საკურიერო მომსახურების ავტომატიზაცია
საკურიერო სერვისის ავტომატიზაცია უზრუნველყოფილია სპეციალიზებული განვითარების ინსტალაციით, რომელიც ხელს უწყობს კომპეტენტური მართვის კონტროლს და შიდა პროცესების აღრიცხვას. ონლაინ ვაჭრობაზე გაზრდილი მოთხოვნის გათვალისწინებით, გაიზარდა მოთხოვნა საკურიერო მომსახურებაზე. სხვადასხვა დანიშნულების, კატეგორიისა და წონის მილიონობით ამანათი იგზავნება და იგზავნება ყოველდღე. შეუძლებელია დამოუკიდებლად გაუმკლავდე საქმიანობის ამ სფეროში დავალებულ ამოცანებს, ამიტომ სამაშველოში მოდის სპეციალიზებული განვითარება, რომელიც სამუშაო რესურსების ოპტიმიზაციის გზით ეხმარება ორგანიზაციის მენეჯმენტსა და თანამშრომლებს რუტინული ამოცანების გადაჭრაში. დღეს ბევრი ასეთი პროგრამაა, რომლებიც განსხვავდება ფუნქციონალურობით, ფასის თანაფარდობით, დამუშავების სიჩქარით და ინფორმაციის შენახვით.
ღირებული უტილიტის ასარჩევად, თქვენ უნდა დახარჯოთ დიდი დრო, იმის გათვალისწინებით, რომ შედარება ფუნქციონირებს, რომელიც შეესაბამება თქვენი ბიზნესის პარამეტრებს. მიუხედავად ამისა, თუ მოუსმენთ ჩვენს რჩევებს, ყურადღებას მიაქცევთ პროგრამას „უნივერსალური აღრიცხვის სისტემა“, მიიღებთ გრძელვადიან მრავალფუნქციურ ასისტენტს, რომელიც ავტომატიზირებს ყოველდღიურ პროცესებს და აუმჯობესებს მუშაობის ხარისხს ყველა სფეროში. აპლიკაცია იდეალურია ნებისმიერი დონის მომხმარებლის გამოცდილებისთვის პროგრამულ უზრუნველყოფაში მუშაობისას, აქვს ლამაზი ინტერფეისის დიზაინი, ინდივიდუალური პარამეტრების გათვალისწინებით. დეველოპერებმა გაითვალისწინეს მომხმარებლების ყველა სურვილი პროდუქტიული საქმიანობისთვის, ყოველდღიური სამუშაო ამოცანების შესასრულებლად. აპლიკაცია ინტუიციურად ადაპტირებადია და შესაფერისია ნებისმიერი ოპერაციული სისტემის Windows, iOS, Android ინსტალაციისთვის. არ არის საჭირო მუდმივად ოფისში ყოფნა;
საკურიერო მომსახურების ავტომატიზაციის სისტემა
საკურიერო სერვისის ავტომატიზაციის სისტემა შეესაბამება თქვენს ბიუჯეტს, არ შეიცავს დამატებით ხარჯებს, ყოველთვიური სააბონენტო გადასახადების ჩათვლით და მრავალფეროვანი მოდულებისა და ხელსაწყოების ხელმისაწვდომობას, რომლებიც არ საჭიროებს დამატებითი აპლიკაციების ან კონფიგურაციის შეძენას. სპეციალიზებული მრავალფუნქციური პროგრამა ითვალისწინებს დესკტოპზე მალსახმობიდან შესვლას, თითოეული თანამშრომლის მიერ ანგარიშის შესვლისა და პაროლის შეყვანას, რომელიც ადრე დარეგისტრირდა მონაცემთა ბაზაში. თითოეული მომხმარებლისა და მოქმედი მოწყობილობისთვის გათვალისწინებულია ლიცენზირებული პროგრამის ინდივიდუალური შეძენა. კომფორტული და პროდუქტიული აქტივობების განსახორციელებლად, გათვალისწინებულია მართვის პანელის კონფიგურაცია სქრინსევერისთვის თემების არჩევით, ერთი ან მეტი უცხო ენის გამოყენებით 96 ტიპის მრავალფეროვნებიდან, მოდულებისა და ხელსაწყოების შერჩევა, შაბლონები. აპლიკაცია უზრუნველყოფს მოსახერხებელ და მაღალხარისხიან მენეჯმენტს ერთჯერად ფორმატში შეუზღუდავი რაოდენობის საკურიერო ერთეულზე, რომელიც აერთიანებს ყველა ფილიალს. ამრიგად, ამ ტიპის ბიზნესის მენეჯერს შეეძლება დისტანციურად გააკონტროლოს ყველა პროცესი, გააანალიზოს თითოეული თანამშრომლის შესრულება, გამოავლინოს ყველაზე აქტიური ფილიალები, გააანალიზოს მომხმარებელთა რეიტინგები.
