CRM-системы в логистике
Универсальные CRM-системы в логистике выполняют различные функции по обеспечению автоматизации действий транспортных компаний, помогают не только сотрудникам, но и клиентам. С помощью специализированных CRM-программ можно планировать деятельность по оказанию услуг клиентам с созданием соответствующих планов и документации. За счет внедрения автоматизированной разработки в бизнес-процессы увеличивается возможность анализировать данные о предпочтениях и текущих потребностях клиентов, сравнивать наиболее ликвидные маршруты и виды услуг. Путем рационального мониторинга и анализа можно создать наиболее оптимальные маршруты с минимальными затратами времени и денег.
Основой реализации рабочих процессов с помощью программного обеспечения является реализация приоритетных задач, позволяющих работникам снизить нагрузку и одновременно оптимизировать рабочее время. Сегодня повсеместно в компаниях различных сфер деятельности внедряются программы, которые помогают быстро и эффективно управлять повседневными задачами, расширять бизнес, увеличивать клиентскую базу и улучшать качество работы. Чтобы выбрать специализированную программу, следует мониторить рынок, сравнивать плюсы и минусы, анализировать наличие ценовой политики и функциональной поддержки. Чтобы выбрать приложение исходя из собственных предпочтений, следует проанализировать собственный бизнес, выявить недостатки, проконсультироваться со специалистами и прочитать отзывы пользователей, чтобы избежать дополнительных затрат.
Логистика CRM-системы
Универсальная CRM-система логистики – лучший формат для ведения учета при взаимодействии с контрагентами, решении различных задач транспортной организации по текущей работе, в том числе процессам планирования. В единой информационной разработке есть возможность вести историю взаимоотношений с поставщиками и оказываемыми транспортными услугами, представленную в базе данных. Обратившись к разработчикам Универсальной Учетной Системы, вы получаете неограниченные возможности с бесплатной двухчасовой сервисной поддержкой. Программное обеспечение не имеет подписки, что также экономит деньги компании. Также стоит отметить, что функционал широк и индивидуально подбирается каждым пользователем.
Конфигурация лицензионной версии предусмотрена для каждого функционального устройства. Для того, чтобы пользователи могли свободно передвигаться и выполнять трудовую деятельность не только в офисах, на территории логистической компании, но и из дома, наблюдается использование настольных компьютеров, смартфонов и планшетов. Все рабочие устройства будут локально подключены для взаимодействия и передачи информации. Таким образом, процессы будут упрощены, информация будет быстро доступна для эффективного и быстрого выполнения рабочих процессов. Для входа в систему каждый пользователь будет зарегистрирован под индивидуальными учетными данными, которые будут отображать его уровень доступа и разрешения. Каждому сотруднику будет присвоена учетная запись, защищенная логином и паролем. Вход в систему осуществляется с помощью ярлыка на рабочем столе. Дизайн рабочей панели, языки подбираются индивидуально.
СРМ логистика
Автоматизированная логистика СРМ обеспечивает возможность ведения отдельной базы данных по контрагентам с отображением контактной информации, даты и времени обращений, встреч и консультаций, рекламаций, подписанных договоров с прикрепленными сканами документов, суммой скидок, взаиморасчетов и т.д. При повторном обращении клиентов к вам нет необходимости вводить личные данные с реквизитами, достаточно заполнить заявки на грузовые перевозки с выбором поставщиков из базы CRM. Программа также автоматически рассчитывает затраты с учетом прейскуранта на объемы грузов, маршруты, даже с учетом размера скидки для постоянных клиентов. Все расчеты будут воспроизводиться с помощью электронного калькулятора, что упростит рабочие процессы для сотрудников. Благодаря ультрасовременному функциональному решению появилась возможность отправлять логистические запросы онлайн. Таким образом, клиенты могут самостоятельно выбирать необходимые услуги, оформлять заявку с оплатами и следить за статусом работ. За счет последовательного выполнения запросов ни одно приложение не потеряется. На основании отображаемых данных руководитель может оценить работу сотрудников, учитывая своевременное предоставление консультаций и расчетов. В приложении также можно анализировать действия сотрудников при привлечении новых клиентов, скорость обработки запросов и добавлений, взаимодействие при отправке информационных сообщений, а также сравнивать ожидающие заявки или отказы.
