კორპორატიული CRM სისტემა

ბოლო წლებში კორპორატიული CRM სისტემა გახდა ყველაზე შესაფერისი გადაწყვეტა ბიზნესის განვითარებისთვის, პარტნიორებთან და მომწოდებლებთან და მომხმარებლებთან ეფექტური ურთიერთობების დამყარებისთვის, სამიზნე ჯგუფების ფორმირებისთვის, სარეკლამო გზავნილების განსახორციელებლად და ა.შ. კომპანიის სტანდარტები საკმაოდ შეესაბამება მოწინავე CRM პრინციპებს. გაყიდვების მოცულობის გაზრდა, ახალი მომხმარებლების მოზიდვა, ბრენდის ლოიალობის გაზრდა. ყველა ამ ამოცანის ქვეშ წარმოდგენილია უნიკალური ინსტრუმენტების ყუთი, რომლის გაგებაც არ არის რთული.

კორპორატიული CRM სისტემა კომპანიებისთვის შეიმუშავეს უნივერსალური საბუღალტრო სისტემის (აშშ) სპეციალისტების მიერ, აქცენტით ფუნქციონირებაზე და შესრულებაზე, ასე რომ, პირველი შედეგები დიდხანს არ იქნება და ორგანიზაციისა და მენეჯმენტის საფუძვლები მკვეთრად შეიცვლება. არ დაგავიწყდეთ კომპანიის ქსელების მართვის უნარი, როდესაც ერთი სტრუქტურა ეხება გაყიდვებს, მეორე ახორციელებს საწყობის მიწოდებას (შესყიდვებს), მესამე მართავს პროცესებს და აყალიბებს მომავლის გეგმებს. ყველა ეს ასპექტი შეიძლება განთავსდეს პროგრამის კონტროლის ქვეშ.

CRM ჟურნალები შექმნილია მომხმარებლის სრული ინფორმაციის შესაგროვებლად. მახასიათებლები მთლიანად დამოკიდებულია კომპანიის პოლიტიკაზე. შესაძლებელია მონაცემების კატეგორიზაცია, მიზნობრივი ჯგუფების შექმნა ბიზნესის კომპეტენტურად წარმართვის, მიზნობრივი სარეკლამო და მარკეტინგული კამპანიების განსახორციელებლად. ბიზნეს კომუნიკაციის საკითხები მოიცავს პერსონალის კონტროლს, გარე კონტაქტებს ბიზნეს პარტნიორებთან და მომხმარებლებთან. სიების კონსულტაცია მარტივია, ძლიერი და სუსტი მხარეების იდენტიფიცირება, სამომავლო პერსპექტივების დახაზვა, დეტალური ფინანსური გათვლების შესწავლა.

საიდუმლო არ არის, რომ კომპანიებსა და ორგანიზაციებს, რომლებსაც სურთ ბიზნეს SMS გაგზავნის დაწყება, CRM-ის პოზიციის გაძლიერება, პირადი და მასობრივი შეტყობინებების გაგზავნა, ბიზნესის გაფართოება, თანდათან ახალი სერვისების დაუფლება და დეტალური ანალიტიკური ანგარიშების მიღება, ჩქარობენ სისტემის შეძენას. ყველა ბიზნეს სტრუქტურა არ არის ორიენტირებული მხოლოდ SMS-ზე. CRM სისტემა ასევე საშუალებას გაძლევთ ყურადღება მიაქციოთ ბიზნესის სხვა ასპექტებს, სამიზნე ჯგუფებს, საქონელსა და მომსახურებაზე მოთხოვნის მაჩვენებლებს, გაყიდვებისა და საწყობის ქვითრებს, ფინანსურ პროგნოზებს გარკვეული პერიოდის განმავლობაში.

ხშირად კორპორატიული სტანდარტები აგებულია უშუალოდ CRM-ის გარშემო. თითქმის ყველა ორგანიზაციას ესმის მომხმარებლებთან ეფექტური კომუნიკაციის მნიშვნელობა, გარკვეული ანალიტიკური და სტატისტიკური ინფორმაციის შერჩევის უნარი, რაც აუცილებლად გააუმჯობესებს მენეჯმენტის ხარისხს. დღეს ავტომატიზაციის სისტემების დეფიციტი არ არის. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ თითქმის ნებისმიერი გამოსავალი, საწარმოს სპეციფიკის, ტექნოლოგიური აღჭურვილობის დონის, კონკრეტული ამოცანებისა და გრძელვადიანი მიზნების გათვალისწინებით. მიზანშეწონილია არ დაკარგოთ ოპერაციის საცდელი პერიოდი და ჩამოტვირთოთ პროდუქტის დემო ვერსია.

