CRM პერსონალის მართვისთვის

CRM პერსონალის მენეჯმენტისთვის, უპირველეს ყოვლისა, შესანიშნავი გზაა კომპანიის თანამშრომლების საქმიანობის კონტროლისთვის: მათთვის ინდივიდუალური სამუშაო დავალებების მინიჭება და ეფექტურობის მაჩვენებლების თვალთვალის დასრულება. უფრო მეტიც, ასეთი რამ, როგორც წესი, ხშირად გაძლევთ საშუალებას გადაიხადოთ ადეკვატური და სამართლიანი ხელფასები, რადგან ამ შემთხვევაში შესაძლებელი ხდება თითოეული ინდივიდუალური მენეჯერის ეფექტურობის გათვალისწინება და მისი საბოლოო წვლილი პრობლემების გადაჭრაში. ასეთი სისტემების აქტიურ გამოყენებას, რა თქმა უნდა, ყოველთვის შეუძლია დადებითი გავლენა მოახდინოს მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხზე, რადგან მათი წყალობით რეალურად შესაძლებელი იქნება მუდმივად გავითვალისწინოთ მთელი რიგი მომენტები, ნიუანსები, დეტალები და სხვა ელემენტები. .

პერსონალის მართვის CRM-ის თანამედროვე ტიპებს შორის განსაკუთრებული ადგილი მუდმივად უჭირავს უნივერსალური აღრიცხვის სისტემებს. ფაქტია, რომ USU ბრენდის IT პროდუქტებს ახლა აერთიანებს ყველა საჭირო პრაქტიკული ფუნქციური თვისება, რომელიც იდეალურია ნებისმიერი ორგანიზაციის ძირითადი პრობლემების გადასაჭრელად + აქვს საკმაოდ მიმზიდველი და ხელსაყრელი ფასების პოლიტიკა. ეს უკანასკნელი კარგია იმით, რომ დაზოგავს მნიშვნელოვან თანხას და, შესაბამისად, არ ხარჯავს დამატებით რესურსებს სხვადასხვა გაუთავებელი განახლებების რეგულარულ და ძვირადღირებულ ტიპებზე.

პირველი, რისი გაკეთებასაც შეძლებთ USU-ს პროგრამებთან ერთად, არის სრულად ჩარიცხოთ ყველა აღმასრულებელი, დირექტორი, მენეჯერი და ფრილანსერი, რომლებიც მუშაობენ კომპანიაში. გარდა ამისა, ამ პროცედურის განხორციელებისას შესაძლებელი იქნება როგორც ძირითადი, ისე არაძირითადი პერსონალური მონაცემების (ტელეფონის ნომრები, ელექტრონული ფოსტის ყუთები, საცხოვრებელი მისამართები, სკაიპი, სახელები, გვარები, პატრონიმიკა) დარეგისტრირება და უფლებამოსილების დონის დადგენა. პასუხისმგებლობა. მეორე ვარიანტი უზრუნველყოფს წვდომას გარკვეულ ფორმებსა და ფაილებზე, რაც ძალიან მნიშვნელოვანი ფაქტორია კარგად გააზრებული შიდა წესრიგის მისაღწევად: ახლა მომხმარებლებს მიეცემათ მხოლოდ ის დოკუმენტები და ინფორმაცია, რომლებზეც მათ პირდაპირი ნებართვა აქვთ მიმართულებიდან. .

მეორე, რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ, არის გამოავლინოთ თამაშის რეალური მდგომარეობა თქვენი თითოეული პერსონალის ან თანამშრომლის მუშაობასთან დაკავშირებით. ამისათვის სისტემები უზრუნველყოფენ უამრავ ინფორმაციულ ანგარიშს, სტატისტიკურ ცხრილებს, ილუსტრირებულ დიაგრამებს და დეტალურ დიაგრამებს. მათი დახმარებით ადვილი იქნება იმის გარკვევა: რამდენი გაყიდვა აქვს განხორციელებული ამა თუ იმ მენეჯერის მიერ, რომელიც ამჟამად აჩვენებს საუკეთესო შედეგებს ნებისმიერი ბიზნესის წარმართვაში, რომელი პროდუქტები იყიდება ყველაზე კარგად, პერსონალის რომელ წევრს აქვს ყველაზე დადებითი გამოხმაურება. მომხმარებელთა ნაწილისგან და ა.შ. დ.

