Presence CRM არის თანამედროვე პროგრამული ინსტრუმენტი ობიექტის ან საიტის არსებობის დასადგენად. ვის აინტერესებს დასწრება? მონაწილეობა მნიშვნელოვანია საგანმანათლებლო დაწესებულებებისთვის, სასწავლო დაწესებულებებისთვის, ავტოსკოლებისთვის, სკოლამდელი აღზრდისთვის, მუზეუმებისთვის და სხვა ორგანიზაციებისთვის, სადაც სტუმარი იმყოფება ცენტრში. რატომ არის დასწრების თვალყურის დევნება ასე მნიშვნელოვანი ამ ორგანიზაციებისთვის? რადგან სწორედ ის აჩვენებს ორგანიზაციის ეფექტურობას და სჭირდება თუ არა ის სერვისის მომხმარებელს. მაღალი მონაწილეობა აქტივობებიდან მაქსიმუმს იღებს. დასწრების CRM შეიძლება იყოს მარტივი ან შეასრულოს დამატებითი ფუნქციები. მაგალითად, მას შეუძლია ჩაიწეროს ვიზიტორთა მონაცემები, ისევე როგორც ორგანიზაციაში, საგანმანათლებლო დაწესებულებებში მიმდინარე სხვა პროცესები. დასწრების რაოდენობა მნიშვნელოვანია იმის გასაგებად, თუ რამდენი სტუდენტი დაესწრო გაკვეთილებს და, შესაბამისად, მოუსმინეს საგანმანათლებლო პროგრამას. თუ ადამიანი გამოტოვებს გაკვეთილებს, მათ მეხსიერებაში ხვრელები წარმოიქმნება, რაც იმას ნიშნავს, რომ უნარები, რომელთა სწავლასაც აპირებდნენ გაკვეთილების გავლისას, არ იქნება სრულყოფილი. CRM for Engagement არის პროგრამა, რომელიც ორიენტირებულია კლიენტებთან ურთიერთობის გაუმჯობესებაზე. თანამედროვე CRM ეხმარება ორგანიზაციებს შეამცირონ ხარჯები და დააჩქარონ სამუშაო პროცესები. ისინი ჩაშენებულია ჩვეულებრივ კომპიუტერში ან მობილურ მოწყობილობაში. CRM-ის დახმარებით, მხატვრებს შეუძლიათ შექმნან მოხსენებები უფროსისთვის, ხოლო მენეჯერს შეუძლია დასახოს მიზნები და ამოცანები, გააკონტროლოს სამუშაო პროცესი მინიმალური დანახარჯებით. ეს საშუალებას გაძლევთ არ დაკარგოთ დრო რუტინულ პროცესებზე, არამედ ფოკუსირება მოახდინოთ თქვენი ბიზნესის გაფართოებაზე. დასწრების CRM საშუალებას გაძლევთ ჩაწეროთ არტისტების მიერ სამუშაო პროცესზე გატარებული დრო, ვიზიტების დრო და მიზნები. შედარებისთვის, შეგიძლიათ მოგვაწოდოთ მონაცემები იმის შესახებ, თუ როგორ იყო ჩაწერილი ვიზიტები წარსულში. ყველა მონაცემი კონცენტრირებული იყო პასუხისმგებელი თანამშრომლის მიერ შენახულ დღიურში, იქ რეგისტრირებული იყო ვიზიტების დრო, ვიზიტორთა მონაცემები, ვიზიტის მიზანი და ა.შ. ასეთი ჟურნალები არაეფექტური აღმოჩნდა, რადგან თქვენ უნდა დახარჯოთ დიდი დრო დასწრების შემოწმებაზე. თითქმის შეუძლებელია იმის გაანალიზება, თუ რომელი კატეგორიის ვიზიტორები ესტუმრნენ ორგანიზაციას. CRM-ით სხვა სიტუაციაა, ყველა მონაცემი ავტომატურად შეიყვანება, საკმარისია ინფორმაციის ბაზის შექმნა, თუ ეს არის მაგალითად ტრენინგი. მასწავლებელს მოუწევს მხოლოდ პროგრამაში მოსწავლის მონაცემების გვერდით უჯრის მონიშვნა, წინააღმდეგ შემთხვევაში ვიზიტორები მიიღებენ სამაჯურს ან ბარათს, რომელიც განსაზღვრავს, ეწვია თუ არა ადამიანი დაწესებულებას. მონაცემები ასევე ასახავს რამდენ ხანს იმყოფებოდა ორგანიზაციაში, რომელ საათზე მოვიდა, რა გაკვეთილებს დაესწრო და ა.შ. თანამედროვე CRM კონფიგურირებულია არა მხოლოდ დასწრების რეგისტრაციისთვის, არამედ შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვა ოპერაციების შესასრულებლად. მაგალითად, თქვენ შეძლებთ სრულად აკონტროლოთ გაყიდვების პროცესი, ინვენტარის კონტროლი და დოკუმენტების ნაკადი. მომხმარებლებთან მუშაობისას შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ურთიერთქმედების სრულ ისტორიას და პროგრამა ასახავს არა მხოლოდ ვიზიტორთა საკონტაქტო დეტალებს, არამედ მათ სასურველ პროდუქტს, მოსახერხებელ სტუმრობის საათებს, პრეფერენციებს, ბონუს პროგრამებს, ზარების ჩაწერას, მიმოწერას და ა.