მიწოდების სერვისის ავტომატიზაციის პროგრამა
მიწოდების სერვისის ავტომატიზაციის პროგრამა უზრუნველყოფს აუცილებელ მოდულურ და ინსტრუმენტულ მხარდაჭერას, ახორციელებს ყველა პროცესს ელექტრონული ფორმით. მიწოდებისა და ტრანსპორტირების მოთხოვნები დამუშავდება ციფრულად, აღმოფხვრის შეცდომებს, შეფერხებას ან დაკარგული მოთხოვნების. კლიენტების ყველა მოთხოვნა განიხილება პირველი მოსვლის პრინციპით, წარდგენის და შესრულების თარიღსა და დროს. მაღალი ხარისხის მიწოდების დასაკრედიტებლად გათვალისწინებულია მასშტაბური რუქების გამოყენება სისტემაში ჩაშენებული შესაძლებლობების გათვალისწინებით. ამრიგად, პირდაპირ პროგრამაში შესაძლებელია ზუსტი მისამართების ჩვენება შემდგომი მიწოდებისთვის, მიზნების სწრაფად მიღწევის გზების შექმნა, კურიერის მომსახურების მთლიანი დროისა და ღირებულების გამოთვლა. სამუშაოს ხარისხის გასაუმჯობესებლად შესაძლებელია GPS ნავიგატორების გამოყენებით კურიერების სტატუსისა და ადგილმდებარეობის ნახვა. ავტომატური პროგრამული უზრუნველყოფა იძლევა შესაძლებლობას მიიღოთ შეკვეთები მომხმარებლებისგან მიწოდებისთვის ონლაინ ან ტელეფონით. ამრიგად, კლიენტებს შეუძლიათ მიიღონ რჩევები არა მხოლოდ სპეციალისტებისგან, არამედ დამოუკიდებლად იმ ვებსაიტზე, რომელთანაც აპლიკაცია აქტიურად არის სინქრონიზებული და მუშაობს რეალურ დროში. სისტემაში არსებული მონაცემები რეგულარულად განახლდება, რათა მომხმარებლებს მიაწოდოს უახლესი ინფორმაცია შეკვეთების სტატუსის, მიწოდების, ხარჯებისა და სხვა საკითხების შესახებ.
მიტანის სერვისის პროგრამა
მიტანის სერვისის პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას გაძლევთ რაციონალურად გამოიყენოთ თანამშრომლების სამუშაო დრო. მაგალითად, მომხმარებლებისთვის უახლესი ინფორმაციის მიწოდების სტატუსისა და მიწოდების დროის შესახებ, შესაძლებელია ხმოვანი ან ტექსტური შეტყობინებების და შეტყობინებების გაგზავნა. შეტყობინებების გაგზავნა Viber-ზე, E-mail-ზე, SMS-ზე, WhatsApp-ზე ხდება ავტომატურად. ასევე, მომხმარებელს შეუძლია დამოუკიდებლად მოითხოვოს ინფორმაცია საკონტაქტო ტელეფონის ნომრების გამოყენებით, ხოლო მიწოდების განყოფილების თანამშრომლებს შეუძლიათ გამოიყენონ PBX ტელეფონის ფუნქცია, რათა აჩვენონ ინფორმაცია ტელეფონით მონიტორის ეკრანზე გამოსახული უახლესი ინფორმაციით. ამრიგად, შესაძლებელია სამუშაო დროის მოხმარების ოპტიმიზაცია მომხმარებელთა ლოიალობისა და მომსახურების გაზრდის, შესრულებული სამუშაოს მოცულობის გაზრდის გათვალისწინებით.
