Программа для учета заявок на ремонт

• Универсальная система учета может выполнять функции программы сферы услуг;
• Система позволяет эффективно управлять заявками на ремонт;
• В программном обеспечении каждое приложение можно разделить на этапы выполнения;
• Программа позволяет распределять заказы между сотрудниками;
• Система позволяет проводить финансовые операции;
• Через систему можно организовать складскую деятельность;
• Программа легко рассчитывает стоимость каждого ремонта;
• Программное обеспечение можно настроить для интеграции с оборудованием, другими системами и сервисами;
• Программное обеспечение позволяет легко организовать информационную поддержку клиентов;
• Система позволяет работать с разными типами документов, например: договорами, актами, служебными записками;
• Когда заканчиваются запасные части, можно настроить автоматическое уведомление или отправку о необходимости пополнения запасов;
• В программе вы можете определить роли для пользователей;
• Вы можете определить личные настройки в программном обеспечении;
• Платформа может быть облачной;
• УрГУ упрощает управление вашим сервисным центром.

Программа для записи заявок на ремонт

Программа учета заявок на ремонт – современный инструмент удобного управления сервисным центром. Такая платформа может предоставить возможности не только для управления приложениями, с помощью программы можно отслеживать ход работы и анализировать производительность и удовлетворенность клиентов. Приглашаем Вас рассмотреть возможность работы с программным обеспечением УрГУ.

Учет заявок на ремонт оборудования

В УрГУ можно легко отслеживать заявки на ремонт оборудования. Во-первых, вы можете регистрировать заказы в системе. Это можно сделать быстро и легко двумя способами: вручную или автоматически. Интегрировав с онлайн-сервисом, вы сможете обеспечить автоматический прием заказов.

Система позволяет классифицировать приложения. Например, по типу оборудования, типу повреждения, степени срочности. В системе процесс можно разделить на этапы выполнения: новый, в работе, завершенный, отмененный и т.д. Вы также можете назначить казака исполнителем. Опять же, это можно сделать автоматически или вручную.

Программа сервисного центра

Программа сервисного центра УрГУ позволит работать с базами данных по различным категориям: оборудование, сотрудники, клиенты, запчасти и расходные материалы и т.д. УрГУ может хранить любое количество информации.

При обслуживании конкретного заказа в системе можно увидеть полную историю обслуживания конкретного устройства – это очень удобно, поскольку при повторном возврате клиента эта информация может оказаться полезной и значительно сократить время.

CRM для регистрации заявок на ремонт

CRM для учета заявок на ремонт помогает в работе с клиентской базой. В отдельной карточке клиента вы можете указать всю необходимую информацию: контактную информацию и название компании, контакты, адрес, телефоны, почту и многое другое. После оказания услуг вы можете сохранить информацию в истории в системе. Здесь могут быть отражены все заказы, ремонты и комментарии клиентов.

УСУ обеспечивает удобство для мастеров, например: доступ к приложениям может быть предоставлен сразу, это касается и истории ремонтов, и данных клиентов. В системе в общий файл заявки можно добавить: фотографии дефектов и подтверждение клиента.

Программы для сферы услуг

Программы УрГУ в сфере услуг дают вам возможность планировать и контролировать. Например, план-график может показывать график работы мастеров и плановый ремонт.

В УСУ можно установить напоминания, чтобы автоматически оповещать вас о важных сроках: гарантийном ремонте, периодическом ТО и т.д. В системе при необходимости процесс ремонта можно разделить на списки задач для каждого этапа ремонта. Систему можно настроить для контроля гарантийных сроков. В программе можно вести инвентаризацию расходных материалов, отслеживать использование запчастей по заявкам и гарантийным случаям.

CRM-система учета заявок на ремонт оборудования

CRM-система учета заявок на ремонт оборудования предоставит вам удобные возможности, например, по автоматизации. УрГУ умеет работать с шаблонами документов: формировать акты приемки, отчеты и другие документы.

С помощью программы можно организовать работу с уведомлениями клиентов: о статусах заявок, отправлениях, применении бонусов или скидок. При необходимости может быть предусмотрена интеграция с другими программами, но если вы максимально используете УСУ, такая интеграция может не понадобиться.

Доступные отчеты помогут вам понять, насколько эффективно работает ваш бизнес. Например, вы можете просмотреть статистику по запросам, времени выполнения, типам ошибок и топ-услугам. Кроме того, на основе анализа можно проверить эффективность сотрудников. И, конечно же, вам будет доступен финансовый анализ затрат на рабочую силу и запасные части.

Наша компания готова предоставить Вам и другие варианты. Например, у вас могут быть возможности работать в облаке, разрабатывать приложение, масштабировать учет на филиалы и т. д. Для получения более подробной информации приглашаем вас на индивидуальную презентацию. Подайте заявку на это прямо сейчас. Универсальная система учета – автоматизируйте свой бизнес самым простым способом.