პროგრამა შეკვეთის მართვისთვის
შეკვეთების მართვის პროგრამა გამორიცხავს კლიენტებისგან მოთხოვნების მიღებასთან დაკავშირებულ სირთულეებს, რაც მოითხოვს ხელით შეყვანას და ქაღალდის ჟურნალების გამოყენებას. პროგრამული უზრუნველყოფის დახმარებით ხდება ყველა პროცესის ავტომატიზირება, რაც თავის მხრივ აისახება ხარისხზე, სიჩქარეზე და შესაბამისად კომპანიის შემოსავალზე მომხმარებელთა ბაზის გაფართოების გათვალისწინებით. პროგრამები კლასიფიცირდება ფუნქციური მახასიათებლების, ერთჯერადი თანხის და ყოველთვიური გადახდების მიხედვით.
იმისათვის, რომ მიიღოთ სრულყოფილი განვითარება, საქმიანობის ნებისმიერ სფეროში მუშაობის ხელმისაწვდომობის გათვალისწინებით, ასევე გამოიყენება სხვადასხვა კომპიუტერებზე, სმარტფონებზე Windows, iOS, Android-ის ოპერაციულ ვერსიებზე, მომხმარებლების უთვალავი რაოდენობაზე, ყურადღება უნდა მიაქციოთ პროგრამული უზრუნველყოფა კომპანია "Universal Accounting System". პროგრამულ უზრუნველყოფას, მსგავს პროგრამებთან შედარებით, აქვს ფუნქციონირების ფართო სპექტრი, რაც უზრუნველყოფს შეუზღუდავ შესაძლებლობებს და უფასო სააბონენტო გადასახადს, რაც თავის მხრივ დაზოგავს კომპანიის ბიუჯეტს. აპლიკაციას აქვს ფუნქციონირების ფართო სპექტრი, მოდულები და ხელსაწყოები შეირჩევა ინდივიდუალურად და, საჭიროების შემთხვევაში, შემუშავებულია პირადი მოთხოვნის შესაბამისად. მომხმარებლებს შეეძლებათ გამოიყენონ მოქნილი კონფიგურაციის ვარიანტები, დააკონფიგურიროთ პანელი ერთი ან მეტი უცხო ენის არჩევით კონტრაქტორებთან შემდგომი ინტერაქციისთვის, დესკტოპის ეკრანისთვის სქრინსეივერების შერჩევა და კომპანიის რეგულაციების შესაბამისი შაბლონები. აპლიკაციაში ყველა პროცესი ავტომატიზირებულია, რაც ამარტივებს დავალებას თითოეული მომხმარებლისთვის, დამწყებთათვისაც კი შესაფერისი.
შეკვეთების ჩანაწერების შენახვა
განაცხადში შეკვეთის აღრიცხვა ხორციელდება ავტონომიურად, ელექტრონული დოკუმენტების გამოყენებით, კლიენტების შესახებ ყველა ინფორმაციის აღრიცხვა, განაცხადის ვადები, დამუშავების სტატუსი, მზადყოფნა და მიწოდება. პროგრამულ უზრუნველყოფაში შესაძლებელია დეტალური კონტროლით გაანალიზდეს მომხმარებლების ყველა მოთხოვნის შესრულების მდგომარეობა, შევადაროთ არა მხოლოდ ვადები, არამედ ხარისხის მაჩვენებლებიც. ყველა ბიზნეს დეპარტამენტის მუშაობის ხარისხის გასაუმჯობესებლად, გათვალისწინებულია სპეციალისტების მუშაობის სისტემატური ანალიზი. კომპანიის სამომავლო საქმიანობა მომსახურებისა თუ ვაჭრობის სექტორში დამოკიდებულია მომსახურების დონეზე, შესაბამისად, ხარისხის ინდიკატორების სტაბილიზაციისა და გაუმჯობესების მიზნით, იგეგმება SMS შეტყობინებების გაგზავნა, რათა მიიღოთ უკუკავშირი მომხმარებლებისგან რეიტინგებითა და მიმოხილვებით. მიღებული რეიტინგებისა და მიმოხილვებიდან გამომდინარე, რეალისტურია თითოეული თანამშრომლის კვალიფიკაციის ანალიზი, მიდგომის შეცვლა და მომხმარებლის სურვილებისა და საჭირო დონის ადაპტაცია.
