CRM მანქანის მომსახურებისთვის
CRM მანქანის სერვის ცენტრებისთვის ფართოდ გამოიყენება მომხმარებლებთან ურთიერთობის სამართავად, ასევე საწარმოს შიდა პროცესების ორგანიზებისა და ოპტიმიზაციისთვის. CRM-ის გამოყენებით შეგიძლიათ დაგეგმოთ პროცესები და გაანაწილოთ ამოცანები.
თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ სხვადასხვა გადაწყვეტილებები პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზარზე, ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ის შესაფერისი იყოს ფუნქციონალურობით და უზრუნველყოს ძირითადი პროცესების მხარდაჭერა. ჩვენ გირჩევთ აირჩიოთ პროგრამული უზრუნველყოფა USU-დან.
ჩვენთან შეგიძლიათ მიიღოთ ძირითადი და ექსკლუზიური ფუნქციები. ძირითადი შესაძლებლობები მოიცავს ისეთებს, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ და მართოთ შიდა პროცესები. ექსკლუზიურ ფუნქციებში შედის ფუნქციები, რომლებიც დაკავშირებულია ღრმა ანალიტიკასთან, ინტეგრაციასთან და ინდივიდუალური შესაძლებლობების განვითარებასთან.
ავტომატური CRM
Auto CRM USU–დან, მოდით გადავხედოთ ძირითად ფუნქციებს. სისტემა მარტივი და მარტივია: დასაწყებად, თქვენ უნდა შეავსოთ ძირითადი მოდულები. მაგალითად, ეს არის მონაცემები: მომხმარებლების, თანამშრომლების, მომწოდებლების, საწყობისა და ნომენკლატურის, ფასების სიების და სხვა. CRM საშუალებას გაძლევთ შექმნათ სწორი, პროფესიული თვალსაზრისით, კლიენტებთან ურთიერთობა. უპირველეს ყოვლისა, ეს უზრუნველყოფს მომხმარებლის მონაცემთა ბაზის საკონტაქტო ინფორმაციის, ვიზიტებისა და სერვისების ისტორიის სწორად შევსებას.
USU-ში შეგიძლიათ შექმნათ ცალკე ქეისი თითოეული კლიენტისთვის, მომხმარებელს შეუძლია არაერთხელ დაუბრუნდეს მონაცემებს, შეასწოროს, შეავსოს იგი, გააანალიზოს და ა.შ. ეს ინფორმაცია შეიძლება იყოს ფასდაუდებელი, როგორც საფუძველი მომავალი ურთიერთქმედებისა და გაზრდილი მსყიდველობითი უნარისთვის.
CPM სისტემა მანქანის მომსახურებისთვის
მანქანის მომსახურების CRM სისტემა საშუალებას გაძლევთ იმუშაოთ მოთხოვნებთან და შეკვეთებთან მოსახერხებელ რეჟიმში. რემონტისა და ტექნიკური მომსახურების შესახებ მოთხოვნების რეგისტრაცია შეიძლება განხორციელდეს ორი ძირითადი გზით: ხელით და ონლაინ რეგისტრაცია. ონლაინ რეგისტრაციისას თქვენ უნდა უზრუნველყოთ საიტზე ინტეგრაცია.
განაცხადის შემდეგ ხორციელდება დაგეგმვის პროცესი, თანამშრომლებს შორის დავალებების განაწილება, ყუთებისა და აღჭურვილობის დაკავების დაგეგმვა. დამტკიცებული შეკვეთა შეიძლება დაიყოს ეტაპებად და მათი თვალყურის დევნება შესაძლებელია პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით, ეს განსაკუთრებით ეხება იმ შემთხვევაში, როდესაც მანქანის სერვის ცენტრი გთავაზობთ სხვადასხვა სერვისებს.
შემდგომში, პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით, შეგიძლიათ აკონტროლოთ სამუშაოს მიმდინარეობა, დაარეგისტრიროთ სათადარიგო ნაწილები და სერვისები და შექმნათ ანგარიშები თითოეული შეკვეთისთვის.
