მომხმარებელთა მხარდაჭერის სისტემა

მომხმარებელთა მომსახურების სისტემა ეხმარება მომხმარებელს მოთხოვნის შენარჩუნებაში. პროფესიონალური აღრიცხვისა და მომხმარებელთა მომსახურების სისტემა აერთიანებს ღირებულ ინფორმაციას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაანალიზოთ მომხმარებელთა ურთიერთქმედების პროდუქტიულობა. მომხმარებელთა მხარდაჭერის სისტემა მიზნად ისახავს მომხმარებელთა შეკითხვებისა და მოთხოვნების თვალყურის დევნებას, კონტრაგენტების მონაცემთა ბაზის ფორმირებას დეტალური საკონტაქტო ინფორმაციით. როგორც წესი, CRM სისტემას აქვს შეხსენების ფუნქცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაიმახსოვროთ ზარები და შეხვედრები, ეს ფუნქცია რეალურად გამოიყენება კლიენტს არდადეგების და მნიშვნელოვანი თარიღების მილოცვისთვის. გარდა ამისა, სისტემა საშუალებას გაძლევთ დაურეკოთ კონტრაგენტებს და ჩაწეროთ საუბრები. ამ სისტემის განუყოფელი უპირატესობაა ისტორიაში ყველა მოქმედების ჩაწერის შესაძლებლობა, ეს ძალიან მოსახერხებელია, რადგან ამის შემდეგ შეგიძლიათ მარტივად გააანალიზოთ ინფორმაცია. USU Software-ის მართვისა და მომხმარებელთა მომსახურების სისტემა არის თანამედროვე ინსტრუმენტი ბიზნეს საქმიანობის ოპტიმიზაციის, მართვისა და მხარდაჭერისთვის. USU პროგრამული უზრუნველყოფის წყალობით, თქვენ შეგიძლიათ მართოთ თქვენი კლიენტურა, ჩვეულებრივი ცხრილები ნელი და შრომატევადი ინსტრუმენტებია. USU-ს პროგრამული მონაცემთა ბაზა არა მხოლოდ აღრიცხავს მომხმარებელთა ურთიერთქმედების ისტორიას, არამედ ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ ზარის არქივი, სატელეფონო საუბრის ჩანაწერი, ტრანზაქციის აღწერა, წარუმატებელი ტრანზაქციის მონაცემები და მოწოდებული ყველა ინფორმაცია მყისიერად, ასე მარტივია კონსულტაცია. - წაიკითხეთ ფორმა. USU Software-ის მომხმარებელთა ბაზის შენარჩუნება ძალიან მარტივია, გარდა ამისა, შესაძლებელია სავაჭრო საიდუმლოების შენახვა. მონაცემების უბრალოდ კოპირება და მოპარვა შეუძლებელია. USU პროგრამული უზრუნველყოფის წყალობით შესაძლებელია სისტემატური აქტივობების სწორად განხორციელება მომხმარებლის მართვისა და შესანარჩუნებლად, შესაძლებელია კალენდარში გეგმების, ამოცანების, ამოცანების შეტანა, თანამშრომლებს შორის პასუხისმგებლობის განაწილება, შემდეგ შედეგების მონიტორინგი. პროგრამაში თითოეული კლიენტისთვის შეგიძლიათ შეიყვანოთ დეტალური ინფორმაცია, პირად პრეფერენციამდე. პლატფორმა შესაძლებელს ხდის დაგეგმოს ოპტიმალური გრაფიკი, გაყიდვების დეპარტამენტის თითოეული თანამშრომლის ინდივიდუალური მუშაობა. მომხმარებელთა მენეჯმენტის, შენარჩუნებისა და შენარჩუნების მუშაობა ხორციელდება გამოკითხვებისა და ფოსტის მეშვეობით, მუდმივი ონლაინ მხარდაჭერის წყალობით. სისტემა კარგად მუშაობს ტელეფონით - ეს აშკარა პლუსია. შემომავალი ზარის დროს მენეჯერმა იცის, ვინ ურეკავს, რა საკითხზე, მის თვალწინ არის სრული ინფორმაცია ტრანზაქციების ან მომხმარებლის მოთხოვნების შესახებ. ამ შემთხვევაში სისტემა აღრიცხავს ყველა მოვლენას, რომელიც დაკავშირებულია მომხმარებელთა ურთიერთქმედებებთან. გარდა ამისა, USU პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს სხვა ფუნქციები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ არა მხოლოდ ემსახუროთ მომხმარებლებს, არამედ გაყიდოთ საქონელი და მომსახურება, იმუშაოთ მომწოდებლებთან, მოაწყოთ შიდა სამუშაო ნაკადი, იმუშაოთ თანამშრომლებთან, ჩაატაროთ მათი საქმიანობის ანალიზი, შეინახოთ ჟურნალები, შექმნათ ანგარიშები და მეტი. USU Software System არის თანამედროვე ინსტრუმენტი მომხმარებლის შენარჩუნების, აღრიცხვის, მენეჯმენტისთვის, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ეფექტურად მართოთ თქვენი ბიზნესი და სხვა.

