პროგრამული უზრუნველყოფა
  1. Home ბიზნესის ავტომატიზაცია
  2.  › 
  3. პროგრამები ბიზნესის ავტომატიზაციისთვის
  4.  › 
  5. მომხმარებელთა მომსახურების პროგრამა

მომხმარებელთა მომსახურების პროგრამა



  • საავტორო უფლება იცავს ბიზნესის ავტომატიზაციის უნიკალურ მეთოდებს, რომლებიც გამოიყენება ჩვენს პროგრამებში.
    საავტორო უფლება

    საავტორო უფლება
  • ჩვენ ვართ დადასტურებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამომცემელი. ეს ნაჩვენებია ოპერაციულ სისტემაში ჩვენი პროგრამებისა და დემო-ვერსიების გაშვებისას.
    დადასტურებული გამომცემელი

    დადასტურებული გამომცემელი
  • ჩვენ ვმუშაობთ ორგანიზაციებთან მთელს მსოფლიოში, მცირე ბიზნესიდან მსხვილამდე. ჩვენი კომპანია შეტანილია კომპანიების საერთაშორისო რეესტრში და აქვს ელექტრონული ნდობის ნიშანი.
    ნდობის ნიშანი

    ნდობის ნიშანი
 
მომხმარებელთა მომსახურების პროგრამა
 
შეადარეთ კონფიგურაციები

შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები

ცალკეულ გვერდზე შეგიძლიათ შეადაროთ პროგრამული უზრუნველყოფის მახასიათებლები სხვადასხვა კონფიგურაციებში.

ფასი

პროგრამის ფასი

თქვენ იხდით მხოლოდ ერთხელ. ყოველთვიური გადასახადი არ არის!


ჩვენი ორგანიზაციის ავტომატიზაცია არის სრული ინვესტიცია თქვენი ბიზნესისთვის!

ვირტუალური სერვერის დაქირავება

საჭიროების შემთხვევაში, შეუკვეთეთ ვირტუალური სერვერის დაქირავება

გთხოვთ, გადახედოთ ზოგიერთ მიზეზს, რის გამოც შეიძლება დაგჭირდეთ ღრუბლოვანი სერვერი.

ჩამოტვირთეთ მომხმარებელთა მომსახურების პროგრამული უზრუნველყოფა უფასოდ

ჩამოტვირთეთ მომხმარებელთა მომსახურების პროგრამული უზრუნველყოფა უფასოდ

შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ პროგრამა უფასოდ და იმუშაოთ სადემონსტრაციო რეჟიმში


პროგრამის დაწყებისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ენა.

შეიძინეთ პროგრამა

შეიძინეთ პროგრამა

პროგრამის შესაძენად შეგიძლიათ მოგვწეროთ წერილი ან შეტყობინება მესინჯერების საშუალებით

პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავება

თუ გსურთ სხვა პროგრამა, შეგიძლიათ აირჩიოთ მზა პროექტების უზარმაზარი რაოდენობა. ასევე არის შესაძლებლობა შექმნათ პროგრამული უზრუნველყოფა შეკვეთით.

