USU-Soft სისტემაში დასუფთავების სერვისების კონტროლი ხორციელდება საყოველთაოდ მიღებული დებულებებისა და სტანდარტების შესაბამისად, რომლებიც წარმოდგენილია ავტომატური მართვის სისტემაში ინტეგრირებულ და რეგულარულად განახლებულ საინფორმაციო ბაზაში. ის ასევე შეიცავს ინსტრუქციებს დასუფთავების მომსახურების გაწევის ყოველდღიური კონტროლისა და სხვა რეგულაციების შესახებ, რომლებიც აწესებს გარკვეულ მოთხოვნებს დასუფთავების მომსახურების ხარისხზე, როდესაც ისინი მიიღება კლიენტებზე. დასუფთავების სამსახურებს, რომელთა კონტროლიც ავტომატიზირებულია, გააჩნიათ დასუფთავების კომპანიის მიერ არჩეული ხარისხის ყველა დონე, თუმცა არსებობს რამდენიმე კლასიფიკაცია, რომლებშიც გაზომვის მასშტაბები გარკვეულ სტანდარტებს შეესაბამება. ნებისმიერი სერვისის მიწოდების მთავარი კრიტერიუმია მომხმარებლის კმაყოფილება. გაზომვის არჩეული შკალა, ან, თუ უფრო მარტივია, ხარისხის შეფასების კრიტერიუმები, განისაზღვრება სამუშაო პროცესების რეგულირებით, რომლის მიხედვითაც ხდება დასუფთავების მომსახურების გაწევის პროცედურა, მათი აღრიცხვა და კონტროლი. დირექტორიას ბლოკი მოწოდებულია, სამიდან პირველი პროგრამის მენიუში, საიდანაც იწყება საკონტროლო პროგრამული უზრუნველყოფა. არის კომპანიის საწყისი ინფორმაცია, მათ შორის მატერიალური და არამატერიალური აქტივების სია და დირექტორია.
ამ მონაცემთა ბაზაში შეტანილი დასუფთავების მომსახურების გაწევის ყოველდღიური კონტროლის ინსტრუქცია არის სტანდარტული დოკუმენტი, რომლის დებულებები დაცული უნდა იყოს დასუფთავების მომსახურების გაწევისას და შეიძლება შეავსოს მხარეთა მიერ დადებული ხელშეკრულების პირობები. დასუფთავების მომსახურების ხარისხის ფაქტობრივი მაჩვენებლების შედარება ინსტრუქციებში მითითებულ მათი მიწოდების სტანდარტებთან ხდება ავტომატურად ყოველდღიურად. დასუფთავების სერვისების მონიტორინგი ორგანიზებულია მოდულების ბლოკში - პროგრამის მენიუში სამიდან მეორე, რომელიც შექმნილია ყოველდღიური აქტივობების ჩასაწერად, დასუფთავების სერვისების მიწოდების ჩათვლით, ამ ინსტრუქციის შესაბამისად. კონტროლის ორგანიზებისთვის, დასუფთავების კომპანიის თანამშრომლები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან სამუშაოს კონკრეტულ სფეროზე, იღებენ პერსონალურ ელექტრონულ ფორმებს, რომლებშიც ისინი აღნიშნავენ თავიანთი მოვალეობების შესრულებისას მიღებულ შედეგებს, კერძოდ, დასუფთავების მომსახურების გაწმენდისას. საკონტროლო პროგრამული უზრუნველყოფა გვთავაზობს პასუხისმგებლობის სფეროების დაყოფას, ასე რომ მომხმარებლებს ეძლევათ ინდივიდუალური შესვლა და პაროლები, რომლებიც ხსნის წვდომას მხოლოდ მათ ელექტრონულ ჟურნალებზე, სადაც მითითებულია დასრულებული სამუშაო, და შეზღუდული რაოდენობით საკმარისი სერვისის მონაცემები მათი ფუნქციების შესასრულებლად.
საკონტროლო პროგრამა უზრუნველყოფს მენეჯმენტს უფასო წვდომას მომხმარებლის ყველა ჟურნალზე, რათა დაამყაროს რეგულარული კონტროლი მათ ინფორმაციაზე და თავად მომხმარებლებმა შეიძლება არ იცოდნენ ამის შესახებ. თუ დასუფთავების კომპანია საშუალებას აძლევს ინსპექტორებს მიიღონ შესრულებული სამუშაო და შეაფასონ თავიანთი შემსრულებლები, საკონტროლო პროგრამა ავტომატურად ადარებს ორივე მხარის ინდიკატორებს, აღმოაჩენს მათ შორის უთანხმოებას. მენეჯმენტის დროის დაზოგვის მიზნით, მათ აქვთ ვიზუალური შემოწმება შენიშვნების გადახრაზე და მათ შესაბამისობაზე სამუშაოს ამჟამინდელ მდგომარეობასთან. ამიტომ, საკონტროლო პროგრამა აქტიურად იყენებს ფერის მითითებას შესრულების ინდიკატორებში. ფერის ინტენსივობა მიუთითებს ინდიკატორის გაჯერების ხარისხზე, სასურველი შედეგის მიღწევის დონეზე და მოსამზადებელი ამოცანების ეტაპებზე. მოსახერხებელი და გასაგებია, რომ მთავარია ყველა პროცესი დაჩქარდეს, რადგან ნაკლები დრო იხარჯება ინფორმაციის დამუშავებაზე. დასუფთავების კომპანიის საქმიანობის ანალიზი ხორციელდება პროგრამული უზრუნველყოფის მესამე ბლოკში - ანგარიშები, რომლებიც შექმნილია სპეციალურად ყოველდღიური მუშაობის შედეგების მონიტორინგისთვის, რომლებიც გროვდება საანგარიშო პერიოდში, რაც უზრუნველყოფს საშუალო სტატისტიკურ მაჩვენებლებს, რომლითაც პროცესები და თანამშრომლები შედარებულია: მათი ეფექტურობა და მომგებიანობა.
