Crm მშრალი წმენდისთვის

მომსახურების სექტორში თითოეული კომპანიის საქმიანობის წარმატება პირდაპირ დამოკიდებულია მომხმარებლებთან მუშაობის ხარისხზე და სრულყოფილებაზე და არ არის გამონაკლისი ქიმწმენდა. ამიტომ, ქიმწმენდაში CRM პროცესების გაშვებას განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს. მომხმარებელთან ურთიერთობის განვითარება არის შრომატევადი სამუშაო, რომლის ეფექტურობა უზრუნველყოფს კომპანიის მაღალ მომგებიანობას. მომხმარებელთან ურთიერთობის ეფექტური განვითარებისა და ბაზარზე სერვისების აქტიური პოპულარიზაციის საფუძველია მონაცემთა სისტემატიზაცია და დამუშავება. რაც უფრო სწრაფად და საფუძვლიანად განხორციელდება ეს პროცესი, მით უფრო ეფექტური იქნება მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის შენარჩუნება. CRM სისტემის ამოცანები მოიცავს მრავალ სხვადასხვა ასპექტს: მომხმარებლებთან კონტაქტების ჩაწერა, მათი ინფორმირების ჩამოყალიბებული სისტემა, უნიკალური შეთავაზებებისა და სპეციალური პროგრამების შემუშავება, სპეციალური ფასდაკლებები და ა.შ. იმისათვის, რომ თითოეული ეს სფერო შესრულდეს მაქსიმალური ეფექტურობით, აუცილებელია ბიზნესის ავტომატიზაციის თანამედროვე ტექნოლოგიების გამოყენება.

USU-Soft სისტემა თავის მომხმარებლებს აძლევს CRM პროცესების ფართო შესაძლებლობებს, რომელთა განხორციელება საწარმოში ყველაზე მოსახერხებელი გზით იქნება ორგანიზებული. ჩვენი დეველოპერები ითვალისწინებენ იმ ფაქტს, რომ სხვადასხვა ქიმწმენდაში მუშაობა სხვადასხვა გზით ხდება, ამიტომ ჩვენს პროგრამას აქვს მოქნილი კომპიუტერის პარამეტრები. CRM პროგრამის კონფიგურაციები წარმოდგენილია სხვადასხვა ვერსიით, რათა დააკმაყოფილოს თითოეული ქიმწმენდის კომპანიის სპეციფიკა და მოთხოვნები. ეს ხდის CRM ქიმწმენდის სისტემაში მუშაობას რაც შეიძლება მარტივ და ეფექტურს, რათა მომხმარებელთა მომსახურება ყოველთვის იყოს სწრაფი და მაღალი ხარისხის. USU-Soft სისტემის მთავარი უპირატესობაა ქიმწმენდის CRM პროგრამის მრავალფუნქციურობა, რომლის წყალობითაც ყველა სამუშაო პროცესი ორგანიზებულია ერთიან ინფორმაციისა და მართვის რესურსში და ოპტიმიზებულია სამუშაო დროის გამოყენება.

ვინაიდან ქიმწმენდის ორგანიზაციებს სჭირდებათ მომხმარებელთან ურთიერთობის ყოვლისმომცველი განვითარება უფრო აქტიური გაყიდვებისა და უფრო მაღალი მოგებისთვის, ჩვენი ქიმწმენდის CRM სისტემის ფუნქციები არ შემოიფარგლება მხოლოდ მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის შენარჩუნებით. გამოიყენეთ ამ მოდულის ინსტრუმენტები სამუშაოების დაგეგმვისა და მათი განხორციელების გასაკონტროლებლად: ქიმწმენდის CRM პროგრამა აჩვენებს ყველა დაგეგმილ და განხორციელებულ აქტივობას თითოეული კლიენტის კონტექსტში. ეს უზრუნველყოფს შეკვეთების დროულად მიწოდებას და დადებითად იმოქმედებს მომხმარებელთა ლოიალობის დონეზე. მომსახურების მიწოდება უფრო ეფექტური ხდება, რადგან თითოეული ხელშეკრულების შესრულება მოითხოვს მინიმალურ სამუშაო დროს. CRM მშრალი წმენდის პროგრამა მხარს უჭერს კონტრაქტების ავტომატურ შევსებას წინასწარ განსაზღვრული სტანდარტული შაბლონის გამოყენებით. მომსახურების გაწევისა და შეკვეთების მონაცემთა დამუშავების შესახებ ხელშეკრულების გაფორმებისას, თქვენ ირჩევთ ფასებს სხვადასხვა ფასების სიიდან, რომელთა რაოდენობა შეიძლება იყოს შეუზღუდავი.