მენეჯმენტის მიერ სამუშაო აქტივობის მოხერხებულობისა და რაციონალური შეფასებისთვის, დაგეგმილია კლიენტების მთლიანი რაოდენობის ჩვენება დასრულებული შეკვეთებით გარკვეული თანამშრომლებისთვის მიწოდებისთვის. ყოველთვიურად, თითოეული თანამშრომლის რეალურად გაანალიზებული საქმიანობიდან გამომდინარე, გათვალისწინებულია ხელფასის გაანგარიშება. ანაზღაურება ემყარება ფიქსირებულ ხელფასს ან სამუშაო ანაზღაურებას შესრულებული სამუშაოს მოცულობის მიხედვით. სამუშაო განრიგი გენერირებული იქნება ავტომატურად, სამუშაო დატვირთვა თანაბრად გადანაწილდება ორგანიზაციის ყველა თანამშრომელზე. თანამშრომლებისთვის განრიგის შექმნის გარდა, გათვალისწინებულია დამატებითი მანქანების გამოყენება ან კურიერის კომპანიებთან ურთიერთობა. ყველა ინფორმაცია შეიტანება მონაცემთა ბაზაში, ფორსმაჟორული გარემოების შემთხვევაში, მიწოდების სხვა საშუალებების გამოყენებით, ვადის გათვალისწინებით.
CRM კურიერის მომსახურებისთვის
CRM აპლიკაცია საკურიერო სერვისისთვის უზრუნველყოფს დეტალების, მოთხოვნების ისტორიის, განაცხადების, გამოთვლებისა და გადახდების, ფასდაკლებების მაღალხარისხიან ასახვას ერთი მომხმარებლის მონაცემთა ბაზაში. პროგრამა ითვალისწინებს დამოუკიდებლად შემუშავებული CRM მონაცემთა ბაზის გამოყენებას, ასევე ბიზნესის გაფართოების გათვალისწინებას მესამე მხარის საიტების გამოყენებით grabber ფუნქციის გამოყენებით. ამრიგად, ასაკის, რეგიონული მდებარეობისა და სხვა პარამეტრების მიხედვით გაფილტვრით, გამოყენებული იქნება ინფორმაცია პოტენციური კლიენტებისგან. ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად გათვალისწინებულია ფასდაკლებები მიტანის სერვისების თავდაპირველი მიწოდებისთვის, ასევე ავტომატურად იგზავნება საინფორმაციო ხმოვანი და ტექსტური შეტყობინებები. მუშაობისას და ინვოისების გაცემისას, დოკუმენტების სკანირებას, დაერთვება მომხმარებლის ბარათი, შემდგომში მოხდება მონაცემების ანალიზი და რეგულარული მომხმარებლების პრივილეგიები გაზრდილი ფასდაკლების სახით. ამრიგად, შესაძლებელია გადახდის ფასდაკლების ბარათის გამოყენება სისტემაში ნაჩვენები სერიული ნომრის წაკითხვით. აპლიკაცია ასევე ითვალისწინებს პერსონალურ იდენტიფიკაციას სატრანსპორტო კომპანიის ფილიალებში შესვლისა და გასვლის კლიენტების გარე პარამეტრების წაკითხვით.
