მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის პროგრამა
კლიენტთა მონაცემთა ბაზის პროგრამა უზრუნველყოფს აუცილებელ აღრიცხვას, ანგარიშ-ფაქტურების დროულ გამომუშავებას, თანმხლებ დოკუმენტაციას, ანგარიშგებას, რაც პროდუქტიულად მოქმედებს კომპანიის საქმიანობაზე. დღეს, პროგრამები აღჭურვილია საჭირო ფუნქციონირებით მრავალფეროვანი დავალებების შესასრულებლად, რომლებსაც ყოველდღიურად ასრულებენ მუშები საქმიანობის ამა თუ იმ სფეროში. აპლიკაცია შეირჩევა, როგორც წესი, ინდივიდუალურად, რაც უზრუნველყოფს საჭირო მოდულურ და ინსტრუმენტულ კომპოზიციას, ფასების დიაპაზონს, რომელიც შეესაბამება ბიუჯეტს. აპლიკაციების ფუნქციონალურობის შედარება დრო დასჭირდება, რაც, როგორც წესი, ყველა ორგანიზაციას აკლია. ჩვენ გვსურს, თავის მხრივ, გაგიწიოთ დახმარება და დახმარება არჩევანის გაკეთებაში. წარმოგიდგენთ კომუნალურ პროგრამას კომპანია "უნივერსალური საბუღალტრო სისტემისგან". ავტომატური აპლიკაცია უზრუნველყოფს შესაფერის მოდულურ კომპოზიციას ნებისმიერი ბიზნეს საქმიანობისთვის, აწყობს ინფორმაციის მონაცემებს ღრუბელ სივრცეში შენახვით, რაც არ ზღუდავს მასალების შენახვის მოცულობას და პერიოდს. ასევე, პროგრამული უზრუნველყოფა შესაფერისია ფასების სეგმენტისთვის, თუნდაც დამწყები ბიზნესისთვის, ჯიბეში დარტყმის გარეშე, გამოტოვებული სააბონენტო გადასახადის გათვალისწინებით. პროგრამული უზრუნველყოფა აღჭურვილია უახლესი ფუნქციური მხარდაჭერით კონტრაგენტებთან ურთიერთობის, მონაცემთა ბაზის შენარჩუნების, დოკუმენტების მართვის, ანგარიშსწორების ტრანზაქციების და ა.შ.
მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა
მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა განხორციელდება ელექტრონული ფორმით, თითოეული კონტრაგენტისთვის ცალკეული ბარათების შენარჩუნების გათვალისწინებით, მოთხოვნის, ზარების, შეხვედრების, მომსახურებისა და საქონლის გაყიდვების, ურთიერთგადახდის, დეტალების ჩათვლით დეტალური ინფორმაციის ჩვენების გათვალისწინებით, დოკუმენტების სკანირება, გადახდის და ფასდაკლების ბარათის ნომრები. აპლიკაცია ავტომატიზირებულია, სწრაფად ასრულებს თითოეული თანამშრომლის ყოველდღიურ დავალებებს, ხელს უწყობს კონტრაქტორებთან თანამშრომლობის ხარისხის გაუმჯობესებას პირადი კონტაქტის, ზარების და გაგზავნილი შეტყობინებების დროს. კონტრაგენტის მონაცემთა ბაზა საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ საკონტაქტო ტელეფონის ნომრები და ელფოსტა საინფორმაციო წერილების, შეტყობინების შეტყობინებების გასაგზავნად, ფასდაკლებებისა და აქციების შესახებ ინფორმაციის მიწოდებისთვის, დარიცხული ბონუს ქულების, მომლოდინე პროდუქტის პოზიციების, მომსახურების დანიშვნების შესახებ და ა.შ.
