CRM შეკვეთის შესრულებისთვის

CRM-ის დანერგვა დღევანდელი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად აადვილებს მუშაობას და ავტომატიზირებს წარმოების პროცესებს, ოპტიმიზებს თანამშრომლების სამუშაო საათებს გარკვეულ სფეროში. ეფექტურობა და მაღალი ხარისხი არის ნებისმიერი ბიზნესის წარმატების გასაღები. სპეციალიზებულ CRM ინსტალაციაზე მოთხოვნილების გამო, მათი რიცხვი ბაზარზე გაიზარდა, ამიტომ არჩევისას მოგიწევთ ცოტა მუშაობა. რაზე უნდა ვიხელმძღვანელოთ CRM სისტემის არჩევისას? პირველ რიგში, გააანალიზეთ თქვენი ბიზნესი ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარეების გათვალისწინებით. მეორე, ჩამოაყალიბეთ მენეჯმენტის, აღრიცხვისა და კონტროლის მკაფიო გეგმა მომხმარებლებთან მუშაობისა და მოთხოვნების დამუშავებისას. მესამე, ყურადღება მიაქციეთ არჩეული CRM აპლიკაციების ფასსა და ხარისხს, ფუნქციონალურობას, პარამეტრებს, სიმარტივეს და ეფექტურობას. გარდა ამისა, რა დაგეხმარებათ, არის საცდელი ვერსია, რომელიც სრულიად უფასოა და საშუალებას გაძლევთ გაანალიზოთ პროგრამის სრული პოტენციალი მისი ეფექტურობის შეფასებით, მოკლე დროში აღმოფხვრას ყოველგვარი ეჭვი. ჩვენი სპეციალური განვითარების უნივერსალური აღრიცხვის სისტემა ავტომატიზირებულია ინფორმაციის დამუშავების მაღალი სიჩქარით, მაღალი ხარისხის ინტერფეისით, ხელმისაწვდომი კონფიგურაციის ვარიანტებით, მარტივი და გლუვი მენეჯმენტით, ზოგადი ხელმისაწვდომობით არა მხოლოდ მენეჯმენტისა და აღრიცხვის თვალსაზრისით, არამედ საფასო პოლიტიკით, ყოველთვიური გადასახადი. ფინანსური რესურსების დაზოგვისას თქვენ არა მხოლოდ ამცირებთ მათ, არამედ გაზრდით მათ მაღალი ეფექტურობისა და თითოეული კლიენტისა და მომხმარებლისადმი ინდივიდუალური მიდგომის გათვალისწინებით.

