CRM სისტემა და მარტივი ბიზნესი

ბოლო წლებში CRM სისტემამ და მარტივმა ბიზნესმა ბევრი საერთო იპოვა. ორგანიზაციები გახდნენ მკაცრად მომხმარებელზე ორიენტირებული, მათ სრულად ესმით პარტნიორებთან პატიოსანი და სანდო ურთიერთობის მნიშვნელობა, ისინი მზად არიან განავითარონ და გააფართოვონ მომხმარებელთა სიები. სისტემასთან ეფექტური მუშაობის სწავლა პრაქტიკის საკითხია. CRM-ის პრინციპები დაფუძნებულია არა მხოლოდ მომხმარებლებთან, მომხმარებლებთან და მყიდველებთან კომუნიკაციის აშკარა პრობლემებზე, არამედ დეტალური ანალიტიკური ნიმუშების რეალიზაციაზე, რათა იცოდეთ ყველაფერი თქვენი სამიზნე აუდიტორიის შესახებ.

Universal Accounting System-მა (აშშ) დაამყარა საკმაოდ ძლიერი ურთიერთობები ბიზნეს სექტორთან, რაც დეველოპერებს საშუალებას აძლევს შეისწავლონ სხვადასხვა ინდუსტრიები და მიმართულებები, გამოიყენონ საკმაოდ მარტივი და ელეგანტური გადაწყვეტილებები CRM-ის განვითარებისთვის, გაყიდვების გაზრდისა და მომხმარებლების მოზიდვისთვის. ციფრული CRM პლატფორმის მნიშვნელოვანი ასპექტია ავტომატური არხების შექმნა. თუ ადრე სრულ განაკვეთზე სპეციალისტებს უწევდათ მთელი რიგი მოქმედებების განხორციელება გაყიდვების დახურვისთვის, საქონლის შეკვეთის მისაღებად და შესყიდვების გასაკეთებლად, ახლა ინფორმაცია ურთიერთდაკავშირებულია, მოქმედებები სრულდება ავტომატურად.

სისტემის ჟურნალები მოიცავს საფოსტო სიებს სრულიად განსხვავებული პოზიციებისთვის. CRM-ზე განსაკუთრებული აქცენტი არ შემოიფარგლება მხოლოდ მომხმარებლებზე, არამედ ვრცელდება პროდუქტებსა და სერვისებზე, კონტრაგენტებთან ურთიერთობებზე, პერსონალზე და ორგანიზაციის დამოუკიდებელ სპეციალისტებზე. მარტივი ეფექტურობა. თქვენ არ შეგიძლიათ ბიზნესის კეთება და ჯერ კიდევ არ შეგიძლიათ კომპეტენტურად დაუკავშირდეთ პარტნიორებთან, დადოთ მომგებიანი ხელშეკრულებები, იპოვოთ ახალი მომწოდებლები, შეადაროთ ფასები, დაეუფლოთ ბაზარს, გამოიყენოთ CRM პლატფორმის უპირატესობები სამიზნე ჯგუფებთან და კონკრეტულ მომხმარებლებთან ურთიერთობისთვის.

CRM ფუნქცია ითვალისწინებს SMS-ის გაგზავნის შესაძლებლობას. ამავდროულად, სისტემა ორიენტირებულია როგორც პირად, ასევე მასობრივ ტექსტურ შეტყობინებებზე. ძალიან მარტივი და ეფექტური გზა ბიზნესის განვითარებისთვის, მომხმარებლების ინფორმირებისთვის ფასდაკლებების, ლატარიების, აქციების, ლოიალობის პროგრამების შესახებ და ა.შ. CRM ანალიზის მომზადების პროცესი გახდება ოპერატიული, მარტივი და კომფორტული. სისტემა დამოუკიდებლად ამუშავებს შემოსულ ინფორმაციას. მეწარმეებს მოუწევთ მხოლოდ მენეჯმენტის კოეფიციენტების შესწავლა, ფინანსური მაჩვენებლების შესწავლა, რომლებზეც (როგორც წესი) შენდება განვითარების სტრატეგია.