შეტყობინებები შეიძლება გაიგზავნოს ხმოვანი ან ტექსტური ასოებით ელფოსტაზე, WhatsApp-ის, Viber-ის და SMS მყისიერი მესინჯერების საშუალებით. აპლიკაცია ჩაიწერს მომხმარებლის ყველა მოთხოვნას, არეგულირებს და აანალიზებს სპეციალისტების მიერ მომსახურების ხარისხის მაჩვენებლებს, აწარმოებს საუბრების ჩანაწერებს. ასევე, საინფორმაციო მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად, გათვალისწინებულია PBX ტელეფონის გამოყენება, კონტრაგენტებისგან შემომავალი ზარების მიღება ტელეფონის ნომრების კონტაქტების წინასწარი წაკითხვით და მონაცემების დესკტოპის ეკრანზე ჩვენებით, წინასწარ მომზადებული მეტყველებით შემდგომი საუბრისთვის. ამრიგად, შესაძლებელია დაზოგოთ დრო კონტრაგენტებთან საუბარში, ხოლო ლოიალობის გაზრდა და მოთხოვნის გაზრდა, სერვისებისა და საქონლის გაყიდვები. კონტრაგენტებისთვის საინფორმაციო მხარდაჭერა ასევე უზრუნველყოფილია ავტომოპასუხის დაყენებით ხშირად დასმული კითხვების გამოყენებით.
CRM მომხმარებელთა ბაზისთვის
უნივერსალური CRM პროგრამა მომხმარებელთა ბაზისთვის არის თანამედროვე აპლიკაციების განუყოფელი ვარიანტი ორგანიზაციებისთვის მომსახურების ან ვაჭრობის სექტორში. CRM მონაცემთა ბაზის გამოყენებით დამატებული დამატებებით მომხმარებელთა გამოსახულების სახით, შესაძლებელია პირის იდენტიფიცირება ფილიალებში, მაღაზიებში, კლინიკებში და სხვა დაწესებულებებში შესვლისას, დამატებით შეიყვანოთ ვიზიტის თარიღი და დრო ელექტრონულ ჟურნალში. მომხმარებლების კატეგორიების მიხედვით კლასიფიკაციისას, ასაკის, სქესის, პრობლემის ან VIP სტატუსის ჩათვლით, წვდომა ასევე გათვალისწინებულია ან შეზღუდულია. პროგრამა ასევე უზრუნველყოფს კონტროლს ყველა პროცესზე, რომელიც ხდება ფილიალების, მაღაზიების, საწყობების შიგნით, ვიდეო სათვალთვალო კამერების დაყენების გამოყენებით. ვიდეოჩანაწერები შეინახება მონაცემთა ბაზაში, რეალურ დროში წაკითხვის გათვალისწინებით.
ვიდეოთვალთვალის საშუალებით შესაძლებელია გამოირიცხოს თაღლითობის, დოკუმენტების გაყალბების, ინფორმაციის გაჟონვის, ინვენტარის ქურდობის, მესამე მხარის შეჭრა და მრავალი სხვა. აპლიკაციას აქვს შესაძლებლობა დამოუკიდებლად შექმნას სამუშაო გრაფიკი, დააკვირდეს თითოეული თანამშრომლის მუშაობას, შეინახოს დროის ცხრილი შემდგომი ყოველთვიური გაანგარიშებით და გადახდით. აპლიკაცია იძლევა ელექტრონული პასებისა და სამაჯურების გამოყენების შესაძლებლობას, რომლებიც ადასტურებენ თანამშრომლების ვინაობას, სამუშაო ადგილიდან ჩამოსვლისა და გამგზავრების თარიღსა და საათს დროის ცხრილებში. ასევე, სამუშაო შესაძლებლობების დისტანციური მონიტორინგისა და ანალიზისთვის, კონტრაგენტებთან ურთიერთობის ხარისხის, ეფექტურობისა და დაკისრებული ამოცანების შესრულების დონისთვის, მენეჯერს შეუძლია დეტალურად შეაფასოს ინდიკატორები, კომპიუტერის მთავარ მონიტორის ეკრანზე თითოეული ხელქვეითისთვის ინფორმაციის ჩვენებით, პერსონალური ინფორმაციით. ჩაწერილია ცალკეულ ფანჯრებში.