CRM პროგრამული უზრუნველყოფა სხვადასხვა ამოცანების შესასრულებლად საშუალებას გაძლევთ ინდივიდუალურად დაარეგულიროთ სისტემა თითოეული თანამშრომლისთვის, დეველოპერების მიერ მოწოდებული მოდულებისა და ხელსაწყოების გამოყენებით სამუშაოსა და კონფიგურაციაში. გარდა ამისა, კონკრეტული თანამშრომლისთვის შეირჩევა მოქნილი კონფიგურაციის პარამეტრები, აქტივობის გათვალისწინებით. ინსტალაციას დიდი დრო არ სჭირდება და არ საჭიროებს ტრენინგს, რაც კიდევ ერთხელ არ საჭიროებს ფინანსურ ინვესტიციებს. უფრო კომფორტული გატარებისთვის და ამოცანების შესასრულებლად მომხმარებლებს შეუძლიათ აირჩიონ სასურველი თემა სამუშაო პანელის საწყისი ეკრანისთვის და დაამატონ საკუთარი ვარიანტები. ენის არჩევა ასევე მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტია კონტრაგენტთან მუშაობისას და მას იყენებს თითოეული თანამშრომელი დამოუკიდებლად. CRM აპლიკაციის დაყენებისას თითოეული მომხმარებელი იღებს პერსონალურ შესვლას და პაროლს ანგარიშისთვის, საჭირო მასალების მოპოვების, მონაცემების შეყვანის და მოთხოვნის შემთხვევაში პრობლემების გადაჭრის შესაძლებლობით. უცნობი პირების მიერ ინფორმაციის მოპოვებაზე სამუშაოს შესრულებისას, CRM სისტემა შეატყობინებს ამის შესახებ, ავტომატურად დაბლოკავს წვდომას, ახალი ავტორიზაციის საშუალებით. ყველა ინფორმაცია აპლიკაციებთან და სხვა დოკუმენტებთან ერთად შეინახება მონაცემთა ბაზაში, დელეგირებული წვდომის უფლებებით, რაც დამოკიდებულია თანამშრომლების პოზიციიდან, რომლებსაც შეუძლიათ ერთდროულად იმუშაონ CRM სისტემაში ლოკალური ქსელის მეშვეობით. კომპანიის მიერ მიღებული ყველა აპლიკაცია ნაჩვენები იქნება პროგრამულ უზრუნველყოფაში, ქვედანაყოფით და კლასიფიკაციით დეპარტამენტების მიხედვით. თითოეული კითხვა ხილული იქნება ცალკეულ ჟურნალებში, ამოწმებს სტატუსს და შეიტანს ცვლილებებს დავალებების შესრულებაში, ხოლო მენეჯერი შეძლებს დაინახოს ზრდისა და პროდუქტიულობის დინამიკა, შეაფასოს თითოეული თანამშრომლის ხარისხი და სიჩქარე, ასევე შეინახოს სამუშაო საათების ჩანაწერები. , სახელფასო და ბონუს თვალთვალი. თქვენს ყურადღებას ვერაფერი გამოეპარება, სხვადასხვა მოწყობილობებთან და აპლიკაციებთან ურთიერთქმედების გათვალისწინებით, როგორიცაა მონაცემთა შეგროვების ტერმინალი, რომელიც გვეხმარება ინფორმაციის ჩაწერაში, ინვენტარში. შტრიხკოდების სკანერი საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ მასალებს და აპლიკაციებს, შეიყვანოთ ისინი CRM მონაცემთა ბაზაში დეტალური აღწერით და შესრულებული სამუშაოებით. შეგიძლიათ დაბეჭდოთ აპლიკაციები პრინტერზე. გარდა ამისა, აღსანიშნავია ინტეგრაცია 1C აღრიცხვასთან, რომელიც საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ ფინანსური გადარიცხვები, დოკუმენტების და ანგარიშების ფორმირება, ანგარიშსწორების ოპერაციები და ა. ორგანიზაციის საქმიანობა მომხმარებელთა ზრდის ან წასვლის გათვალისწინებით.

USU აპლიკაციაში შესაძლებელია სხვადასხვა ჟურნალის და CRM კონტრაგენტების მონაცემთა ბაზის გენერირება, სადაც განიხილება თითოეული განაცხადი, განხორციელებული სამუშაოები და გადახდები, შეტყობინებები და ა.შ. ანგარიშსწორება იქნება ავტომატური და ნაღდი ან უნაღდო გადახდები ნებისმიერი გლობალური ვალუტა. ყველა მონაცემი სინქრონიზდება CRM სისტემაში, რაც უზრუნველყოფს ხარისხის მაჩვენებლებს. უნდა აღინიშნოს, რომ პროგრამა უზრუნველყოფს არა მხოლოდ შეუზღუდავ შესაძლებლობებს, არამედ სხვადასხვა ოპერაციების სწრაფ შესრულებას, როგორიცაა სწრაფი ძიების შესრულება, კონტექსტური საძიებო სისტემის გამოყენება, დროის დაკარგვის შემცირება რამდენიმე წუთამდე.

