ბევრი მეწარმე ხედავს გამოსავალს მომხმარებლებთან მუშაობის სირთულეებიდან უბრალოდ CRM მონაცემთა ბაზის უფასოდ ჩამოტვირთვით, შემდეგ დაკავშირებული პროცესების სისტემატიზაციისა და პერსონალის ტვირთის შემცირებით. მაგრამ რაოდენ მაცდურიც არ უნდა იყოს მზა და რაც მთავარია, უფასო ხსნარის ჩამოტვირთვის იდეა, ღირს გაიხსენოთ გამონათქვამი თაგვის ხაფანგში უფასო ყველის შესახებ. მართლაც, ის, რაც ინტერნეტში ჩამოსატვირთად არის შემოთავაზებული, ხშირად ხრიკია ან რაიმე სახის ხაფანგი, რადგან ის მოგიწევთ CRM-ზე დაფუძნებული ლიცენზიის შეძენას ან გამოწერის გადახდას გარკვეული პერიოდის შემდეგ. არა, რა თქმა უნდა, არსებობს პატიოსანი უფასო პლატფორმები, მაგრამ მათი ფუნქციონირება საკმაოდ შეზღუდულია, გამოყენებული ტექნოლოგიები მოძველებულია და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ისინი დააკმაყოფილებენ ბიზნესმენების საჭიროებებს. სწორედ ამ მიზეზით, მზა პროგრამული გადაწყვეტის ჩამოტვირთვა, განსაკუთრებით CRM-ის მნიშვნელოვან სფეროში, არ არის საუკეთესო ვარიანტი დროისა და ძალისხმევის დასაკარგად. მაგრამ ასევე არ დაიდარდოთ ავტომატიზაციის მაღალი ღირებულება, ახლა თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ პროგრამები, რომლებიც ოპტიმალურია ხარისხისა და ფასის თვალსაზრისით, ორგანიზაციის ნებისმიერი ბიუჯეტისთვის. მთავარია, თავდაპირველად გადაწყვიტოთ იმ ინსტრუმენტებისა და ვარიანტების საფუძველზე, რომლებიც უნდა იყოს კონფიგურაციის საბოლოო ვერსიაში, რათა შევიწროთ ძიების კრიტერიუმები. მაგრამ ფუნქციონალურობის გარდა, აპლიკაცია უნდა იყოს კომფორტული ყველა მომხმარებლისთვის ყოველდღიურად გამოსაყენებლად, წინააღმდეგ შემთხვევაში ვარჯიში და ადაპტაცია დიდხანს გაჭიანურდება. თუ მოგეწონათ რაიმე პროგრამული უზრუნველყოფა, მაგრამ ჯერ კიდევ გაქვთ ეჭვი ან გსურთ პრაქტიკაში სცადოთ ზოგიერთი ნიუანსი, გირჩევთ გამოიყენოთ უფასო საცდელი ვერსია, რომელსაც მწარმოებლები ხშირად გვთავაზობენ ჩამოტვირთვისთვის. ძირითადი ტექნოლოგიებისა და CRM-ის წინასწარი ცოდნა დაგეხმარებათ გაიგოთ სწორია თუ არა პროგრამის არჩევანი, კიდევ რისი დამატება მინდა. ჩვენ გთავაზობთ შევამოკლოთ გზა ოპტიმალური კონფიგურაციის მოსაძებნად და პირდაპირ გადავიდეთ უნივერსალური აღრიცხვის სისტემის შესწავლაზე.
USU აპლიკაცია ეფუძნება მოქნილი ინტერფეისის პრინციპს, სადაც შესაძლებელია ოპციების ნაკრების შეცვლა მომხმარებლის საჭიროებების, სამშენებლო პროცესების მახასიათებლების მიხედვით და მიუხედავად საქმიანობის სფეროსა და ორგანიზაციის მასშტაბისა. ჩვენი განვითარება უფასოა მხოლოდ დემო ფორმატში ჩამოტვირთვისთვის, მაგრამ ეს ძალიან ღირებული გამოცდილებაა, რადგან ის პირველ რიგში საშუალებას მოგცემთ შეაფასოთ შესაძლებლობები, მახასიათებლები და ნავიგაციის სიმარტივე. ავტომატიზაციის პროექტის ღირებულება დამოკიდებულია არჩეულ ბაზაზე, ამიტომ ახალბედა მეწარმეებსაც კი შეეძლებათ პროგრამის განხორციელება. პლატფორმის მრავალფეროვნება ასევე შესაძლებელს ხდის ინტერფეისის შინაარსის საჭიროებისამებრ მოდიფიცირებას, როდესაც წინა ფუნქციონირება აღარ არის საკმარისი, თუნდაც რამდენიმე წლის მუშაობის შემდეგ. სისტემა შედგება მხოლოდ სამი განყოფილებისგან, რომლებიც განკუთვნილია სხვადასხვა მიზნებისთვის, მაგრამ ამავე დროს ისინი ურთიერთობენ ერთმანეთთან დავალებების შესრულებისას. ინტერფეისის სიმარტივე თანამშრომლებს გაუადვილებს სწავლას და დაწყებას, თუნდაც სრულიად გამოუცდელი ადამიანი დაეუფლოს პლატფორმას უმოკლეს დროში, ამას ხელს შეუწყობს გარკვეული ტრენინგი. სპეციალისტები იზრუნებენ შემუშავებაზე, დანერგვაზე, კონფიგურაციასა და მომხმარებლებთან ადაპტაციაზე, ხოლო ამ პროცესების განხორციელება შესაძლებელია არა მხოლოდ ადგილზე, არამედ დისტანციურად. დისტანციური თანამშრომლობის ფორმატისთვის საჭირო იქნება