CRM სისტემების რეიტინგი

სამუშაო პროცესების ნაწილობრივი ან სრული ავტომატიზაციის აუცილებლობა წარმოიქმნება კომპანიებში ძლიერი კონკურენციისა და საბაზრო ურთიერთობების ცვლილების გამო, მნიშვნელოვანია მომხმარებლებთან მაღალი ხარისხის ურთიერთქმედების დამყარება სერვისით მოზიდვის მიზნით, დამატებითი პირობები, ამ მიზნებისთვის არსებობს ცალკეული პროგრამები, რომლებისთვისაც არის CRM სისტემების რეიტინგი. ვებგვერდით, ტელეფონით ან პირადად მიღებული შეკვეთები გადაეგზავნება გაყიდვების განყოფილებას, სადაც ისინი იწერება ცხრილის სახით, მაგრამ ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ყველა დეტალის ასახვა და მენეჯერები ინარჩუნებენ საკუთარ პერსონალურ კლიენტურას. როგორც კი თანამშრომელი ტოვებს თანამდებობას, ზოგიერთი ინფორმაცია მას თან ახლავს, რაც იმას ნიშნავს, რომ ახალმოსულს მოუწევს ბაზის ხელახალი განვითარება, ხოლო მომხმარებლები მიდიან კონკურენტებთან, რომლებსაც აქვთ მომსახურების მაღალი რეიტინგი. გარდა ამისა, მენეჯერები ხშირად აწყდებიან ადამიანური ფაქტორის გავლენას, როდესაც პერსონალს უბრალოდ ავიწყდება ზარების ჩაწერა, სიზარმაცის ან უბრალოდ უყურადღებობის გამო, რაც იწვევს კლიენტის დაკარგვას ზარების ნაკლებობისა და ტრანზაქციაზე დროული ქმედების გამო. ეს არის CRM სისტემის დანერგვის კიდევ ერთი მიზეზი, ტექნოლოგიები, რომლებიც შექმნილია კონტრაგენტებთან მუშაობის გასაკონტროლებლად და მეტი შეკვეთების განსათავსებლად გაყიდვების ძაბრის მეშვეობით, ამისთვის მომხმარებლის მონაცემების მთელი ნაკრების გამოყენებით. სწორად შერჩეული პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ კონვერტაცია მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულების გაფორმების ეტაპზე. მაგრამ სწორედ პროგრამული უზრუნველყოფის არჩევანში მდგომარეობს სირთულე, ახლა ინტერნეტში ბევრი მათგანია, ამიტომ ხშირად გამოიყენება შედარება, შედგენილია ავტომატიზაციის სისტემების მიმოხილვები. რეიტინგებიდან გამომდინარე, შეგიძლიათ სწრაფად განსაზღვროთ, თუ რომელ პოზიციებზეა თითოეული მათგანი უკეთესი, ვიდრე მეორე, შეაფასოთ პოტენციალი თქვენს ორგანიზაციასთან მიმართებაში. CRM პლატფორმას შეუძლია გააუმჯობესოს მომსახურების ხარისხი, რადგან ის აუცილებელი პირობაა ბაზარზე კონკურენტული დონის შესანარჩუნებლად. ამიტომ, თამამად შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ასეთი ტექნოლოგიების დანერგვა აუცილებელია ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც დამოკიდებულია მოზიდულ მომხმარებლებზე, ინვესტირებას ახდენს რეკლამაში, იღებს ყოველდღიურ ზარებს, აპლიკაციებს.

CRM კონფიგურაციების დაყენება საშუალო და დიდ ბიზნეს ორგანიზაციაში საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ეფექტური მექანიზმი მომხმარებელთან ურთიერთობისთვის, გაზარდოთ გაყიდვები, შეინარჩუნოთ მომხმარებლები. ავტომატიზაციის წყალობით, კომპანიის მფლობელებს შეუძლიათ მიიღონ გამჭვირვალე სურათი სტრუქტურული ერთეულების საქმიანობის შესახებ, ანალიზის პარალელურად მიღებით. კომპანიის განვითარება USU უკავია მაღალ პოზიციას პროგრამების რეიტინგში, რომელსაც შეუძლია CRM ფორმატის მორგება და ყველა სამუშაო პროცესის დამკვიდრება. უნივერსალური აღრიცხვის სისტემა უნდა მიეკუთვნებოდეს კომპლექსურ პროგრამულ კონფიგურაციას, რომელსაც შეუძლია მოერგოს მეწარმეების საჭიროებებს, შეცვალოს შიდა პარამეტრები დასახული ამოცანების მიხედვით. ექსპერტები, სანამ საუკეთესო გადაწყვეტას შემოგთავაზებენ, ჩაატარებენ ბიზნეს პროცესების აუდიტს, შეისწავლიან საწარმოს მუშაობის მახასიათებლებს, განსაზღვრავენ შენობის შიდა საქმეების ნიუანსებს, განსაზღვრავენ ავტომატიზაციას საჭირო ამოცანების სპექტრს და გაზრდის ეფექტურობას. ჩვენი საექსპერტო შეფასება დაზოგავს თქვენს დროს და საშუალებას მოგცემთ აირჩიოთ საუკეთესო გამოსავალი, რომელიც კომპანიას რეიტინგის პირველ ადგილზე მიიყვანს. პარამეტრების მოქნილობა საშუალებას გაძლევთ გააფართოვოთ ფუნქციონირება და დაამატოთ ინსტრუმენტები დროის ნებისმიერ მომენტში, ასე რომ, თუ თქვენ იყიდეთ ძირითადი ვერსია, თქვენი ბიზნესის ზრდასთან ერთად, ის არ იყიდება. რთულია ახალი სარგებლის მიღება. ჩვენს აპლიკაციასა და ანალოგებს შორის დიდი განსხვავებაა მისი მარტივი ინტერფეისი, წვრილმანამდე გააზრებული მოდულების სტრუქტურა, რაც არ შეუქმნის სირთულეებს მომხმარებლების დაუფლებაში, მაშინაც კი, თუ მათ აქამდე არასოდეს გამოუყენებიათ ასეთი პროგრამული უზრუნველყოფა. CRM-ის დანერგვა და კონფიგურაცია ხორციელდება სპეციალისტების მიერ, სამომავლოდ უზრუნველყოფილია საჭირო მხარდაჭერა საინფორმაციო და ტექნიკური საკითხებისთვის. წინასწარი კონსულტაციისთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ მოსახერხებელი საკომუნიკაციო არხის საშუალებით, რომელიც აისახება USU-ს ოფიციალურ ვებსაიტზე.