უფასო CRM თქვენი მომხმარებლის ბაზისთვის
უფასო CRM მომხმარებელთა ბაზისთვის მოცემულია მხოლოდ საცდელი ფორმატით, დემო ვერსიით. თუ შეამჩნიეთ, ბაზარზე არსებული დაუდასტურებელი დეველოპერული კომპანიები პროგრამას აწვდიან შეზღუდული ფორმატით ან თუნდაც საცდელი ვერსიით უფასოდ, როგორც ლიცენზირებულ პროგრამას. ბევრი გულუბრყვილო მეწარმე ერევა თაღლითების ხრიკებს, ყიდულობენ ამ აპლიკაციებს და შემდეგ იხდიან გადახდებს დიდი ოდენობით ფუნქციონირების გასაფართოებლად ან ინფორმაციის აღდგენის მიზნით. USU პროგრამული უზრუნველყოფა არის ავტომატიზირებული და მრავალმხრივი პროდუქტი, რომელმაც დაამტკიცა თავისი დადებითი მხარე, როგორც ხედავთ ათასობით კმაყოფილი მომხმარებლის მიმოხილვის წაკითხვით მთელს მსოფლიოში.
პროგრამული უზრუნველყოფა არის უნიკალური და მრავალმხრივი, მრავალფუნქციური და მრავალ მომხმარებლის რეჟიმი. შეგიძლიათ აპლიკაციაში იმუშაოთ მსოფლიოს ნებისმიერ კუთხეში, დააყენოთ ენის პანელი ერთდროულად ერთი ან რამდენიმე ენის გამოყენებით. ასევე, მოსახერხებელი ფორმატია კონფიგურაციის პარამეტრების, მოდულური და ინსტრუმენტული კომპოზიციის დასაყენებლად მომხმარებლებისთვის. ყოველდღიური პროცესების განსახორციელებლად. სამუშაოს აუცილებლობის გათვალისწინებით, ცხოვრების ნახევარი სამუშაო ადგილზე გაატარეთ, გსურთ კომფორტულ პირობებში იმუშაოთ. ამიტომ, დეველოპერები გთავაზობთ დესკტოპის ეკრანმზოგის თემების სხვადასხვა დიზაინს. შიდა ქსელის მეშვეობით, ყველა დეპარტამენტის მომხმარებლებს, გაერთიანებულს ერთიან სტრუქტურულ ჯაჭვში, ეძლევათ შესაძლებლობა დისტანციურად ურთიერთქმედონ და გადაიტანონ მასალები შეტყობინებებით. ეს მეთოდი საშუალებას გაძლევთ ოპტიმიზაცია გაუწიოთ შრომითი რესურსების მოხმარებას, სწრაფად მოემსახუროთ მომხმარებელს, გაზარდოთ სერვისებისა და საქონლის გაყიდვები და გაზარდოთ კომპანიის მოგება.
კლიენტის მონაცემთა ბაზა
მომხმარებელთა აღრიცხვის მონაცემთა ბაზა გულისხმობს დიფერენცირებას კატეგორიებად, ითვალისწინებს დაყოფას სურვილების, ასაკის, სქესის, საცხოვრებელი ადგილის რეგიონალური ადგილმდებარეობის და ა.შ. ეს ინფორმაცია დაგეხმარებათ რაციონალურად შეაფასოთ გარკვეული სერვისებისა და პროდუქტების მომხმარებელთა მოხმარება. ბაზრის ცვლილებებისა და ფასების გათვალისწინებით, ღირს რეგულარულად აკონტროლოთ ინდიკატორები, რომლებიც მომავალში, თუ გეგმები სწორად განხორციელდება, გულისხმობს ბიზნესის გაფართოებას და ბრუნვის გაზრდას. პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც ეფუძნება საქონლისა და მომხმარებლებისთვის მიწოდებულ მომსახურებას, მოიცავს გაყიდვების შემდგომი მომსახურების ანალიზს. მომხმარებლებთან მუშაობის ხარისხის სასურველი დონის მისაღწევად იგეგმება სერვისის ან პროდუქტის გაყიდვის დასრულებისას SMS შეტყობინებების გაგზავნა შეფასების მოთხოვნით, რომელიც შემდგომში იქნება ნაჩვენები მონაცემთა ბაზაში.