პერიოდის ბოლოს, პროგრამული უზრუნველყოფა ავტომატურად აგენერირებს ანალიტიკურ და სტატისტიკურ ანგარიშებს, სთავაზობს მათ ყველა სახის ყოველდღიური საქმიანობის შეფასებას ზოგადად და ცალ-ცალკე თარიღების, თანამშრომლებისა და სამუშაო ოპერაციების მიხედვით. ასეთი მოხსენებების საფუძველზე შეგიძლიათ გამოავლინოთ ბევრი სასარგებლო რამ, მათ შორის უარყოფითი ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ დასუფთავების მომსახურების ხარისხზე. პროგრამული უზრუნველყოფა წარმოგიდგენთ ყველა შედეგს მოსახერხებელი ცხრილების, სქემების და გრაფიკების სახით, თითოეული ინდიკატორის მნიშვნელობის სრული ვიზუალიზაციით მოგების მიღებაში და ასევე წარმოგიდგენთ მათი ცვლილებების დინამიკას გასული პერიოდების გათვალისწინებით, რაც საშუალებას გაძლევთ წარმოების პროცესში გარკვეული ტენდენციების პოვნა. ყოველდღიური კონტროლის ინსტრუქციების არსებობისთვის, დასუფთავების სერვისების კონტროლის პროგრამა ახდენს შეკვეთების შესრულებას საჭირო ხარისხის სტანდარტების მიხედვით, არეგულირებს პერსონალის საქმიანობას შეგროვების დადგენილი სტანდარტების შესაბამისად.
ავტომატური მართვის სისტემას აქვს მარტივი ინტერფეისი, მარტივი ნავიგაცია; არცერთ თანამშრომელს არ დასჭირდება ინსტრუქციები მის დასაუფლებლად, რადგან ის ყველასთვის ხელმისაწვდომია გამონაკლისის გარეშე. ინფორმაციის მართვის სიმარტივე და მისი საქმიანობა თანდაყოლილია USU-Soft-ის ყველა პროდუქტში - ამ ფასის დიაპაზონში ალტერნატიული შეთავაზებები ამას ვერ გვთავაზობს. USU-Soft-ის სპეციალისტები უზრუნველყოფენ მართვის სისტემის ყველა მახასიათებლის მოკლე მიმოხილვას ინსტალაციის შემდეგ - ისინი თავად მართავენ მას ინტერნეტის საშუალებით. სერვისის შემოწმების პროგრამა დაინსტალირებულია ციფრულ მოწყობილობებზე Windows OS-ით ყოველგვარი მოთხოვნების გარეშე, მუშაობს ყოველთვიური გადასახადის გარეშე და ადგილობრივად ინტერნეტის გარეშე. თანამშრომლებს შეუძლიათ ითანამშრომლონ ერთსა და იმავე დოკუმენტებზე ინფორმაციის შენახვის კონფლიქტების გარეშე, რადგან მრავალ მომხმარებლის ინტერფეისი გამორიცხავს გაზიარების პრობლემებს. საკონტროლო პროგრამა ადვილად აერთიანებს ნებისმიერ ციფრულ მოწყობილობას; გააუმჯობესოს სამუშაო ოპერაციების ხარისხი, მათ შორის ინვენტარი და მომხმარებელთა მომსახურება, ასევე დააჩქაროს ინვენტარიზაცია. წარდგენილ ელექტრონულ დოკუმენტებს აქვთ მონაცემთა შეყვანის იგივე პრინციპი და მათი გავრცელების ერთი და იგივე სტრუქტურა: ელექტრონული ფორმების გაერთიანება აჩქარებს სამუშაო პროცედურებს.
მონაცემთა ბაზებს აქვთ იგივე ფორმატი, მიუხედავად შინაარსისა და კლასიფიკაციის განსხვავებისა: ეკრანის ორი ნაწილი, დაწყებული ელემენტების ზოგადი სიიდან და ჩანართების ზოლი მათი დეტალური აღწერით. მასალების ბილეთი შეიცავს ძირითადი ნივთების სრულ ჩამონათვალს, რომლებიც გამოიყენება დასუფთავების ამოცანებში, თითოეული წარმოდგენილია რიგი და კომერციული მახასიათებლებით, რომ განვასხვავოთ. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა შეიცავს დეტალურ ინფორმაციას თითოეული მომხმარებლის შესახებ: დეტალები, კონტაქტები და ურთიერთობის ისტორია, მათ შორის ზარები, შეხვედრები, წერილები, ფოსტით გაგზავნა, ასევე სურვილები და კომენტარები. გამოუთქმელი ინსტრუქციის მიხედვით, როდესაც მომხმარებელი პირველად დაუკავშირდება შეკვეთას, ის ჯერ უნდა დარეგისტრირდეს მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზაში და მისი მონაცემები ავტომატურად ჩაიტვირთება აპლიკაციაში.
ქართული
Русский