Начиная бизнес, предприниматели стараются держать все под контролем, что не так просто, как кажется со стороны, программные алгоритмы и специальные клиентоориентированные CRM-приложения могут учесть все нюансы и помочь в управлении. Теперь уже не проблема найти компьютерные программы для автоматизации различных сфер бизнеса, они различаются по функционалу, стоимости и сложности в зависимости от бюджета и целей владельцев бизнеса. Автоматизация простых учетных систем помогает управлять продажами и товарами, но при этом работа с клиентами остается вне их компетенции, и именно качество обслуживания и использование технологий для привлечения клиентов определяют прибыль и имидж компании. Организация. Для качественного взаимодействия с контрагентами большую популярность приобрели CRM-технологии, которые по своему назначению предоставят сотрудникам инструменты для увеличения количества клиентов и сделок. Причем среди различных приложений можно найти такие, которые используют комплексный подход, объединяя преимущества всех возможностей, создавая единый механизм, охватывающий все сферы деятельности. Программные комплексы позволяют эффективно решать многие задачи по удержанию и сопровождению контрагента, объединяя работу персонала компании в едином формате, значительно снижая затраты на поиск и систематизацию трудовой информации. Действительно, появление платформ формата CRM в повседневной жизни компаний отреагировало на сложность условий ведения коммерческих и коммерческих отношений. Больше нельзя довольствоваться производством качественного продукта и ждать покупателя, надо действовать иначе, выделяться в высококонкурентной среде. Использование программного обеспечения, направленного на развитие клиентов, поможет вам перенести большую часть рутинных операций в программное обеспечение и перенаправить свои усилия на расширение сферы деятельности, главное выбрать проект, соответствующий вашим целям. Решение для автоматизации взаимодействия с клиентами, настройки планов работы сотрудников, отслеживания покупок клиентов и многое другое будет доступно через CRM-технологии. Таким решением может стать универсальная учетная система, отвечающая всем вышеперечисленным требованиям для эффективного использования, но при этом отличающаяся гибкостью и простотой освоения. Развитие устроит подрядчиков, сотрудников, партнеров, техническую базу, материальные ресурсы и постоянный мониторинг этой информации. Справочник можно наполнять как вручную, так и импортом, что гораздо удобнее и быстрее, т. к. система сохранит внутреннюю структуру. Электронные записи также содержат изображения, документацию, договоры — все, что облегчит работу специалистов и ускорит выполнение задач. Благодаря приложению бизнес-менеджеры смогут проверить любую информацию о заявке, наличии платежа или наоборот задолженности и решить эти проблемы более эффективным способом. Программное обеспечение создано для пользователей разного уровня знаний, поэтому после непродолжительного обучения вы сможете начать им пользоваться практически с первого дня. Интерфейс построен по принципу интуитивного освоения, поэтому период адаптации максимально сокращен. Наша CRM-платформа имеет лаконичный дизайн, лишенный профессионального жаргона, что способствует быстрому переходу в режим автоматизации. Более того, вы можете заказать мобильную версию приложения для работы из любой точки мира, что очень удобно в связи с мобильным характером ведения бизнеса. Если он интегрирован с телефоном, то менеджер сможет звонить пользователю, нажав на его карточку, а при поступлении звонка на экран будут выведены данные зарегистрированных пользователей. Поддержка CRM-системы позволит просматривать статистику звонков, встреч и даст возможность оценить продуктивность работы отдела продаж. Для быстрого решения совместных проектов в CRM-приложение встроен модуль связи, который позволит сотрудникам мгновенно обмениваться важными сообщениями и документами друг с другом, не выходя из бизнес-аккаунта. Вам даже не нужно переключать вкладки, чтобы увидеть уведомления, они появляются в углу экрана, не мешая основной деятельности. Если вам нужна интеграция с оборудованием, телефоном или сайтом организации, вы можете реализовать ее, обратившись к нашим разработчикам. Эти новшества помогут ускорить передачу и обработку поступающей информации. Программа УрГУ также поможет в управлении персоналом, планировании проектов и распределении рабочей нагрузки. Программные алгоритмы приложения будут следить за своевременным выполнением задач, звонков или других важных вопросов, которые есть в рабочем графике каждого специалиста. У руководства будет набор инструментов для оценки продуктивности подчиненных, действия которых отражаются на их доступности. Доступ к конфигурации CRM возможен только для зарегистрированных пользователей и после ввода пароля, присвоенного имени. Как правило, сотрудники имеют доступ только к формам и данным, относящимся к их обязанностям, что ограничивает видимость конфиденциальной информации. Специалисты, отвечающие за отношения с контрагентами, смогут разделить базу на категории, определить задачи для каждой группы и контролировать этап операции. Для отправки уведомления о наличии заказа или любых уведомлений о заказе предусмотрена самостоятельная рассылка, имеющая несколько вариантов (SMS, e-mail, мессенджер для смартфона viber). Автоматизация позволит вести историю запросов и покупок у каждого контрагента, анализировать покупательскую способность и находить способы привлечения новых клиентов. Важно, что реализуемый нами проект соответствует всем международным стандартам и разработан с использованием последних разработок в области автоматизации бизнеса. Стоимость нашего программного обеспечения напрямую зависит от выбранного набора инструментов, поэтому подобрать для себя оптимальное решение сможет как начинающий предприниматель, так и крупная компания. Гибкость ПО позволяет расширять возможности на любом этапе работы, наращивать функционал, что откроет новые горизонты в развитии бизнеса.Вопросы внедрения и обучения персонала будут в руках специалистов УрГУ, вам даже не нужно останавливать работу процессов, просто не торопитесь и пройдите короткое обучение, которое можно пройти удаленно.