ორგანიზაციის მენეჯმენტში მესამე მნიშვნელოვანი გაუმჯობესება იქნება სტანდარტული პროცესებისა და სამუშაო პროცედურების ავტომატიზაცია. შედეგად, დავალებების ტიპები, რომელთა დავიწყება ან უგულებელყოფა ადრე შეიძლებოდა, ახლა ყოველთვის იქნება კონტროლის ქვეშ და მკაფიოდ შესრულდება, რადგან სხვადასხვა ავტომატური რეჟიმი აქტიურად ამოქმედდება. ეს უპირატესობა გამოიწვევს იმ ფაქტს, რომ ბუღალტრული აღრიცხვის პროგრამა, პერსონალის ნაცვლად, შეინახავს სამსახურის საინფორმაციო ბაზას, გამოაქვეყნებს სტატიებს და ფასების სიას საწარმოს ოფიციალურ ვებსაიტზე, აკონტროლებს ტექსტებისა და ანგარიშების წარდგენას, გაგზავნის და - ფოსტა, მოაწყეთ პროდუქტებისა და საქონლის შეძენა.

ჩვენი CRM პროგრამული უზრუნველყოფა სრულად უჭერს მხარს ყველა საერთო საერთაშორისო ენას. მომავალში, ეს საშუალებას მისცემს გამოიყენოს ისეთი ვარიანტები, როგორიცაა რუსული, ყაზახური, უკრაინული, რუმინული, ინგლისური, ესპანური, ფრანგული, ჩინური, იაპონური, მონღოლური და არაბული.

ინტერფეისი კონფიგურებულია მომხმარებელთა ყველა კატეგორიის ინტერესების გათვალისწინებით. შესაბამისად, პროგრამული უზრუნველყოფის პრინციპის შემუშავება და შემდგომი გაგება არ გაუჭირდება თანამედროვე მომხმარებლების დიდ რაოდენობას.

საჭიროების შემთხვევაში, მომხმარებელს შეუძლია გაააქტიუროს ინტერფეისის პარამეტრები და მოსახერხებელი ხელსაწყოების დახმარებით შეარჩიოს მისთვის სასურველი შაბლონი პროგრამის გარეგნობის შესაქმნელად.

მენიუს ჩვენების ახალი პარამეტრები საშუალებას გაძლევთ დაყოთ სტანდარტული ბრძანებები გასაგებ კატეგორიებად და ჯგუფებად, თანამედროვე დიზაინით, მოსახერხებელი ღილაკების პანელები მოხსენებების სანახავად. ასეთი რამ მნიშვნელოვნად შეუწყობს ხელს მონაცემთა გაცნობის პროცესს და გააუმჯობესებს მის აღქმას პერსონალის მიერ.

USU-ს ბრენდის დეველოპერის CRM პროგრამაში მენეჯმენტის აღრიცხვას ბევრი ინფორმაციული ანგარიში დაეხმარება. მათი წყალობით შესაძლებელი იქნება როგორც კომპეტენტურად გაუმკლავდეთ ძირითად ორგანიზაციულ საკითხებს, ასევე საწარმოს ფინანსურ საქმიანობას.

შიდა მენეჯმენტი ასევე გამარტივდება, რადგან მომხმარებლების მიერ კონსულტირებული ცხრილების რედაქტირება შესაძლებელია. აქ ხელმისაწვდომი იქნება შემდეგი ფუნქციები: კატეგორიების გადატანა სხვა ნაწილებსა და ადგილებზე, რიგების მიერ დაკავებული სივრცის გაზრდა, ელემენტების დამალვა, მნიშვნელობების მიხედვით დაჯგუფება, მიმდინარე ინდიკატორების ვიზუალური ჩვენება.