გარდა ამისა, პერსონალის სამუშაო საქმიანობის კონტროლირებადი ანალიზისთვის, მოცემულია ბუღალტერია, ყოველდღიური საქმიანობის დეტალები ჟურნალებში, სამუშაო საათების რაოდენობის, დავალებების მოცულობის და ა.შ. ფაქტობრივი გამოთვლილი მაჩვენებლების მიხედვით დაითვლება და გადაირიცხება სპეციალისტის ხელფასი. ასევე, მაღალი ხარისხის მართვისთვის, უზრუნველყოფილია სამუშაო პროცესების დისტანციური მართვა, როგორც ვიდეოს დამატების გამოყენებისას, ასევე რეალურ დროში, კომპიუტერის მონიტორზე თითოეული მომხმარებლის სამუშაო პანელიდან დეტალური ინფორმაციის ასახვა. ამავდროულად, მენეჯერს ნებისმიერ დროს შეეძლება დაინახოს მისი ქვეშევრდომების ქმედებების სტატუსი, დამატებითი მითითებების მიცემა და ა.შ. ვიდეო კამერების დაყენებისას შესაძლებელია არა მხოლოდ კომპანიის თანამშრომლების საქმიანობის ზედამხედველობა, არამედ საცალო მაღაზიებში მომხმარებელთა დასწრების შედარება და საწყობებსა და მაღაზიებში ინვენტარის ქურდობის შემთხვევების გამორიცხვა. მაღალი ხარისხი, საიმედოობა, სიზუსტე, დაკისრებული ამოცანების დროული გადაწყვეტა ყველა ბიზნესის წარმატების გასაღებია.
პროგრამა მომხმარებლის შეკვეთების მართვისთვის
მომხმარებელთა შეკვეთების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა უზრუნველყოფს დროულ მიღებას, მომზადებას, შეფუთვას, გაცემას და მიწოდებას. ჩაშენებული ფუნქციების გათვალისწინებით, ავტომატიზირებულ პროგრამას შეუძლია მიიღოს და დაამუშავოს მომხმარებლების მოთხოვნები ონლაინ რეჟიმში. როდესაც აპლიკაცია სინქრონიზებულია პორტალებთან, სავაჭრო პლატფორმებთან, ვებსაიტთან და მასობრივი კომუნიკაციის საშუალებებთან, უზრუნველყოფილია ავტომატური ფუნქცია, რათა მომხმარებელს მიაწოდოს საჭირო კატეგორიის საქონლის შერჩევა, მათ პირად ანგარიშში შესვლა კომპიუტერებიდან ან მობილური მოწყობილობებიდან. დღის ან ღამის მოსახერხებელი დრო. ამრიგად, კონტრაგენტებს შეუძლიათ დამოუკიდებლად გაეცნონ მოწოდებულ საქონელს და დამატებით მომსახურებას, გადაიტანონ კალათა, მიუთითონ მიწოდება ან აღება, განახორციელონ გადახდა და შეასრულონ შესყიდვა. შემდეგ, თქვენს პირად ანგარიშზე, შეგიძლიათ აკონტროლოთ თქვენი მოთხოვნის მზადყოფნის სტატუსი. თითოეულ აპლიკაციას მიენიჭება კონკრეტული ნომერი, რომლითაც შესაძლებელია შემდგომი ქმედებების სტატუსის თვალყურის დევნება.
