კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი CRM

კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი CRM გვეხმარება საქონლისა და მომსახურების გადახდის კონტროლში. ყველა ბიზნესი ცდილობს მინიმუმამდე დაიყვანოს კრედიტები და დავალიანება, რათა ჰქონდეს მეტი ფინანსური რესურსი ბიზნესის გასაკეთებლად. მენეჯმენტი უნდა იხელმძღვანელოს დარგის მახასიათებლებით. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია სამომხმარებლო ხელშეკრულებების შეკვეთაზე. ურთიერთობები შენდება უშუალოდ ან შუამავლების მეშვეობით. ზოგიერთი ორგანიზაცია დამოუკიდებლად არის ჩართული განხორციელებაში, ზოგი კი გადაეცემა ოფიციალურ ორგანოებს ან წარმომადგენლებს. ბიზნესის მენეჯერები პასუხისმგებელნი არიან. მე ვარ მომხმარებლებთან ურთიერთობის მთავარი რგოლი.

უნივერსალური აღრიცხვის სისტემა არის მრავალფუნქციური CRM. ეს ეხება ნებისმიერ ბიზნესს, განურჩევლად ძირითადი საშუალებების მთლიანი რაოდენობის, ინვენტარისა და პროდუქციის ტიპებისა. ავტომატური CRM-ის წყალობით, ბიზნეს მენეჯერები იღებენ გაყიდვების მომგებიანობის სრულ ანალიზს ნებისმიერი პერიოდისთვის. ამ პროგრამაში შეგიძლიათ დამოუკიდებლად შეამოწმოთ მარაგის ნაშთების ხელმისაწვდომობა, ვარგისიანობის ვადები და მარაგის სიხშირე. აპლიკაცია შესაძლებელს ხდის წარმოების, დისტრიბუციისა და მიღების ოპტიმიზაციას. მართვა ხორციელდება ნებისმიერი პერსონალური კომპიუტერიდან. ყველა ინფორმაცია ინახება სერვერზე, ამიტომ წვდომის მიღება შესაძლებელია ლოკალური ქსელის საშუალებით.

კარგი მენეჯმენტი არის ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტი ორგანიზაციაში. მფლობელები უფლებამოსილებებს ოფიციალური უფლებამოსილებების მიხედვით ანაწილებენ. თითოეულ მომხმარებელს აქვს შეზღუდული წვდომის უფლებები. მხოლოდ დირექტორს შეუძლია მართოს ყველა განყოფილება და განყოფილება. პერსონალის თანაფარდობა შეიძლება აშენდეს ჰორიზონტალურ ან ხაზოვან სისტემაზე. ეს დამოკიდებულია შეფის არჩევანზე. აუცილებელია მუდმივი კომუნიკაციის შენარჩუნება განყოფილებებსა და თანამშრომლებს შორის, რათა სწრაფად მიიღონ ინფორმაცია საქმის მიმდინარე მდგომარეობის შესახებ. CRM უზრუნველყოფს მომხმარებლის ანალიტიკას. ამ მონაცემებზე დაყრდნობით ექსპერტები გამოდიან სარეკლამო კამპანიით, რაც თავის მხრივ ხელს უწყობს ბაზრის განვითარებას.

საყოველთაო აღრიცხვის სისტემას შეუძლია იმუშაოს საჯარო და კერძო დაწესებულებებში. გთავაზობთ სხვადასხვა ტიპის მოხსენებებსა და მოხსენებებს. პროგრამა აკონტროლებს წარმოების პროცესებს, რესურსების მოხმარებას, ურთიერთობას მომწოდებლებთან და მომხმარებლებთან. მოხსენებების სანდოობისთვის ინფორმაცია უნდა შეიყვანოთ მხოლოდ დადასტურებული დოკუმენტებიდან, ანუ ისინი უნდა შეიცავდეს ხელმოწერას და ბეჭედს. შერიგების აქტები ყალიბდება ანგარიშსწორებისა და გაყიდვების საფუძველზე. გადახდის დოკუმენტები შეიცავს ყველა დეტალს. ბანკი მხოლოდ ასეთ ოპერაციებს ახორციელებს. ზოგიერთი მომხმარებელი იხდის ნაღდი ფულით და შემდეგ იღებს საგადასახადო ქვითარს.

