CRM для ЖКХ
Программа CRM для ЖКХ состоит из разных компонентов в зависимости от потребностей компании, но пять обязательных модулей остаются неизменными. Эти модули включают в себя взаимодействие с клиентами, управление и контроль продаж услуг, настройку процессов и аналитику. Современные бизнес-стратегии непропорционально способствуют развитию бизнеса в любой сфере деятельности. Универсальные CRM-системы — это новейший альтернативный подход к использованию баз данных, позволяющий сократить рабочее время при работе с множеством различных бумаг, ведении таблиц и т. д. С помощью современного программного обеспечения можно быстро выявить проблемы и ошибки и перевести поток документов в цифровой вид.
Возможности различаются в зависимости от функционала приложений, поэтому при выборе электронного помощника следует подойти к нему со всей ответственностью, не жалея времени. Анализ рынка займет много времени, но мы готовы помочь в этом деле, предоставив уникальную и автоматизированную разработку глобальной системы учета. Приложение представлено в удобном, общедоступном формате для любого уровня способностей пользователя. Еще система учета имеет удивительно приятную и невысокую стоимость, что никак не связано с безграничными возможностями. Настройка занимает минимум времени, без предварительной подготовки. Вы можете использовать неограниченные функции сразу после установки на любом рабочем устройстве, будь то компьютеры, смартфоны или планшеты. Мобильность, многообразие, независимость и улучшенные рабочие ресурсы являются основой успеха вашего бизнеса.
CRM Жилищно-коммунальные услуги
Многофункциональная CRM-программа для ЖКХ позволяет сохранять данные о клиентах и полностью управлять предоставленной информацией. В сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) программное обеспечение CRM пользуется большим спросом, когда необходимо отразить персональные данные каждого клиента с учетом ежемесячных показателей счета. С помощью цифрового помощника можно отслеживать действия всех потребителей, контролировать своевременность расчетов и платежей, платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), обеспечивать отправку оповещений.
Программное обеспечение УСУ — идеальный инструмент для автоматизации бизнес-процессов, помогающий руководству и сотрудникам справляться с большими объемами работы, приложениями, обработками, учетами и документами. Программное обеспечение предлагает возможность индивидуальной модульной и автоматизированной установки в зависимости от личных потребностей компании. Поэтому, прежде чем выбрать и приобрести приложение, стоит проанализировать собственный бизнес, выявить недостатки в контексте работы и проанализировать необходимость тех или иных модулей. Приложение устанавливается и открывается через ярлык, запускаемый на экране монитора, с использованием учетной записи, созданной лично для каждого пользователя. Каждый сотрудник обязан зарегистрироваться в системе и предоставить пароль и логин для обеспечения строгой конфиденциальности информационных данных. Предоставление личной информации третьим лицам строго ограничено, исключая доступ к ней.
Программы жилищно-коммунального хозяйства
Программы жилищного и общественного обслуживания сделают повседневную работу более приятной и легкой, что приведет к повышению общей производительности. Программное обеспечение позволяет оптимизировать затраты ресурсов за счет автоматизации ввода данных и сокращения ручного ввода. При цифровом документообороте отчеты и приложения не теряются, их можно дублировать, а материалы можно быстро создавать и отправлять на печать. Также поиск необходимой информации не займет много времени, поскольку все материалы хранятся в неограниченном количестве благодаря большой оперативной памяти в центральном хранилище. Поиск в Интернете осуществляется при вводе запроса в электронное окно контекстной поисковой системы. Также стоит отметить, что при регистрации данные сотрудников будут записываться и контролироваться, при этом права и возможности пользователей будут разделены. Таким образом, при входе система считывает персональный уровень прав на отображение той или иной информации, обеспечивая сохранность конфиденциальной информации. Для руководителя право доступа к информации и полного контроля и управления не ограничено. Контролировать работу каждого сотрудника можно путем анализа выполняемой работы удаленно, а также путем зеркалирования рабочего стола пользователя, отраженного на главном компьютере при объединении рабочих устройств. Менеджер также может анализировать общие показатели загруженности и успеваемости, при необходимости давать дополнительные задания.
CRM-система для ЖКХ
Многозадачная CRM-система для ЖКХ – удобный и универсальный инструмент. При использовании CRM-системы обращений недовольных клиентов при оказании коммунальных услуг обслуживающей организацией будет меньше, поскольку все работы будут выполнены своевременно. Стоит учитывать отсутствие проблем и снижение общего уровня ошибок при работе сотрудников и контроле всех подразделений. Благодаря постоянному мониторингу и эффективному управлению бизнес-процессами можно повысить производительность и лояльность клиентов, снизить риски и затраты, а также увеличить прибыль. Благодаря автоматизированному подходу управляющая компания может перенаправить имеющиеся ресурсы на необходимые направления и направления. Программное обеспечение позволяет контролировать деятельность внутри организации путем анализа деятельности сотрудников и потребителей, обращающихся в подразделения. Установив видеокамеры и запись видео в реальном времени, можно снизить возникновение неожиданных инцидентов, а также выявить неумелые действия со стороны сотрудников. Все операции будут записаны и решены. Программное обеспечение экономит время и улучшает работу во всех сферах бизнеса, объединяя подразделения вместе для качественного и эффективного управления и учета.