ახალი მოთხოვნის შექმნისას გაიხსნება ცალკე ბარათი, რომელიც ავტომატურად მიუთითებს რეგისტრაციის თარიღსა და დროს, ირჩევს მყიდველს CRM მონაცემთა ბაზიდან, საქონელს ასორტიმენტიდან, მიუთითებს ადგილზე მიტანის მისამართს ან მაღაზიებს აკრეფის შემდგომი ტიპის მიხედვით. გადახდა. თავდაპირველად მიღებული ინფორმაცია ავტომატურად შეინახება ინფორმაციის საცავში; ინფორმაცია უტილიტაში ინახება შეუზღუდავი მოცულობით საინფორმაციო სივრცეში. აქედან გამომდინარე, არ არის საჭირო ერთი და იგივე ინფორმაციის განმეორებით შეყვანა, მასალების გადატანა საჭირო ფაილებში მოსახერხებელი ფორმით, სხვადასხვა ფორმატებთან მუშაობისას. ასევე უნდა გვახსოვდეს, რომ თითოეულ მომხმარებელს მიენიჭება გარკვეული დონის უფლებები, გამოიყენოს ღრუბელში შენახული ინფორმაცია. თითოეული თანამშრომელი გამოჩნდება სისტემაში პერსონალური სერთიფიკატების ქვეშ, რომლებიც აღრიცხავს უფლებამოსილებას სამუშაო პასუხისმგებლობის შესაბამისად. ამის საფუძველზე, ყველა ინფორმაცია უსაფრთხოდ შეინახება სივრცეში.
პროგრამა შეკვეთების თვალყურის დევნებისთვის
შეკვეთების თვალყურის დევნების პროგრამა გულისხმობს ელექტრონული ჟურნალის გამოყენებას, რომელშიც თანმიმდევრულად შეიტანება ინფორმაცია მომხმარებლების ყველა შეკვეთის შესახებ, აჩვენებს სერვისებსა და საქონელს, მთლიან თანხას, გადახდების სახელს, დავალიანებას და ა. პროგრამული უზრუნველყოფის მოხერხებულობა ასევე გულისხმობს ჟურნალებსა და ცხრილებში შეტანილი ინფორმაციის დიფერენციაციას უჯრედების ფერის შეცვლით. ამრიგად, თუ აპლიკაციები შეიცვალა, გაუქმდა ან გადაიტანეს, მონაცემები მონაცემთა ბაზაში გამოჩნდება გარკვეული ფერით, რათა სპეციალისტებმა დაუყოვნებლივ გააანალიზონ და შეასწორონ სამუშაოს შემდგომი პროგრესი. სისტემას შეუძლია რეალურად გააანალიზოს შეკვეთების მოცულობა, გაუქმება და დაბრუნება.
ასევე შესაძლებელია კონტრაგენტების ანალიზი და კლასიფიკაცია გადახდისუნარიანობის, რეგულარული მოთხოვნებისა და დასრულებული განაცხადების მიხედვით, გარკვეული პერიოდის განმავლობაში გამომუშავებული მთლიანი მოგების გამოთვლა, შესვლების გაუქმების და პროდუქტის დაბრუნების სიხშირე და ა.შ. აპლიკაციაში რეალურად შეგიძლიათ ნახოთ დეტალური ინფორმაცია თითოეულ მოთხოვნაზე, კონტრაგენტის, სპეციალისტის და სხვა ინფორმაციის მიხედვით. მაგალითად, თუ მომხმარებელი არაერთხელ გააუქმებს შეკვეთას ან დააბრუნებს ამანათებს, მაშინ მეორადი დამუშავებისას ეს ფაქტორები იქნება გათვალისწინებული მონაცემთა ბაზაში. მომხმარებლებთან რეგულარულად დასაკავშირებლად, პროგრამული უზრუნველყოფა წარმოქმნის ცალკეულ შეთავაზებებს ფასების სიებით, მხედველობაში მიიღება დამატებითი ფასდაკლებები, როგორც სტიმული და მადლიერება მუდმივობისა და ერთგულებისთვის. კომუნალურში შესაძლებელია იხილოთ მომხმარებლის ყველა მოთხოვნის სტატუსი, თუ კლიენტმა განათავსა რამდენიმე შეკვეთა, ისინი შეიძლება გაერთიანდეს ერთში მიწოდების სიმარტივისთვის. მიწოდება შეიძლება განხორციელდეს ინტერაქტიული რუქების გამოყენებით, სადაც მითითებულია მიტანის სერვისის კონტრაგენტების ზუსტი მისამართები, ასევე ხაზგასმულია გარკვეული ადგილები ყველაზე ხშირი გაყიდვებით, საჭიროების შემთხვევაში ახალი საცალო მაღაზიებისა და ფილიალების გახსნით.