თანამედროვე ორგანიზაციები ზოგჯერ მიმართავენ სპეციალისტებს მართვისთვის. მათ უნდა ჰქონდეთ გამოცდილება და რეკომენდაციები. მენეჯმენტი არის ეკონომიკური სუბიექტის საფუძველი. თუ მფლობელებს არ ესმით, როგორ უნდა აწარმოონ ბიზნესი, ისინი განწირულნი არიან. ორგანიზაციის შექმნის დაწყებამდე აუცილებელია სამოქმედო გეგმის შედგენა და კონტრაგენტებთან ურთიერთობის პროცედურა. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ მიიღოთ კარგი შესრულების მაჩვენებელი.

უნივერსალური საბუღალტრო სისტემა შექმნილია თქვენი ბიზნესის გასაზრდელად. იგი დამოუკიდებლად აყალიბებს დასაქმებულთა სამუშაო საათებს გაკეთებულ ჩანაწერებზე დაყრდნობით, ითვლის ხელფასებს, აჩვენებს მომხმარებელთან ურთიერთობის დონეს, ანუ ვალებს. კომპანიის სტაბილურობისთვის აუცილებელია ფინანსების გადაადგილების მხარდაჭერა ბმულიდან ბმულზე. სახსრების მიმოქცევა უნდა იყოს უწყვეტი. გაყიდვიდან შემოსული თანხა მოხმარდება მასალების შეძენას. და ასე წრეში. ეს არის ნებისმიერი ბიზნესის ხერხემალი.

ინფორმაციის სისტემატიზაცია.

საწარმოო საქმიანობის ავტომატიზაცია.

ბუღალტერებისთვის, მენეჯერებისთვის, გამყიდველებისთვის და ბანკირებისთვის.

პუნქტების ჯგუფების შეუზღუდავი რაოდენობა.

ყველა განყოფილების, საწყობის და განყოფილების შექმნა.

ანგარიშგების კონსოლიდაცია და კომპიუტერიზაცია.

ფინანსური მიმართულება.

მიიღეთ ინფორმაცია ნედლეულის ამჟამინდელი მდგომარეობის შესახებ.

შეამოწმეთ ვარგისიანობის ვადები.

მიწოდება და რეალიზაცია.

მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტი.

დამატებითი მოწყობილობების CRM-თან დაკავშირება.

ორგანიზაციის მომგებიანობის ანალიზი.

რესურსების მოხმარების გაფართოებული ანალიზი.

ვიდეო მეთვალყურეობა მოთხოვნით.

ინტეგრირებული დირექტორია და კლიენტები.

ქორწილის მენეჯმენტი.

მარეგულირებელი შესაბამისობა.

სახელმწიფო რეგულაციები.

დოკუმენტის ფორმის შაბლონები.

ელექტრონული რუკა საწვავის შევსების მარშრუტებით.

რემონტისა და ინსპექტირების მენეჯმენტი.

დებიტორული და დებიტორული ანგარიშები.

ხარვეზებისა და გაჟონვის იდენტიფიცირება.

ხელფასის მომზადება.

იჯარის, კონტრაქტისა და ქირავნობის ხელშეკრულებები.

შრომის რეგულაციები.

პერსონალური თანამშრომლის ბარათები.

გადახდა ნაღდი ანგარიშსწორებით თუ არა.

აქტივობის ჟურნალი.

ინვენტარის ანგარიში.

კონტრაქტების რეესტრი.

კონტრაგენტის ერთიანი მონაცემთა ბაზა.

შერიგების აქტები.

გადახდის ინვოისები.

ტრანსპორტის მენეჯმენტი.

ჩანაწერების დალაგება და დაჯგუფება შერჩეული კრიტერიუმების მიხედვით.

გამოთვლები და სპეციფიკაციები.

სერვერთან სინქრონიზაცია.

სურათების ჩამოტვირთვა.

გამოქვითვები ამორტიზაციისთვის.

გადასახადებისა და შენატანების ოდენობის განსაზღვრა.

ბანკთან ურთიერთობის მენეჯმენტი.

შესყიდვის წიგნი.

საბანკო ანგარიშის ბალანსი.

ტენდენციის ანალიზი.

მოხერხებულობა და მართვის სიმარტივე.