თითოეული განაცხადი მიიღება და შეინახება ცალკე CRM მონაცემთა ბაზაში მინიჭებული ინდივიდუალური ნომრით, რომელიც იქნება ნაჩვენები ყველა ანგარიშსა და განცხადებაში, რაც ხელს შეუწყობს ოპერაციულ კვლევას, აანალიზებს და აკონტროლებს სამუშაოს ხარისხს და სტატუსს, ხედავს დასრულების შედეგებს. ჩამოაყალიბეთ თითოეული შეკითხვა შესაბამისი დოკუმენტებით, შაბლონებისა და მაგალითების გამოყენებით, მონაცემთა ავტომატური შეყვანით, რომელიც შეიძლება შემოტანილი იქნას მიმოხილვებიდან. თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ გაანალიზოთ ყველა განაცხადი, არამედ შეადაროთ ვადები, შეადაროთ რაოდენობრივი მაჩვენებლები მოცემული პერიოდისთვის, რითაც გაზარდეთ ორგანიზაციის ხარისხი, ეფექტურობა და მომგებიანობა. განაცხადის დროს გათვალისწინებული უნდა იყოს მომხმარებელთა აზრი. ამიტომ მნიშვნელოვანია დროული შეფასების მიღება შესრულებული სამუშაოს ხარისხის, მომსახურებისა და მასალების ხარისხის შესახებ შეტყობინებების გაგზავნით, რათა შეაფასონ სპეციალისტების მუშაობა კონკრეტულ ქულების სისტემაში. ყველა ინდიკატორი შევა CRM აპლიკაციაში ყველა მონაცემის სრული ანგარიშით, რომელიც მიუთითებს კორექტირების საჭიროებაზე ან არარსებობაზე. გარდა ამისა, მიღებული კითხვებიდან გამომდინარე, თქვენ ზუსტად გეცოდინებათ თანამშრომლების პროდუქტიულობა, სამუშაო დროის აღრიცხვის შესახებ ინფორმაციის ინტეგრირება შემდგომ სახელფასო სიასთან.

თქვენ შეგიძლიათ შეინახოთ ცალკე CRM მონაცემთა ბაზა კონტრაგენტებისთვის თქვენი შეხედულებისამებრ, შეიყვანოთ სხვადასხვა ინფორმაცია კითხვებით, საკონტაქტო დეტალებით, სამუშაო ისტორიისა და დაგეგმილი მოქმედებების შესახებ, ბარათის სავალდებულო (გადახდა, ბონუსები), საკრედიტო რეიტინგი და აქტივობა, გადახდის ინფორმაცია და სხვა. . საკონტაქტო მასალების დახმარებით მართლაც შესაძლებელია შეტყობინებების გაგზავნა, როგორც ნაყარი, ასევე შერჩევითი, საჭირო ინფორმაციის გაგზავნა მომხმარებელთა გასაფრთხილებლად ან მოსაზიდად აქციებით და ბონუსების დაგროვებით. გადახდის სისტემის გასამარტივებლად, არსებობს უნაღდო ანგარიშსწორება, რომელიც ტერმინალებთან, ონლაინ გადარიცხვებთან, ელექტრონულ საფულეებთან და ბარათებთან ურთიერთქმედებით ხელს უწყობს ოპერატიულ მუშაობას და ხარისხის მაჩვენებლებს, წარუმატებლობის გარეშე.

CRM სისტემა, რომელიც ხელმისაწვდომია USU კომპანიის სხვადასხვა ამოცანების შესასრულებლად და აპლიკაციების დასამუშავებლად, ხელმისაწვდომია უფასო რეჟიმის დემო ვერსიაში, რომელიც საკმაოდ მარტივი და ხარისხიანია გამოსაყენებლად, სრული ვერსიის მსგავსი ფუნქციების მთელი სპექტრის გათვალისწინებით, მაგრამ დროებით რეჟიმში. გარდა ამისა, ხელმისაწვდომია მობილური ვერსია, რომელიც იძლევა პროგრამაზე წვდომის საშუალებას მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან, კონკრეტულ სამუშაო ადგილზე ყოველგვარი კავშირის გარეშე, რაც საკმაოდ მოსახერხებელია მენეჯმენტისთვის, რომელსაც აქვს უწყვეტი კავშირი "ორგანიზაციასთან". ნებისმიერი კითხვისთვის უნდა დაუკავშირდეთ ჩვენს სპეციალისტებს, რომლებიც სიამოვნებით დაგეხმარებიან არა მხოლოდ რჩევით, არამედ CRM სისტემის დაყენებაში, მოდულების არჩევაში და ა.შ.