სისტემა საკურიერო მომსახურებისთვის
საკურიერო სერვისის სისტემა ხელს შეუწყობს სამუშაო პროცესების ავტომატიზირებას, ფუნქციონალობის სპექტრის ხელმისაწვდომობის გათვალისწინებით, დამატებითი ინტეგრაციით სხვადასხვა სააღრიცხვო მოწყობილობებთან, სკანირების მოწყობილობებთან, აპლიკაციებთან და ვებსაიტებთან და სოციალურ ქსელებთან ურთიერთქმედებით. სოციალურ სისტემებთან ურთიერთქმედებით შესაძლებელია ჰორიზონტების გაფართოება, სამუშაო პროცესების განხორციელება მთელს მსოფლიოში. ლოჯისტიკურ ორგანიზაციებს შეუძლიათ მუშაობა სახმელეთო, წყლის, სარკინიგზო და საჰაერო გზით. სისტემა საშუალებას გაძლევთ კომპეტენტურად, სწრაფად და ეფექტურად მიიღოთ აპლიკაციები დეტალების ჩვენებით, ნომრის მინიჭებით ტრეკის ნომრის შემდგომი წაკითხვისთვის. ნომრით ინფორმაცია ჩაიწერება რეესტრში და ვებგვერდზე, სადაც მომხმარებელს შეუძლია დამოუკიდებლად აკონტროლოს ტვირთის მდებარეობა. მოხერხებულობისთვის, კლიენტების ინდივიდუალური რეგისტრაცია გათვალისწინებულია ვებსაიტზე პირად ანგარიშებზე, ონლაინ განაცხადების წარდგენის შესაძლებლობისთვის, საკურიერო მომსახურების მთლიანი ღირებულების გაანგარიშებისთვის, მოცემულ მოცულობაში საქონლის მიწოდების დიაპაზონის გათვალისწინებით, ახალი აპლიკაციების და აქციების მონიტორინგი. , პირადი მონაცემების შეყვანა და ფასდაკლებები, დარიცხული ბონუს ქულები და ა.შ. თუ ტვირთის გადაზიდვა ხორციელდება რამდენიმე სახის მიწოდებით, მაშინ როდესაც ტვირთი იშლება და გადამისამართდება სხვადასხვა მიმართულებით, ინფორმაცია მოხსენებული იქნება ჩვეულებრივი ტრეკის ნომრის გამოყენებით. სისტემა ასევე აჩვენებს სწორ ინფორმაციას საქონლის ადგილმდებარეობის შესახებ, დახარისხების პუნქტში ან დროებით შენახვის საწყობში მიტანის გათვალისწინებით.
პროგრამები მიტანის სერვისებისთვის
მიწოდების სერვისების პროგრამები ითვალისწინებს მოსახერხებელი სინქრონიზაციის გამოყენებას მაღალტექნოლოგიურ აღჭურვილობასთან მონაცემთა ბაზაში წაკითხვისა და ჩვენების მიზნით. მონაცემთა შეგროვების ტერმინალის შტრიხკოდისთვის სკანერის გამოყენებისას შესაძლებელია საქონლის შესახებ ინფორმაციის სწრაფად წაკითხვა, ასევე სისტემაში წაკითხვის თარიღი და დროის შეყვანა. პროგრამის მეშვეობით კლიენტებს ინფორმაცია ავტომატურად მიეწოდება. ორგანიზაციის საქმიანობის შესახებ ინფორმაცია შეინახება ერთ საინფორმაციო ბაზაში, რომელიც უზრუნველყოფს შეზღუდული მოცულობისა და შენახვის პერიოდს. აპლიკაცია უზრუნველყოფს დიფერენცირებულ შესაძლებლობებს თითოეული თანამშრომლისთვის, სხვადასხვა სამუშაო პოზიციის, ფუნქციური პასუხისმგებლობისა და, შესაბამისად, ინფორმაციის მონაცემებზე წვდომის უფლებების გათვალისწინებით. ინფორმაციის მონაცემების კონფიდენციალურობის უზრუნველყოფა ფუნდამენტური განვითარებაა. საინფორმაციო ბაზაზე წვდომა ხორციელდება კონტექსტური საძიებო სისტემით, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაააქტიუროთ სამუშაო რესურსები სპეციალისტების მოთხოვნით ინფორმაციის ჩვენებისას ელექტრონულ ფანჯარაში მითითებული მოთხოვნების საფუძველზე. ასევე, მაღალი ხარისხის სამუშაო პროცესების განსახორციელებლად, ასევე შიდა პროცესებზე პირდაპირი დისტანციური მართვისთვის გამოყენებული იქნება დამონტაჟებული CCTV კამერები და ვიდეოჩანაწერების რეალურ დროში წაკითხვა. უსაფრთხოების კამერები დამონტაჟდება თითოეულ განყოფილებაში, საწყობებში და საქონლის მიწოდების პუნქტებში, მასალის რეალურ დროში გადაღება და შენახვა მთავარ კომპიუტერზე.