USU პროგრამული უზრუნველყოფის აღრიცხვისა და მომხმარებელთა მომსახურების სისტემა ხელს უწყობს კომპანიის მომსახურების დონის გაუმჯობესებას.

USU Software სისტემის პროგრამის წყალობით, შესაძლებელია სწორი მენეჯმენტის და მომხმარებელთა მხარდაჭერის შექმნა. ყველა გეგმა, შეკვეთის თითოეული ნაბიჯი შედის სისტემაში. პროგრამა მარტივი გამოსაყენებელია და ინტეგრირებულია უახლეს ტექნოლოგიებთან. მომხმარებლის ან შეკვეთის საწყისი მონაცემები სისტემაში სწრაფად და მარტივად შედის მონაცემთა იმპორტით ან მონაცემების ხელით შეყვანით. თითოეული კლიენტისთვის შეგიძლიათ მონიშნოთ სამუშაოს დაგეგმილი მოცულობა, ჩაწეროთ განხორციელებული ქმედებები.

სისტემაში შეგიძლიათ იმუშაოთ პროდუქციისა და სერვისის ნებისმიერ ჯგუფთან. სისტემა ეფექტურად აანალიზებს გამოყენებულ მარკეტინგულ გადაწყვეტილებებს. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ კონტრაგენტების სრული მონაცემთა ბაზა, მოაწყოთ ტრანზაქციების პროფესიული მხარდაჭერა. USU პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას გაძლევთ შექმნათ სრული მხარდაჭერა ყველა შეკვეთისთვის. ასევე ხელმისაწვდომია თანამშრომლების კონტროლი. თითოეული აქტივობისთვის აპლიკაცია შესაძლებელს ხდის სამუშაოს შესრულების ეტაპებს თვალყური ადევნოთ. სისტემის წყალობით შესაძლებელია თანამშრომლებს შორის დავალებების განაწილების ორგანიზება. პროგრამის საშუალებით შეგიძლიათ დაარეგისტრიროთ ყველა სერვისი და განახორციელოთ საქონლის გაყიდვა. სისტემის წყალობით შესაძლებელია ინვენტარის აღრიცხვის ორგანიზება.

ყველა მონაცემი კონსოლიდირებულია სისტემაში და ხდება ადვილად გამოსაყენებელი სტატისტიკა სიღრმისეული ანალიზისა და მართვისთვის. მოთხოვნის შემთხვევაში, ყველა გაყიდვის პუნქტის რეზიუმე შეიძლება გამოჩნდეს დიდ ეკრანზე. მოთხოვნის შემთხვევაში, ჩვენ ვაძლევთ უახლეს რჩევებსა და მხარდაჭერას ახალბედა და უფროსი დირექტორებისთვის, ყველა იპოვის ფასდაუდებელ ხელმძღვანელობას საკუთარი თავისთვის. დოკუმენტები შეიძლება დაიგეგმოს ავტომატური შევსებისთვის. ავტომატიზაციის კონფიგურაცია შესაძლებელია სასურველი მოვლენების ან მოქმედებების ასახვაზე. განაცხადების ონლაინ მისაღებად შესაძლებელია Telegram ბოტთან მუშაობა. სისტემა ინტეგრირდება ვიდეო აღჭურვილობასთან. მოთხოვნის შემთხვევაში, ჩვენ დაგიკავშირდებით სახის ამოცნობის სერვისთან. მოხერხებულობისთვის, შეგიძლიათ შექმნათ ინდივიდუალური აპლიკაცია თქვენი მომხმარებლებისა და თანამშრომლებისთვის. განვითარება შეიძლება იყოს დაცული სისტემის წარუმატებლობისგან მონაცემთა სარეზერვო ასლის საშუალებით. USU Software-ის მომხმარებელთა მომსახურებისა და მართვის სისტემა მნიშვნელოვნად აუმჯობესებს თქვენი კომპანიის იმიჯს, ხდის თქვენს ბიზნესს უფრო ეფექტურს და თანამედროვეს. თანამედროვე სისტემას აქვს ყველაზე სასარგებლო ფუნქციების სრული სპექტრი, რომელიც ავტომატიზირებს ყველა საჭირო პროცესს, დაზოგავს თქვენს დროს და თანამშრომლების დროს, აუმჯობესებს მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხს და აღრიცხვის შესრულებას და ასევე ხელს უწყობს იმ ფაქტს, რომ თქვენი საყვარელი ბიზნესი მოიტანს კიდევ უფრო მეტ შემოსავალს. სცადეთ პროგრამა და მიხვდებით, რომ დიდი დრო დაკარგეთ ბიზნესის კეთებაში USU პროგრამული სისტემის გამოყენების გარეშე.