CRM აფთიაქისთვის

აფთიაქისთვის CRM სისტემა საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზირება მოახდინოთ წარმოების საქმიანობაზე, შეინახოთ მომხმარებლის დასწრების სრული ჩანაწერი, ასევე გაანალიზოთ მოთხოვნა და გაყიდვები. აფთიაქისთვის მაღალი ხარისხის CRM სისტემა საშუალებას გაძლევთ სრულყოფილად მოახდინოთ სპეციალისტების მუშაობის ავტომატიზაცია, აკონტროლოთ ყველა პროცესი სამუშაო საათების ოპტიმიზაციით და გააუმჯობესოთ მუშაობის ხარისხი. გარდა ამისა, საჯარო სამსახურმა უნდა აკონტროლოს არა მხოლოდ მომხმარებელთან ურთიერთობა და მაქსიმალურად გააუმჯობესოს აფთიაქის ყველა დებულება, მაგალითად, შეინარჩუნოს ნომენკლატურა და აკონტროლოს წამლები, წამლები, რაოდენობა და ხარისხი, გააანალიზოს მოთხოვნა და შეაჯამოს როგორც ფინანსური. და მოხსენება. დაბალი ბრუნვის პირობებშიც კი, აფთიაქში აღრიცხვა და კონტროლი საკმაოდ რთულია, ფართო ასორტიმენტისა და ზუსტი მონაცემების შეყვანის საჭიროების გამო, რაოდენობრივად, ხარისხობრივად, ვარგისიანობის ვადები და ა.შ., შესაბამისად, ამის გაკეთება შეუძლებელია. ავტომატური გრაფიკის გარეშე, განსაკუთრებით ჩვენს დროში, როდესაც დრო არ არის ლოდინისა და დროის დაკარგვა. სხვადასხვა აპლიკაციების მრავალფეროვნებას შორის, აღსანიშნავია უნივერსალური საბუღალტრო სისტემის CRM პროგრამის ავტომატიზაცია და სრულყოფილება ყველა გაგებით, ხელმისაწვდომი ფასების პოლიტიკით და სააბონენტო გადასახადების სრული არარსებობით, რომლებიც რამდენჯერმე დაბალია, ვიდრე მსგავსი შეთავაზებები. ასევე აღსანიშნავია მოსახერხებელი სისტემა, რომელიც არ საჭიროებს დამატებით ხარჯებს ტრენინგისა და კურსების ნაკლებობის გამო. მოქნილი კონფიგურაციის პარამეტრები, ისინი ადაპტირებენ თითოეულ მომხმარებელს პერსონალურად, უზრუნველყოფენ მოდულებისა და ხელსაწყოების საჭირო კომპლექტს, რომელთა შეცვლა და ინტეგრირება შესაძლებელია.

