В последние годы корпоративная CRM-система стала наиболее подходящим решением для развития бизнеса, установления эффективных отношений с партнерами и поставщиками и клиентами, формирования целевых групп, реализации рекламных сообщений и т. д. Стандарты компании вполне соответствуют передовым принципам CRM. Увеличение объема продаж, привлечение новых клиентов, повышение лояльности к бренду. За всеми этими задачами скрывается уникальный набор инструментов, разобраться в котором несложно.
Корпоративная CRM-система для компаний разрабатывалась специалистами Universal Accounting System (США) с упором на функциональность и производительность, поэтому первые результаты не заставят себя долго ждать и кардинально изменятся основы организации и управления. Не забывайте о возможности управления сетями компании, когда одна структура занимается продажами, другая осуществляет складскую доставку (закупки), третья управляет процессами и строит планы на будущее. Все эти аспекты можно поставить под контроль программы.
Журналы CRM предназначены для сбора полной информации о клиентах. Возможности полностью зависят от политики компании. Можно классифицировать данные, создавать целевые группы для эффективного управления бизнесом, проводить целевые рекламные и маркетинговые кампании. Вопросы делового общения включают контроль персонала, внешние контакты с деловыми партнерами и клиентами. Легко сверяться со списками, определять сильные и слабые стороны, рисовать перспективы на будущее, изучать подробные финансовые расчеты.
Не секрет, что компании и организации, которые хотят начать отправлять деловые СМС, укрепить свои позиции в CRM, отправлять личные и массовые сообщения, расширять свой бизнес, постепенно осваивать новые услуги и получать подробные аналитические отчеты, спешат приобрести систему. Не все бизнес-структуры ориентированы исключительно на SMS. CRM-система также позволяет обратить внимание на другие аспекты бизнеса, целевые группы, показатели спроса на товары и услуги, товарные и складские чеки, финансовые прогнозы на определенный период времени.
Часто корпоративные стандарты строятся непосредственно вокруг CRM. Практически все организации понимают важность эффективной коммуникации с клиентами, возможности выбора определенной аналитической и статистической информации, что однозначно повысит качество управления. Сегодня нет недостатка в системах автоматизации. Вы можете выбрать практически любое решение, учитывая специфику предприятия, уровень технологического оснащения, конкретные задачи и долгосрочные цели. Желательно не терять пробный период эксплуатации и скачать демо-версию продукта.
Система отслеживает развитие бизнеса компании по наиболее важным аспектам CRM, взаимоотношений с клиентами и партнерами, маркетинговой и рекламной деятельности.
Практически все нюансы деятельности организации находятся под контролем цифровой платформы. При этом у пользователей есть как стандартные инструменты, так и дополнительные (платные).
Легко настроить оповещения для важных рабочих процессов, чтобы легко отслеживать текущие события.
Специальный справочник содержит контакты с деловыми партнерами, перевозчиками, поставщиками и субподрядчиками.
Варианты связи CRM включают личные и массовые SMS-сообщения. Вы можете предоставлять информацию о компании, рекламировать/рекламировать товары и услуги.
Вы можете запланировать любое задание для конкретных пользователей (или деловых партнеров). Система контролирует выполнение операций. Сообщайте о результатах быстро.
Если вдруг снизились показатели дохода, снизилась активность клиента, динамика появится в управленческих отчетах.
Платформа может стать единым информационным хабом для всех отделов, складов, магазинов и филиалов.
Система не только фиксирует параметры работы компании в направлении CRM, но и отслеживает финансовые потоки структуры, рассчитывает прибыль и затраты, прогнозирует показатели на будущее.
Нет смысла долго просматривать клиентскую базу и вводить позиции по одной, когда нужный список доступен в правильном расширении. Доступна опция импорта.
При наличии в компании специальных технических устройств (ТСД) любой гаджет можно легко и удобно подключить к программе.
Глубокое сканирование настроено для всех бизнес-операций для мгновенного обнаружения проблем.
Отчеты программы позволят вам просмотреть управленческие и организационные процессы, устранить затраты, жесткие затраты и укрепить свои выгодные позиции.
Благодаря качественной визуализации доступны производственные показатели, результаты работы штатных специалистов, финансовые доходы и расходы.
Демо-версия платформы полезна в течение пробного периода. Распространяется бесплатно.