პროგრამული უზრუნველყოფა საკურიერო მომსახურებისთვის
საკურიერო სერვისის პროგრამული უზრუნველყოფა უზრუნველყოფს მოსახერხებელ ურთიერთქმედებას საბანკო სისტემებთან, ხელს უწყობს გადახდის ტერმინალების მუშაობას, უზრუნველყოფს გადახდების სწრაფ დაფარვას გაწეული სერვისების შესაბამისად. აპლიკაციაში გადახდის ოპერაციები ხორციელდება ელექტრონული კალკულატორის გამოყენებით, სატრანსპორტო კომპანიის მომსახურების ფასების ფასდაკლების გამოყენებით, ასევე შესაძლებელია ფასდაკლებით უზრუნველყოფა რეგულარული მომხმარებლისთვის. ინფორმაცია ასევე აისახება ანგარიშ-ფაქტურების, აქტებისა და ინვოისების გამოთვლებსა და გაცემაში. გადახდების ანაზღაურება ხდება ნაღდი და უნაღდო სახით, ნებისმიერი ფულადი ერთეულის გამოყენებით სახსრების კონვერტაციით ეროვნული ბანკის კურსით. ყოველდღიურად მენეჯმენტს შეეძლება ლოგისტიკური ორგანიზაციის თითოეული დეპარტამენტის მონაცემების გაანალიზება, სალარო აპარატების, ასევე მიმდინარე ანგარიშის ფულადი სახსრების მონაცემების ანალიზი.
შესაძლებელია სატრანსპორტო კომპანიის ხარჯებისა და შემოსავლების ანალიზი. ასევე შესაძლებელია გარკვეულ რეგიონებში ყველაზე ხშირი გადაზიდვების ანალიზი, ყველაზე ლიკვიდური მიმართულებების იდენტიფიცირება. შესაძლებელია ბაზრის ანალიზი, ფასები და კონკურენტების იდენტიფიცირება. სატრანსპორტო სერვისების კომპეტენტური განხორციელებისთვის, გათვალისწინებულია განაცხადების კლასიფიკაცია ტვირთის კატეგორიების მიხედვით, სტატიკური და დინამიური შენახვის მეთოდების გამოყენების გათვალისწინებით. ამრიგად, სისტემა ყოველთვის შეიცავს ინფორმაციას საქონლის დროებითი შენახვის ადგილის შესახებ კურიერით მიტანისთვის. ორგანიზაციის მიერ აღრიცხული ყველა მატერიალური აქტივი აისახება განაცხადში სისტემატურად განხორციელებული ინვენტარის გათვალისწინებით. პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით ინვენტარიზაცია ხდება ავტომატურად მაღალტექნოლოგიური აღრიცხვის მოწყობილობების გამოყენებით.
