Автоматизация крупных и средних предприятий стала обычным явлением в современных реалиях, но в основном это касается различных видов учета, отношения с клиентами, за редким исключением, не входят в функции ПО, хотя CRM-решения позволяют повысить эффективность работы отдела продаж. . , что соответственно повлияет на увеличение прибыли. Малый бизнес в принципе не рассматривает вариант внедрения специализированного программного обеспечения, считая, что может сделать это самостоятельно. Но даже в малом бизнесе современные технологии могут обеспечить поддержку, сопровождение бухгалтерского учета, рутинных операций, что позволит сосредоточить все усилия на развитии бизнеса. Вопрос взаимоотношений с клиентами требует особого подхода к решению как малых, так и крупных предприятий. Однако уже недостаточно производить качественный продукт, предлагать запрашиваемую услугу, нужно сделать так, чтобы клиент понял, чем ваша компания лучше других. Рыночные отношения диктуют свои правила, решением которых может стать внедрение CRM-технологий, где все инструменты ориентированы на привлечение и удержание клиентов. В то время как прежние бизнес-менеджеры записывали звонки и другие формы взаимодействия произвольно или, в крайнем случае, в электронные таблицы, единого механизма для отслеживания не существовало. Решений как таковых для регистрации входящих звонков, вопросов, поступающих с сайта, по факту не было, в связи с чем не удалось найти ответственных за дальнейшие действия. Для малого бизнеса, когда клиентов еще мало, это вообще не кажется проблемой, все по-прежнему под контролем, но по мере роста базы объем информации, которую необходимо зафиксировать и обработать, увеличивается, и это именно там они вызывают проблемы, в результате клиенты уходят к конкурентам. При этом учет ведется только на уровне оплаченных заказов, отгрузки продукции. Кроме того, невозможно определить результаты работы сотрудников, нет прозрачности процессов. В любой компании также бывают случаи, когда кто-то из подчиненных покидает свою должность или уходит в отпуск, а его планы остаются незавершенными, теряются налаженные контакты. Как мы уже говорили, лучшим решением будет переход на автоматизацию не только управления, но и отношений с контрагентами с помощью CRM-технологий. В качестве одной из лучших программ в данной сфере предлагаем рассмотреть универсальную систему учета, созданную специалистами высокого уровня с большим опытом внедрения программного обеспечения. Уникальность разработки заключается в возможности адаптироваться к любой сфере деятельности, независимо от размера компании, даже небольшая компания найдет для себя подходящие инструменты. Установка программного обеспечения УСУ станет оптимальным CRM-решением для малого бизнеса и опытных предпринимателей, так как поможет управлять внутренними процессами, поможет наладить отношения между сотрудниками, партнерами, используя единый ряд электронных баз данных. Вам больше не нужно искать информацию во множестве таблиц, папок с документами, платформа объединит информацию в справочнике. Пользователи смогут в несколько нажатий создать новую карту и зарегистрировать клиента, это касается не только стандартной информации, но и возможности прикреплять договоры, документы, изображения. Для быстрого поиска данных в CRM-платформе можно использовать контекстное меню, где любой объект расположен по нескольким цифрам или буквам. Программное обеспечение используется для обработки запросов потенциальных покупателей, которые отражаются в базе данных, вне зависимости от способа извлечения данных. Электронный график станет полезным сервисом, не позволит пропустить важные запланированные события и напомнит об этом сотруднику. Использование инструментов CRM будет полезно не только персоналу, отделу продаж, но и руководству. Программа формирует пакет отчетов, согласно настроенным параметрам и по времени, что поможет контролировать организацию. Платформа УСУ станет оптимальным вариантом для организации при поиске CRM-решения, интегрирующего функционал учетной системы. Расширенный функционал приложения также позволит управлять временем и человеческими ресурсами компании, это касается распределения миссий, с последующим контролем выполнения сроков выполнения. Специалистам не придется тратить много времени на подготовку отчета о выполненных задачах, система сделает это автоматически и отправит руководителю. Малые, средние и крупные предприятия используют разное оборудование, информация о котором должна быть передана в базу данных, но если провести интеграцию, то данные сразу попадут на программную обработку. Для разных категорий контрагентов менеджеры смогут предлагать разные условия, цены, достаточно указать это в форме, система будет использовать для расчетов соответствующий прайс-лист. Кроме того, программные алгоритмы пригодятся для проверки возможности наличия товаров на складе, согласования плана доставки и других нюансов, влияющих на успешность сделки. В отличие от других решений по автоматизации CRM, УСУ можно адаптировать под определенные задачи и создать комфортное рабочее пространство. Разделив права доступа к базе данных, можно будет защитить конфиденциальную информацию от поставщиков услуг, которые не должны об этом знать. Только основной владелец учетной записи сможет изменить область действия своих подчиненных и расширить ее по мере необходимости. Вопросы, связанные с подготовкой документации для заявок, также перейдут в ведение ПО, что значительно ускорит процессы и совершение сделок. Технологии, используемые в конфигурации, соответствуют мировым стандартам, поэтому даже иностранные компании смогут внедрить наш проект в своей компании. Разработанная нами программа предназначена для CRM-решений малого бизнеса, так как довольно проста в освоении, даже новички быстро поймут принцип создания форм. Для зарубежных организаций мы предлагаем международную версию программы с возможностью перевода меню и форм документов на необходимый язык. Специалисты готовы работать с индивидуальными потребностями для создания эксклюзивного решения «под ключ». Покупка лицензий и установка приложения позволит вам расти и опережать конкурентов даже в кризис Сразу после внедрения вы заметите повышение качества связи с контрагентами, снижение затрат и высокий уровень контроля со стороны руководства для подрядчиков.
ქართული
Русский