობას, აჩქარებს ოპერაციებს, როგორიცაა საქონლის გაცემა.

პროგრამა ურთიერთქმედებს გადახდის ტერმინალებთან, რაც საშუალებას გაძლევთ დააჩქაროთ მომხმარებელთა გადახდა მიტანის სერვისებისთვის, განასხვავოთ გადახდები გადახდის მეთოდით.

ავტომატიზირებული სისტემა ინტეგრირდება კომპანიის ვებსაიტთან, რაც საშუალებას გაძლევთ განათავსოთ შეკვეთები ვებსაიტზე და ავტომატურად დაამუშავოთ ისინი პროგრამაში, გაგზავნოთ მოთხოვნები კურიერებთან.

კომპანიის შიგნით ეფექტურ კომუნიკაციას მხარს უჭერს შეტყობინებების სისტემა ეკრანის კუთხეში ამომხტარი ფანჯრების სახით, ფანჯარაზე დაწკაპუნებით თქვენ მიიღებთ ბმულს ზოგადი განხილვის თემაზე.