CRM სისტემა ქოლ ცენტრისთვის

CRM სისტემა ქოლ ცენტრისთვის არის ინოვაციური ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ოპტიმიზაცია გაუწიოთ მომხმარებლებთან მუშაობას, ხელი შეუწყოთ ორგანიზაციის თანამშრომლების მუშაობას. CRM პროგრამა მიზნად ისახავს მომსახურების ხარისხისა და სიჩქარის გაუმჯობესებას, ახალი პოტენციური მომხმარებლების მოზიდვას, ბიზნესის კომპიუტერიზაციას და მრავალი სხვა. პროგრამული უზრუნველყოფის წყალობით ქოლ ცენტრის მენეჯერი შეძლებს აკონტროლოს კომპანიაში მიმდინარე ყველა პროცესი, წარმოების მინიმალური დანახარჯებით.

ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური CRM სისტემა სატელეფონო ცენტრისთვის არის უნივერსალური საბუღალტრო სისტემის შემქმნელების ავტომატური პროგრამული უზრუნველყოფა. აპლიკაციას აქვს ფუნქციები, რომლებიც აუცილებლად დაეხმარება ცენტრს გაყიდვების გაზრდაში და ახალი ვიზიტორების ყურადღების მიპყრობაში. ქოლ ცენტრებისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია მომხმარებლების აზრის გათვალისწინება, სამიზნე აუდიტორიის მახასიათებლები და ა.შ. ბუღალტრული აღრიცხვისთვის დეველოპერები მეწარმეების ყურადღებას აწვდიან უამრავ სასარგებლო ფუნქციას, რაც ხელს შეუწყობს ზარის მუშაობის გამარტივებას. ცენტრის თანამშრომლები.

მარტივი CRM სისტემა ქოლ ცენტრისთვის შეუცვლელი ინსტრუმენტია, რომლის დანიშნულებაა მოგების დინამიკის კონტროლი, მომხმარებლების გათვალისწინება, მომხმარებლების მართვა და მრავალი სხვა. ამავდროულად, მოწინავე ფუნქციონალურობით, პროგრამა მომხმარებლებს სთავაზობს მარტივ ინტერფეისს, რომლის წყალობითაც სამუშაო ხდება ნათელი და მარტივი თითოეული მომხმარებლისთვის. აპლიკაციას აქვს მარტივი და ინტუიციური ინტერფეისი კომპანიის თანამშრომლებისთვისაც კი. ინტელექტუალურ CRM სისტემაში მუშაობის დასაწყებად, მათ მხოლოდ მცირე რაოდენობის პირველადი მონაცემების ჩატვირთვა სჭირდებათ.

USU-ს პროვაიდერი არის მეწარმის ავტომატიზირებული ასისტენტი, რომელიც ეხმარება მომხმარებელთან დაკავშირებული მრავალი პრობლემის გადაჭრაში. ქოლ-ცენტრისთვის მარტივი CRM სისტემის წყალობით, თანამშრომლები შეძლებენ სრულად განთავისუფლდნენ ერთფეროვანი და მარტივი პროცესებისგან, ყურადღება მიაქციონ იმ მიზნებს, რომლებიც ამ მომენტში მართლაც მნიშვნელოვანია. სისტემა საშუალებას აძლევს მენეჯერს შეაფასოს თანამშრომლების მუშაობა, შეამოწმოს სამუშაო ყველა ეტაპზე. აპლიკაცია ადგენს თანამშრომლის შეფასებას, რომლის წყალობით მეწარმეს შეუძლია მიიღოს ეფექტური გადაწყვეტილებები პასუხისმგებლობების განაწილებასთან დაკავშირებით.

CRM-ის პროგრამას აქვს ლაკონური და ლამაზი დიზაინი, რომლის შეცვლაც მარტივად შეგიძლიათ სამუშაო ფონზე თქვენთვის სასურველი ნებისმიერი სურათის ატვირთვით. პროგრამული უზრუნველყოფა სრულად არის მორგებული მომხმარებლისთვის და შექმნილია ისე, რომ უზრუნველყოს თანამშრომლებისთვის ფუნქციონირების გამოყენების მოხერხებულობა. ნებისმიერ მომხმარებელს შეეძლება წუთებში გაიგოს, როგორ შეცვალოს დიზაინი, ისევე როგორც ყველა სხვა ფუნქცია.