შ. რატომ არის ძალიან სასარგებლოა ასეთი ინფორმაციის არსებობა? რადგან ყოველთვის არ იქნება მენეჯერი, რომელიც ადრე ემსახურებოდა კონკრეტულ კლიენტს. CRM ყოფნა თანამშრომელს უჩვენებს მომხმარებელთან ურთიერთობის ისტორიას, როდესაც ის დარეკავს, CRM აჩვენებს მის ბარათს. პასუხისმგებელ მენეჯერს შეუძლია მიესალმოს მას სახელისა და პატრონიმის მითითებით, რითაც თვალყურს ადევნებს თქვენი ძვირფასი კლიენტის ადგილსამყოფელს და ასევე წინასწარ გაიგებს ზარის არსს. CRM-ში დასწრებისთვის შეგიძლიათ შეასრულოთ ბიზნეს პროცესების სიღრმისეული ანალიზი, ამაში დაგეხმარებათ მონაცემთა სეგმენტაცია. პრეზენტაციები CRM-ს შეუძლია გაავრცელოს ელექტრონული ფოსტით, მობილური ოპერატორებით, მესინჯერებით, სოციალური ქსელებით და ასევე განახორციელოს ხმოვანი ზარები. Universal Accounting System Attendance CRM არის თანამედროვე პლატფორმა ბიზნეს პროცესების მართვისთვის. CRM-ის დანერგვა ხორციელდება კომპიუტერზე სტანდარტული ოპერაციული სისტემით, ხოლო ჩვენი ტექნიკური მხარდაჭერა უზრუნველყოფს მუდმივ მხარდაჭერას რჩევებითა და ინფორმაციით. CRM დასწრებისთვის განსხვავდება USU-სგან ინტუიციური ინტერფეისით და მარტივი ფუნქციებით. როგორ მუშაობს დასწრების მართვის სერვისი? სისტემაში მუშაობის დასაწყებად საკმარისია შეავსოთ ძირითადი ფორმები და შექმნათ ანგარიში პაროლით. ამავდროულად, პროგრამაში შეიძლება შეიქმნას შეუზღუდავი რაოდენობის ანგარიშები, რომლებიც ენიჭება თითოეულ ინდივიდუალურ ადმინისტრატორ მომხმარებელს. მონაცემთა ბაზის არაავტორიზებული წვდომისგან დასაცავად, თითოეული ანგარიშისთვის შეიძლება განისაზღვროს წვდომის გარკვეული უფლებები. თანამშრომლის მუშაობა ხდება პერსონალურ ელექტრონულ სივრცეში, სხვა თანამშრომლების მუშაობის გადაფარვის გარეშე. თითოეული თანამშრომელი პასუხისმგებელია პროგრამის ფარგლებში განხორციელებულ ქმედებებზე. მონიტორებთან ინტეგრირებისას შეგიძლიათ ნახოთ ყველა ადამიანის მონაცემები სხვადასხვა განრიგზე, მასწავლებლის მონაცემებზე, დაგეგმილ სამუშაო საათებზე და სხვა. პროგრამაში შესაძლებელია სხვადასხვა ინფორმაციის ჩასმა, როგორიცაა პროგრამები, გაკვეთილები, მონაცემები კლასებში არსებული აღჭურვილობის შესახებ და ა.შ. ვიზიტების აღრიცხვა ძალიან მარტივია, პასუხისმგებელ ოფიცერს მხოლოდ ვიზიტის ფაქტის შესახებ მონაცემების დაფიქსირება სჭირდება. მონაცემების საშუალებით შესაძლებელია მასწავლებლების მიერ სამუშაო საათების რაოდენობა, გამოყენებულია თუ არა ხელმოწერები, დღეები ავტომატურად ჩამოიწერება ვიზიტის დროს. პროგრამის კონფიგურაცია შესაძლებელია ისე, რომ შეგატყობინოთ გაცდენის ან სტუდენტური დავალიანების შესახებ. USU Attendance CRM-ში შეგიძლიათ განახორციელოთ საბაჟო ბარათის აღრიცხვა. ბარათები შეიცავს შტრიხ კოდებს, რომლებიც ინიციალიზდება დაწესებულებაში ან საკლასო ოთახში შესვლისას. ბარათის მონაცემები შეიძლება შევადაროთ მეურვის მონაცემებს. იდენტიფიკაცია შესაძლებელია როგორც შტრიხკოდებით, ასევე სტუდენტების ფოტოებით. პროგრამის კონფიგურაცია შესაძლებელია სახის ამოცნობის სერვისის ინიციალიზაციისთვის. სისტემაში შესაძლებელია სხვადასხვა პროგრამების, პრემიებისა და ფასდაკლებების განხორციელება. პროგრამა შეძლებს შეტყობინებების ზუსტად გაგზავნას სასურველ მისამართზე ან სერვისზე. თუ ბიზნესს აქვს ასოცირებული საშუალებები, როგორიცაა ბუფეტი ან სასადილო, ბიზნესის ამ ხაზის მართვა შესაძლებელია სისტემის მეშვეობით. ასევე, პროგრამას შეუძლია დოკუმენტაციის შექმნა. გაწეული მომსახურების ხარისხის შეფასების სერვისი აჩვენებს ორგანიზაციის ეფექტურობას, მომხმარებელთა კმაყოფილებას. რეკლამის გამოყენებით USU-ს Presence CRM შეძლებს განსაზღვროს რომელი გადაწყვეტილებები იყო ყველაზე ეფექტური ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად. USU-ს აქვს სხვა შესაძლებლობები თქვენი ბიზნესისთვის. ჩვენი სერვისის შესახებ მეტის გასაგებად, გთხოვთ, წარმოადგინოთ განხორციელების მოთხოვნა თქვენთვის მოსახერხებელი გზით. ასევე ხელმისაწვდომია Attendance CRM პროგრამის დემო და საცდელი ვერსია. არ გადადოთ ეფექტური ინსტრუმენტები, რადგან მათ შეუძლიათ გააუმჯობესონ თქვენი ბიზნესი დღეს.
ქართული
Русский