შეგიძლიათ შეუკვეთოთ CRM-ის ექსკლუზიური ვერსია, თუ მოულოდნელად კომპანიის ან ორგანიზაციის მენეჯმენტს სჭირდება სპეციალური პროგრამული უზრუნველყოფა გარკვეული უნიკალური ფუნქციებით, ბრძანებებით და გადაწყვეტილებებით: მაგალითად, ძალიან რთული ბიზნესის ავტომატიზაციისთვის.

მობილური აპლიკაცია განკუთვნილია მათთვის, ვისაც ბიზნესის მართვა სჭირდება CRM-ის საშუალებით თანამედროვე ტექნიკურ მოწყობილობებზე, როგორიცაა სმარტფონები, აიფონები, ტაბლეტები და ა.შ. გასაკვირია, რომ მასში დამონტაჟდა დამხმარე ხელსაწყოები, რომლებიც მხოლოდ ჩამოთვლილი მოწყობილობებისთვისაა შესაფერისი.

გაფართოებული ძიების ალგორითმები დააჩქარებს თქვენს ძიებას შესაბამისი ინფორმაციისთვის, მყისიერად აჩვენებს ათასობით ჩანაწერს, გთავაზობთ სხვადასხვა პარამეტრებს და კრიტერიუმებს შესაბამისი ოპერაციებისა და მოქმედებების შესასრულებლად.

ჩანაწერების ხაზგასმა სხვადასხვა ფერებით და ჩრდილებით მნიშვნელოვნად გაამარტივებს მონაცემთა დაუფლების პროცესს CRM-ში, რადგან ბევრ წერტილს ახლა ექნება მკაფიო და განსაზღვრული განსხვავებები. მაგალითად, ვალების მქონე მომხმარებლები შეიძლება წითელი ან ლურჯი გახდეს.

დამგეგმავი, პერსონალის ნაცვლად, იზრუნებს მრავალფეროვან პრობლემებზე და გადაწყვეტს მნიშვნელოვან ამოცანებს. მაგალითად, მისი დახმარებით რეალური იქნება დოკუმენტაციის პერიოდული გენერირების განხორციელება, საინფორმაციო ბაზების სარეზერვო ასლების შექმნა და დოკუმენტების ინტერნეტში გამოქვეყნება.

სხვადასხვა ტიპის სურათების მინიჭება წერტილებსა და ელემენტებს ასევე გააუმჯობესებს ცხრილებთან მუშაობას, რადგან მენეჯმენტი შეძლებს VIP სტატუსის მქონე მომხმარებლებს შესაბამისი სურათების მინიჭებას და შემდეგ საკმაოდ მარტივად და სწრაფად იდენტიფიცირებას.

ბიზნესზე დადებითად აისახება ის ფაქტი, რომ მთელი დოკუმენტის ნაკადი ახლა შეიძენს ვირტუალურ ფორმატს, რომელიც მთლიანად დაზოგავს თანამშრომლებს ხელით მუშაობას, დოკუმენტაციის ქაოსს და საჭირო ტექსტური ელემენტების შრომატევადი ძიებას.

დივიდენდების დიდი რაოდენობა მოუტანს ინსტრუმენტებს ფინანსურ საკითხებზე. CRM სისტემაში მისი არსებობის წყალობით, მენეჯერებს შეეძლებათ ეფექტურად მართონ ფულადი ოპერაციები, განსაზღვრონ შემოსავლების დინამიკა გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, განსაზღვრონ მარკეტინგული პოპულარიზაციის ყველაზე მომგებიანი საშუალებები და მრავალი სხვა.

სპეციალური რეჟიმის გამო თითქმის ყველა მომხმარებელს ერთდროულად ექნება წვდომა პროგრამის რესურსებსა და შესაძლებლობებზე. ეს მნიშვნელოვნად აუმჯობესებს ბიზნეს ოპერაციებს, რადგან ახლა ბევრი თანამშრომელი შეძლებს პროგრამულ უზრუნველყოფასთან მუშაობას.