მოსახერხებელი პროგრამა შეკვეთისთვის
შეკვეთების მართვის მოსახერხებელი პროგრამა გულისხმობს კონტრაგენტებთან კონტაქტის შენარჩუნების შესაძლებლობას არა მხოლოდ ოფლაინში, არამედ ონლაინ ჩეთებში, შეტყობინებების და ზარების გაგზავნით. უნიკალურ და ავტომატიზირებულ პროგრამას აქვს შესაძლებლობა ავტონომიურად გაგზავნოს საინფორმაციო შეტყობინებები მობილური ოპერატორებისთვის ან ელექტრონული ფოსტით, ხმოვანი და ტექსტური წერილები თანდართული ფაილებით, მისალოცი ბარათები და ა.შ. ამრიგად, კონტრაგენტებს შეუძლიათ შეინარჩუნონ კომპანიის სიახლეები, აკონტროლონ დარიცხული ბონუსები და გათვალისწინებული შემცირებული ღირებულება. მყიდველებს ასევე შეუძლიათ დამოუკიდებლად მოიძიონ რჩევა სპეციალისტებისგან საკონტაქტო ნომრების გამოყენებით. სისტემა ითვალისწინებს ავტომოპასუხის დაყენებას მომხმარებელთა დიდი ნაკადის დასამუშავებლად საკონსულტაციო დახმარების გაწევის მიზნით.
გარდა ამისა, დაგეგმილია PBX სატელეფონო კომუნიკაციის გამოყენება, რათა თანამშრომლებს მიაწოდონ საჭირო ინფორმაცია შემომავალი ზარის დროსაც კი, მოლაპარაკებებისთვის მოემზადონ და აბონენტს სახელით მიმართონ. უახლესი ტექნოლოგიების გამოყენების გათვალისწინებით, კონტრაგენტების ინტერესი ავტომატურად გაიზრდება. აპლიკაცია უზრუნველყოფს არა მხოლოდ სხვადასხვა ფაილის ფორმატის მხარდაჭერას, არამედ გრაფიკულ სურათებს, რომლებიც შეიძლება დაერთოს მომხმარებელთა ბარათებს, ნომენკლატურას და პროდუქტის ინფორმაციას. დოკუმენტაციისა და ანგარიშგების მოსახერხებელი გენერირებისთვის მომხმარებლებს ეძლევათ ელექტრონული ციფრული შაბლონები, რომლებიც ავტომატურად ივსება ნიმუშების საფუძველზე. ყველა ინფორმაცია ავტომატურად გაიგზავნება ღრუბელში, შენახული შეუზღუდავი მოცულობით, თავდაპირველ ფორმატში. მომხმარებლებს საშუალება ექნებათ მოიძიონ საჭირო მასალები მომხმარებლის დიფერენცირებული წვდომის უფლებების მეშვეობით, კონტექსტური საძიებო სისტემის არსებობის გათვალისწინებით. მონაცემები რეგულარულად განახლდება და მომხმარებლებს მხოლოდ სწორ ინფორმაციას მიაწვდის.
