დიდ სამედიცინო დაწესებულებებში და საავადმყოფოებში თანამშრომლები ბევრ პრობლემას აწყდებიან, როდესაც განყოფილებების დიდი რაოდენობა ვერ იყენებს ყველა ინფორმაციას ერთნაირად, რადგან მონაცემთა რაოდენობა დიდია და არის შეცდომები და გაუგებრობები. ზოგჯერ არის შემთხვევებიც, როდესაც ექიმთან ვიზიტები ერთმანეთს ემთხვევა საჭირო მონაცემების ნაკლებობის გამო. ყველაფერი იმიტომ, რომ ექიმების დანიშვნები ტრადიციულად კონტროლდება ხელით დაგეგმვის მეთოდებით, რომლებიც მოძველებულია და აღარ მუშაობს ისე ეფექტურად, როგორც ადრე. იმისთვის, რომ ყველა მონაცემი ერთ ადგილზე იყოს შენახული, უნდა დანერგოს ექიმთან შეხვედრების ერთიანი სამედიცინო კალენდარი, რაც ხელს შეუწყობს თანამშრომლების მუშაობას და ყველა მონაცემს ერთიანი სახით შეაგროვებს. ექიმთან შეხვედრის ასეთი სამედიცინო პროგრამაა USU-Soft, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დანიშნოთ ექიმთან შეხვედრა ყველა კომპიუტერიდან ერთდროულად, დროის გადაფარვისა და ექიმების მუშაობაში ჩარევის გარეშე. USU-Soft ექიმთან შეხვედრის პროგრამა არის სპეციალური პროგრამა, რომელიც გეხმარებათ ყოველდღიურ მუშაობაში. პროგრამა ექიმთან პაემნის ერთიანი პროგრამაა და თავის საქმეს საუკეთესოდ ასრულებს. ექიმის დანიშვნის პროგრამა აგროვებს მონაცემებს ერთიან მონაცემთა ბაზაში, რომელიც ინახავს თქვენი დანიშვნის ინფორმაციას, სამედიცინო შაბლონებსა და დოკუმენტებს და სხვა მნიშვნელოვან ინფორმაციას, რომელიც აუცილებლად დაგეხმარებათ თქვენი ორგანიზაციის ოპტიმიზაციაში. გარდა ამისა, ექიმთან დანიშვნის პროგრამას აქვს მრავალი ანალიტიკური ინსტრუმენტი, რომელიც დაგეხმარებათ კომპანიის მუშაობაზე წვდომაში. ყველა ინახება მონაცემთა ბაზასთან დაკავშირებულ თითოეულ კომპიუტერზე. გარდა ამისა, პროგრამაში შეგიძლიათ დაარეგისტრიროთ პაციენტები ექიმთან ვიზიტისთვის, ეწვიოთ ექიმთან ვიზიტს ან კონსულტაციას და ეს მონაცემები ასევე შეინახება მონაცემთა ბაზაში! ამავდროულად, განრიგის გადაფარვა გამორიცხულია, რადგან ექიმთან ვიზიტის განრიგი თანამშრომლებს აცნობებს.
აბსოლუტურად ყველა სამედიცინო დიაგნოზი, სიმპტომი და სხვა ასპექტი შეიძლება დაემატოს სპეციალურ დირექტორიაში ექიმის დანიშვნის განრიგში, რათა მოგვიანებით თქვენმა თანამშრომლებმა სწრაფად შეავსონ ეს შაბლონები სამედიცინო ჩანაწერებით, პაციენტის ბარათებით და სხვა სამედიცინო დოკუმენტებით. მომხმარებელთა ბარათების და მათი ისტორიის შევსების ავტომატიზაცია ეხმარება თანამშრომლებს უფრო სწრაფად შეასრულონ თავიანთი ამოცანები და გამორიცხავს მომხმარებლის პირადი ინფორმაციის დაკარგვას. გარდა ამისა, ექიმთან დანიშვნის პროგრამას ასევე შეუძლია გამოიყენოს გადადების ვარიანტი კლიენტის ვიზიტის შექმნისას, რათა გაითვალისწინოს თქვენი პარტნიორების პროცენტი. ექიმთან შეხვედრის USU-Soft პროგრამა საუკეთესო არჩევანია სამედიცინო ორგანიზაციისთვის, რადგან მას აქვს ვრცელი ფუნქციები, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ დაწესებულების უნიკალური მონაცემთა ბაზა და იმუშაოთ ბევრად უკეთ!