აირჩიეთ სხვა პროგრამა

CRM სისტემის შესაძლებლობები კლიენტებთან მუშაობისთვის

  • ავტომატური პროგრამა წარმოდგენილია ხელსაყრელ ფასად, სააბონენტო გადასახადის გარეშე, ლიცენზირებული ვერსიის შეძენისას მრავალი ბონუსით, რომელიც მოიცავს ორსაათიან ტექნიკურ მხარდაჭერას;
  • აპლიკაცია გთავაზობთ სხვადასხვა დეპარტამენტის ყველა თანამშრომლის მრავალარხიანი კავშირის შესაძლებლობას, გაერთიანებულ ერთ ქსელში მაღალი ხარისხის და ეფექტური მენეჯმენტის მართვისთვის;
  • მრავალარხიანი ფორმატი უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის მუშაობას ყველა თანამშრომლისთვის, რომელიც ურთიერთქმედებს შიდა ქსელის მეშვეობით, რათა გადასცეს შეტყობინებები საჭირო ინფორმაციით;
  • თითოეული თანამშრომლისთვის წვდომის უფლება განისაზღვრება მათი პოზიციიდან გამომდინარე;
  • შესაძლებელია აქტივობების კონტროლი ფილიალებში, საწყობებში, სალაროებში და ბუღალტრული აღრიცხვის განყოფილებებში ვიდეო თვალთვალის, მასალის წაკითხვისა და შენახვის რეალურ დროში გამოყენებით;
  • მომხმარებლებს შეეძლებათ დოკუმენტების მართვის პროცესის ავტომატიზაცია საჭირო ფაილების ავტომატური შექმნით და ნიმუშების მიხედვით შევსებით;
  • სამუშაო აქტივობების კოორდინაცია სრულ განაკვეთზე და შტატგარეშე თანამშრომლებისთვის ხორციელდება განრიგის ავტომატური შექმნისა და ხელფასების შემდგომი აღრიცხვის გათვალისწინებით, შესრულებული დავალებების, მიწოდებისა და სამუშაო დროის ფაქტობრივი მაჩვენებლების საფუძველზე;
  • ერთიანი CRM მონაცემთა ბაზა შეინახება ყველა კონტრაგენტისთვის სახელების, საკონტაქტო ნომრების და ელექტრონული ფოსტის მისამართების, ბონუსებისა და გადახდის ბარათების, სერთიფიკატების, ფასდაკლებების, გადახდებისა და დავალიანებების ჩაწერით, შემოთავაზებული ანგარიშებისა და ფოტოების სკანირებით;
  • მონაცემთა ბაზაში შენახული კონტრაგენტების ფოტოების გამოყენება საშუალებას აძლევს პირთა ავტომატური იდენტიფიკაციას, საჭიროების შემთხვევაში შეზღუდოს წვდომა პრობლემური ვიზიტორებისთვის;
  • გადახდების ჯამური ოდენობის გაანგარიშება ხორციელდება ფასდაკლების, ახალი და რეგულარული მომხმარებლებისათვის ფასდაკლებების გაანგარიშებით მითითებული ალგორითმების გამოყენებით;
  • უკონტაქტო გადახდის განსახორციელებლად შემოთავაზებულია დაკავშირებული გადახდის ბარათების და დეპოზიტების გამოყენება, QR კოდების წაკითხვა, თანხების გადარიცხვა მიმდინარე ანგარიშებიდან, საფოსტო ტერმინალების და საბანკო სერვისების მეშვეობით;
  • უტილიტა გარანტიას იძლევა ყველა ბიზნეს პროცესის, მათ შორის აღრიცხვის ავტომატიზაციის უნარს, რომელიც შესრულდება 1C სისტემასთან ინტეგრირებისას, რაც უზრუნველყოფს ნებისმიერ ფინანსურ ტრანზაქციაზე წვდომის შესაძლებლობას ანალიტიკური ანგარიშების წარმოქმნით;
  • ინფორმაციის მონაცემები მიეწოდება მომხმარებლებს კონტექსტური საძიებო სისტემის ფანჯარაში შეყვანილი მოთხოვნების გამოყენებით;
  • მოწოდებული პროდუქტებისა და სერვისების ლიკვიდურობის იდენტიფიცირებისას შესაძლებელია გაყიდვების მოცულობის გაზრდა საქონლის დაკარგული ნივთების შევსებით, ვარგისიანობის ვადების კონტროლის გათვალისწინებით;
  • ინფორმაცია ინვენტარის ღირებულების შესახებ ჩაიწერება ნომენკლატურაში, რომელიც ასახავს მონაცემებს წარმოების თარიღისა და შენახვის ვადის შესახებ, სახელწოდებით და აღწერილობით, ზოგადი მახასიათებლებით, ღირებულებით, შენახვის ზომებით და სურათით;
  • მრავალფეროვანი დავალებების შესრულება ავტომატიზებულ და მაღალტექნოლოგიურ საწყობებთან და სალარო აპარატებთან, მესამე მხარის სერვისებთან, სოციალურ ქსელებთან და ა.შ.