აფთიაქის ყველა თანამშრომელი დარეგისტრირდება CRM სისტემაში პერსონალური მონაცემებით, პაროლითა და პირადობის მოწმობით, რომელიც უნდა შეიყვანოთ ყოველი შესვლისას მათი პერსონალური მონაცემების დასადასტურებლად. კომპანია USU-ს აფთიაქების CRM სისტემა გამოირჩევა მრავალ მომხმარებლის რეჟიმით, სადაც თანამშრომლები (ფარმაცევტები) ვერ დაელოდებიან აპლიკაციის გამოშვებას, მაგრამ მუშაობენ ერთად, როგორც ინფორმაციის შეყვანაში, ასევე მის მიღებას ყველასთვის ხელმისაწვდომი კონტექსტური საძიებო სისტემით. . მაგრამ მონაცემთა ბაზას, სადაც შეტანილია ყველა ინფორმაცია მომხმარებელზე, გაყიდვებზე და ა.შ., ექნება გამოყენების დელეგირებული უფლება, რომელიც ითვალისწინებს ინფორმაციას თითოეული თანამშრომლის ოფიციალური ფუნქციის შესახებ, ზღუდავს ამოცანებს და წვდომის უფლებებს. ეს რეჟიმი აუცილებელია ინფორმაციის უსაფრთხოდ შესანარჩუნებლად, რომელიც შენახვის შემდეგ იქნება გამძლე და მაღალი ხარისხის. ყველა აფთიაქისა და საწყობის გაერთიანებით შესაძლებელია ერთიანი მენეჯმენტი, თანამშრომლების საქმიანობის ტოტალური კონტროლისა და ანალიზის გათვალისწინებით, მედიკამენტების თვალსაჩინო გაყიდვებით და ნაშთებით, კონკრეტული დაწესებულების მოთხოვნილების და შეფასებების დანახვით. გარდა ამისა, CRM სისტემა იდენტიფიცირებს რეგულარულ კლიენტებს, ამოიცნობს მათ გარე პარამეტრებით, წაიკითხავს მათ სპეციალური მოწყობილობებით აფთიაქის შესასვლელში. მომხმარებლების რეგისტრაციისას ჩაიწერება თარიღი და დრო, შეიყვანება ცალკე CRM მონაცემთა ბაზაში, სრული მონაცემებით, ასევე მოთხოვნისა და შესყიდვების, გადახდების და დავალიანების შესახებ, გადახდის მეთოდის (ნაღდი თუ არა), საბითუმო ან საცალო, საკონტაქტო ინფორმაცია და მისამართი (მიწოდების შემთხვევაში). შესაძლებელია მედიკამენტების შეძენა აფთიაქებში, შესაძლოა ელექტრონული ფორმით, ჩვენი CRM სისტემის ინტეგრირებით ონლაინ საიტებთან, რომლებიც უზრუნველყოფენ და დეპონირებენ მასალას, ავტომატურად იდენტიფიცირებენ ხელმისაწვდომ პოზიციებს, გააუქმებენ ამა თუ იმ რაოდენობას, წარმოქმნიან მოთხოვნას, ანგარიშ-ფაქტურას, აქტებს. და ინვოისები. აფთიაქის მომხმარებლების საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენებით აპლიკაციას შეუძლია გაგზავნოს კოლექტიური ან პირადი საინფორმაციო შეტყობინებები ახალი პროდუქტების, მიწოდების სტატუსის, გადახდის ტრანზაქციის სიჩქარის, დაგროვილი ბონუსების შესახებ და ა.შ. წამლების ხანგრძლივი ძიების და მომხმარებელთა კონსულტაციების გამო აფთიაქებში რიგები აღარ იქნება. გამყიდველები (ფარმაცევტები) მიიღებენ დეტალურ ინფორმაციას ასორტიმენტის შესახებ საძიებო სისტემის ამომხტარ ფანჯარაში მოთხოვნით, თანამშრომლების სამუშაო საათების ოპტიმიზაციისა და მომხმარებელთა ლოიალობის გაზრდით. გარდა ამისა, მიაწოდეთ სრული ინფორმაცია წამლების ასორტიმენტის, ანალოგების, ღირებულების, თარიღისა და გამოყენების პირობების შესახებ, გადაიტანეთ ისინი სალაროში, შეავსეთ ისინი მაღალტექნოლოგიური მოწყობილობებით, რომლებიც თავის დროზე გასცემს ქვითარს და შეიყვანს ინფორმაციას CRM სისტემა.

ჩვენი CRM სისტემა საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ და შეინახოთ ჩანაწერები, აკონტროლოთ საწყობი, განახორციელოთ ლიკვიდაციის ოპერაციები მაღალტექნოლოგიური მოწყობილობების გამოყენებით (TSD და შტრიხკოდების წამკითხველი), რაც ხელს შეუწყობს სამუშაო პროცესების ოპტიმიზაციას, ინვენტარის სწრაფად და ეფექტურად განხორციელებას. ინვენტარიზაცია განხორციელდება ნომენკლატურაში შეყვანილი ინფორმაციის მატარებლების დეტალებით, მხედველობისა და არალიკვიდური პოზიციების დაფიქსირებით, ვადაგადაცილებული და ვადაგადაცილებული პოზიციების იდენტიფიცირებით, რომელთა დამატება ნებისმიერ დროს შესაძლებელია, გაიყიდება ფასდაკლებით ან გამოხმაურება. . პროდუქტის ფოტოს გადაღება საკმაოდ მარტივი იქნება ვებკამერის გამოყენებით.

თვალთვალის კამერები საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ ყველა პროცესი აფთიაქებში ან ორგანიზაციის საწყობებში, რეალურ დროში გადაიტანოთ მასალები მთავარ კომპიუტერზე. ამგვარად თვალსაჩინო იქნება თანამშრომელთა აქტივობა, აფთიაქებში ვიზიტი, საწყობებში მუშაობა. თანამშრომლებისთვის განხორციელდება სამუშაო საათების აღრიცხვა, რომელიც ავტომატურად გამოთვლის ინფორმაციას სამსახურში ჩასვლისა და გამგზავრების შესახებ, გამგზავრებისა და დროებითი გაცდენების, ზეგანაკვეთური ან დეფიციტის და პრემიების, ხელფასის გაანგარიშებით. მოხერხებულობისთვის არის მობილური ვერსია, რომელიც მუშაობს ინტერნეტიდან. ასევე არსებობს დემო ვერსია, რომელიც ხელმისაწვდომია უფასოდ ჩვენს ოფიციალურ ვებსაიტზე, ასევე მომხმარებელთა მიმოხილვები, ანალიზისა და შერჩევის ფორმები, ხელსაწყოები და ფასების სია. დამატებითი ინფორმაციისთვის დაუკავშირდით ჩვენს ექსპერტებს, რომლებიც გაგიწევენ რჩევებს და დაგეხმარებიან სწორი ინსტრუმენტების პაკეტის არჩევაში.