მენეჯერს შეეძლება გააანალიზოს კონტრაქტორებისა და თანამშრომლებისგან შეგროვებული მონაცემები, რაციონალურად გააანალიზოს მონაცემები და მიიღოს ინფორმირებული გადაწყვეტილებები. პროგრამული უზრუნველყოფა ითვალისწინებს სამუშაო რესურსების ოპტიმიზაციის და ადამიანურ ფაქტორთან დაკავშირებული სხვადასხვა სახის შეცდომების შემცირებას. მაგალითად, პროგრამული უზრუნველყოფა ხელს უწყობს დოკუმენტების მართვის პროცესის ავტომატიზაციას, სწრაფად ქმნის საჭირო ფაილებს მხარდაჭერილ Ward და Excel ფორმატებში და, საჭიროების შემთხვევაში, გარდაქმნის მათ საჭირო ფორმატებში. სისტემაში სხვადასხვა დოკუმენტების, მოხსენებების, ანგარიშების შექმნისას, ეს ფაილები გამოჩნდება რეესტრში მინიჭებული ნომრების, თარიღებისა და პასუხისმგებელი თანამშრომლების (მოლარეები, მენეჯერები და ა.შ.) გათვალისწინებით. სამუშაო პროცესების გამარტივების მიზნით, უზრუნველყოფილია საწყობისა და სალარო აპარატთან ინტეგრაცია. ამრიგად, ინვენტარიზაციას ნაკლები დრო დასჭირდება, ხოლო რაოდენობის მიხედვით ასახული ინფორმაციის ხარისხის მაჩვენებლების გაზრდის, შტრიხ კოდების, სახელწოდების, აღწერილობის, ღირებულების, მთლიანი რაოდენობის, შენახვის ადგილის საწყობში ან მაღაზიებში და ა.შ. ცალკე მონაცემთა ბაზაში ჩაწერა. საქონელი.
მომხმარებელთა აღრიცხვის მონაცემთა ბაზა
მომხმარებელთა აღრიცხვის მონაცემთა ბაზა ითვალისწინებს საქონლის გაყიდვების ეფექტურობას, რომელიც შეიძლება წარმოდგენილი იყოს როგორც ონლაინ, ასევე ოფლაინში. აპლიკაციის ურთიერთქმედება სალარო აპარატთან ამარტივებს შტრიხკოდების წაკითხვის და სისტემაში ინფორმაციის ასახვის პროცესს, გაყიდვების აღრიცხვას ქვითრის მყისიერი ბეჭდვით. ავტომატური პროგრამა ასევე ითვალისწინებს კონტრაგენტებზე მონაცემების წაკითხვას, მათ შორის ფასდაკლების ბარათების გამოყენებას, გამოთვლების დამოუკიდებლად გაკეთებას, ელექტრონული კალკულატორის ყოველდღიურად გამოყენებით. ელექტრონული კალკულატორი შეიცავს ალგორითმებს შემდგომი გამოთვლებისთვის, ე.ი. მიუთითებს პროდუქტის ან მომსახურების ღირებულებას, რაოდენობას, რომელიც შეიტანება ხელით გამყიდველის ან მოლარის მიერ, ფასდაკლების ზომას აქციაზე ან ინდივიდუალური ფორმით, რომელიც წარდგენილია რეგულარული მომხმარებლებისთვის.