მომხმარებელთა მომსახურების პროგრამა

მომხმარებელთა მომსახურების პროგრამა პროდუქტიულ გავლენას ახდენს კომპანიის საქმიანობაზე მომსახურებისა და საქონლის გაყიდვით. დღეისათვის შემუშავებულია პროგრამები სამუშაო რესურსების ოპტიმიზაციისთვის, რაც ეხმარება არა მხოლოდ მენეჯმენტს, არამედ კომპანიის ყველა წევრს ურთიერთქმედებაში ერთი პროდუქტიული მომავლის მიზნით, მართოს და აკონტროლოს სამუშაო პროცესები ბუღალტრული აღრიცხვისა და დოკუმენტების ნაკადთან. აპლიკაციას, როგორც წესი, ინდივიდუალურად ირჩევს თითოეული მომხმარებელი, ბაზარზე არსებული შეთავაზებების ფართო სპექტრის გათვალისწინებით. წინასწარ, ბაზრის გასაანალიზებლად და ღირებული აპლიკაციის შესარჩევად, მისი ფართო ფუნქციონალურობისა და უსაზღვრო შესაძლებლობების გათვალისწინებით, ღირს დიდი დროისა და ძალისხმევის დახარჯვა. მაგრამ სამუშაო დაჯილდოვებულია შემდგომი წარმატებული ბიზნეს მენეჯმენტით, კაპიტალის ზრდით.

ასე რომ, პროგრამული უზრუნველყოფის არჩევისას, უპირველეს ყოვლისა, უნდა გახსოვდეთ საკუთარი ბიზნესის შესახებ, სამუშაოს ნიუანსები და ხარვეზები, რომლებიც უნდა შეივსოს. ასევე ღირს ბიუჯეტის სახსრების შედარება. ბევრი მეწარმე შეცდომით თვლის, რომ მოწინავე ფუნქციონალური პროგრამული უზრუნველყოფა ძვირი უნდა იყოს, მაგრამ ეს ასე არ არის. თქვენს ყურადღებას ვაქცევთ კომპანია "უნივერსალური საბუღალტრო სისტემის" პროგრამულ უზრუნველყოფას. აპლიკაცია იმის დასტურია, რომ გაფართოებული ფუნქციონირებით, ფასების პოლიტიკა შეიძლება იყოს ხელმისაწვდომი, სააბონენტო გადასახადის გარეშე, რაც ასევე ამცირებს ბიუჯეტის სახსრების ხარჯვას. კომუნალური პროგრამა განკუთვნილია ბიზნეს საქმიანობის ყველა სფეროს სამართავად. ასევე არ არსებობს შეზღუდვები ოპერაციულ სისტემაში, მოხერხებულად ადაპტირდება Windows, iOS და Android-ზე.

რა ჰქვია მომხმარებელთა მომსახურების პროგრამას?

რა ჰქვია კლიენტებთან მუშაობის პროგრამას ქმედებების ავტომატიზაციისა და სამუშაო რესურსების ოპტიმიზაციის გათვალისწინებით? სრულყოფილი და უნივერსალური პროგრამა არის წარმატების გასაღები, ბიზნესის სწრაფი განვითარება სწორი მიმართულებით, შემოსავლის გაზრდა და ხარჯების მინიმიზაცია. აპლიკაცია არის ავტომატიზირებული, მრავალფუნქციური და განკუთვნილია შეუზღუდავი რაოდენობის მომხმარებლების ერთდროული გამოყენებისთვის, რომლებსაც შეუძლიათ გამოიყენონ კომპიუტერები, სმარტფონები, ტაბლეტები და ლეპტოპები ყოველდღიურ საქმიანობაში. ამრიგად, შესაძლებელია მომხმარებლების მობილურობა, თავისუფლად გადაადგილება განყოფილებებში, საწყობებში და ოფისებში.

