Рыночная экономика диктует свои правила, что делает невозможным ведение успешного бизнеса без использования инновационных методов учета и взаимодействия с клиентами. Поэтому использование CRM в компании позволяет идти в ногу со временем и поддерживать высокий уровень конкурентоспособности. Внедрение специализированных систем автоматизации становится важным шагом для улучшения качества связи с контрагентами и повышения уровня продаж готовой продукции. Платформа CRM — это построение определенного механизма с помощью специальных инструментов, которые помогут контролировать и управлять отношениями с клиентами, как с постоянными, так и с потенциальными клиентами. Переход на новый формат позволит компании снизить производственные затраты за счет рационального подхода к различным ресурсам, увеличить прибыль и производительность труда персонала при обработке заявок. Только организации, понимающие перспективы использования современных технологий и пытающиеся их освоить, смогут значительно превзойти своих конкурентов как по объему продаж, так и по качеству обслуживания. Поэтому неудивительно, что количество CRM-систем в Интернете с каждым годом только увеличивается, это закономерный ответ на спрос бизнесменов, которые стараются использовать любую возможность для увеличения спроса. Правильно подобранное программное обеспечение поможет вам быстро наладить правильный учет вопросов, своевременно выполнить пожелания покупателя и обеспечить торговые условия, которые не позволят ему уйти без товара. Но есть разные категории программ, некоторые из которых очень требовательны к аппаратной части или уровню знаний пользователей, что не всегда приемлемо, так как требует дополнительных финансовых затрат, времени за компьютером и обучения. Толчок персонала. Команда специалистов УрГУ прекрасно понимает трудности внедрения программного обеспечения и опасения предпринимателей, поэтому при его разработке постарались учесть все эти моменты и предложить уникальное решение с доступной для всех ценой и пониманием. Универсальная учетная система создаст максимально комфортные условия для внедрения технологий формата CRM в организациях и предприятиях любой направленности. Гибкость интерфейса позволяет адаптировать его под каждого пользователя, при этом масштаб компании не имеет значения. После прохождения процедуры согласования и реализации по техническим вопросам осуществляется этап формирования электронных баз контрагентов, материальных ресурсов, выпускаемой предприятием продукции. Но эти базы представляют собой не только списки со стандартными данными, но и сопутствующую документацию, договоры и изображения, что значительно упрощает поиск информации для персонала. Сотрудникам будет намного проще регистрировать новых пользователей с помощью настраиваемых шаблонов и алгоритмов, где определенные строки заполняются автоматически на основе первых данных. Торговые менеджеры смогут оперативно проверить наличие платежей, задолженностей, скидок по конкретному контрагенту. Даже консультация по телефону с использованием CRM-технологий будет намного быстрее и продуктивнее, поэтому при интеграции с телефоном во время звонка на экране будет появляться карточка абонента, показывающая информацию из базы данных. Вы можете сделать предварительный расчет на применение определенного объема продукции на месте, затрачивая минимум времени. Такой быстрый ответ на вопросы поможет расширить клиентскую базу компании и увеличить производство. Но это еще не все способы общения с клиентами, автоматизация массовых и индивидуальных рассылок позволит за считанные минуты создать сообщение, выбрать группу получателей и отправить информацию. При этом присутствует не только стандартный вариант отправки по электронной почте, но и использование других каналов связи, таких как СМС или популярный мессенджер Viber. Наше программное обеспечение в компаниях, использующих CRM-инструменты, сможет создать оптимальные условия для удержания клиентов с первого звонка, от встречи до непосредственного заключения договора. Руководители организации и отделов смогут оценивать работу с помощью разных видов отчетов, анализировать рентабельность товаров и услуг, информацию об отдельных категориях расходов. В каждом отчетном периоде приложение формирует серию отчетов, отражающих достигнутый процент продаж и производства. А чтобы ограничить доступ к служебным данным, сотрудникам выделяется отдельное рабочее место, доступ к которому осуществляется путем ввода логина и пароля. В зависимости от занимаемой должности сотрудник будет иметь доступ к информации и возможностям. Автоматизация с помощью средств настройки CRM поможет создать эффективный механизм работы, где каждый специалист будет выполнять свою часть работы, но в тесном сотрудничестве со своими коллегами. Программное обеспечение поможет выполнять все рутинные операции, это касается и рабочего процесса, который будет идти в электронном виде. Любой договор, акт выполненных работ, счет-фактура, отчет формируется на основе моделей, интегрированных в базу данных и составленных по настроенным алгоритмам. Поскольку программа высвобождает время, его можно направить на другие задачи, где человеческий вклад наиболее важен. В этот же период можно будет реализовать множество других проектов и мероприятий, найти пути развития бизнеса и составить планы по выходу на новый рынок. Регистрация заявок, подготовка всех документов по сделке будет осуществляться быстро и параллельно с другими процессами, что позволит повысить качество работы и уровень удержания. Сотрудники рекламного отдела смогут использовать эффективные инструменты бизнес-планирования для продвижения организации и активов и анализа проделанной работы. Каждое действие пользователя отображается в базе данных под своим идентификатором, поэтому без контроля со стороны руководства выполнить действия будет невозможно. Поскольку CRM-система будет адаптирована под специфику ведения бизнеса на конкретном предприятии, результат внедрения станет заметен практически сразу. Технологии, использованные при разработке конфигурации, соответствуют мировым стандартам организации обмена и производства. Для тех, у кого еще есть идеи или сомнения, предлагаем воспользоваться демо-версией, которая распространяется бесплатно и позволяет протестировать функционал на практике и оценить удобство интерфейса.Результатом внедрения платформы будет расширение пользовательской базы и, соответственно, размера прибыли.
ქართული
Русский