USU CRM ავტომატიზირებული პროგრამა აფთიაქისთვის საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ პროდუქტიულობა, რაც გავლენას მოახდენს კომპანიის შემოსავალზე.

აფთიაქებში CRM სისტემის გამოყენება ხდება მონაცემთა დამუშავების ოპტიმიზაციის აშკარა მიზეზი, რამდენჯერმე შემცირდება იგი.

ყველა შემომავალი შეკითხვა ავტომატურად შევა CRM სისტემაში, დამუშავდება ავტომატურად, ანაწილებს პასუხისმგებლობებს სპეციალისტებს შორის.

ინფორმაციის რეგულარულად განახლება ამცირებს შეცდომების გამოვლენას სპეციალისტების შეცდომაში შეყვანის გარეშე.

ერთიან CRM სისტემაში გაერთიანებით, თქვენ შეძლებთ გქონდეთ შეუზღუდავი რაოდენობის აფთიაქების ურთიერთქმედება და ერთდროულად მართვა, დაგეგმილი აქტივობების შექმნა, ბუღალტრული აღრიცხვა და აღრიცხვა.

ინვოისების, აქტებისა და ინვოისების გაცემა იქნება ავტომატური, მოდელებისა და ნიმუშების გამოყენებით.

აპლიკაცია ითვალისწინებს ყველა მიღებულ ინფორმაციას, ერთი დეტალის გამოტოვების გარეშე, ინფორმაციის დახარისხებისა და გაფილტვრისას ერთიან მთლიანობას ქმნის.

შესაძლებელია შეუზღუდავი რაოდენობის აფთიაქებისა და სასაწყობო განყოფილებების გაერთიანება ლოკალურ ქსელში ურთიერთქმედებით.

გამოყენების უფლებების დელეგირება ეფუძნება თქვენს სამუშაოს და მდებარეობას.

პროგრამას შეუძლია შეინახოს შეუზღუდავი რაოდენობის ინფორმაცია, შეინახოს ყველა დოკუმენტაცია და პროდუქტის ინფორმაცია სარეზერვო ფორმით დისტანციურ სერვერზე, სწრაფი ძიების შესაძლებლობით, ჩაშენებული კონტექსტური საძიებო სისტემით.

წარმოების პროცესების ავტომატიზაცია, მონაცემთა CRM სისტემაში შეყვანა, ხელით ჩაწერის აღმოფხვრა, სიზუსტე და შეცდომების ოპტიმიზაცია.

მონიტორინგის ოპერაციები იქნება მარტივი და მარტივი კამერების გამოყენებით, მასალების რეალურ დროში მიღებისას.

ინფორმაციის კლასიფიკაცია, კრიტერიუმების მიხედვით, მონაცემთა პრაქტიკული კლასიფიკაცია.

ფარმაცევტს შეუძლია ავტომატურად, მინიმალურ დროში მიიღოს ინფორმაცია წამლის შესახებ და მიაწოდოს იგი მომხმარებელს.

წამლის ყველა ინფორმაცია შეინახება ნომენკლატურაში, აერთიანებს ინფორმაციას რაოდენობრივ ჩვენებებთან, ხარისხობრივ ჩვენებებთან, წარმოების თარიღთან და შენახვის ვადასთან, შენახვის ხარისხთან, მდებარეობასთან და თანდართულ სურათთან.

ღირებულების გაანგარიშება იქნება ავტომატური, ელექტრონული კალკულატორის წყალობით, სწრაფად გამოითვლება თვითღირებულება, ფასების ჩამონათვალისა და მითითებული რაოდენობის მიხედვით.

მონაცემები რეგულარულად განახლდება.

ინვენტარიზაცია ხორციელდება არა მხოლოდ რაოდენობრივად, არამედ ხარისხობრივად, ინტეგრირებული მაღალტექნოლოგიური მოწყობილობების (მონაცემთა შეგროვების ტერმინალი და შტრიხკოდების წამკითხველი) გამოყენებით.