ყველა თანამშრომლის მრავალარხიანი კავშირი ითვალისწინებს თითოეული სამუშაო მოწყობილობის, ასევე თანამშრომლის რეგისტრაციას, პერსონალური ინფორმაციის შეყვანას კომუნალური პროგრამის დაყენებისას და თითოეულისთვის ანგარიშის შექმნას. კონფიდენციალური მასალების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, ანგარიშები დაცული იქნება შესვლისა და პაროლით. მესამე მხარისთვის წვდომის უფლებების მიწოდება მკაცრად შეზღუდულია, რაც გამორიცხავს სხვადასხვა სახის შეცდომებს და მონაცემთა გაჟონვას. მრავალარხიანი კავშირი უზრუნველყოფს მოსახერხებელ მუშაობას ყველა მომხმარებლისთვის, შეფერხების ან ლოდინის გარეშე, რაც ხელს უწყობს შიდა ქსელის მეშვეობით ინტერაქციას ყველა თანამშრომლის მიერ საინფორმაციო შეტყობინებების გადასაცემად. ეს ვარიანტი საკმაოდ მოსახერხებელი და ეფექტურია, თუ საჭიროა კლიენტის სწრაფი მომსახურება, ინფორმაციის მიწოდება ან ინდიკატორების ანალიზი. მოსალოდნელია, რომ მომხმარებლის შესაძლებლობები დაიყოს უფლებების დონეებად, მათი დასაქმების სტატუსიდან გამომდინარე, მენეჯერს ექნება შეუზღუდავი შესაძლებლობები კონტროლის, მართვის, აღრიცხვისა და ინფორმაციის ხელმისაწვდომობისთვის.

რა ჰქვია კლიენტის პროგრამას, რომლითაც მომხმარებელმა უნდა იმუშაოს?

რა ჰქვია კლიენტის პროგრამას მომხმარებლისთვის? ავტომატური განვითარება ითვალისწინებს ინტეგრირებულ მიდგომას სამუშაო პროცესების გასაუმჯობესებლად და მომხმარებლებთან ურთიერთქმედებისთვის მოსახერხებელი ფორმატის უზრუნველსაყოფად. პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით შესაძლებელია მომხმარებლებთან ურთიერთქმედების ხარისხის ინდიკატორების გაუმჯობესება ყველა მოთხოვნის, შეხვედრისა და ზარის, შეძენილი სერვისებისა და საქონლის მონაცემების ანალიზით, დროული გადახდით, მიმოხილვებისა და რეიტინგების შედარებით. აპლიკაციაში ყველა ქმედება ჩაიწერება და გამოჩნდება ელექტრონულ ჟურნალებში. სამუშაო გრაფიკი ასევე ავტომატურად გენერირებული იქნება, რაც მომხმარებლებს მიაწვდის განახლებულ ინფორმაციას ცვლილებების საფუძველზე. ორგანიზაციის თანამშრომლებისთვის შეტყობინებები მონიტორის ეკრანზე გამოჩნდება pop-up შეტყობინებებით.

ინფორმაცია კონტრაქტორების, ორგანიზაციის თანამშრომლების, მომსახურებისა და საქონლის, ბუღალტრული აღრიცხვისა და სასაწყობო ჩანაწერების შესახებ შეინახება ჩვეულებრივ სივრცეში, შენახვის მოცულობებისა და ვადების შეზღუდვის გარეშე. კომუნალური პროგრამის მომხმარებლებს საშუალება ექნებათ გამოიყენონ საჭირო ინფორმაცია ელექტრონული საძიებო სისტემის საშუალებით, ელექტრონულ ფანჯარაში შეიყვანოთ ტელეფონის ნომრები, ბარათები, კონტრაგენტის სახელი, პროდუქტის ან სერვისის დასახელება და მონაცემები ავტომატურად იქნება სრულად მოწოდებული. . ასევე, აპლიკაცია არ საჭიროებს ინფორმაციის ხელით შეყვანას და ხელმისაწვდომია ინფორმაციის ექსპორტი. დოკუმენტის ნაკადთან მუშაობისას, ვარაუდობენ Word და Excel ფორმატების გამოყენებას, მათ სწრაფად გადაქცევას საჭირო ფაილებად. გარდა ამისა, შემოთავაზებულია გამოიყენოს დავალების გრაფიკი, რომელიც აჩვენებს განახლებულ ინფორმაციას საჭირო ოპერაციების შესახებ, თარიღისა და დროის გათვალისწინებით. ამ აქტივობებს კომუნალური კომპანია ავტომატურად შეასრულებს დროულად, გაწეული სამუშაოს შესახებ ანგარიშებით.