CRM ავტო სარემონტო მაღაზიებისთვის USU-დან შეუძლია შემოგთავაზოთ გარკვეული პროცესების ავტომატიზაციის შესაძლებლობა. მაგალითად, USU-ის მეშვეობით შეგიძლიათ დააყენოთ შეხსენებები მოახლოებული ტექნიკური ინსპექტირების, რემონტის დასრულების, აქციებისა და ფასდაკლებების შესახებ. პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაცია შესაძლებელია ისე, რომ ავტომატურად გაგზავნოს SMS და ელექტრონული ფოსტით შეტყობინებები კლიენტებისთვის. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინებები მყისიერი მესინჯერების ან ხმოვანი შეტყობინებების საშუალებით.
CRM სისტემა მანქანის მომსახურებისთვის
CRM სისტემა მანქანის სერვის ცენტრებისთვის საწყობით, ხელს შეუწყობს არსებული მატერიალური აქტივების პროფესიონალურ მართვას. პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით შეგიძლიათ დაარეგისტრიროთ სათადარიგო ნაწილები, აკონტროლოთ მათი ხელმისაწვდომობა, ქვითრები და ჩამოწერა. მაგალითად, ყოველთვის შეგიძლიათ იცოდეთ ინვენტარის ნაშთების შესახებ და თავად პროგრამას შეუძლია შეგატყობინოთ, როდესაც გარკვეული მასალები ამოიწურება.
თქვენ შეგიძლიათ ავტომატიზირდეთ შესყიდვები მიმდინარე ნაშთებისა და საჭიროებების საფუძველზე, მაგალითად, პროგრამას შეუძლია დამოუკიდებლად გაუგზავნოს შესყიდვის მოთხოვნა კონკრეტულ მომწოდებელს.
ავტომატური SRM
Auto SRM დაგეხმარებათ გაუმკლავდეთ თქვენს ფინანსებს. თქვენ არ გჭირდებათ ბუღალტრული აღრიცხვის ნიუანსებში ჩაღრმავება, რადგან სერვისების განხორციელებისას ავტომატურად წარმოიქმნება საჭირო დოკუმენტაცია და გაირკვევა, რამდენი უნდა გადაიხადოს კლიენტმა გადახდაში. სალარო აპარატთან ინტეგრაციისას, მიღებული გადახდა დაუყოვნებლივ დაფარავს წარმოქმნილ გადასახდელ ანგარიშებს.
თქვენ შეძლებთ შეინახოთ გადახდების, ვალების ჩანაწერები და ინვოისების გენერირება. საჭიროების შემთხვევაში შეიძლება უზრუნველყოფილი იყოს გადახდის სისტემებთან ინტეგრაცია და მოგების, ხარჯებისა და ოპერაციული ეფექტურობის შესახებ ანგარიშების შექმნა.
CRM მანქანის სერვისი
CRM მანქანის სერვისი მოგცემთ ანალიტიკური საქმიანობის შესაძლებლობებს. მაგალითად, თქვენ შეძლებთ იმუშაოთ დასრულებული სამუშაოს, შემოსავლების, თანამშრომლების პროდუქტიულობისა და სხვა კატეგორიების შესახებ მოხსენებით. თქვენ ასევე გექნებათ წვდომა მომხმარებელთა ქცევის ანალიზზე, მათ პრეფერენციებზე, მოთხოვნების სიხშირეზე და სხვა კომპონენტებზე. დამატებითი ფუნქციების არჩევით, შეგიძლიათ მიიღოთ უფრო ღრმა ანალიტიკური შესაძლებლობები.
SRM მანქანის მომსახურებისთვის
დამატებითი ფუნქციები მოიცავს სხვა პროგრამებთან ინტეგრაციის შესაძლებლობას, მაგალითად, ბუღალტრულ აღრიცხვას ან საწყობს. მაგრამ ჩვენ შეგვიძლია მივაწოდოთ ეს შესაძლებლობები, მაშინ ასეთი ინტეგრაციების საჭიროება გაქრება. ასევე შეიძლება უზრუნველყოფილი იყოს CRM-ის ინტეგრირება მანქანის სერვის ცენტრისთვის მარკეტინგული ინსტრუმენტებით, მაგალითად, საფოსტო სერვისებით.
ჩვენ მზად ვართ მოგაწოდოთ სხვა შესაძლებლობები და განვავითაროთ თქვენი ბიზნესისთვის მორგებული შესაძლებლობები. საცდელი ვერსია ხელმისაწვდომია ჩამოსატვირთად. USU დაგეხმარებათ თქვენი ბუღალტრული აღრიცხვის გაუმჯობესებაში.
ქართული
Русский