ჩვენი CRM მშრალი წმენდის სისტემის განსაკუთრებული უპირატესობა არის კლიენტების ინფორმირების შესაძლებლობა დამატებითი აპლიკაციების გამოყენების გარეშე. თქვენს თანამშრომლებს შეეძლებათ SMS-ის გაგზავნა და ელფოსტის გაგზავნა CRM ქიმწმენდის პროგრამის დატოვების გარეშე. იგზავნება შეტყობინებები შეკვეთის ხელმისაწვდომობის შესახებ, გილოცავთ დღესასწაულს, ასევე ინფორმაციას ქიმწმენდის ბიზნესში აქციებისა და ფასდაკლებების შესახებ. CRM მენეჯმენტის ერთ-ერთი მთავარი ამოცანაა კომპანიის რეგულარული მომხმარებლისთვის სპეციალური და საინტერესო შეთავაზებების ფორმირება მომხმარებელთა ლოიალობის დონის ამაღლების მიზნით. ამისთვის ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფა გაძლევთ საშუალებას შექმნათ ანგარიშები, რომლებიც გვაწვდიან ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რომელი მომხმარებლები ყველაზე ხშირად იყენებენ ქიმწმენდის სერვისებს. მონაცემები შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა ფასდაკლებისა და სარეკლამო სისტემების შესაქმნელად. პროგრამული უზრუნველყოფის კარგად გააზრებული ანალიტიკური ფუნქციონირება ასევე ხელს უწყობს CRM აპლიკაციის წარმატებას: სპეციალიზებული განყოფილების დახმარებით შეასრულეთ დეტალური ფინანსური ანალიზები ყველაზე მომგებიანი და პოპულარული სერვისების გამოსავლენად და განსაზღვრეთ რომელი სერვისები საჭიროებს განვითარებას და დამატებით პოპულარიზაციას. . .

ეს საშუალებას გაძლევთ დააკმაყოფილოთ მიმდინარე ბაზრის მოთხოვნის სპეციფიკა და გააძლიეროთ თქვენი პოზიცია ბაზარზე. გარდა ამისა, ჩვენი შემოთავაზებული CRM სისტემა ქიმწმენდის მენეჯმენტისთვის უზრუნველყოფს ამომწურავ ინფორმაციას თითოეული მარკეტინგული კამპანიის ეფექტურობის შესახებ, რომელიც ტარდება სარეკლამო ხარჯების ანაზღაურების შესაფასებლად. პროგრამული უზრუნველყოფის ფართო შესაძლებლობებით, შეგიძლიათ გააძლიეროთ თქვენი კონკურენტული უპირატესობები და იყოთ პირველი ბაზარზე! CRM მშრალი წმენდის პროგრამის სასიამოვნო უპირატესობებია მოსახერხებელი, ლაკონური სტრუქტურა და ინტუიციური ინტერფეისი, ამიტომ პროგრამული უზრუნველყოფის ფუნქციების გამოყენება გასაგები იქნება კომპიუტერული ცოდნის ნებისმიერი დონის მომხმარებლისთვის. თქვენ არ გჭირდებათ დიდი სამუშაო დრო, რომ მოამზადოთ თანამშრომლები პროგრამულ უზრუნველყოფაში მუშაობისთვის, მაშინ როცა ყოველთვის დარწმუნებული იქნებით შესრულებული ოპერაციების სისწორეში. თითოეულ მომხმარებელს ენიჭება მისი პოზიციის შესაბამისი წვდომის განსხვავებული უფლებები, ხოლო ოპერატორებსა და ზედამხედველებს ენიჭებათ კონკრეტული პრივილეგიები. ქიმწმენდის CRM სისტემაში შეგიძლიათ განახორციელოთ კონტროლი ქიმწმენდის კომპანიის ყველა ფილიალზე, შეაფასოთ მათი დატვირთვა და აკონტროლოთ სამუშაო გეგმების შესრულება.

თქვენ ასევე გექნებათ წვდომა მომწოდებლებისა და სხვა კონტრაგენტების ყოვლისმომცველ მონაცემთა ბაზაზე, რათა გადაამოწმოთ მათთან ურთიერთობა და შეთანხმება. პროგრამული უზრუნველყოფის მახასიათებლებს შორის არის აგრეთვე ინვენტარის კონტროლი, რომლის წყალობითაც შესაძლებელია ფილიალების უწყვეტი მიწოდების უზრუნველყოფა. თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თითოეული საქონლის შესყიდვებს, მოძრაობას და გაუქმებას მომწოდებლებისგან მათი დროული შესყიდვისთვის. საწყობებში საწმენდი საშუალებებისა და სარეცხი საშუალებების ხელმისაწვდომობის შესაფასებლად შესაძლებელია ნარჩენების ხელმისაწვდომობის შესახებ არსებული ინფორმაციის გაცნობა. საწყობის საქმიანობის სისტემატიზაცია თითოეულ განყოფილებას აძლევს ყველა საჭირო საშუალებას, რათა უზრუნველყოს შეკვეთების დროულად შესრულება. თქვენი კომპანიის ანგარიშგება ყოველთვის ჩამოყალიბებულია ერთი კორპორატიული ფორმით, რადგან თქვენ შეგიძლიათ ჩამოაყალიბოთ იგი ბლანკზე, სადაც მითითებულია საკონტაქტო ინფორმაცია და ლოგო.

არ არის შეზღუდული ფასების სიების რაოდენობა, რომლებთანაც მომხმარებლებს შეუძლიათ იმუშაონ, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ განავითაროთ ფასების შეთავაზებების ფართო არჩევანი. აკონტროლეთ სერვისის მიწოდების ეტაპები სტატუსის მეტრიკის გამოყენებით, რაც მიუთითებს პროდუქტის მზადყოფნაზე. შესაძლებელია ყველა გადახდის დარეგისტრირება მიღებული ავანსების გათვალისწინებით, რაც უზრუნველყოფს თანხის დროულად მიღებას დაგეგმილ მოცულობებში. თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა, საფუძვლიანად შეაფასოთ პერსონალი და ჩამოტვირთოთ სპეციალური ანგარიშიც კი, რათა გამოავლინოთ ყველაზე ეფექტური თანამშრომლები. პროგრამული უზრუნველყოფის სხვა ფუნქციების გასაცნობად, ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია, რომლის ბმული მოცემულია ამ აღწერილობის შემდეგ.