CRM კლიენტებთან მუშაობისთვის

კლიენტებთან მუშაობისთვის მრავალფუნქციური CRM პროგრამა ეხმარება გააუმჯობესოს ურთიერთობები, შეინახოს ინფორმაცია დოკუმენტურად. ერთიანი CRM მონაცემთა ბაზა ჩაიწერს მიმდინარე ინფორმაციას კონტრაგენტებზე, მათ შორის საკონტაქტო ტელეფონის ნომრებსა და ფოსტის მისამართებს, ურთიერთგადახდის სტატუსს და დავალიანებას, თანდართულ ფასდაკლებას და გადახდის ბარათებს. გარდა ამისა, ჩაიწერება ფასდაკლების ზომა, ინფორმაცია ზარებისა და კონსულტაციების, შეხვედრების, საქონლის დაჯავშნისა და დანიშვნების შესახებ, მიმოხილვები და რეიტინგები, ასევე დაერთვება დოკუმენტაციის სკანირება და ფოტოები. ფოტოები გამოყენებული იქნება ფილიალებსა და მაღაზიებში ვიზიტების სტატუსის ჩასაწერად, ინდივიდის იდენტიფიკაციისთვის ჩაშენებული ფუნქციის საშუალებით. კონტრაგენტებთან ურთიერთობის მოხერხებულობისთვის, შესაძლებელია შეტყობინებების გაგზავნა მასობრივი ან გამორთული ფორმით SMS, WhatsApp, Email და Viber წერილების გამოყენებით. ამავდროულად, შესაძლებელია დამატებითი ინფორმაციის მიწოდება, სიახლეები, ინფორმაცია მომგებიანი აპლიკაციების შესახებ (აქცია და ფასდაკლებები), შეხსენებები კალათაში მოლოდინის შესახებ, დროული გადახდა, ბონუს ქულები, მიწოდება და ა.შ.

პროდუქციის დიდი მოცულობით გაყიდვის მოხერხებულობისა და განხორციელებისთვის დაგეგმილია შეკვეთების მიწოდებისას ფართომასშტაბიანი რუქების გამოყენება. ამრიგად, შესაძლებელია ფართომასშტაბიან რუკებზე ასახვა რეგიონალური მდებარეობების, პუნქტების ზუსტი მისამართებით მიწოდების პუნქტების, თუნდაც კურიერების ზუსტი მდებარეობის შესახებ. ინფორმაცია მიწოდების სტატუსისა და დროის შესახებ კონტრაგენტებს ასევე მიეწოდება ბმულის სახით, მიმწოდებლის გეოპოზიციის დამოუკიდებლად ნახვით. აპლიკაცია საშუალებას გაძლევთ მართოთ და კოორდინაცია გაუწიოთ სამუშაო აქტივობებს არა მხოლოდ სრულ განაკვეთზე თანამშრომლების, არამედ ფრილანსერების (მძღოლების, კურიერების). ამრიგად, შრომითი საქმიანობის, დასრულებული დავალებებისა და მიწოდების გათვალისწინებით, უზრუნველყოფილია ხელფასის ოდენობის ავტომატური გაანგარიშება. კიდევ უფრო ხელმისაწვდომი გახდა შიდა პროცესების კონტროლი დაწესებულებების ყველა განყოფილებაში, საწყობებში, დისტანციური ვიდეო თვალთვალის, ვიდეო მასალების წაკითხვისა და ჩაწერის დახმარებით, შემდგომი შენახვით და ნახვის ანალიზით. ამ შემთხვევაში შესაძლებელია გამოირიცხოს სხვადასხვა დარღვევების, ინვენტარის ქურდობის, დაზიანების, ინფორმაციის გაჟონვის ან მონაცემთა გაყალბების ფაქტები.

CRM სისტემა კლიენტებთან მუშაობისთვის

კლიენტებთან მუშაობის ავტომატური CRM სისტემა ითვალისწინებს საკონსულტაციო დახმარების შესაძლებლობას, რათა გაიზარდოს ინტერესი, ლოიალობა და მიაღწიოს საერთაშორისო დონეს. ავტომატური განვითარება ითვალისწინებს სატელეფონო კომუნიკაციების გამოყენების შესაძლებლობას, რათა კონტრაგენტებს მიაწოდოს ინფორმაცია სწრაფად და ეფექტურად, საკონტაქტო ტელეფონის ნომრის მყისიერად წაკითხვით, დეტალური ინფორმაციით, რომელიც ნაჩვენებია სპეციალისტების მონიტორის ეკრანზე. სპეციალისტი დაინახავს ინფორმაციას კონტრაგენტის შესახებ, პასუხობს ზარს და მიაწვდის საჭირო ინფორმაციას სახელით დაკავშირებისას. ასევე, ხშირად დასმულ კითხვებზე ინფორმაციის მიწოდების მიზნით, ვარაუდობენ, რომ გამოყენებული იქნება ავტომოპასუხე მანქანა.