ბიზნესმენები CRM პროექტებით დიდი ხანია დაინტერესდნენ. და თუ ადრე პრობლემა ტექნოლოგიაში იყო, შესაფერისი გადაწყვეტილებების არარსებობაში, ახლა არის სრულიად განსხვავებული სისტემების არჩევანი. მნიშვნელოვანია აირჩიოთ ყველაზე მარტივი და საიმედო ვარიანტი. შეცვალეთ ორგანიზაციისა და მართვის პრინციპები. ნუ განიხილავთ მხოლოდ ძირითად ფუნქციურ სპექტრს. კონფიგურაცია აქტიურად განახლდება და დამატებულია მნიშვნელოვანი ელემენტებით, ფასიანი ოფციებით, რომლებიც ცალკე სიაშია ნაჩვენები. ჩვენ გირჩევთ ჩაატაროთ ტესტირება. დემო ვერსია ვრცელდება უფასოდ.

სისტემა პასუხისმგებელია CRM კომუნიკაციაზე, მომხმარებელთა შენარჩუნებასა და შეტყობინებებზე, ასევე ანალიტიკური ინფორმაციის ავტომატურ შეგროვებასა და ანგარიშების მომზადებაზე.

ბიზნესის მართვა უფრო ადვილი და ეფექტური გახდება. მოქმედებების ჯაჭვები შეიძლება შეიქმნას პერსონალის მძიმე დატვირთვისგან თავის დასაცავად.

ყველა მნიშვნელოვანი მოვლენისთვის მომხმარებლები იღებენ ინფორმაციულ შეტყობინებებს, რათა არაფერი გამოტოვონ.

ცალკე კატეგორიაში წარმოდგენილია ციფრული მონაცემთა ბაზა კონტრაგენტებთან, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ საიმედო და პროდუქტიული ურთიერთობები.

სისტემა ინარჩუნებს მომხმარებელთან ურთიერთობის მაღალ დონეს SMS-ების გაგზავნით. ამავდროულად, CRM პლატფორმა ორიენტირებულია როგორც მასობრივ, ასევე პირად შეტყობინებებზე.

უფრო ადვილია, ვიდრე ოდესმე, კონკრეტული კლიენტებისთვის სამუშაოს დაგეგმილი მოცულობის ჩაწერა, შეკვეთის მიღება, საქონლის შესყიდვების განხორციელება, შეხვედრების დაგეგმვა და სავაჭრო მოლაპარაკებები.

თუ კომპანიის ეფექტურობა შემცირდება, დინამიკა აუცილებლად აისახება მენეჯმენტის ანგარიშებში.

კონფიგურაცია სწრაფად აცნობებს მომხმარებლებს მიმდინარე მოვლენების შესახებ. ამ აქტივობებისთვის შეიქმნა შეტყობინების მოდული.

CRM პლატფორმის საშუალებით ადვილია პერსონალის დატვირთვის კონტროლი, სამუშაო საათების გამოთვლა და პროდუქტიულობის აღნიშვნა და სამომავლო პერიოდის გეგმების დასახვა.

სისტემა იყენებს მარტივ მეთოდებს ინფორმაციის შესანახად და დასამუშავებლად, რაც საშუალებას გაძლევთ ეფექტურად მართოთ მომსახურება, გაყიდოთ საქონელი, განახორციელოთ საწყობის ოპერაციები და მოამზადოთ დოკუმენტები.

თუ კომპანიის სტრუქტურას აქვს მოწინავე შენახვის მოწყობილობები (TSD), მათი დაკავშირება შესაძლებელია უპრობლემოდ.

ყოველი განხორციელებული ოპერაციისთვის ტარდება სიღრმისეული ანალიზი. მომხმარებლებმა პირველებმა იციან პრობლემის ადგილმდებარეობის შესახებ.

პლატფორმა საშუალებას იძლევა დეტალური ანალიზის ყველა მომხმარებლის შეძენის არხი, სარეკლამო გზავნილები, მარკეტინგული კამპანიები, ლოიალობის პროგრამები და სხვა ინსტრუმენტები.

კონფიგურაცია აცნობებს დაწესებულების მიმდინარე მუშაობას, ასახავს გრძელვადიან გეგმებსა და მეტრიკას და აცნობებს პერსონალის დატვირთვის დონეს.

საცდელი პერიოდის განმავლობაში, შეგიძლიათ მიიღოთ პროდუქტის დემო ვერსია. ვერსია ვრცელდება უფასოდ.