Даже на рубеже тысячелетий об автоматизации бухгалтерского учета не могло быть и речи, особенно на постсоветском пространстве, но время не стоит на месте и компьютеры стали неотъемлемой частью успешного бизнеса, главными помощниками. Когда вы взаимодействуете с клиентами и добавляете CRM-технологии в свой бизнес, вы не дождетесь увеличения прибыли. Если предыдущая работа на предприятиях, торговых фирмах велась по такой же схеме, менеджеры отвечали на входящие звонки, давали советы и записывали информацию о клиенте, в лучшем случае - в таблицы, в худшем - на бумагу. При таком подходе менеджеру очень сложно проверить качество работы сотрудника, насколько хорошо он работал с потенциальным клиентом. Сейчас практически во всех компаниях, которые нацелены на расширение клиентской базы, заказы, обслуживание продаж автоматизировано. Технологии CRM получили свое распространение относительно недавно и появились как модификация более примитивной системы работы с коллегами, но именно обновленная версия показала свою эффективность. Использование принципов CRM облегчает менеджерам выполнение своих обязанностей, поиск информации, выполнение задач и контроль их выполнения. Автоматизация бизнес-процессов в компании любого направления позволяет создать автоматизированный сценарий управления, высвобождая время для стратегического развития и планирования. Пользовательские программы позволяют систематизировать передачу постановки задач, направлений и заполнения документации программным алгоритмам для менеджеров. Управлять базой данных контрагентов с помощью специальных инструментов станет намного проще, не теряя важных деталей. В интернете не проблема найти различные программы автоматизации, использующие потенциал CRM-системы, но не все из них подходят для полноценного бизнеса. У специалистов УрГУ достаточно опыта и знаний, чтобы создать проект, способный удовлетворить предпринимателей под любой запрос и потребность. Программное обеспечение универсальной бухгалтерской системы обладает широкими возможностями и гибким интерфейсом, который можно перенастроить под любую организацию, с предварительным анализом существующей ситуации и структуры рабочих процессов. Приложение автоматизирует сбор и накопление информации о пользователях, что поможет вести историю взаимодействий, контролировать объемы продаж и услуг. Пользователи смогут мгновенно найти нужную им информацию с помощью контекстного поиска. Процедура регистрации нового клиента займет гораздо меньше времени при использовании электронной формы, где основные моменты вносятся автоматически. Справочные базы строятся с нуля, как только программное обеспечение устанавливается на компьютеры компании, в каждую запись добавляется дополнительная информация, документация и, при необходимости, изображения. Используя принципы CRM, можно будет организовать различные воронки продаж в соответствии с сегментом клиентов, чтобы можно было разделить базу на оптовых и розничных клиентов. Для хозяйственной деятельности могут быть реализованы разные формы отчетности, чтобы оценка производительности и эффективности занимала минимальное время, а результаты были максимально точными. Также программа УСУ поможет вам проанализировать маркетинговые мероприятия, акции, оценить их по нескольким параметрам, чтобы выбрать наиболее эффективные рекламные каналы. Такой подход либо сэкономит вам деньги на продвижении, либо направит вам много денег в определенном направлении, зная, что это привлечет новых клиентов. Приложение CRM в компаниях позволит руководству распределять задачи по степени срочности и важности, выделяя цветом то, что сотрудники должны выполнить в ближайшее время, тем самым регламентируя работу с удаленным персоналом. . Параметры программного обеспечения направлены на минимизацию ошибок в действиях специалистов и выполнение задач в срок, что повышает общую эффективность. Права доступа к программным данным и функциям УСУ зависят от руководителя, который сможет расширить полномочия подчиненных навсегда или на конкретный проект, тем самым регулируя круг лиц, которым разрешен доступ к служебной информации. Каждый пользователь будет использовать отдельное имя пользователя и пароль для доступа к конфигурации CRM, при этом имея отдельное рабочее пространство, содержимое которого зависит от местоположения. Программные алгоритмы позволят отделу продаж планировать и поддерживать оптовые и розничные прайс-листы. Кроме того, наша разработка поможет вести инвентарный учет на предприятии, контролировать количество запасов готовой продукции при достижении нижней границы лимита, показывать сообщение об этом и предложение о подаче заявки, это касается и сырье. Универсальность CRM-платформы позволяет автоматизировать работу с клиентами во всех сферах организации, подстраиваясь под их специфику ведения бизнеса. Для оперативного и результативного взаимодействия с контрагентами предусмотрены индивидуальные и массовые рассылки по различным каналам связи (SMS, viber, e-mail). Нередки случаи, когда компании состоят из множества географически удаленных подразделений и дочерних компаний, и в этом случае управление будет происходить через единую информационную сеть. Внедрение CRM-технологий также положительно повлияет на повышение конкурентоспособности, так как сможет обеспечить качественный сервис, привести к автоматизации отношений с клиентами, не теряя ни одного звонка. Для предварительного ознакомления с приложением можем порекомендовать ознакомиться с видео, презентацией или воспользоваться пробной версией, все это можно посмотреть только на официальном сайте УрГУ. Помимо уже описанных возможностей развития, специалисты готовы предоставить ряд других преимуществ, которые будут реализованы эксклюзивными опциями при заказе проекта «под ключ». Перед тем, как вы приступите к созданию программного обеспечения для вашего бизнеса, программисты составят техническое задание на основе анализа внутренней структуры организации, в результате вы получите подходящую конфигурацию, которая поможет вам реализовать любой план на основе выстроенного графика работы. .
ქართული
Русский