მომხმარებელთა ბაზის გასაფართოებლად, ასევე საერთაშორისო ბაზარზე გასასვლელად, ვარაუდობენ, რომ შესაძლებელი იქნება ურთიერთქმედება სოციალურ ქსელებთან, ონლაინ მაღაზიებთან, მარკეტებთან, ყოველდღიურად მიაწოდოს ახალი ამბების არხში უახლესი ინფორმაცია მომგებიან შეთავაზებებზე. და აქციები, ახალი პროდუქტები და სერვისები, ფილიალების გახსნა და მათი ადგილმდებარეობა. მყიდველებს შეუძლიათ დამოუკიდებლად დარეგისტრირდნენ ანგარიშებზე, განათავსონ შეკვეთები სხვადასხვა ტომში, წინასწარ დაათვალიერონ შეთავაზებები წარმოდგენილი ფასების სიიდან, გამოთვალონ გადახდის მთლიანი თანხა, გამოიყენონ ფასდაკლების ან სარეკლამო კოდი. ანგარიშსწორების ოპერაციების ავტომატურად განსახორციელებლად, შემოთავაზებულია გამოიყენოთ ჩაშენებული კალკულატორი, რომელიც პირველ რიგში შეიცავს მოქმედებების ალგორითმს საქონლისა და მომსახურების ღირებულების გათვალისწინებით, ასევე მომხმარებელთა გარკვეული კატეგორიისთვის გათვალისწინებული ფაქტობრივი ფასდაკლებით. განაცხადში შესაძლებელია კონტრაგენტების კლასიფიკაცია კატეგორიების მიხედვით (VIP ან პრობლემური), მომსახურებისა და საქონლის მოთხოვნისა და შეძენის დროს, ღირებულების შემცირების უზრუნველყოფით ან წინასწარი გადახდის მოთხოვნით.

CRM პროგრამები კლიენტებთან მუშაობისთვის

კლიენტებთან მუშაობის CRM პროგრამები უზრუნველყოფენ გაზრდილ ინტერესს მოწოდებული სერვისებისა და გაყიდული საქონლის მიმართ, ნდობის ურთიერთობაზე მუშაობას. პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით შესაძლებელია თანამშრომლებზე დატვირთვის შემცირება, ასევე დანახარჯების ოპტიმიზაცია შეხვედრების ან შეკვეთების გაუქმებისას. სისტემა ავტომატურად ჩაიწერს ინფორმაციას პრობლემური მომხმარებლების შესახებ, რომლებიც ხშირად წყვეტენ შეხვედრებს სპეციალისტებთან მომსახურებისთვის, ასევე უარს ამბობენ შეკვეთილი საქონლის შეძენაზე ან ხშირად აბრუნებენ. როდესაც პრობლემური კონტრაგენტები დაგიკავშირდებიან, სისტემა ავტომატურად აჩვენებს ინფორმაციას წინასწარი გადახდის მიღების შესახებ, რათა თავიდან აიცილოს განმეორებითი გაუქმება. პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება შესაძლებელია სხვადასხვა დარგის სპეციალისტების მიერ, რომლებიც გვთავაზობენ ჩანაწერების შენახვას გრაფიკის მიხედვით. ამავდროულად, ადმინისტრატორებსა და მენეჯერებს შეუძლიათ დანიშნონ კლიენტების დანიშვნები შერჩეულ სერვისებზე, გარკვეულ სპეციალისტებთან, უფასო ფანჯრების სქემების გამოყენებით, ასევე CRM მონაცემთა ბაზიდან კონტრაგენტის სწრაფად არჩევით. ამ შემთხვევაში შესაძლებელია ჩანაწერების გადატანა ან საერთოდ გაუქმება. გრაფიკებთან და ცხრილებთან მუშაობისას შესაძლებელია საჭირო უჯრედებისა და უბნების მონიშვნა სხვადასხვა ფერში მოსახერხებელი მუშაობისა და განსხვავების მიზნით. როგორც წესი, სამუშაოს ხარისხის გასაუმჯობესებლად და შეფერხების აღმოსაფხვრელად, შეტყობინებები უნდა გაიგზავნოს დაგეგმილ ოპერაციებამდე ერთი დღით ადრე, რომელიც ადასტურებს დანიშვნას.