ქვითრების დაბეჭდვისას შეიძლება გამოყენებულ იქნას QR კოდები, რომლებიც სკანირებულია აპლიკაციაში ინფორმაციის შემდგომ გამოსატანად. საქონლის დაბრუნებისას თანამშრომლებს შეეძლებათ დაუყოვნებლივ მიიღონ და ასახონ ჟურნალებში მონაცემები პრობლემური პროდუქტების შესახებ, ინფორმაციის ჩაწერა და ხელახალი გამოთვლა. პროდუქციის შესახებ ინფორმაცია აისახება ელექტრონულ ჟურნალებში, პროდუქტებისთვის ცალკე ბარათების გამოყენების გათვალისწინებით. პროდუქტის ინფორმაციის გარდა, შესაძლებელია სურათების მიმაგრებაც, რომლებიც ვიზუალურად ეხმარება თანამშრომლებსა და მომხმარებლებს გარე პარამეტრების შეფასებაში. გაყიდვების მოცულობის გასაზრდელად ასევე დაგეგმილია ინტერაქციის გამოყენება მარკეტებთან, ვებსაიტებთან და სოციალურ ქსელებთან და ონლაინ მაღაზიასთან. ამგვარად, მომხმარებელს საშუალება ექნება ნებისმიერ დროს გაიაროს და შეარჩიოს საჭირო პროდუქტების კატეგორიები, რომლებიც აკმაყოფილებს მათ საჭიროებებს, დაამატონ ისინი კალათაში და განათავსონ შეკვეთა.
კლიენტის მონაცემთა ბაზის პროგრამა
კლიენტის მონაცემთა ბაზის პროგრამა იმუშავებს არა მხოლოდ არსებულ ინფორმაციას, არამედ დამატებით ინფორმაციას, რომელსაც წაიკითხავს სხვადასხვა სერვისის კონტაქტები, "Grabber" ვარიანტის გამოყენებით. კონტრაგენტებს შეუძლიათ დამოუკიდებლად დარეგისტრირდნენ ონლაინ მაღაზიაში, ვებსაიტზე, სოციალურ ქსელებში და სხვადასხვა ბაზრებზე, განახორციელონ შესყიდვები ინტერნეტით, მიწოდების შეკვეთების გაფორმების გათვალისწინებით. პროგრამული უზრუნველყოფა აღჭურვილია რუქებით მისამართებისა და მარშრუტების ჩვენებისთვის უახლოეს მაღაზიებში, ფილიალებსა და დაწესებულებებში, საწყობებში, ასევე წერტილის მონიშვნა ადგილზე მიტანის მისამართით. ამრიგად, კურიერებს შეეძლებათ წინასწარ გააანალიზონ მარშრუტები და ამ შეკვეთების მიწოდებისთვის საჭირო დრო. ფართომასშტაბიან რუკებზე ასევე შესაძლებელია ინფორმაციის გადაცემა კურიერების გეოპოზიციიდან, მიწოდების მონაცემების ანალიზი დასრულებული დავალებების და მომხმარებლებისგან მოსალოდნელი შეკვეთების გათვალისწინებით. მყიდველებს შეუძლიათ გადაიხადონ გადასახადები ნაღდი ანგარიშსწორებით ან უნაღდო. ნაღდი ფულით მოლარეებთან ან კურიერებთან, უნაღდო სახით საბანკო სისტემებით, ონლაინ გადარიცხვებით, გადახდის ტერმინალებით, ნებისმიერი ფულადი ერთეულის გამოყენებით სახსრების კონვერტაციით ეროვნული ბანკის კურსით.