სისტემა აკონტროლებს კომპანიის ბიზნესის განვითარებას CRM-ის ყველაზე მნიშვნელოვან ასპექტებზე, მომხმარებლებთან და პარტნიორებთან ურთიერთობის, მარკეტინგული და სარეკლამო ოპერაციების შესახებ.

ორგანიზაციის საქმიანობის თითქმის ყველა ნიუანსი ციფრული პლატფორმის კონტროლის ქვეშ იმყოფება. ამავდროულად, მომხმარებლებს აქვთ როგორც სტანდარტული ინსტრუმენტები, ასევე დამატებითი (ფასიანი) ხელსაწყოები.

ადვილია გაფრთხილებების დაყენება კრიტიკული სამუშაო პროცესებისთვის, რათა ადვილად აკონტროლოთ მიმდინარე მოვლენები.

სპეციალური კატალოგი შეიცავს კონტაქტებს ბიზნეს პარტნიორებთან, გადამზიდავებთან, მომწოდებლებთან და ქვეკონტრაქტორებთან.

CRM კომუნიკაციის ვარიანტები მოიცავს პერსონალურ და ნაყარ SMS შეტყობინებებს. თქვენ შეგიძლიათ გააგზავნოთ კომპანიის ინფორმაცია, განათავსოთ რეკლამირება/რეკლამირება საქონელი და მომსახურება.

კონკრეტული მომხმარებლებისთვის (ან ბიზნეს პარტნიორებისთვის) შეგიძლიათ დაგეგმოთ ნებისმიერი სამუშაო. სისტემა აკონტროლებს ოპერაციების შესრულებას. შეატყობინეთ შედეგებს სწრაფად.

თუ შემოსავლის ინდიკატორები მოულოდნელად შემცირდა, კლიენტის აქტივობა შემცირდა, დინამიკა გამოჩნდება მენეჯმენტის ანგარიშებში.

პლატფორმა შესაძლოა გახდეს ერთიანი საინფორმაციო კერა ყველა დეპარტამენტისთვის, საწყობისთვის, მაღაზიისა და ფილიალისთვის.

სისტემა არა მხოლოდ აღრიცხავს კომპანიის მუშაობის პარამეტრებს CRM-ის მიმართულებით, არამედ აკონტროლებს სტრუქტურის ფინანსურ ნაკადებს, ითვლის მოგებას და ხარჯებს, პროგნოზირებს ინდიკატორებს მომავლისთვის.

აზრი არ აქვს კლიენტთა ბაზის დიდხანს დათვალიერებას და პოზიციების სათითაოდ შეყვანას, როცა შესაფერისი სია ხელმისაწვდომია შესაფერის გაფართოებაში. ხელმისაწვდომია იმპორტის ვარიანტი.

თუ კომპანიას აქვს სპეციალური ტექნიკური მოწყობილობები (TSD), ნებისმიერი გაჯეტი შეიძლება ადვილად და მოხერხებულად დაუკავშირდეს პროგრამას.

ღრმა სკანირება კონფიგურირებულია ყველა ბიზნეს ოპერაციისთვის, რათა აღმოაჩინოს პრობლემები მყისიერად.

პროგრამის ანგარიშები საშუალებას მოგცემთ გადახედოთ მენეჯმენტსა და ორგანიზაციულ პროცესებს, აღმოფხვრათ ხარჯები, მძიმე ხარჯები და გააძლიეროთ თქვენი ხელსაყრელი პოზიციები.

მაღალი ხარისხის ვიზუალიზაციის წყალობით, წარმოების ინდიკატორები, სრულ განაკვეთზე სპეციალისტების მუშაობის შედეგები, ფინანსური შემოსავალი და ხარჯები ხელმისაწვდომია.

პლატფორმის დემო ვერსია სასარგებლოა საცდელი პერიოდისთვის. იგი ნაწილდება უფასოდ.