კლიენტებთან მუშაობის აღრიცხვა

კლიენტებთან მუშაობის აღრიცხვა დოკუმენტირებული იქნება, რაც სპეციალისტებს საშუალებას მისცემს გააანალიზონ საერთო ინდიკატორები და მენეჯმენტი, რათა გაიგონ რაციონალური გადაწყვეტილებები შემდგომი ბიზნესისთვის. პროგრამული უზრუნველყოფა მოიცავს მონაცემთა ანალიზს ყველაზე ლიკვიდური სერვისებისა და საქონლის შესახებ, დიაპაზონის გაფართოებას ან შემცირებას. ყოველთვიური, კვარტალური ანგარიში გადაეცემა მენეჯერს, რათა გააანალიზოს ორგანიზაციის საქმიანობა მთლიანად, ერთპიროვნულად მართავს შეუზღუდავი რაოდენობის ფილიალებს, საცალო პუნქტებს, საწყობებს და ა.შ. სამუშაო აქტივობების ხარისხის, ასევე კონტრაქტორებთან ურთიერთობის გასაუმჯობესებლად მოწოდებულია მომსახურების ტექნიკური მომსახურების ანალიზი. მომსახურების ხარისხი დადგინდება გაყიდვების, მიწოდების და მომსახურების მიწოდების დასრულებისთანავე მომხმარებლებისგან მიღებული გამოხმაურებებისა და რეიტინგების მეშვეობით.

რეიტინგები და მიმოხილვები დაეხმარება გარკვევას და განსაზღვროს საქმიანობის ხარისხისა და სპეციალისტების კვალიფიკაცია. მრავალფუნქციური პროგრამა აღჭურვილია ფართო ფუნქციონირებით და ასევე შეუძლია ურთიერთქმედება დამატებით აღრიცხვის მოწყობილობებთან. მაგალითად, შტრიხკოდების სკანერის ან მონაცემთა შეგროვების ტერმინალის გამოყენებისას შესაძლებელია ყველა პროდუქტის პროდუქტის ინვენტარიზაციის სწრაფად განხორციელება, ასევე შერჩევითად. ინვენტარის საგნების შესახებ ყველა ინფორმაცია ნაჩვენები იქნება ნომენკლატურაში, ზოგადი რაოდენობის ინდიკატორების ჩათვლით, აღწერით და სახელწოდებით, წარმოების და ვარგისიანობის ვადები, ღირებულება და დღგ და სურათი. რაოდენობრივი აღრიცხვის გარდა, პროგრამული უზრუნველყოფა მონიტორინგს გაუწევს ვარგისიანობის თარიღებს, დააკვირდება ტემპერატურასა და სინათლის პირობებს. როდესაც ვარგისიანობის ვადები შესაფერისია, კომუნალური კომპანია ატყობინებს პასუხისმგებელ თანამშრომელს მოხსენებების წარდგენით, საჭიროების შემთხვევაში, თხევადი პროდუქტების შესაბამისი რაოდენობით შევსებით, რაც უზრუნველყოფს გაყიდვების უწყვეტობას.