პროგრამა შეკვეთებისა და კლიენტებისთვის
შეკვეთებისა და მომხმარებლების პროგრამა ხელს უწყობს ბიზნესის მაღალხარისხიან განვითარებას, ახალი პუნქტების, ფილიალებისა და ფილიალების გახსნით. შეკვეთის გაფორმების შემდეგ აპლიკაცია ჩაიწერს ინფორმაციას გადახდების სტატუსის შესახებ. გადახდები მოსახერხებელი ფორმით უნივერსალური პროგრამის მაღალტექნოლოგიურ მოწყობილობებთან ინტეგრირებისას, საბანკო მომსახურება, გადარიცხვები გადახდის სისტემებით, ანგარიშსწორებები საბანკო ანგარიშებიდან, ასევე QR კოდების სკანირება, შესაძლებელია უკონტაქტო გადარიცხვები ნებისმიერი მოცულობით, ტარიფით, ვარაუდით. უცხოური ვალუტის გამოყენება საბანკო ანგარიშის კურსით კონვერტაციით. ამ ყველაფერთან ერთად, ეს არის მოსახერხებელი ფორმატი მომხმარებლებთან ურთიერთობის გასაუმჯობესებლად აპლიკაციების მიღებისა და მიწოდების გზით, საქონლის გამოშვებით არა მხოლოდ გარკვეულ რეგიონში, არამედ მთელ მსოფლიოში.
სისტემაში შესაძლებელია ყველაზე დიდი მოთხოვნის შესახებ მონაცემების ანალიზი, სამომხმარებლო მოთხოვნის დაყოფა რეგიონების მიხედვით. ასევე, ღონისძიების პროვაიდერების ხარისხის გასაუმჯობესებლად, საქონელთან მუშაობის თვალსაზრისით, იზრდება რაოდენობრივი და ხარისხობრივი მაჩვენებლების მუდმივი მონიტორინგისა და აღრიცხვის აუცილებლობა. საქონლის გაანალიზებული კონტროლისა და მენეჯმენტის შესანარჩუნებლად აუცილებელია სისტემატური ინვენტარიზაცია, როგორც შერჩევით, ისე ყველა ერთეულზე, ნომენკლატურაში ზოგადი მაჩვენებლების აღრიცხვა. ინვენტარის მოსახერხებელი აღებისთვის, თანამშრომლების ჩართვის გარეშე, უზრუნველყოფილია საკითხავი მოწყობილობების კავშირი. პროგრამულ უზრუნველყოფაში ყველაზე პოპულარული პოზიციების იდენტიფიცირებით, როდესაც თხევადი ნივთების ასორტიმენტი ამოიწურება, შეიქმნება აპლიკაცია, რომელიც ავტომატურად შეავსებს საჭირო რაოდენობას უწყვეტი ვაჭრობის უზრუნველსაყოფად.
CRM შეკვეთის მართვისთვის
შეკვეთის მართვის უნივერსალური CRM მონაცემთა ბაზა უზრუნველყოფს სწორ ინფორმაციას კონტრაგენტების შესახებ, ყოველდღიურად ავსებს მას შესაბამისი მასალებით მოთხოვნებზე, დასრულებულ განაცხადებზე, გადახდებზე, დაბრუნებებზე, მიმოხილვებზე და ა.შ. თუ თქვენ გაქვთ SRM მონაცემთა ბაზაში შენახული საკონტაქტო ინფორმაცია, შეგიძლიათ დამოუკიდებლად გაგზავნოთ შეტყობინებები და მიმდინარე დეტალებით სწრაფად შექმნათ აქტები, ინვოისები და ინვოისები. რეგულარული მომხმარებლისთვის პროგრამული უზრუნველყოფა უზრუნველყოფს დამატებით პრივილეგიებს ბონუსების ლოიალობის სისტემისა და ფასდაკლებების სახით, მართული შეკვეთების ავტომატური გაანგარიშებით. ამრიგად, სერვისებსა და საქონელზე განაცხადების შევსებისას, ელექტრონული კალკულატორის სისტემა ავტომატურად გამოთვლის გადახდის მთლიან თანხას. ინვოისები და ჩეკები ავტომატურად დაიბეჭდება და შეინახება ელექტრონულად შემდგომი დასაბეჭდად.
