Успех деятельности каждой компании в сфере услуг напрямую зависит от качества и совершенства работы с клиентами, и химчистка не исключение. Поэтому запуск процессов CRM в химчистке имеет особое значение. Развитие отношений с клиентами — это трудоемкая работа, эффективность которой обеспечивает высокую прибыльность компании. Систематизация и обработка данных – основа эффективного развития отношений с клиентами и активного продвижения услуг на рынке. Чем быстрее и тщательнее будет осуществлен этот процесс, тем эффективнее будет ведение клиентской базы. В задачи CRM-системы входит множество различных аспектов: запись контактов с клиентами, налаживание системы их информирования, разработка уникальных предложений и специальных программ, специальных скидок и т.д. Ш. Для того чтобы каждое из этих направлений выполнялось с максимальной эффективностью, необходимо использовать современные технологии автоматизации бизнеса. Система УСУ-Софт предоставляет своим пользователям широкие возможности CRM-процессов, внедрение которых будет организовано на предприятии наиболее удобным образом. Наши разработчики учитывают тот факт, что работа в разных химчистках ведется по-разному, поэтому наша программа имеет гибкие настройки компьютера. Конфигурации программного обеспечения CRM доступны в различных версиях для удовлетворения специфики и требований каждой компании по химчистке. Это делает работу с системой химчистки CRM максимально простой и эффективной, а обслуживание клиентов всегда быстрым и качественным. Основным преимуществом системы УСУ-Софт является универсальность CRM-программы химчистки, благодаря которой все рабочие процессы организуются в единый информационно-управленческий ресурс и оптимизируется использование рабочего времени. Поскольку организациям химчистки необходимо комплексное развитие отношений с клиентами для более активных продаж и повышения прибыли, функции нашей CRM-системы химчистки не ограничиваются ведением клиентской базы. Используйте инструменты этого модуля для планирования работ и контроля их выполнения: программа CRM для химчистки показывает все запланированные и реализованные действия в разрезе каждого клиента. Это обеспечивает своевременную доставку заказов и положительно влияет на уровень лояльности клиентов. Предоставление услуг становится более эффективным, так как выполнение каждого контракта требует минимального рабочего времени. Программное обеспечение для химчистки CRM поддерживает автоматическое заполнение договоров с использованием предопределенного стандартного шаблона. При заключении договора на оказание услуг и обработку данных заказов Вы выбираете цены из различных прайс-листов, количество которых может быть неограниченным. Особым преимуществом нашей системы химчистки CRM является возможность информирования клиентов без использования дополнительных приложений. Ваши сотрудники смогут отправлять СМС и электронные письма, не выходя из программы химчистки CRM. Рассылаются уведомления о наличии заказа, поздравления с праздником, а также информация об акциях и скидках в бизнесе химчистки. Одной из основных задач управления CRM является создание специальных и интересных предложений для постоянных клиентов компании с целью повышения уровня лояльности клиентов. Для этого наше программное обеспечение позволяет создавать отчеты, предоставляющие нам информацию о том, какие клиенты чаще всего пользуются услугами нашей химчистки. Данные можно использовать для создания различных дисконтных и рекламных систем. Успеху CRM-приложения способствует и продуманный аналитический функционал программного обеспечения: с помощью специализированного отдела выполнить детальный финансовый анализ для выявления наиболее прибыльных и популярных услуг и определить, какие услуги нуждаются в развитии и дополнительном продвижении. . . . Это позволяет соответствовать специфике текущего рыночного спроса и укреплять свои позиции на рынке. Кроме того, предлагаемая нами CRM-система для управления химчисткой предоставляет исчерпывающую информацию об эффективности каждой маркетинговой кампании, проводимой для оценки возврата затрат на рекламу. Благодаря широким возможностям программного обеспечения вы сможете усилить свои конкурентные преимущества и стать первыми на рынке! Приятными преимуществами программы химчистки CRM являются удобная, лаконичная структура и интуитивно понятный интерфейс, поэтому использование программных функций будет понятно пользователям любого уровня компьютерных знаний. Вам не потребуется много рабочего времени для обучения сотрудников работе в программе, при этом вы всегда будете уверены в правильности выполняемых операций. Каждому пользователю назначаются разные права доступа в соответствии с его должностью, а операторам и руководителям назначаются определенные привилегии. В CRM-системе химчистки вы можете контролировать все филиалы химчистки, оценивать их загруженность и контролировать выполнение планов работ. Вы также будете иметь доступ к обширной базе данных поставщиков и других контрагентов для проверки взаимоотношений и договоренностей с ними. Среди особенностей ПО также инвентарный учет, благодаря которому можно обеспечить бесперебойное снабжение филиалов. Вы можете отслеживать покупки, перемещения и отмены каждого товара у поставщиков для своевременного их приобретения. Для оценки наличия чистящих и моющих средств на складах можно ознакомиться с имеющейся информацией о наличии отходов. Систематизация складской деятельности обеспечивает каждый отдел всеми необходимыми средствами для обеспечения своевременного выполнения заказов. Выписка вашей компании всегда оформляется в единой корпоративной форме, ведь вы можете оформить ее на фирменном бланке с контактной информацией и логотипом. Количество прайс-листов, с которыми могут работать пользователи, не ограничено, поэтому вы можете разрабатывать самые разнообразные ценовые предложения. Отслеживайте этапы предоставления услуг с помощью показателей состояния, которые указывают на готовность продукта. Возможна регистрация всех платежей с учетом полученных авансов, что обеспечивает своевременное поступление средств в запланированных объемах. У вас есть возможность тщательно оценить персонал и даже скачать специальный отчет для выявления наиболее эффективных сотрудников.Чтобы узнать больше о возможностях программы, скачайте демо-версию, ссылка на которую указана после этого описания.
ქართული
Русский