Программы жилищно-коммунального хозяйства обеспечивают качественное исполнение заказов потребителей, регистрируют все заказы, поступающие операторам, делают записи в электронных журналах. Записи позволяют легко отслеживать время и дату подачи, обработки и завершения заявки. Поэтому в ходе мониторинга и анализа можно выявить общие показатели. Диспетчерам не нужно заходить в разные системы для ввода и вывода информации, автоматизируя рабочие процессы. Также для удобства приложение предлагает функцию современной телефонной АТС, которая позволяет отображать информацию об абоненте на экране диспетчера в момент входящего звонка, а при ответе на звонок иметь подробную информацию для консультации и оформления обращения. Разговоры также будут записываться.
Используя расширенные функции, вы сэкономите время и улучшите качество. Оперативный вывод информации производится путем хранения всего материала в едином информационном облаке с помощью электронной поисковой системы. Информация о потребителях будет внесена в отдельную базу данных управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), причем полная информация регулярно обновляется ежемесячно. В базе данных CRM будут фиксироваться данные личного кабинета, физический адрес, контактный телефон, личная информация владельца и жильцов, общие показатели потребления коммунальных услуг, платежей, со сканированием документов, счетов и актов. Приложение предоставляет управляющей компании необходимый арсенал возможностей для эффективных продаж дополнительных видов услуг и их учета.
SRM Жилищно-коммунальные службы
Многозадачная CRM-система для ЖКХ обеспечивает снижение вовлеченности сотрудников в повседневные операции, автоматически осуществляя учет и учет. Учет заказов, планирование рабочих задач, создание табелей учета рабочего времени и предоставление информации сотрудникам будут автоматизированы на основе отражения всплывающих сообщений на экране мониторинга. Сотрудники всех отделов также смогут единообразно работать над общими целями в соответствии с графиками с внутренней локальной связью и обменом данными. Все расчеты будут производиться автоматически электронным калькулятором с использованием введенных алгоритмов расчета.
При выполнении расчетов будут введены показатели потребления отдельных ресурсов и тарифов с учетом возможных перерасчетов из-за переплаты или несвоевременной оплаты. Также в случае несвоевременной оплаты приложение автоматически рассчитает оплату в последующих поступлениях с начислением пени за просрочку согласно тарифам. Предусмотрено автоматическое формирование отчетов, квитанций, работ, счетов и уведомлений на основе существующих шаблонов. Для удобства пользователей шаблон можно заполнять не только вручную, но и автоматически. Планируется, что электронные чеки будут рассылаться в почтовые ящики потребителей, а также будут предоставляться в бумажном виде. Программное обеспечение можно удобно и эффективно интегрировать с различными сервисами, приложениями, социальными сетями, банковскими системами для предоставления актуальной информации потребителям, приема заказов и т.д.
Мобильное приложение для ЖКХ
Мобильное приложение ЖКХ предоставляется не только сотрудникам, но и потребителям, которые могут делать заказы, следить за новостями и взаимодействовать со специалистами. Мобильное приложение обеспечивает свободу передвижения специалистов, имея под рукой необходимую информацию, отражающую статус выполняемых работ. Приложение имеет обширную встроенную карту, которая помогает прокладывать маршруты и отслеживать географическое положение сотрудника. Таким образом, диспетчеры, видя местонахождение сотрудников, могут отправлять запросы во время их оперативного приема. Оплата может осуществляться в наличной или безналичной форме, путем взаимодействия с платежными терминалами и банковскими системами. Учетные данные будут формироваться автоматически, с ведением учета при интеграции с системой 1С.
Приложение обеспечивает автоматическое считывание показаний потребления с коммунальных и квартирных счетчиков, отражение общих показателей в базе данных для последующего расчета. Прием и хранение показаний с приборов учета (электричества, водоснабжения, газоснабжения) в базе данных и в мобильном приложении будет отражаться в вашем личном кабинете. Уникальные возможности автоматизированного программного обеспечения снижают риски и повышают производительность предприятия. Для оценки и тестирования возможностей в собственном бизнесе вы можете скачать бесплатную тестовую версию, которая представлена вашему вниманию на официальном сайте, где вы также сможете предварительно выбрать инструменты и модули для своей организации. Для получения консультации необходимо обратиться к специалистам, позвонив по телефону, указанному на сайте, или отправив заявку по электронной почте, и они свяжутся с вами в кратчайшие сроки.
ქართული
Русский