USU-ს მაღალი ადგილი უჭირავს CRM სისტემების რეიტინგში, რადგან მას აქვს მთელი რიგი უპირატესობები, რაც განასხვავებს მას მსგავსი განვითარებისგან. პერსონალის მოქმედებების მონიტორინგისთვის ვიზუალური საფუძვლის არსებობა დაგეხმარებათ თვალყური ადევნოთ დავალებების მოცულობას და მათი მომზადების ეტაპზე, ფოკუსირება მოახდინოთ იმ გარიგებებზე, სადაც საჭიროა მენეჯერის ჩარევა. სისტემა შეამცირებს შეცდომების რისკს, რაც გავლენას მოახდენს გაყიდვების ზრდაზე. ყველა დოკუმენტაცია არქივდება ელექტრონულ მონაცემთა ბაზაში და შეიძლება დაერთოს კლიენტის ფაილს, რათა არ დაიკარგოს იგი და დროულად განახორციელოს შემდეგი ეტაპები. ძიება ასევე გთავაზობთ კონტექსტურ მენიუს, სადაც რამდენიმე სიმბოლოს აკრეფით წამებში შეგიძლიათ მიიღოთ თქვენთვის სასურველი მონაცემები. ძიების შედეგები შეიძლება დაჯგუფდეს, დალაგდეს და გაფილტრული იყოს სხვადასხვა პარამეტრით. პროგრამის სპეციალისტების უფლებები და როლები განსხვავდება მათი პოზიციის, შესრულებული დავალებების მიხედვით, მხოლოდ მენეჯერს შეუძლია დაქვემდებარებული წვდომის ზონის რეგულირება. მომხმარებელთა ბაზას შორის შესაძლებელია დაყოფა, რეიტინგი სხვადასხვა კრიტერიუმების მიხედვით და უკვე ამის საფუძველზე კონტრაგენტებთან მუშაობა, ცალკე კომერციული შეთავაზებების ფორმულირება. დეპარტამენტის მენეჯერები შეძლებენ გაყიდვების გეგმის ეფექტურად განაწილებას ყველა მენეჯერს შორის ისე, რომ დატვირთვა თანაბარი იყოს. CRM ტექნოლოგიებით პირდაპირ აპლიკაციაში ადვილია თითოეული სპეციალისტის მოქმედებების კონტროლი, მიმდინარე ტრანზაქციების სტატუსის შემოწმება, სავაჭრო მარჟის და მთლიანი მოგების პროცენტის შეფასება. ელექტრონული ასისტენტი ასახავს ყველა შეკვეთას დინამიკაში, შეადარებს მათ მოსალოდნელი შემოსავლის კონტექსტში და გააანალიზებს საჭირო პარამეტრების მიხედვით. დოკუმენტაციის გენერირებას რამდენიმე წუთი დასჭირდება, შემდეგ ავტომატურად მოხდება მოლაპარაკებები, ხელშეკრულებების გაფორმება და შემდგომი ტრანზაქციების შესრულება. რუტინული ოპერაციების ავტომატიზაციაზე დროის დაზოგვა საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ მეტი პროცესი, ვიდრე წინა პერიოდში.

CPM ტექნოლოგიების გამოყენება, როგორც უნივერსალური აღრიცხვის სისტემის ნაწილი, ხდება მხოლოდ განუყოფელი ნაწილი, რადგან პროგრამას შეუძლია ბიზნესისადმი ინტეგრირებული მიდგომის განხორციელება, რაც იწვევს ბიზნესის დაკავშირებული ასპექტების ავტომატიზაციას. მისი მრავალფეროვნების გამო, აპლიკაცია იკავებს მაღალ რეიტინგებს პროგრამულ უზრუნველყოფას შორის, რადგან მეწარმეებისთვის მნიშვნელოვანია, რომ პროექტი შეესაბამებოდეს მათ სპეციფიკას და ამოცანებს და არა პირიქით. ჩვენი პლატფორმის გამოყენება არ გულისხმობს ყოველთვიურ გადასახადს, თქვენ ყიდულობთ მხოლოდ ლიცენზიებს და, საჭიროების შემთხვევაში, სპეციალისტების სამუშაო საათებს. USU იცავს მოქნილ საფასო პოლიტიკას, ამიტომ ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფა ყველასთვის ხელმისაწვდომია. წინასწარი განხილვისთვის, ჩვენ მოგაწოდეთ უფასო საცდელი ვერსია, შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ მხოლოდ ოფიციალური ვებსაიტიდან.