იმისთვის, რომ სამუშაო იყოს სრულყოფილი, რამდენიმე ფილიალის, საცალო ვაჭრობისა და საწყობის მართვისას მენეჯერს შეუძლია ერთდროულად განახორციელოს ბუღალტრული აღრიცხვა და ზედამხედველობა საქმიანობებზე, ხოლო მათი გაერთიანება ერთ ჯაჭვში. ამრიგად, ყველა დეპარტამენტის მომხმარებლებს შეეძლებათ იმუშაონ ერთიანად, ადგილობრივად ან ინტერნეტში გადაცემული მონაცემებით, რაც უზრუნველყოფს კონტრაქტორების მოთხოვნების დამუშავების მაღალ სიჩქარეს და გაყიდვების მოცულობის გაზრდას. კომპანიის ფინანსური ბრუნვის შესახებ ინფორმაციის მხარდაჭერა ნაჩვენები იქნება ფინანსურ ანგარიშგებაში, როდესაც ინტეგრირებულია 1C ბუღალტრულ აღრიცხვასთან, რაც უზრუნველყოფს სრულ აღრიცხვას სხვა აპლიკაციებზე გადასვლისას დროისა და დამატებითი ფინანსური ზარალის გარეშე. მენეჯერს, თავის მხრივ, შეუძლია მიიღოს დეტალური ინფორმაცია თითოეულ დეპარტამენტზე, თუნდაც ყოველდღიურად. ამ ამოცანების ავტომატიზირებით დაგეგმილი ოპერაციების გასამარტივებლად, გათვალისწინებულია გრაფიკის გამოყენება, რომლის დახმარებითაც მოსახერხებელია გარკვეული აქტივობების განხორციელების ვადების მითითება და შესრულებული ოპერაციების შესახებ მოხსენებების მიღება.
შეიძინეთ პროგრამა შეკვეთების მართვისთვის
სანამ შეკვეთების მართვის პროგრამას იყიდით, პირველ რიგში უნდა გაანალიზოთ კომპანიის სპეციალისტების მიერ წარმოდგენილი შესაძლებლობები. იმისათვის, რომ ეს დავალება სწრაფად, ეფექტურად და დამატებითი ხარჯების გარეშე დაასრულოთ, გირჩევთ დააინსტალიროთ უფასო საცდელი ვერსია. ამრიგად, შესაძლებელია ჯერ გააანალიზოთ საკუთარი ბიზნესის შესაძლებლობები, შექმნათ ინფორმაცია, რომელიც მოგვიანებით შეინახება მომავალი გამოყენებისთვის, მაგრამ ასევე შეარჩიოთ მოდულური და ინსტრუმენტული კომპოზიცია და გაიაროთ კონსულტაცია სპეციალისტებთან. აპლიკაციას შეუძლია ურთიერთქმედება სხვადასხვა მოწყობილობებთან, სერვისებთან, გამოიყენოს სკანირების მოწყობილობები QR კოდების წასაკითხად, ასევე ინდივიდების იდენტიფიცირება, ციფრული კითხვარების, ჟურნალების, სამაჯურების, ბარათების და ა.შ. აპლიკაციაში, ყველა შემომავალი მონაცემი დეტალურად იქნება ნაჩვენები სისტემაში, მაგალითად, საქონელზე. მაგალითად, კატალოგში ნაჩვენები იქნება დეტალური ინფორმაცია თითოეული ნივთისთვის, სახელებისა და აღწერილობების, მინიჭებული კოდების, ფასის ჩათვლით, დღგ-ს ჩათვლით, ხელმისაწვდომი ნაშთების რაოდენობა, ვებკამერიდან მიღებული სურათის მიმაგრებით.
ქართული
Русский