CRM в логистике
Развитие CRM в логистике предоставляет каждому пользователю возможность комфортно выполнять рабочие задачи. Например, чтобы работать в красивом интерфейсе, мы рассмотрим различные темы заставки с иностранных языков для последующего использования при взаимодействии с иноязычными аналогами. Шаблоны документации также будут использоваться в соответствии с регламентом компании. Для каждого сотрудника будет сформирован отчет с указанием ежедневных процессов, качества и скорости, на основе которого будет рассчитываться ежемесячная заработная плата. Таким образом, у сотрудников и руководства не возникнет вопросов. Автоматическое заполнение таблиц, логотипов, выписок, отчетов и т.п. предусмотрено для экономии времени, сил и выполнения более важных задач сотрудников. За счет импорта данных исключаются ошибки и фальсификация информации. Использование специализированной контекстной поисковой системы, выполняющей роль оперативного помощника, для вывода информации по запросу при вводе электронного запроса в окно вывода в течение нескольких минут. Информация будет надежно храниться в информационном пространстве, в ограниченном объеме, в поддерживаемых форматах, в течение неограниченного периода времени.
Логистическая система
Логистическая система дает возможность быстро производить расчеты, планировать грузоперевозки, без простоев. Приложение обеспечивает мониторинг рынка и предлагает клиентам самые выгодные условия. Поскольку доходы растут благодаря спросу и расширению клиентской базы, также рассматриваются дополнительные решения по привлечению и удержанию клиентов. Например, программное обеспечение позволяет автоматизировать процесс рассылки информационных бюллетеней для информирования потенциальных клиентов о выгодных предложениях, скидках, бонусных баллах, открытии новых маршрутов и т. д. Для поддержания повышенной лояльности мы поздравляем клиентов при отправке поздравлений с днем рождения и праздниками. Рассылка сообщений осуществляется индивидуально и коллективно посредством голосовых и текстовых писем на мобильные сети сотовой связи и электронную почту. Приложение также позволяет использовать филиальную АТС, которая обеспечивает сотрудников транспортной компании актуальной информацией о клиентах, обратившихся за консультацией. С помощью этой функции можно получить контактный номер телефона и отобразить на экране монитора подробную информацию о заявках, доставках, взаиморасчетах и другую информацию перед ответом на звонок. При звонке можно обратиться к клиенту по имени, с подробной информацией, экономя время и лишний раз повышая лояльность.
CRM-система в логистике
Универсальная CRM-система в логистике способствует грамотному развитию бизнеса с учетом использования взаимодействия с другим оборудованием, сайтами и приложениями. Благодаря своей универсальности и встроенным функциональным решениям программное обеспечение УСУ обеспечивает грамотный финансовый и складской учет. Организация автоматического управления позволяет получать все документы и отчеты в готовом виде для бухгалтерии. Благодаря возможности синхронизации программного обеспечения с 1С биллингом больше нет необходимости тратить время на переключение с одной системы на другую или повторное выполнение одних и тех же операций. Учитывая поддержку различных форматов файлов и наличие ассортимента шаблонов, можно быстро создавать необходимые документы, действия, счета-фактуры, сопроводительную документацию и путевые листы для водителей. Приложение позволяет сравнительно легко просматривать всю информацию о договорах с агентами, отслеживать условия договоров. Приложение автоматически формирует и продлевает контракты, а также напоминает сотрудникам о необходимости общения с поставщиками. Приложение позволяет довольно легко создавать отчеты и строить графики, анализировать данные о своевременности выполнения работ.
CRM логистика
Многофункциональная CRM-программа логистики во взаимодействии с Интернетом и социальными сетями позволяет расширить грузовые перевозки за счет привлечения новых клиентов. Используя современную программу, вы сможете активно участвовать в продвижении услуг транспортной компании. Потенциальным клиентам будут предоставлены рекламные посты, информирующие о выгодных предложениях, с учетом автоматической обработки заявок на транспорт. На сайте компании клиенты могут зарегистрироваться в личном кабинете, где увидеть статус заявок, их обработку, взаиморасчеты и привязать платежную карту. Благодаря наличию встроенной карты маршрута можно не только отмечать точки для водителя, рассчитывать общее время и стоимость доставки, но и предоставлять данные покупателям, чтобы они могли видеть местонахождение товара. По окончании определенного отчетного периода приложение формирует для руководства маркетинговый отчет о качестве взаимодействия с контрагентами с использованием рекламных инструментов. Таким образом, руководство сможет оценить эффективность инвестиций с учетом прибыли. Менеджер может управлять неограниченной сетью офисов и складов и удаленно регулировать бизнес-процессы. Прием, перемещение, сортировка и отправка товара всегда будут под контролем с помощью видеонаблюдения, а также с учетом детализации данных в отчете.