ზარის კომპანიის მართვის CRM სისტემა ახორციელებს ფინანსური მოძრაობების სრულ ანალიზს, აკონტროლებს ორგანიზაციის მოგებას, შემოსავალს და ხარჯებს. მენეჯერს შეუძლია გაანალიზოს მონაცემები და მიიღოს ყველაზე ეფექტური გადაწყვეტილებები კომპანიის განვითარებისთვის. პროგრამული უზრუნველყოფა ეხმარება შექმნას მიზნებისა და ამოცანების სიები, რომლებიც უნდა დასრულდეს გარკვეული დროის განმავლობაში. განრიგის სისტემა ასევე დროულად ახსენებს კომპანიის თანამშრომლებს კომპანიის ხელმძღვანელობისათვის ანგარიშის შევსებისა და წარდგენის აუცილებლობას. აღსანიშნავია, რომ აპლიკაციის მომხმარებელს შეუძლია საჭირო ინფორმაციის მოძიება წამებში მარტივი საძიებო სისტემის გამოყენებით.

CRM პლატფორმა ქოლ ცენტრებისთვის შექმნილია მაქსიმალური სიმარტივისთვის ბიზნესისა და მისი ყველა სფეროს ოპტიმიზაციისთვის.

აპლიკაციის გამოყენება შესაძლებელია როგორც დისტანციურად, ასევე ლოკალურ ქსელში.

CRM პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს უამრავი საჭირო და მარტივი ფუნქცია, რომელიც მეწარმეს უხსნის სხვადასხვა შესაძლებლობებს.

USU-ს ინტელექტუალური CRM პროგრამული უზრუნველყოფის წყალობით, მენეჯერს შეუძლია გააკონტროლოს თავისი ყველა დეპარტამენტის მუშაობა, სისტემაში მათი რეიტინგის დაფიქსირება.

CRM პროგრამას აქვს მარტივი ინტერფეისი, რომელსაც ცენტრის ნებისმიერ თანამშრომელს შეუძლია რამდენიმე წუთში დაეუფლოს.

ლამაზი დიზაინი არ დატოვებს გულგრილს ბიზნეს ორგანიზაციის არცერთ თანამშრომელს.

CRM პლატფორმა უნივერსალურია, ამიტომ შესაფერისია როგორც დიდი კომპანიებისთვის, ასევე მცირე კომპანიებისთვის, რომლებსაც არ აქვთ ფილიალები.

ავტომატური CRM სისტემა დაცულია ძლიერი პაროლით.

სარეზერვო ფუნქცია ინახავს ყველა დოკუმენტს, რათა აღადგინოს ისინი დაკარგვის ან სხვა მიზეზების შემთხვევაში.

უნივერსალური აღრიცხვის სისტემის შემქმნელების ჭკვიანი CRM აპლიკაცია დამოუკიდებლად მუშაობს დოკუმენტებთან, თანამშრომლებს აწვდის მზა შაბლონებს ანგარიშებისთვის, ფორმებისთვის და სხვა საჭირო ფაილებისთვის.

ავტომატური სატელეფონო ცენტრის სისტემაში შეგიძლიათ მუშაობა ნებისმიერ ენაზე.

CRM პროგრამული უზრუნველყოფის საცდელი ვერსია ხელმისაწვდომია უფასო ჩამოტვირთვისთვის დეველოპერის ოფიციალური ვებსაიტიდან.

პროგრამა სწრაფად შეახსენებს თანამშრომლებს საჭირო დოკუმენტაციის შევსების აუცილებლობაზე.

პროგრამა შექმნილია ზარების აქტივობის სწრაფი ოპტიმიზაციისა და კომპიუტერიზაციისთვის.

სისტემაში მუშაობა შეუძლიათ მხოლოდ იმ თანამშრომლებს, რომლებსაც მენეჯერი ანიჭებს წვდომას ცვლილების შესახებ ინფორმაციას.

ზარების დაგეგმვის CRM პროგრამული უზრუნველყოფა მოყვება სწრაფი საძიებო სისტემას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ იპოვოთ თქვენი მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაცია წამებში მათთან მარტივი კომუნიკაციისთვის.

აპლიკაციაში შეგიძლიათ შეასრულოთ მაღალი ხარისხის აღრიცხვა და ანალიზი მომხმარებლების, ქონების მომწოდებლებისა და მრავალი სხვა.

ავტომატური აპლიკაცია განკუთვნილია როგორც მოწინავე მომხმარებლებისთვის, ასევე დამწყებთათვის.