კლიენტის ამოცანების აღრიცხვა

კლიენტის ამოცანების აღრიცხვა ასევე ჩაიწერება აპლიკაციაში. პროგრამული უზრუნველყოფა გაანალიზებს მონაცემებს მომხმარებლის საჭიროებებზე დაყრდნობით, რაც უზრუნველყოფს დროულ შეხსენებებს დიდი გარიგებებისა და შეკვეთების შესახებ კალათაში. კონტრაგენტების მოხერხებულობისთვის, ჩვენ ვთავაზობთ შესაძლებლობას მიაწოდოთ საჭირო ინფორმაცია და შესაძლებლობა დამოუკიდებლად განათავსოთ შეკვეთები მიწოდებისთვის მობილური აპლიკაციაში. ამრიგად, არ არის საჭირო გზაზე დროის დაკარგვა, დღის ან ღამის ნებისმიერ დროს, საჭირო ნივთების შერჩევა როგორც გარე, ასევე შიდა პარამეტრების წინასწარი ანალიზით, ფასების შედარებით. მომხმარებელს შეუძლია შეკვეთების უნაღდო ანგარიშსწორება გადახდის ბარათის ბმულის გამოყენებით, ასევე QR კოდების წაკითხვა, თანხების გადარიცხვა მიმდინარე ანგარიშებიდან და დეპოზიტებიდან, საბანკო სისტემების ან გადახდის ტერმინალების გამოყენებით. გადახდის ქვითრები, როგორც წესი, ავტომატურად ინახება, შემდგომი დაბეჭდვის შესაძლებლობით. ოფლაინ გაყიდვებისთვის, მოლარე ავტომატურად დაბეჭდავს ქვითრებს გადახდების მიღების დასრულების შემდეგ, პროგრამის სხვადასხვა პრინტერის მოდელებთან ურთიერთქმედების გამოყენებით. მომხმარებელს ასევე შეუძლია ავტომატიზირება მოახდინოს დოკუმენტებისა და ანგარიშების, აქტების, ინვოისების და განცხადებების გენერირების პროცესი, ნიმუშების მიხედვით შევსებული შაბლონების გამოყენებით. აპლიკაციაში შესრულებული ყველა სამუშაო მიზნად ისახავს სამუშაო რესურსების ოპტიმიზაციის შედეგებს.

მომხმარებელთან ურთიერთობის პროგრამები

მომხმარებელთა ჩართულობის პროგრამები დაგეხმარებათ გააუმჯობესოთ ურთიერთობები, გააფართოვოთ თქვენი კლიენტების ბაზა და გაფართოვდეთ გლობალურ ბაზარზე, მიწოდებით მთელ მსოფლიოში. აპლიკაციას აქვს უნიკალური შესაძლებლობა გააანალიზოს ბაზარი, შეადაროს ფასები კონკრეტული პროდუქტის ან მომსახურების შეთავაზებას. პროგრამის მეშვეობით თქვენ შეძლებთ უზრუნველყოთ თქვენი ბიზნესის კონკურენტუნარიანობა ბიზნეს სტრატეგიის შექმნით. ამავდროულად, შესაძლებელია მარკეტინგის თანამედროვე მეთოდების გამოყენება, არა მხოლოდ ნაკლები დროის დახარჯვა, არამედ ნაკლები ფულიც. აპლიკაცია ასევე იძლევა რესურსების ოპტიმიზაციის შესაძლებლობას სააღრიცხვო ჩანაწერების შენარჩუნებისას და ინტეგრირდება 1C სისტემასთან. ხარჯების და დოკუმენტების მართვა ავტომატიზირებული იქნება. ჩაშენებული შესაძლებლობების სრული დიაპაზონის შესამოწმებლად, სატესტო პერიოდში ერთი პენის დახარჯვის გარეშე, გთავაზობთ დემო ვერსიის დაყენებას, რომელიც წარმოადგენს ლიცენზირებული პროგრამის სრულ ჩვენებას. საჰაერო ხომალდის ვერსიის შეძენისას იღებთ ბევრ ბონუსს, რომელთაგან ერთ-ერთია ორსაათიანი ტექნიკური მხარდაჭერა და სპეციალისტის კონსულტაცია. წინასწარ შეგიძლიათ უყუროთ კომუნალური შესაძლებლობების მოკლე ვიდეო მიმოხილვას, რომელიც ხელმისაწვდომია ოფიციალურ ვებსაიტზე, სადაც ასევე წარმოდგენილია მიმოხილვები კმაყოფილი მომხმარებლებისგან მთელს მსოფლიოში, ასევე წინასწარ შეარჩიეთ საჭირო მოდულური და ინსტრუმენტული კომპოზიცია.

 


იხილეთ ასევე


გთხოვთ იხილოთ ამ განყოფილების სხვა გვერდები.

More