უფასოდ განაწილებული საჯარო აპლიკაციის ჩამოტვირთვა და მისი მეშვეობით კომპიუტერზე წვდომის ავტორიზაცია. როდესაც ყველა წინასწარი სამუშაო დასრულდება, იწყება ელექტრონული მონაცემთა ბაზის აგების ეტაპი, რომლის დაჩქარება შესაძლებელია იმპორტის ვარიანტის წყალობით, ინფორმაციის გადაცემას რამდენიმე წუთი სჭირდება. იმისათვის, რომ სისტემამ დააკმაყოფილოს CRM-ის ყველა სფერო, მონაცემთა ბაზაში შედის ინფორმაცია კლიენტების, პარტნიორების, პერსონალის შესახებ, თან ერთვის დოკუმენტები ტრანზაქციების, კონტრაქტების შესახებ და ურთიერთქმედების სრული ისტორია. ასევე, თავიდანვე დგება ელექტრონული ფორმები და ფორმები, თარგების ჩამოტვირთვა შესაძლებელია უფასო რესურსებიდან ან ინდივიდუალურად შექმნა. ამგვარად, საბუთების სწორი ნაკადი და გათვლების სიზუსტე გარანტირებულია ნებისმიერი რაოდენობის ფასების სიაზე, რაც ნიშნავს, რომ არ იქნება გაუგებრობები მომხმარებლებთან ან ინსპექტირების ორგანოებთან. ექსპორტის ოფციის გამოყენებისას შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ მზა დოკუმენტაცია ან გადაიტანოთ სხვა აპლიკაციაში. როდესაც ბაზა მზად იქნება, შეგიძლიათ დაიწყოთ აქტიური მუშაობა, მაგრამ თითოეული თანამშრომელი მიიღებს ცალკე ID და პაროლს USU პროგრამაში წვდომისთვის, სადაც ინფორმაციაზე წვდომა და ოფციები შეზღუდულია ანგარიშზე, ხელისუფლების ოფიციალური პირის თქმით. მენეჯერს უფლება აქვს დაარეგულიროს პერსონალის ოფიციალური ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის სფერო, დაკისრებული ამოცანების მიხედვით. შესრულებული პროცესებიდან გამომდინარე, მომხმარებლები გამოიყენებენ ფორმების ძირითად განყოფილებას, სადაც მათ შეუძლიათ წუთებში გამოიმუშაონ საჭირო დოკუმენტაცია, დაარეგისტრირონ ახალი მომხმარებლები შაბლონის მიხედვით, დაწერონ კონტრაქტები და ანგარიშები, დახარჯონ გაცილებით ნაკლები დრო მასზე. . ხოლო CRM ფორმატში ეფექტური კომუნიკაციისთვის პროგრამა ითვალისწინებს შეტყობინებების გაგზავნას რამდენიმე საკომუნიკაციო არხით (viber, e-mail, sms) ან ხმოვანი ზარების საშუალებით, თუ ისინი ინტეგრირებულია ტელეფონთან. შესრულებულია ანალიზი, რომელიც ეფუძნება მიმდინარე დაგზავნის სიას ან აქციებს და განისაზღვრება შემდგომი მარკეტინგული საქმიანობის ყველაზე პერსპექტიული სფეროები. მენეჯერებისთვის ყველაზე ღირებული განყოფილება იქნება მოხსენებები, რადგან მისი წყალობით შესაძლებელია საქმიანობის ყველა სფეროს შეფასება, პრობლემების იდენტიფიცირება, რომლებიც საჭიროებენ დროულ ჩარევას. პარამეტრები და ინდიკატორები, რომლებიც უნდა აისახოს ანგარიშებში და მათი მომზადების სიხშირე განისაზღვრება პარამეტრებში და საჭიროების შემთხვევაში რეგულირდება.
ჩვენი განვითარების შესაძლებლობების შესწავლის და საფასო პოლიტიკის მოქნილობის შეფასების შემდეგ, თქვენ არ მოიფიქრებთ ინტერნეტში მოძებნოთ მსგავსი მოთხოვნები CRM მონაცემთა ბაზების უფასოდ ჩამოტვირთვისთვის, რადგან არცერთი ეს გადაწყვეტილება არ მოგცემთ USU-ს პოტენციალის მეათედსაც კი. პროგრამული უზრუნველყოფის დანერგვის დამატებითი სტიმული შეიძლება იყოს რეალური მომხმარებლების მიმოხილვების ცოდნა, კომპანიები, რომლებიც ავითარებენ ბიზნესს რამდენიმე წელია, და ურთიერთობა თანატოლებთან USS-ის გამოყენებით. საიტის სპეციალურ განყოფილებაში ნახავთ მიმოხილვებს და ამავე დროს გაიგებთ, რა დამატებითი ვარიანტები შეიძლება იყოს სასარგებლო ავტომატიზაციისთვის. ჩვენი სისტემა არ შემოიფარგლება მხოლოდ მომხმარებელზე ორიენტირებული ტექნოლოგიებით, მას შეუძლია მოწესრიგდეს საწყობის, აღრიცხვის, გაყიდვების განყოფილების და ყველა დაკავშირებული პროცესის მუშაობა. სპეციალური პროექტის შესაქმნელად, ჩვენ გირჩევთ დაუკავშირდეთ ჩვენს სპეციალისტებს და მიიღოთ ყოვლისმომცველი რჩევები, აირჩიონ ინსტრუმენტების საუკეთესო ნაკრები.