CRM საკრედიტო ინსტიტუტებისთვის

თანამედროვე კრედიტორებს ესაჭიროებათ ავტომატიზაციის პროექტები, რათა მოაწესრიგონ თავიანთი ანგარიშგება და რეგულაციები, შექმნან მკაფიო მექანიზმები მომხმარებელთა ბაზასთან ურთიერთობისთვის, მსესხებლების სანქციები, მომავლისთვის მუშაობა და ახალი მსესხებლების მოზიდვა. CRM პროგრამა კრედიტორებისთვის აუცილებელია. ის წარმოადგენს კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტს და არის შეუცვლელი ინსტრუმენტი, როდესაც საქმე ეხება მომხმარებელთან დაკავშირებული ყველა პროცესის ავტომატიზაციას საკრედიტო ინსტიტუტებში. ჩვენი აპლიკაცია მიზნად ისახავს მომხმარებლებთან ურთიერთობის ხარისხის გაუმჯობესებას. ამ მიზნით დანერგილია სპეციალიზებული CRM ინსტრუმენტები. კომპიუტერის რიგითი, გამოუცდელი მომხმარებლისთვისაც კი არ იქნება რთული მათი მოკლე დროში ათვისება.

USU Software-ის ვებსაიტზე ადვილია იპოვოთ პროგრამული გადაწყვეტა, რომელიც შეესაბამება კრედიტორების ყოველდღიურ ოპერაციულ საჭიროებებს, მათ შორის სრული CRM სისტემის კრედიტორებისთვის. ეს არის ეფექტური, საიმედო და სწრაფი. ამავდროულად, კონფიგურაციას არ შეიძლება ეწოდოს რთული ან რთული შესასწავლი. USU პროგრამული უზრუნველყოფის CRM პარამეტრები ნამდვილად საპასუხოა. თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ისინი საჭიროებისამებრ თქვენი შესრულების სტანდარტების დასაკმაყოფილებლად. მიმდინარე საკრედიტო პროცესები რეგულირდება რეალურ დროში, რაც ინფორმაციულად ჩანს მონიტორის ეკრანზე.

საიდუმლო არ არის, რომ CRM საკომუნიკაციო არხები, ანუ SMS, ელ.წერილი და ხმოვანი შეტყობინებები, განიხილება მსესხებელსა და კრედიტის სტრუქტურას შორის დიალოგის ძირითად ელემენტად. თითოეული მათგანი აბსოლუტური პროგრამული კონტროლის ქვეშ იმყოფება. განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა საკრედიტო სააგენტოს მოვალეებთან მუშაობას, სადაც შეგიძლიათ გამოიყენოთ არა მხოლოდ მიზნობრივი CRM შეტყობინებების ინსტრუმენტები, რომ აცნობოთ მომხმარებელს სესხის დავალიანების დაფარვის აუცილებლობის შესახებ, არამედ ჯარიმებისა და სხვა ჯარიმების ავტომატური დაგროვება.

გახსოვდეთ, რომ სისტემა ავტომატურად ითვლის ყველა ანგარიშსწორებას საკრედიტო განაცხადებისთვის, ითვლის ფინანსურ ინტერესს დაწესებულებაში, გეგმავს გადახდებს მკაფიოდ განსაზღვრული პერიოდისთვის. დასახლებების ორგანიზებისადმი ასეთი მიდგომა მნიშვნელოვნად გაათავისუფლებს დაწესებულების პერსონალს და შეამცირებს ხარჯებს. CRM სისტემაზე ფოკუსირება არ ნიშნავს იმას, რომ აპლიკაცია არ მუშაობს კარგად სხვა მენეჯმენტის დონეზე. კერძოდ, ძალიან ეფექტურია მარეგულირებელი დოკუმენტების ბრუნვის კონტროლისთვის. გირაოს მიღებისა და გადაცემის ყველა აქტი, სესხის ხელშეკრულება, გადახდის დავალება აღირიცხება ციფრულ ჟურნალებში და სხვადასხვა რეესტრებში.

სისტემა არ არის ჩაკეტილი CRM სისტემაზე, მაგრამ ასევე ადვილად ასრულებს საკმაოდ დიდ ანალიტიკურ სამუშაოებს მიმდინარე პროცესებზე ძირითადი საკრედიტო ოპერაციების გასამარტივებლად, ის ასევე აკონტროლებს გაცვლით კურსს ინტერნეტით. უახლესი ცვლილებების ნახვა შესაძლებელია მყისიერად პროგრამის ფაილებში და რეგულირებულ დოკუმენტებში. გარდა ამისა, მიკროსაფინანსო ორგანიზაცია სრულ კონტროლს აიღებს ყველაზე მნიშვნელოვანი გადაანგარიშების, ანაზღაურებისა და დამატების პუნქტებზე. თითოეული ეს პოზიცია (მათ შორის CRM პარამეტრები) ნაჩვენებია ხელმისაწვდომი და ინფორმაციული ფორმით. მომხმარებლებს არ უწევთ დამატებითი დროის დახარჯვა დაწესებულების ანალიტიკური ინფორმაციის ათვისებასა და დამუშავებაზე.