CRM-система логистики
Логистическая CRM-система помогает определять наиболее эффективные и ликвидные маршруты и транспорт, отслеживая и фиксируя общие показатели за период. Благодаря безграничным возможностям также обеспечивается интеграция с высокотехнологичным оборудованием склада для сканирования штрих-кодов товаров с отображением информации терминалом сбора данных. Также, используя высокотехнологичное оборудование, легко и просто провести быструю инвентаризацию. Приложение УСУ для логистических компаний позволяет использовать склады разных типов, на которых все грузы размещаются в закрепленных за ними местах. С помощью номеров можно быстро добраться до места их хранения и потратить при этом минимум времени. Используя автоматически формируемый акт по условным датам плановых задач, финансовых действий и отчетности, вы сможете сравнить крупнейшие расходы, исключения и доходы за любой отчетный период. Программное обеспечение также будет информировать о денежных средствах на банковском счете, о наличных деньгах в каждой кассе, при сортировке платежей отображать кассовый оборот каждой точки.
Логистические системы
Сегодня логистические системы обеспечивают не только планирование и транспортировку грузов, но и возможность быстрого взаиморасчета. Что касается возможности синхронизации приложения с банковскими услугами, быстрого погашения задолженности за предоставленные транспортные услуги, переводов средств в любой мировой валюте. Таким образом, принятие любой денежной валюты зависит от конвертации денежных средств в текущий момент в соответствии с условиями и курсами банка. Также установлено указание надбавки, например, за сопровождение груза. Благодаря встроенному планировщику задач можно автоматизировать выполнение ряда различных задач по расписанию, включая резервное копирование, рассылку новостей, звонки и т. д.
Автоматизация ряда задач позволяет исключить потерю или утечку информационных данных в случае сбоев в работе основных компьютеров или задержек выполнения определенных работ. Программное обеспечение обеспечивает логистику транспортной компании при перевозках железнодорожным, наземным, воздушным и водным транспортом. Возможно обозначение транзитных городов или перевалочных станций для грузовых железнодорожных перевозок. Для размещения заказа можно создать уникальную форму, например. для автомобильного транспорта с учетом картографирования для железнодорожного или воздушного транспорта. Все заявки автоматически включаются в список самовывоза, при поступлении заказа на склад отгрузки для каждого места будут распечатаны этикетки определенного формата. После того, как груз будет доставлен в пункт назначения, заказ можно будет перемещать автоматически с созданием заявок.
Современные логистические системы
Современные логистические системы позволяют быстро обрабатывать большие объемы заявок. Благодаря классификации и фильтрации заявок можно быстро формировать грузовые перевозки по отдельным маршрутам. Для удобства в программе можно изменить цветовую схему приложений и отобразить статус готовности. На основании требований теперь можно составить план погрузочно-разгрузочных работ. В приложении можно заполнить необходимые данные для нового транспорта, указав наименование перевозчика, водителя и введенные маршруты, транспортное средство. Водитель с транспортным средством выбирается из одного каталога. Если вы постоянно сотрудничаете с обычными перевозчиками или перевозите грузы собственными типами транспорта, то значение автоматически выбирается из имеющихся.
Сопроводительная документация легко распечатывается на бумагах с указанием приложений с указанием общего веса и объема. Вы можете сразу зарегистрироваться у перевозчика, отметить сумму к оплате и фактическую уже произведенную оплату. По каждой заявке возможна проверка всей транспортной документации с копиями, записью оригиналов и сканами движения груза. Название поезда будет автоматически введено на станции контрагента и при этом будет осуществляться смс-оповещение о каждой отправке. Также можно посмотреть статус по моменту загрузки автомобиля, приезда, прибытия в пункт назначения и времени его разгрузки. Для мультимодальных грузов можно использовать те же требования по прибытии в промежуточный пункт, перезагрузить их и быстро скопировать одним щелчком мыши и добавить к другой отправке по другому маршруту. Затраты и платежи по обеим поставкам будут указаны в финансовом отчете.
Информационные логистические системы
Информационные логистические системы обеспечивают качественное управление и ведение финансового и складского учета, планирование маршрутов перевозки грузов различными способами. Минимизация затрат, в том числе прибыли, за счет расширения клиентской базы, быстрой доставки товаров в любую точку мира, контроля статуса и качества выполняемых задач происходит автоматически, за счет многофункциональных и современных решений. Чтобы оценивать способности не словами, а делами, мы рекомендуем скачать бесплатную пробную версию, полностью отражающую лицензионную программу, с ограниченным сроком действия. По истечении пробного периода накопленная информация автоматически сохраняется для дальнейшего использования. Вопросы по программному обеспечению вы можете задать специалистам УрГУ. Можно даже предварительно проанализировать и выбрать модули, используя инструменты, подходящие для вашего бизнеса. Если нужных типов нет в наличии, после консультации со специалистами вам будут предоставлены дополнительные индивидуально разработанные модули.
ქართული
Русский