Многие клиники сталкиваются с проблемой нехватки времени, как из-за необходимости обработки и систематизации большого объема информации, так и из-за большого потока посетителей. Также необходимо контролировать их посещения и обращения к другим врачам, чтобы провести тщательное и тщательное обследование и назначить эффективное лечение. В настоящее время большинство организаций здравоохранения по всему миру обращаются к автоматизированному программному обеспечению для ведения электронных медицинских карт, потому что гораздо важнее и надежнее выполнять больше работы за меньшее время. Особенно озадачены этой проблемой крупные клиники, для которых программы автоматизации электронной записи истории болезни стали вопросом выживания на рынке медицинских услуг. Особенно это коснулось ведения уникальной базы данных пациентов (в частности, ведения электронной истории болезни каждого посетителя). Кроме того, возникла потребность в программе электронного ведения истории болезни – инструменте, который позволял бы хранить информацию, вносимую сотрудниками разных отделов поликлиники (например, анамнез посетителей) и при необходимости осуществлять контроль использование инструментов аналитической информации для принятия решений по управлению качеством в отношении хозяйственной деятельности. Представители некоторых компаний пытаются скачать из Интернета программу электронной автоматизации для ведения истории болезни. Но в таких случаях вы всегда должны понимать, что вы не сможете загрузить соответствующее программное обеспечение коммерческого уровня для ведения электронной истории болезни.
Конечно, вы можете сохранить записи в электронном программном обеспечении для управления историей болезни, которое вам удалось загрузить, но вы делаете это на свой страх и риск. Прежде всего, эти электронные программы проверки здоровья не предлагают техническую поддержку. Во-вторых, всегда существует вероятность того, что любая электронная информация, собранная и введенная сотрудниками в течение длительного периода времени, может быть очень быстро утеряна в случае сбоя компьютера с этими электронными программами отслеживания истории болезни. В этом случае вам никто не даст гарантии на его восстановление. Поэтому рекомендуется не использовать исторические программы контроля электронного учета, которые можно бесплатно скачать из Интернета. Для корпоративных клиентов создана программа «Учет электронной истории УСУ-Софт», которая зарекомендовала себя на рынке Казахстана и за рубежом как качественный продукт программы управления электронной историей.
Поощряйте пользователей оценивать услуги, которые они используют, в программном обеспечении для управления электронной историей. Чаще всего лояльные клиенты готовы оставить вам отзыв. Это означает, что окончательная картина удовлетворенности пациентов часто бывает одномерной. Эффективный способ убедить клиентов не только оценить качество обслуживания, но и вернуться к вам, это сказать им в начале обслуживания, что вы всегда даете скидку 10% при следующем посещении, если клиент последний. . Посещение оценивает качество обслуживания. Измерьте количество пользователей, которые отказываются голосовать. Очень вероятно, что клиент, недовольный вашим сервисом, не нажмет ни на одну кнопку и не отправит вам смс, которое вы получите в программе. Скорее всего, он «проголосует ногами» (помолчит, но к вам не вернется). Поэтому очень важно измерять не только количество положительных или отрицательных отзывов, но и количество посещений, когда люди не хотели тратить время и эмоции на комментарии. Количество неоцененных посещений показывает уровень нелояльности клиентов. Оперативно реагируйте на жалобы клиентов. Негативные отзывы клиентов не означают их нелояльность. Затрачивая энергию на то, чтобы показать свое неудовольствие, клиент чаще всего показывает, что он не полностью разочарован вами и верит, что он будет услышан и причина его недовольства будет устранена. Сделайте все возможное, чтобы решить проблему, и после ее решения пригласите клиента лично для обсуждения изменений. Программа предоставляет инструмент для этого.
Многих менеджеров беспокоит относительно низкая норма прибыли от клиентов. Уровень регистрации клиентов может быть слишком низким, поэтому не хватает основных клиентов, чтобы заполнить пробелы в расписании, или почему профессионалы ничего не делают. Вы теряете доход и, конечно же, теряете прибыль. Конечно, для определения причин низкой школы необходимо проанализировать многие показатели, в первую очередь, оценить этот самый процент знакомства.
Часто реальная причина низкого количества повторных обращений клиентов заключается в том, что у пациента просто не было такой возможности при оформлении заказа. Администратор промолчал, потому что «если больной хотел, то просил» или просто забыл, или «попался» при обычном ведении дел. Как уменьшить потери в этом случае? Здесь помощником может быть так называемый В программе УСУ-Софт есть функция, облегчающая этот процесс. Когда пользователь оформляет заказ, администратор получает напоминание, чтобы предложить клиенту предложить сопутствующие продукты или перенести услугу. Вы удивитесь, но одна только эта функция может сократить пробелы в вашем планировании на 30-60%! Пользуйтесь приложением и наслаждайтесь отличной работой вашей компании!
ქართული
Русский