საკვების მიტანის სერვისის პროგრამა
საკვების მიტანის სერვისის პროგრამა ერთდროულად მუშაობს ქოლ ცენტრთან და ვებსაიტთან, სადაც მომხმარებელს შეუძლია მენიუდან შეარჩიოს ნივთები, მიუთითოს რაოდენობა, ტრანსპორტირების დრო და მისამართი. სისტემის მეშვეობით ინფორმაცია ავტომატურად გაიგზავნება სამზარეულოში და შემდგომ გამოჩნდება მენეჯერებისა და მიწოდების განყოფილების ეკრანზე. ინფორმაცია გადახდების შესახებ ავტომატურად გამოჩნდება სისტემაში, ბუღალტრული აღრიცხვის 1C აღრიცხვასთან ინტეგრაციის შესაძლებლობის გათვალისწინებით. ამრიგად, ერთიან საინფორმაციო სისტემაში სააღრიცხვო ჩანაწერების წარმოება ამარტივებს მიწოდების სამსახურის თანამშრომლებს დავალებას. საჭირო დოკუმენტებისა და ანგარიშების, ანგარიშ-ფაქტურების და აქტების, ინვოისების ოპერატიულად გენერირება. დოკუმენტები იბეჭდება დაუყოვნებლივ ან შემდგომ უნივერსალურ აპლიკაციასთან ინტეგრირებულ სხვადასხვა პრინტერზე.
მხარდაჭერილია სხვადასხვა ფაილის ფორმატები და პრინტერის მოდელები. დოკუმენტაციასთან მუშაობისას გათვალისწინებულია ელექტრონული შაბლონების გამოყენება, რომლებიც ავტომატურად ივსება ნიმუშების საფუძველზე. მომხმარებლებს მხოლოდ ხელით სჭირდებათ მომხმარებლის მონაცემების შეყვანა, რომლებიც უკვე ხელმისაწვდომია ერთიან CRM საინფორმაციო ბაზაში. ასევე შესაძლებელია საკურიერო მომსახურების ღირებულების ავტომატურად გამოთვლა ფასდაკლების გამოყენებით, ასევე მისამართების მითითებით და ფასდაკლების ოდენობით. მაღალი ხარისხის სერვისის შესანარჩუნებლად, ასევე მომზადებული საკვების დონის გასაანალიზებლად, მიწოდების სიჩქარის გათვალისწინებით, კლიენტებს ეგზავნება შეტყობინებები კურიერის მიერ მიწოდების დასრულებისთანავე. კლიენტს გაეგზავნება შეტყობინება, რომ მიიღოს გამოხმაურება რეიტინგით და მიმოხილვით, რაც შემდგომში ეხმარება თანამშრომლების, მზარეულების, კურიერების და ა.შ. მუშაობის ხარისხის ანალიზს.
პროგრამა საკურიერო მომსახურებისთვის
საკურიერო სერვისის პროგრამა საშუალებას გაძლევთ რაციონალურად გამოიყენოთ რესურსები შესრულების ინდიკატორების მიღებით. აპლიკაციაში შესაძლებელია სხვადასხვა დავალების შესრულება ვადების და დავალების სახელურების დაყენებით. სარეზერვო ასლის შექმნა, ინვენტარი, შეტყობინებები და მრავალი სხვა შეიძლება გაკეთდეს ავტომატურად აპლიკაციაში. ოპერაციის დასრულების შემდეგ მომხმარებლებს მიეწოდებათ ზუსტი ინფორმაცია პროგრესის ანგარიშით. იმისათვის, რომ ნათლად გაჩვენოთ უნიკალური ავტომატური განვითარების ფუნქციონირება, მინდა მოგიწვიოთ ქვემოთ მოცემულ ბმულზე საიტისკენ, სადაც შეგიძლიათ წინასწარ დაათვალიეროთ შესაძლებლობები, აირჩიოთ მოდულები, შაბლონები და ხელსაწყოები აპლიკაციაში შემდგომი მუშაობისთვის, და ასევე ჩამოტვირთეთ უფასო სატესტო ვერსია. ექსპერტებთან კონსულტაცია დაგეხმარებათ უპასუხოთ დამატებით კითხვებს, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას ამ სტატიის წაკითხვისას. მომხმარებლის მიმოხილვები ასევე დაგეხმარებათ აირჩიოთ პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც გახდება თქვენი ბიზნესის განუყოფელი ნაწილი მრავალი წლის განმავლობაში, შეუცვლელი ასისტენტი. ჩვენ ასევე მოხარულნი ვართ გამოვაცხადოთ ორი საათის უფასო ტექნიკური მხარდაჭერა ლიცენზირებული პროგრამის შეძენისას.