გადახდების მიღება განხორციელდება ნებისმიერ ფორმატში და ვალუტაში, მათ შორის გადახდის ტერმინალები, საბანკო გადარიცხვები და ბარათები.

თითოეულ პოზიციას ენიჭება ინდივიდუალური ნომერი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ნახოთ ყველა წამლის მოძრაობა, შეიყვანოთ ისინი ინვენტარის ჩანართში.

მრავალ მომხმარებლის რეჟიმი საშუალებას გაძლევთ სწრაფად შეხვიდეთ აფთიაქის CRM სისტემაში, სრული უფლებამოსილებით თითოეული თანამშრომლისთვის.

ანალიტიკური და სტატისტიკური ანგარიშების ფორმირება, დოკუმენტაცია.

PBX ტელეფონის დაკავშირების შესაძლებლობა, მომხმარებლის სრული ინფორმაციის სწრაფად მიღება.

ერთიანი CRM მონაცემთა ბაზის შენარჩუნება საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ თითოეული გაყიდვა, გქონდეთ ინფორმაცია ანგარიშების ისტორიაზე, თითოეული სამუშაოს ვადების და ღირებულების შესახებ, გააანალიზოთ მოთხოვნა და შესაბამისობა.

თითოეული თანამშრომლისთვის თქვენ შეძლებთ თვალყური ადევნოთ სამუშაო საათებს სამუშაო საათების, სამუშაოს ხარისხისა და დამატებითი აქტივობების ზუსტი მაჩვენებლებით.

მას შემდეგ რაც შეიყვანთ ინფორმაციას თქვენი დაგეგმილი ღონისძიებების შესახებ, თქვენ არ დაივიწყებთ მათ ავტომატური შეტყობინებების მიღებით, შეტყობინებების ან ამომხტარი ფანჯრების საშუალებით.

მასობრივი ან პირადი გაგზავნა განხორციელდება CRM მონაცემთა ბაზის საკონტაქტო ნომრებიდან, დროულად და ეფექტურად, ეფექტურობის შესახებ ინფორმაციის მიღება, სხვადასხვა აქციების, ახალი პროდუქტებისა და ბონუსების შესახებ მომხმარებლის ინფორმირება.

სარეკლამო ანალიზი.

აფთიაქისთვის CRM სისტემის ღირებულება ნომინალურია და მიმართავს მეწარმეებს.

საწარმოო პროცესების ავტომატიზაცია, სამუშაო დროის სრული ოპტიმიზაციით.

CRM საინფორმაციო ბაზის შენარჩუნება, საჭირო აქტივობების შესახებ დეტალური ინფორმაციით.

გამოიყენეთ პრინტერები ეტიკეტებისა და ჩეკების დასაბეჭდად.

თუ ცუდი ხარისხის მეხსიერება გამოვლინდა, ვადის გასვლის თარიღი ამოიწურა, CRM სისტემა აცნობებს.

საწარმოს სტატუსის ამაღლება, ფინანსური დანაზოგით.

დისტანციური რეჟიმი, ხელმისაწვდომია, როდესაც მობილური აპლიკაცია დაკავშირებულია ინტერნეტთან.

აფთიაქების გამართული მუშაობის უზრუნველსაყოფად, უზრუნველყოფილია მარაგების ავტომატური შევსება საჭირო რაოდენობით, პოპულარული ნივთების იდენტიფიცირებით.

ყველა ფინანსური მოძრაობა გაკონტროლდება 1C სისტემასთან ინტეგრირებით.

ელექტრონული საიტების ინტეგრირების შესაძლებლობა, კონსოლიდაციის უზრუნველყოფა, სადაც ინფორმაცია ხელმისაწვდომობისა და მიწოდების დროის შესახებ სწრაფად წაიკითხება.

გადახდების მიღება ხდება ნაღდი ანგარიშსწორებით და არა ნაღდი ანგარიშსწორებით.

თანხის დაბრუნება დამუშავდება დაუყოვნებლივ, თუ ქვითრები ხელმისაწვდომია.

პროგრამას შეუძლია იმუშაოს მსოფლიოს ექვსიდან ნებისმიერ ენაზე.

ნივთის გადაღება შესაძლებელია ვებკამერით.

ფარმაცევტებს არ უნდა დაიმახსოვრონ ახალი პროდუქტებისა და ანალოგების ყველა დასახელება, CRM სისტემაში ყველა ინფორმაცია გამარტივდება.

თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გაყიდოთ მინიმუმ ცალი, სულ მცირე ნაყარად, ღირებულების გამოთვლით მოწოდებული ფორმულების მიხედვით.