კარგად მომზადებული და მოტივირებული თანამშრომლების შესანარჩუნებლად საკმარისი არ არის თანამშრომლების პოვნა (ძალიან რთულია, ამიტომ მათი გაზრდა ბევრად ეფექტურია). პერსონალი მუდმივად უნდა იყოს მონიტორინგი. მიმართეთ მათ სწორი გზით, თუნდაც ისინი ყოველდღე არ იყვნენ ბრძოლის ველზე. არ შეამციროთ პერსონალის მოტივაცია დაუნდობელი ზედამხედველობით. ეს საუკეთესოდ შეიძლება გაკეთდეს თანამშრომლების ძირითადი მეტრიკის მონიტორინგით. იქნება ეს ყოველდღიური შემოსავალი თუ ყოველდღიური ან ნაკლებად უვნებელი მოგება, როგორიცაა მიმღების დანიშვნის კოეფიციენტი ან კლიენტის კონვერტაციის კოეფიციენტი (განმეორებითი ვიზიტების პროცენტი) ან მომხმარებელთა განმეორებითი მიმოხილვების შემდგომი დაკვირვება . და როგორ შეიძლება ამის გაკეთება? უმარტივესი გზაა USU-Soft დანიშვნების კონტროლის პროგრამის გამოყენება. განიხილეთ ის ძირითადი მონაცემები (ვიზიტები, გაწეული მომსახურება, მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა). მიიღეთ სწორი ინდიკატორები თქვენს ტელეფონში ნებისმიერ დროს. ამ მონაცემებზე ფოკუსირებით, შეგიძლიათ აკონტროლოთ თქვენი პერსონალის ეფექტურობა. თქვენ გესმით, რომელ სპეციალისტს შეუძლია უკეთ გაუმკლავდეს დავალებებს, რომელ თანამშრომელს მოაქვს ყველაზე მეტი შემოსავალი და რომელს მოაქვს ყველაზე მეტი მოგება. გაიგეთ, ვის სჭირდება წახალისება და ვის სჭირდება გამოწვევა. თქვენ შეგიძლიათ მიაწოდოთ თქვენს გუნდს განვითარების მკაფიო სახელმძღვანელო მითითებები.
მომხმარებლის მოზიდვის საუკეთესო გზა საჯაროდ საუბარია. მოძებნეთ ექიმების შესაძლებლობა, ისაუბრონ თავიანთი ექსპერტიზის სფეროზე. ისაუბრეთ ადგილობრივ ჯანმრთელობის ბაზრობებზე, ქალთა ჯგუფებსა და ბიზნეს კლუბებში. ექიმებს ბევრი აქვთ სათქმელი და გასაზიარებელი, რადგან ისინი ყოველდღიურად ხედავენ თავიანთი შრომის შედეგს: მადლიერი პაციენტები. ისინი პასუხობენ ერთსა და იმავე კითხვებს, განმარტავენ მკურნალობისა და პრევენციის წესებს, მათი მუშაობის პრინციპებს და კლინიკის მუშაობის პრინციპებს, აღჭურვილობის უპირატესობებს, მკურნალობის ეტაპობრივ კურსს, ასევე ღირებულების პრინციპებს. მკურნალობა . სამუშაო პროცესების ავტომატიზაციის სარგებელი (მაგ. დოკუმენტების შედგენა, პერსონალის ხელფასების გამოთვლა, კლიენტების ვიზიტის შეხსენება, მომსახურების ხარისხის კითხვა და ა.შ.) აშკარაა, რადგან ეს ამცირებს პერსონალის დროს და ადამიანურ შეცდომებს ამ ოპერაციებში.
მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ როგორ მოგაწოდოთ ისეთი სერვისი, რომლითაც მომხმარებლებს სურთ დაგიბრუნონ ისევ და ისევ. არასოდეს დაგავიწყდეთ თქვენი მომხმარებლების დღესასწაულების მილოცვა: ახალი წელი, 8 მარტი, დაბადების დღეები და ა.შ. თქვენი მომხმარებლები სასიამოვნოდ გაოცდებიან, როდესაც მიიღებენ თქვენს მილოცვას. ამაში დაგეხმარებათ USU-Soft პროგრამის ისეთი ფუნქცია, როგორიცაა დაბადების დღის შეტყობინებები. ახლა თქვენ არ გჭირდებათ მთელი მონაცემთა ბაზის გავლა, რათა იპოვოთ ის, ვისი დაბადების დღეც არის, ან შეინახოთ ცალკე ფაილი; გადაცემა შეგახსენებთ თავად დაბადების დღეს. ეს დაზოგავს დროს და აყალიბებს მომხმარებლის ლოიალობას.
ქართული
Русский