პროგრამული უზრუნველყოფა მომხმარებელთა ბაზის შესაქმნელად
მომხმარებელთა ბაზის შექმნის პროგრამა უზრუნველყოფს აუცილებელ შესაძლებლობებს, რაც დაეხმარება თითოეულ სპეციალისტს ყოველდღიურ საქმიანობაში. კონტრაქტორების მონაცემთა ბაზასთან მუშაობის გარდა, მნიშვნელოვანია ორგანიზაციის მუშაობის ანალიტიკისა და სტატისტიკის შენარჩუნება მთლიანად. პროგრამული უზრუნველყოფა აღჭურვილია ჭკვიანური ამოცანების განლაგებით, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ოპტიმიზაცია გაუწიოთ სპეციალისტების სამუშაო დროს, თავიდან აიცილოთ მნიშვნელოვანი, დაგეგმილი ღონისძიებების დავიწყება. მაგალითად, სარეზერვო ასლი, რომელიც საჭიროა ინფორმაციის მონაცემების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, შესრულდება დამოუკიდებლად, დავალების დამგეგმავში დადგენილი ვადების მიხედვით. ინვენტარიზაცია ასევე შეიძლება განხორციელდეს ავტომატურად, როგორც შერჩეული საწყობებისთვის ან პროდუქტებისთვის, ასევე ერთნაირად ყველა ნივთისთვის. საანგარიშო დოკუმენტაციის გენერირება გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ასევე შეიძლება შეიქმნას და მიეწოდოს მენეჯმენტს ავტომატურად, აპლიკაციის უსაზღვრო შესაძლებლობების გათვალისწინებით, რაც ითვალისწინებს მომხმარებელთა ჩანაწერების ავტომატიზირებულ შენარჩუნებას ორგანიზაციის მიერ მოწოდებული სერვისებისთვის. ამგვარად, სპეციალისტებთან დაკავშირებისას, ასევე საიტზე დამოუკიდებლად დარეგისტრირებისას, კლიენტებს შეუძლიათ აირჩიონ შესაბამისი ტიპის სერვისები გრაფიკებზე გამოსახული უფასო ფანჯრების გამოყენებით, შეარჩიონ შესაბამისი დრო და თარიღი, გამოთვალონ გადახდის თანხა და შემდეგ დაამუშავონ. ამრიგად, სპეციალისტებს შეუძლიათ წინასწარ გადახედონ კლიენტებს, წინასწარ გაწეულ სერვისებს, სერვისებისა და პროდუქტების შესყიდვას, დაგეგმილ სამუშაოებს და ა.შ.
CRM მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზისთვის
Multitasking CRM მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზისთვის ასევე გთავაზობთ გამარტივებული სააღრიცხვო სისტემის შესაძლებლობას, ინტეგრირებას 1C სისტემასთან. ამავდროულად, მენეჯმენტი და დოკუმენტების მართვა ხდება ბევრად უფრო სწრაფად, მონაცემთა ერთჯერადი შეყვანის და არსებული შაბლონებისა და გათვლების საფუძველზე დოკუმენტების შექმნის გამოყენებით. უნივერსალური და მრავალფუნქციური განვითარება არავის დატოვებს გულგრილს იმ გაუთავებელი შესაძლებლობების გათვალისწინებით, რომელიც იცავს ბიზნესს დანაკარგებისგან და გარანტირებულია კონკურენტული ურთიერთობების დამყარებაზე. თუ გსურთ შეიძინოთ შეუცვლელი ასისტენტი ხელმისაწვდომ ფასად მაღალი ხარისხის სამუშაოებით, მაშინ სწრაფად მიჰყევით ბმულს ჩვენს ოფიციალურ ვებსაიტზე და ჩამოტვირთეთ სატესტო ვერსია. გარდა ამისა, კომპანიის სპეციალისტებთან დაკავშირებით, თქვენ იღებთ რჩევებს, დაყენების მხარდაჭერას და მოდულური კომპონენტების შერჩევას. პროგრამული უზრუნველყოფის მართვის საბაზისო ცოდნის მქონე დამწყებსაც კი შეუძლია სისტემაში მუშაობა.
ქართული
Русский