მიკროსაფინანსო კრედიტორებისთვის უკიდურესად რთულია ავტომატიზაციის ტენდენციების იგნორირება, რომლის მთავარი ელემენტია CRM-ის პროგრესული ურთიერთობა. მათ გარეშე წარმოუდგენელია პროდუქტიული დიალოგი მსესხებლებთან, იქნებიან ისინი ერთგული კლიენტები თუ მოვალეები. გირავნებთან მუშაობისთვის დანერგილია სპეციალური ციფრული ინტერფეისი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეაგროვოთ ინფორმაცია კონკრეტული მატერიალური ფასეულობების შესახებ, დაურთოთ ფოტოები და ყველა სხვა საჭირო დოკუმენტი. პროდუქტის მუშაობის უზრუნველსაყოფად, ჯერ უნდა დააინსტალიროთ ჩვენი საკრედიტო დაფინანსების აპლიკაციის დემო ვერსია.

USU პროგრამული უზრუნველყოფა ავტომატურად აკონტროლებს საკრედიტო დაწესებულების მუშაობას, ასრულებს ანალიტიკურ სამუშაოების ფართო სპექტრს და მხარს უჭერს სხვადასხვა დოკუმენტაციის ამოცანებს. მარტივია თავად დააკონფიგურიროთ სისტემის პარამეტრები, რათა ეფექტურად იმუშაოთ თქვენს მომხმარებლებთან, აკონტროლოთ პერსონალის მუშაობა და დაარეგულიროთ ძირითადი პროცესები რეალურ დროში. დასრულებული საკრედიტო ტრანზაქციები შეიძლება გადაიტანოს ციფრულ არქივში სტატისტიკური შეჯამებების შესაგროვებლად ნებისმიერ დროს. USU პროგრამული უზრუნველყოფის CRM ინსტრუმენტები საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ მსესხებელთან კომუნიკაციის ძირითადი არხები, მათ შორის ელექტრონული ფოსტა, ხმოვანი და აუდიო შეტყობინებები, ასევე SMS. შეტყობინებების შესაფერისი ტიპის არჩევანი რჩება მომხმარებლის პრეროგატივად.

საკრედიტო დოკუმენტაციის შაბლონები ინახება ციფრულ ჟურნალში, ასე რომ თქვენ არ დაგჭირდებათ დროის დაკარგვა გირავნობის ან საკრედიტო ხელშეკრულებების დაკისრების მარეგულირებელი ფორმის შევსებაში. ფინანსური აქტივების მიმოქცევის ორგანიზაცია უფრო ადაპტირებული გახდება. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი საკუთარი პარამეტრები და სტანდარტები თითოეულ დონეზე. სისტემას შეუძლია სწრაფად გამოთვალოს პროცენტი კრედიტებზე, ყურადღებით დაგეგმოს გადახდები გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, დაეხმაროს მენეჯმენტსა და მარეგულირებელ ორგანოებში მოხსენებას.

CRM სისტემის წყალობით ბევრად უფრო ადვილია არაგადამხდელებთან პროდუქტიული დიალოგის დამყარება, ვალის დაფარვის აუცილებლობის დროული გაფრთხილება, ჯარიმის ავტომატურად დარიცხვა და სხვა ჯარიმების გამოყენება.

იმისათვის, რომ მიიღოთ სასარგებლო ფუნქციები, როგორიცაა პროგრამული უზრუნველყოფის დაკავშირება სხვა სხვადასხვა აპარატურასთან, როგორიცაა გადახდის ტერმინალი.

სისტემა ახორციელებს მიმდინარე კურსის ონლაინ მონიტორინგს, რათა მყისიერად ნახოთ უახლესი ცვლილებები და რყევები, დაუყონებლივ ჩაიწეროს ახალი მნიშვნელობები მარეგულირებელ დოკუმენტაციაში.

თუ მიკროსაფინანსო ორგანიზაციის საქმიანობა მნიშვნელოვნად გადაიხრება გენერალური გეგმისგან, თუ მოგების ღირებულებები დაეცემა და ხარჯები გაიზრდება, ციფრული ინტელექტი შეატყობინებს ინფორმაციას. ზოგადად, საკრედიტო ოპერაციები უფრო ორგანიზებული და გამარტივებული გახდება. ამ ავტომატიზირებული ასისტენტის ზედამხედველობას ახორციელებს არა მხოლოდ CRM პარამეტრები, არამედ კრედიტის გადაანგარიშების, ანაზღაურებისა და დამატების ყველაზე მნიშვნელოვანი პროცესები. თითოეული მათგანი უკიდურესად სწორად არის ნაჩვენები.

ჩვენ გირჩევთ სცადოთ აპის დემო ვერსია. პროგრამის ამ საცდელი ვერსიით, თქვენ შეგიძლიათ შეაფასოთ მისი შესაძლებლობების უმეტესი ნაწილი არაფრის გადახდის გარეშე!